Process för att mäta engagemang är ett oersättligt steg för varje företag som vill
frodas i dagens konkurrensutsatta affärslandskap. Att mäta medarbetarnas engagemang ger värdefulla insikter om organisationens övergripande hälsa, hjälper till att identifiera förbättringsområden och informerar om strategiskt beslutsfattande.
Här är varför processen att mäta engagemang är oumbärlig, tillsammans med viktiga steg och verktyg för att effektivt mäta och förbättra processen för att mäta engagemang.
Innehåll:
Engagera dina anställda
Starta meningsfull diskussion, få användbar feedback och utbilda dina anställda. Registrera dig för att ta en gratis AhaSlides-mall
🚀 Ta gratis frågesport☁️
Varför är processen att mäta engagemang viktig?
Processen att mäta engagemang är det första steget för företag att uppnå bättre resultat och snabbare ta steget mot positiv förändring, där strategiska initiativ ligger i linje med bredare organisatoriska mål. Överträffar traditionella undersökningar, mäter medarbetarnas engagemang i realtid ger fler fördelar:
- Förutse och lösa problem: Realtidsmätning tillåter organisationer att proaktivt förutse och lösa problem innan de eskalerar. Genom att kontinuerligt övervaka engagemangsstatistik får ledare omedelbara insikter om nya problem eller utmaningar. Detta proaktiva tillvägagångssätt möjliggör snabba ingripanden och lösningar, vilket förhindrar potentiella negativa effekter på moral och produktivitet.
- Identifiera styrkor och svagheter: Processen att mäta engagemang hjälper i hög grad företag att upptäcka sina styrkor och svagheter och områden som behöver förbättras. Det låter dig också fokusera dina ansträngningar och resurser effektivt.
- Förbered dig på hot och möjligheter: Datadriven analys utrustar organisationer att snabbt reagera på pågående och framtida trender relaterade till hot och möjligheter. Snabb identifiering av minskande engagemang kan hjälpa till att hantera potentiella hot mot anställdas tillfredsställelse och behålla. Å andra sidan, att erkänna positiva förändringar i engagemang gör det möjligt för organisationer att dra nytta av möjligheter till tillväxt, innovation och ökad produktivitet.
- Förbättra personalens upplevelse: Anställda uppskattar lyhördheten hos ledarskap till deras oro och feedback för att växa och förbättras. Denna iterativa återkopplingsslinga skapar en positiv arbetsplats där organisationen är lyhörd för förändrade behov och bygger en kultur av förtroende och uthålligt engagemang.
Hur genomför man processen för att mäta engagemang på ett effektivt sätt?
Att bygga en engagemangskultur är inte en engångsfix; det är en kontinuerlig slinga av mätning, förståelse och förbättring. Här är en omfattande guide som hjälper dig att genomföra processen effektivt:
Förstå statistik för anställdas engagemang
Processen att mäta engagemang börjar med att förstå mätvärden för anställdas engagemang. Dessa är viktiga mätvärden som hjälper dig att lära dig om dina anställda, som kan undersökas samtidigt för att förstå den värdefulla insikten bakom medarbetarnas engagemang.
- Frivillig personalomsättning: Den används för att mäta andelen anställda som lämnar ditt företag frivilligt inom en period (helst lägre än 10%). En hög omsättningshastighet kan tyda på missnöje eller andra underliggande problem.
- Behållningsgrad för anställda: Detta visar andelen anställda som stannar kvar på ditt företag under en given tidsram. En hög retentionsgrad tyder på att anställda finner värde och tillfredsställelse i sina roller och indikerar en hälsosam miljö
- Skolk: Detta syftar till att spåra andelen oplanerade anställdas frånvaro, vilket kan betyda missnöje eller utbrändhet.
- Medarbetarnas nettopromotorpoäng (eNPS): Det hänvisar till ett mått på sannolikheten för att anställda rekommenderar ditt företag som en bra arbetsplats (ett betyg över 70 anses vara bra).
- Medarbetarnöjdhet: Genom undersökningar kan arbetsgivare förstå de faktorer som påverkar tillfredsställelse och hjälpa till att skräddarsy engagemangsstrategier.
- Anställdas resultat: Det är relevant på engagemangsnivå och ger en heltäckande bild av hur individer bidrar till organisationen. Dess fyra nyckelmått inkluderar arbetskvalitet, arbetskvantitet, arbetseffektivitet och organisatorisk prestation.
- Kund lycka: Det är det bästa sättet att utforska sambandet mellan medarbetarengagemang och kundnöje. Nöjda medarbetare översätter ofta till nöjda kunder, så detta kan indirekt återspegla engagemang.
Följ upp med mätmetoder för engagemang
Efter att ha förstått nyckelmått för att utvärdera engagemang, fortsätter processen att mäta engagemang med att utforma och distribuera undersökningen, och granska och analysera resultaten. Några populära metoder som används för att mäta medarbetarengagemang är:
- Undersökningar och undersökningar: De är enkla och kostnadseffektiva sätt att förstå medarbetarnas uppfattningar och områden för förbättringar. Både kvantitativa och kvalitativa undersökningar är effektiva för att samla in olika aspekter av arbetsplatsen.
