Муносибат бо муштариён ҳеҷ гоҳ осон нест, махсусан дар заминаи B2B; бинобар ин ба шумо як дуруст лозим мешавад Ҳуҷраи фурӯши B2B. Баръакси B2C, муштариён бештар ҷалби эҳсосотӣ доранд ва Funnels Sale B2B хеле мураккабтаранд, эҳтимолан оқилонатаранд ва ҳангоми қабули қарорҳои харид ба арзиш ва ROI тамаркуз мекунанд.
Бо рушди технология, муносибатҳои B2B афзоиш меёбанд ва имкониятҳо ва мушкилоти нави тиҷоратро эҷод мекунанд. Фаҳмидани қубури фурӯши B2B метавонад як равиши олӣ барои ҳадафи муштариён ва нигоҳ доштани бартариҳои рақобатӣ бошад.
шарҳ
Фурӯши B2B чист? | Бизнес ба тиҷорат - Фурӯши корхона |
Кӣ фурӯши B2B-ро ихтироъ кардааст? | Ҷон Деер |
Фалсафаи фурӯши B2B чист? | На аз раванди фурӯш, на аз рӯи эҳтиёҷот фурӯшед |
Мундариҷа
- шарҳ
- Шабакаи фурӯши B2B чист ва чаро он муҳим аст?
- 6 марҳилаи як ҳалқаи фурӯши B2B ва мисолҳо
- Маслиҳатҳо барои эҷоди як хазинаи ҷолиби фурӯши B2B
- Саволҳое,
- поёни Хати
- Саволҳое,
Маслиҳатҳо барои ҷалби беҳтар
Барои беҳтар фурӯшанда ба асбоб лозим аст?
Тавассути пешниҳоди презентатсияи интерактивии шавқовар барои дастгирии дастаи фурӯши худ манфиатҳои беҳтар ба даст оред! Барои гирифтани тести ройгон аз китобхонаи қолабҳои AhaSlides сабти ном шавед!
🚀 Викторинаи ройгонро гиред☁️
Шабакаи фурӯши B2B чист ва чаро он муҳим аст?
Шабакаи фурӯши B2B чаҳорчӯбаи сохторӣ мебошад, ки марҳилаҳои мухталиферо, ки муштарии эҳтимолӣ ҳангоми баррасии хариди маҳсулот ё хидмат дар заминаи B2B (бизнес ба тиҷорат) мегузарад, тавсиф мекунад.
Бо тақсим кардани раванди фурӯш ба марҳилаҳои гуногун, корхонаҳо метавонанд раванди харидро пурра дарк кунанд, ки ба тиҷорат имкон медиҳад кӯшишҳои фурӯш ва маркетинги худро андоза ва таҳлил кунанд ва таҷрибаи умумии муштариёнро беҳтар созанд.
Илова бар ин, хати фурӯши B2B ба тиҷорат кӯмак мекунад, ки нуқтаҳои калидӣ ва муомилаҳоеро, ки ҳангоми сафари харид ба амал меоянд, муайян кунанд. Ин ба корхонаҳо имкон медиҳад, ки стратегияҳои мақсадноки маркетинг ва тактикаи фурӯшро барои ҳар як марҳила таҳия карда, эҳтимолияти табдил додани муштариёни эҳтимолиро ба мизоҷони пардохткунанда зиёд кунанд.
Аммо, баъзеҳо баҳс мекунанд, ки ин модел хеле содда аст ва мураккабии рафтори муосири хариди B2B-ро ба назар намегирад. Дар натиҷа, бисёре аз корхонаҳо моделҳои нозуктар ва чандирро таҳия карданд, ки хусусиятҳои беназири бозорҳо ва муштариёни худро ба инобат мегиранд.
6 марҳилаи як ҳалқаи фурӯши B2B ва мисолҳо
Пеш аз харид кардан дар контексти B2B, муштарии эҳтимолӣ метавонад аз 6 марҳилаи гуногун гузарад, ки тавассути модели фурӯши B2B ба таври зерин тавсиф карда мешаванд. Дар хотир доред, ки шумораи муштариёни эҳтимолӣ метавонад ҳангоми гузаштан аз ҳар як марҳила кам шавад.
Марҳилаи 1: Огоҳӣ
Мақсади марҳилаи огоҳӣ дар роҳи фурӯши B2B эҷод кардани огоҳии бренд ва ҷалби муштариёни эҳтимолӣ, ки метавонанд ба маҳсулот ё хидматҳои шумо таваҷҷӯҳ дошта бошанд, мебошад. Дар ин марҳила, муштариёни эҳтимолӣ фаъолона кӯшиш намекунанд, ки харид кунанд, аммо онҳо метавонанд мушкилот ё ниёзе дошта бошанд, ки тиҷорати шумо онро ҳал карда метавонад.
