Салоҳияти кормандон | Равиши нави идоракунӣ | 2024 ошкор мекунад

Иҷозат додан ба коргарони шумо дар бораи вазифаҳои худ як тамоюли афзояндаи роҳбарӣ ва идоракунӣ мебошад. Роҳи дигари баррасии он ҳамчун як хислати фарҳангии соҳибкороне хоҳад буд, ки шахсият ва озодии интихобро қадр мекунанд, ки бо номи салоҳдиди кормандон.

Аз ин мафҳум ҳам роҳбарони сатҳи поёнӣ ва ҳам шахсони алоҳида баҳра мебаранд. Онҳо барои афзоиш додани иқтидор ва таҷрибаи худ, инчунин ҳисси баланди масъулият барои ҳар як вазифа, новобаста аз он ки он чӣ қадар калон ё хурд аст, фазои бештар хоҳанд дошт.

Ҳар гуна таҳаввулот ё тағирот барои намоиш додан вақт лозим аст, алахусус барои пурра дарк кардани бартариҳо ҳангоми дучор шудан ба мушкилот дар ҷаҳони воқеӣ. Аҳамият диҳед, ки на ҳама намуди тиҷорат метавонанд аз ин техника бо бархӯрд ва фаҳмиши хуб истифода баранд.

Дар ин мақола аҳамияти озодии идоракунӣ ва мушкилоти он дар идоракунии соҳибкорӣ баррасӣ карда мешавад. Он инчунин баъзе нуқтаи назари коршиносонро дар бораи чӣ гуна ҳавасманд кардани ихтиёрии кормандон дар ҷои кор пешниҳод мекунад.

Мундариҷа:

• Салоҳияти корманд чист?
• Чаро салоҳдиди кормандон муҳим аст?
• Салоҳияти кормандон ва мушкилот дар идоракунӣ
• Чӣ тавр салоҳдиди кормандонро дар ҷои кор мусоидат кардан мумкин аст?
• фуруд

Салоҳияти корманд чист?

Тибқи луғати Коллинз, салоҳият ин қудрат ё ҳуқуқи қарор додан ё амал кардан аз рӯи доварии шахс аст; озодии доварӣ ё интихоб. Ба ҳамин монанд, салоҳдиди кормандон ба имтиёз барои шахсони алоҳида барои қабули интихоби масъулиятнок, қарорҳо ё қарорҳо дар доираи кори худ дахл дорад.

Дар робита ба салоҳдиди кормандон, чандирӣ ва озодие, ки ба иҷрои кор таъсир мерасонад - амалияе, ки дар тамоми капитализм тағйир ёфтааст, хеле ҳаётбахш аст. Ин соҳаест, ки онҳо дар ҷанбаҳои муштарак ва инноватсионии нақшҳои худ иштирок мекунанд.

Одамон метавонанд мисли мошин кор кунанд, агар салоҳият вуҷуд надошта бошад. Нигоҳ доштани салоҳият дар ҷои кор ба кормандон имкон медиҳад, ки мустақилият ва масъулиятро ҳатто дар касбҳои аз ҳама серталаб, бегонакунанда ва сахт танзимшаванда нигоҳ доранд.

Мисолҳои зиёди ихтиёрии кормандон дар ҷои кор мавҷуданд, масалан:

• Истифодаи доварӣ ва таҷрибаи шахсӣ барои интихоби беҳтарин роҳи ҳалли мушкилот.
• Идоракунии сарбории кор ва муайян кардани тартиби самарабахши анҷомёбӣ.
• Интихоби нармафзор, усулҳои ташкилӣ ё захираҳои омӯзишӣ, ки иҷрои шуморо оптимизатсия мекунанд.
• Истифодаи эҷодкорӣ ва тавоноӣ барои дарёфти роҳҳои самараноктар ё муассири кор.
• Пешниҳоди хидмати фардӣ ва болотар аз интизориҳо тавассути ташаббуси инфиродӣ.
• Истифодаи салоҳият дар доираи параметрҳои муқарраршуда барои таъмини созишномаҳои мутақобилан судманд.
• Истифодаи ихтиёрӣ ва доварӣ барои паймоиш дар ҳолатҳои мураккаб ва ҳангоми зарурат сухан гӯед.

Чаро салоҳдиди кормандон муҳим аст?

Манфиатҳои консепсияи салоҳиятро дар идоракунии кормандон ва дастгирии онҳо инкор кардан душвор аст такмили ихтисос. Агар шумо то ҳол мутмаин набошед, ки оё вақти он расидааст, ки ба идоракунӣ бо истифода аз салоҳдиди кормандон ислоҳот ворид кунед, дар ин ҷо чанд нуктаи калидӣ бояд ба назар гирифта шаванд.