- Sentimentanalys: Detta utnyttjar interna kommunikationskanaler (e-post, chattar) för att förstå anställdas känslor och potentiella problem. Det är en av de bästa metoderna för att avslöja nyanserade känslor och uppfattningar hos medarbetare.
- Prestanda recensioner: Bedömer prestationsrecensioner är viktigt för att mäta engagemang. Studera hur väl individuella prestationsmål stämmer överens med bredare engagemangsmål. Uppmärksamma och lyfta fram medarbetare som konsekvent bidrar till en positiv och engagerad arbetsmiljö. Det fungerar som en tvåvägsdialog för att ge konstruktiv feedback om medarbetarnas utveckling.
- Stanna eller avsluta undersökningar: Genomför undersökningar när anställda bestämmer sig för att stanna eller sluta. Att förstå orsakerna bakom dessa beslut ger praktiska insikter om effektiviteten av engagemangsinitiativ och potentiella områden för förbättring.
- En-mot-en-möten: Schemalägg regelbundet en-mot-en-chattar mellan anställda och chefer. Dessa diskussioner ger en plattform för öppen kommunikation, vilket gör det möjligt för chefer att ta itu med individuella problem, ge stöd och stärka relationen mellan medarbetare och chef.
- System för erkännande och belöning: Det börjar med att identifiera exceptionella bidrag eller prestationer från anställda. Implementera system som underlättar pågående, realtidsigenkänning att upprätthålla farten i positiva beteenden.
Topp 5 verktyg för att förbättra processen för att mäta engagemang
Att förstå och mäta engagemang effektivt kan vara en komplex uppgift. Det är därför dessa verktyg framstod som de bästa lösningarna för organisationer som söker en nyanserad förståelse av deras arbetsstyrkas engagemangsnivåer.
1/ AhaSlides – Teambuilding och kunskapsdelning
Engagemang handlar inte bara om undersökningar och mätvärden; det handlar om att främja kontakter och delade erfarenheter. Ett av de bästa alternativen, AhaSlides hjälper till med engagerande aktiviteter som livefrågesporter, omröstningar, frågestunder och ordmoln. Det underlättar teambindning, kunskapsdelning och feedback i realtid, så att du kan mäta känslor och identifiera förbättringsområden på ett roligt och interaktivt sätt.
2/ BambooHR – Prestationsspårning
BambuHR går utöver traditionella prestandarecensioner och erbjuder kontinuerliga feedbackverktyg och målsättningsfunktioner. Detta möjliggör en kontinuerlig dialog om medarbetarnas prestationer, hjälper till att identifiera områden för förbättringar och fira prestationer. Genom att spåra individuella framsteg och utveckling kan du förstå hur de bidrar till det övergripande engagemanget.
3/ Culture Amp – Feedback
Kulturförstärkare är expert på att samla in och utvärdera medarbetarfeedback via undersökningar, pulskontroller och exitintervjuer. Deras kraftfulla plattform tillhandahåller både kvalitativ och kvantitativ analys av feedbacken, vilket genererar värdefulla insikter om medarbetarnas sentiment, engagemangsfaktorer och potentiella hinder. Detta omfattande feedbacksystem ger dig en djup förståelse för vad som är viktigt för dina anställda och hjälper dig att identifiera områden som behöver förbättras.
4/ Reward Gateway – Erkännande
Belöning Gateway är en av de bästa sajterna för att erkänna och belöna anställda för deras prestationer, stora som små. Du kan skapa personliga belöningsprogram, skicka virtuella eller fysiska gåvor och spåra effekten av erkännandeinsatser. Detta främjar en kultur av uppskattning, vilket ökar moralen och engagemanget.
5/ Slack – Kommunikation
Slak underlättar realtidskommunikation och samverkan mellan anställda över avdelningar och orter. Det möjliggör informella samtal, kunskapsdelning och snabba uppdateringar, bryter ner silos och främjar en känsla av gemenskap. Genom att uppmuntra till öppen kommunikation skapar du ett utrymme där medarbetare känner sig hörda och värderade.
Nedersta raderna
💡När man bedömer nivån på medarbetarnas engagemang är det avgörande att upprätthålla en balans mellan respekt för personlig integritet, ge konstruktiv feedback och säkerställa en positiv arbetsmiljö. Använda verktyg för medarbetarengagemang som AhaSlides är det perfekta valet för att leverera fascinerande, engagerande och effektiva undersökningar såväl som andra aktiviteter.
Vanliga frågor
Vad är skalan för att mäta engagemang?
User Engagement Scale (UES) är ett verktyg utformat för att mäta UE och har använts i stor utsträckning inom olika digitala domäner. Ursprungligen innehöll UES 31 föremål och syftade till att mäta sex dimensioner av engagemang, inklusive estetisk tilltalande, fokuserad uppmärksamhet, nyhet, upplevd användbarhet, känt engagemang och uthållighet.
Vilka är verktygen för att mäta medarbetarnas engagemang?
Populära tekniker för att mäta medarbetarnas engagemang är tillgängliga nu, inklusive poäng för anställdas tillfredsställelse, anställdas nettopromotorpoäng, frånvarofrekvens, personalomsättning och retentionsgrad, mottaglighet för intern kommunikation, undersökningsfrekvens efter utbildning och mer.