Инро метавон тавассути каналҳои гуногуни маркетинг анҷом дод, масалан фурӯши B2B дар ба дар, таблиғ, паёмҳои ВАО иҷтимоӣ, видеоҳои Youtube, маркетинги мундариҷа ва робитаҳои ҷамъиятӣ.
Марҳилаи 2: Фоиз
Марҳилаи фоизҳо дар гардиши фурӯши B2B марҳилаи дуюми раванди табдил додани муштарии эҳтимолӣ ба муштарии пардохткунанда мебошад. Дар ин марҳила, муштарии эҳтимолӣ аз ширкати шумо огоҳ шуд ва ба маҳсулот ё хидматҳои шумо таваҷҷӯҳ зоҳир кард.
Cмаркетинги мақсаднок, вебинарҳо ё намоишҳои маҳсулот метавонад усулҳои муассири маркетинг барои пешниҳоди муштариёни эҳтимолӣ бо маълумоти мувофиқ ва муфиде бошад, ки ба онҳо дар фаҳмидани манфиатҳои маҳсулот ё хидматҳои шумо кӯмак мекунад
Марҳилаи 3: Арзёбӣ
Мақсади марҳилаи Арзёбӣ таъмин намудани муштарии эҳтимолӣ бо иттилоот ва захираҳои зарурӣ барои қабули қарори огоҳона мебошад. Инро тавассути таъмин кардан мумкин аст омӯзиши мисолҳо, шаҳодатномаҳо, нишонҳои эътимод, баррасиҳои муштариён, саҳифаҳои нархгузорӣ ва намоишҳои маҳсулот ки арзиш ва манфиатҳои маҳсулот ё хидматҳои шуморо нишон медиҳанд.
Бо пешниҳоди маълумоти дуруст ва ҳалли ҳама гуна нигарониҳо ё эътирозҳои муштарии эҳтимолӣ, шумо метавонед эътимоди онҳоро ба маҳсулот ё хидматҳои худ зиёд кунед ва онҳоро ба қабули қарори харид наздиктар кунед.
Масалан, бигӯед, ки шумо хидматҳои B2B мефурӯшед. Дар марҳилаи Арзёбӣ муштарии эҳтимолӣ метавонад провайдерҳои гуногуни хидматрасонии дар бозор мавҷудбударо таҳқиқ кунад, хусусиятҳоро муқоиса кунад, шарҳи муштариёнро мутолиа кунад ва баҳо диҳад, ки кадом хусусиятҳо ва нархҳои хидматрасонӣ ба эҳтиёҷоти онҳо мувофиқанд.
Марҳилаи 4: Иштирок
Марҳилаи ҷалб дар канали фурӯши B2B марҳилаи муҳими раванди табдил додани муштарии эҳтимолӣ ба муштарии пардохткунанда тавассути расонидани дастгирии доимӣ барои баланд бардоштани эътимоди онҳо ба тиҷорат мебошад.
Дар марҳилаи ҷалб, муштарии эҳтимолӣ бо тиҷорати шумо бо роҳҳои гуногун, ба монанди пур кардани шакли тамос, презентатсияҳои таълимӣ, обуна ба бюллетени худ ё иштирок дар вебинар. Ин марҳила ба эҷоди муносибат бо муштарии эҳтимолӣ ва баланд бардоштани таваҷҷӯҳи онҳо ба маҳсулот ё хидматҳои шумо нигаронида шудааст.
Марҳилаи 5: Харид
Ба марҳилаи панҷум, пас аз ба итмом расонидани тафсилоти шартнома ва баррасии имконоти нархгузорӣ, муштарии эҳтимолӣ қарори ниҳоӣ қабул мекунад, ки оё маҳсулот ё хидматҳои шуморо харед ё на. Он ба анҷом расидани фурӯши B2B ва оғози муносибатҳои муштариён ишора мекунад,
Масалан, ширкати нармафзор бо дурнамои манфиатдоре, ки намоиш ё озмоишро анҷом додаанд, пайгирӣ карда, ба онҳо маълумоти нархгузорӣ ва тавсияҳои фардӣ пешниҳод мекунад. Барои баланд бардоштани арзиши харид, дар саҳифаи пардохт, ширкатҳо метавонанд усулҳои фурӯш ва фурӯшро истифода баранд.
Марҳилаи 6: Вафодорӣ
Ниҳоят, вақте сухан дар бораи марҳилаи вафодорӣ меравад, корхонаҳо метавонанд стратегияҳои гуногунро барои ҷалби муштариён истифода баранд, ба монанди пешниҳоди хидмати истисноии муштариён. Он метавонад пешниҳод бошад мукофотҳои вафодорӣ ё тахфиф, B2B Маркетинги почтаи электронӣ, пайгирии ҷалби маҳсулот, ва мунтазам тафтиш бо мизоҷон барои ҳалли ҳама гуна нигарониҳо ё мушкилоти онҳо метавонанд.