Беҳтар кардани малакаҳои қабули қарорҳо

Кормандон дар як ширкат ё ташкилот салоҳдиди комил доранд, вақте сухан дар мавриди интихоби кай ва чӣ гуна иҷро кардани вазифаҳо ё ҷанбаҳои мушаххас дар асоси дониш ва андешаи онҳо меравад. Ширкатҳо интизоранд, ки мутахассисон тавонанд маълумотеро, ки барои муайян кардани роҳи беҳтарини амал заруранд, пайдо кунанд ва арзёбӣ кунанд. Ин ҳамчун салоҳдиди касбӣ маълум аст.

Ширкат инчунин интизор аст, ки онҳо метавонанд қарорҳое қабул кунанд, ки онҳо дуруст мешуморанд ва мушкилоти душворро, ки амали ихтиёрӣ номида мешаванд, ҳал кунанд. Салоҳдиди касбӣ метавонад шаклҳои гуногун дошта бошад, ба монанди фаъолият дар доираи параметрҳо ва салоҳияти тавсифи кории онҳо ва мустақилона додани истисноҳо ба сиёсати баргардонидани ширкат барои ором кардани мизоҷони норозӣ. Илова бар ин, салоҳдиди кормандон имкон медиҳад, ки дар ҳолатҳое, ки қарорҳои фаврӣ заруранд, амалҳои бештар тезтар ва посухгӯ бошанд.

Кафолати баланди кор

Ҷои кори баландсифат дар он аст, ки кормандон барои амалҳои ихтиёрӣ ва ахлоқи кории худ, ки ба дидгоҳ, рисолат ва арзишҳои асосии созмон мувофиқанд, ҳавасманд ва мукофотонида мешаванд. Ин гуна фарҳанг метавонад барои ширкат ва коргарони он муфид бошад, ки боиси беҳтар шудани ҷалби кормандон ва нигоҳдорӣ, такмил додани навоварй ва эчодкорй ва баландтар қаноатмандии муштарӣ ва садоқат, таҳкими ҳамкорӣ ва корӣ дар ҳоле ки обрӯ ва бартарии рақобатро баланд мебардорад.

Хизматрасонии аълои муштариёнро таъмин кунед

Хидматрасонӣ ба мизоҷон яке аз беҳтарин намунаҳои озодии ғайримарказизатсия ва кафолати риояи ҳадди аксар ба қонунҳои тиҷорат мебошад.

Масалан, коргари муассисаи чакана метавонад мушоҳида кунад, ки муштарӣ дар пайдо кардани чизҳои ба онҳо ниёздошта мушкилӣ дорад. Аъзоёни кормандон вақт ҷудо мекунанд, то истеъмолкунандагонро огоҳ созанд, ба дархостҳои онҳо посух диҳанд ва пеш аз он ки онҳоро ба гузаргоҳ нишон диҳанд, қаноатманданд. Ин кӯшиши иловагӣ кӯшиши ихтиёриро нишон медиҳад ва таҷрибаи муштариёнро беҳтар мекунад. Риоя кардани протоколҳои қатъӣ баъзан метавонад боиси нороҳатии муштариён ва аз бренд рӯй гардонад.

Пулро дуруст идора кунед

Соҳибкорӣ ҳам хароҷоти тағйирёбанда ва ҳам доимӣ дорад. Хароҷоти дискресионалӣ хароҷотест, ки ба онҳо роҳбарият салоҳияти қабули қарорҳои субъективӣ дорад. Намунаҳои ин хароҷотҳо хароҷоти фароғатӣ, мукофотҳои фаврӣ ва нигоҳубини пешгирикунанда мебошанд. Аксар вақт, кам кардани хароҷоти ихтиёрӣ бидуни зарари назаррас ба хатти поёнии тиҷорат ба даст овардан мумкин аст. Аз ин рӯ, кормандон хароҷоти ширкатро ҳадди аксар афзоиш медиҳанд, дар ҳоле ки оқилона ва сарфакорӣ кафолат медиҳанд, агар онҳо онро бо истифода аз таҷрибаи худ хуб идора кунанд.

Масалан, бисёр корҳо дар ҷаҳони тиҷорат, ба монанди бонкдор, мудири беруна ва иҷрокунанда, идоракунии дороиҳои одамони дигар ва истифодаи салоҳдидиро аз номи мизоҷон дар бар мегиранд. Кормандоне, ки ӯҳдадориҳои боваринок доранд, бояд дороиҳои ширкат ё муштариро бомасъулият идора кунанд.

Салоҳияти кормандон ва мушкилот дар идоракунӣ

"Ихтиёрии кормандон душмани тартиб, стандартизатсия ва сифат аст" (Теодор Левитт, Маркетинг барои рушди тиҷорат, 56). 

Биёед мисоли зеринро таҳлил кунем. Дар вохӯрии Walmart, менеҷерон аз кормандон хоҳиш карданд, ки дар ҳеҷ ваҷҳ дар муносибат бо матоъ қарори худ нагиранд. Ҳангоми ҳисобкунӣ, кормандон матоъро аз он чизе, ки муштарӣ дархост кардааст, чанд дюйм дарозтар мебурад, то кӯтоҳ нашавад. Ба менеҷерҳо гуфтанд, ки матоъҳои зиёдатӣ ба мағозаҳо дар як сол ба ҳисоби миёна 2,500 доллар арзиш доранд (дар як мағоза). Салоҳдиди кормандон бо сиёсате иваз карда шуд, ки кормандон дарозии дақиқи харидшударо кӯтоҳ мекунанд.