Тавассути баланд бардоштани садоқати муштариён, корхонаҳо метавонанд муштариёнро нигоҳ доранд ва тавсияҳо ва тавсияҳои мусбати даҳон аз даҳон ба вуҷуд оранд, ки метавонанд ба ҷалби муштариёни нав ва афзоиши пойгоҳи муштариёни онҳо мусоидат кунанд.
Маслиҳатҳо барои эҷоди як хати ҷолиби фурӯши B2B
#1. фардикунонӣ дар гардиши фурӯши B2B аҳамияти бештар пайдо мекунад. Тибқи гузориши Salesforce, 80% харидорони B2B ҳангоми муошират бо фурӯшандагон таҷрибаи фардӣ интизоранд. Маълумоти муштариёнро барои фардӣ кардани почтаи электронӣ, пешниҳодҳо ва мундариҷа истифода баред, то муштариёни эҳтимолиро қадр ва фаҳманд.
#2. Ҷалб кардани муштариёни худ бо паёмҳои ВАО иҷтимоӣ, ба монанди овозҳои мустақим ва онлайн чорабиниҳои тӯҳфаҳо бо AhaSlides Spinner Wheel дар мавсими Black Fridays ё ид.
Маслиҳат: Бо истифода аз фаҳмиши муштариён ба даст оред Викторинаҳо ва бозиҳои шавқовар AhaSlides!
- AhaSlides-ро барои эҷод кардани пурсишҳо, пурсишҳо ё бозиҳои марбут ба маҳсулот ё хидмати шумо шавқовар ва ҷолиб истифода баред.
- Викторина ё бозиро бо шунавандагони худ тавассути почтаи электронӣ, шабакаҳои иҷтимоӣ ё вебсайти худ мубодила кунед. Бо пешниҳоди мукофот ё ҳавасмандкунӣ иштирокро ҳавасманд кунед.
#3. Барои пешниҳоди самаранок презентатсияҳои таълимӣ барои муштариён, истифода аз видео дарсҳо ва, блогҳо, фуруд Саҳифаҳои вебсайти шумо барои додани дастурҳои ҳамаҷониба ва маълумоти муфид ба монанди он, ки чӣ тавр кор мекунад ва метавонад ба онҳо фоида орад.
#4. Интегратсия кардан Занг задан B2B ба гардиши фурӯши шумо. Масалан, дастаи фурӯш рӯйхати пешвоёни эҳтимолиро эҷод мекунад ва занги хунукро барои муаррифии ширкат ва маҳсулот ё хидматҳои он оғоз мекунад.
#5. Таҷрибаи истисноии харидро эҷод кунед: Фишор Фурӯши ҳамаҷониба ба муштариён имкони хариди мусбӣ ва бефосила дар каналҳои гуногун ва нуқтаҳои тамос, аз ҷумла мағозаҳои онлайн, мобилӣ ва хишт ва миномет фароҳам оварад.
Саволҳое,
Шабакаи фурӯш ва маркетинги B2B чист?
Фарқи байни як ҳалқаи B2B ва ҳалқаи B2C чист?
Эҷоди як хати фурӯши B2B чӣ қадар арзиш дорад?
Стратегияи мукаммал дар B2B чист?
Мундариҷаи болоии B2B чист?
Мундариҷаи B2B дар поёни воҳид чист?
4 унсури калидӣ дар варақ кадомҳоянд?
Огоҳӣ - эҷод кардани огоҳӣ дар бораи бренд ё маҳсулот
Фоиз - эҷоди таваҷҷӯҳ ва омӯзиши муштариёни эҳтимолӣ
Қарор - кӯмак ба мизоҷони эҳтимолӣ дар қабули қарор
Амалиёт - табдил додани муштариёни эҳтимолӣ ба мизоҷон.
Оё гардиши фурӯш як CRM аст?
Ба кӣ як воҳиди фурӯши B2B лозим аст?
Оё funnel як SaaS аст?
Намунаи ҳалқаи фурӯши B2B чист?
Оё як қубури фурӯши B2B низ лӯлаи фурӯш аст?
поёни Хати
Бисёр омилҳои беруна метавонанд ба гардиши фурӯши B2B таъсир расонанд, ба монанди иқтисод, тамоюлҳои саноат ва рақобат. Ҳамин тариқ, корхонаҳо бояд чолок бошанд ва стратегияҳои фурӯш ва маркетинги худро дар посух ба ин тағйирот мутобиқ созанд, то рақобатпазир бошанд.
Ref: Wisstamp