Аз сиёсатҳои норавшан канорагирӣ кунед

Кормандон аксар вақт маҷбур мешаванд, ки дар системаҳои тиҷоратӣ бидуни сиёсат ё расмиёти возеҳ қарор қабул кунанд, махсусан ҳангоми баррасии истисноҳо (масалан, ҳалли шикоятҳои муштариён). Ҳангоми норавшан ё номуайян будани рафти кор, коргарон ба хатогиҳо роҳ медиҳанд ва вақтро бехуда сарф мекунанд, ки ин боиси хароҷоти ширкат мегардад!

Сохтани системаҳои бетонӣ

Дар ин рӯзҳо, маъмулан шунидани он, ки одамон муҳокима мекунанд, ки чӣ гуна ба ихтиёри коргарон тавассути додани ваколати онҳо барои иҷрои вазифаҳо заруранд. Аз тарафи дигар, сатҳи маҳорат ва садоқати корманд ба ширкат ба натиҷаҳо таъсири ҷиддӣ мерасонад. Онҳое, ки малакаи бештар доранд, аз салоҳдиди худ нисбат ба онҳое, ки малакаи кам ё тамоман надоранд, самараноктар истифода мебаранд.

Ҷим Коллинз гуфт: "Фарҳанги интизом дугонаро дар бар мегирад" ва мо розӣ ҳастем. Он ба одамон дар доираи параметрҳои ин система озодӣ ва масъулият медиҳад, аммо он инчунин талаб мекунад, ки онҳо ба як системаи муттасил риоя кунанд ("Хуб ба бузург").

Чӣ тавр салоҳдиди кормандонро дар ҷои кор мусоидат кардан мумкин аст?

Кӯшиши ихтиёрӣ, сарфи назар аз тамоюли калима барои додани ин таассурот, бештар дар бораи ӯҳдадорӣ, суботкорӣ ва қобилияти шахс назар ба "интихоби" коргар инъикос мекунад. Кормандон, аслан, бояд тасмим гиранд, ки ӯҳдадории худро ба ин вазифа пас аз фаҳмидани "чаро" -и он зиёд кунанд. Аз ин рӯ, натиҷаҳои беҳтарин тавассути фароҳам овардани фаҳмиши дақиқ дар бораи кори онҳо ва чӣ гуна қарорҳои онҳо ба он таъсир мерасонанд, илова бар таҷрибаи худ.

Илова бар ин, дар бораи татбиқи мукофотҳо ва эътирофи он фикр кунед, ки ба шумо имкон медиҳад, ки дастаи худро бо интихоби васеи мукофотҳои инфиродӣ ҷалб кунед, то фарҳанги худро пешбарӣ ва инкишоф диҳед. миннатдорӣ ва эътироф, ки ба саъю кӯшиши ихтиёрии кормандон илҳом мебахшад. Кормандонро ҳавасманд кунед, ки ҳамарӯзаи худро дар ҷои кор сарф кунанд ва ба онҳо нишон диҳед, ки роҳбарон ва ҳамкорон саҳми онҳоро қадр мекунанд. Ин афзоиш хоҳад дод ҷалби кормандон.

🚀 Ахушиш воситаи олиҷанобест, ки ба шумо барои қадр кардани саҳми кормандони худ ба ширкати шумо кӯмак мерасонад. Бо як қолаби касбӣ ва фармоишӣ, шумо метавонед ҳама вохӯриҳо, презентатсияҳо, гузоришҳо ва эътирофи кормандонро беназир ва таъсирбахш созед.

фуруд

Чӣ тавр шумо дар ҷои кор ихтиёрӣ нишон медиҳед?

Намунаҳои мустақилият дар ҷои кор аз берун рафтан аз соатҳои муқаррарии корӣ барои баланд бардоштани сифати кор бидуни дархост, иштирок дар омӯзиши иловагӣ барои гирифтани малакаҳои бештар ё эҷоди мундариҷаи бештар иборатанд. аз талаб зиёд аст.

Менеҷерҳо метавонанд дар асоси фаҳмиши онҳо дар бораи лоиҳа ва инчунин қобилиятҳои кормандон кормандонро дар лоиҳа озодона ҳамоҳанг созанд.

Интиқоли коргар чӣ маъно дорад?

Агар касе дар мақоми ваколатдор аз салоҳдиди худ истифода кунад ё салоҳияти иҷрои коре дар вазъияти мушаххас дошта бошад, онҳо озодӣ ва салоҳият доранд, ки чӣ кор кунанд.

Аммо ин маънои малакаи хуб, ҳисси баланди масъулият ва фишор барои нигоҳ доштани сифати корро дорад.

Ref: Назарияи қуттии тиллоӣ