พื้นที่ โครงสร้างองค์กรแบบเมทริกซ์ – วิธีอันทรงพลังสำหรับบริษัทต่างๆ ในการจัดระเบียบตนเองเพื่อความสำเร็จ โครงสร้างเมทริกซ์เหมาะสำหรับอะไร?
ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้ข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมว่าเมทริกซ์โครงสร้างองค์กรคืออะไร เหตุใดจึงสำคัญ และโครงสร้างดังกล่าวได้ปรับเปลี่ยนวิธีที่ธุรกิจประสบความสำเร็จในโลกธุรกิจปัจจุบันอย่างไร เอาล่ะ มาดำดิ่งกันเถอะ!
สารบัญ
- โครงสร้างองค์กรเมทริกซ์คืออะไร?
- ลักษณะของโครงสร้างองค์กรเมทริกซ์คืออะไร?
- เหตุใดโครงสร้างองค์กรเมทริกซ์จึงมีความสำคัญ
- ตัวอย่างที่ดีที่สุดของโครงสร้างองค์กรเมทริกซ์คืออะไร?
- ประเด็นที่สำคัญ
- คำถามที่พบบ่อย
| โครงสร้างเมทริกซ์เริ่มต้นเมื่อใด | ช่วงทศวรรษ 1950 |
| ตัวอย่างบริษัทโครงสร้างองค์กรแบบเมทริกซ์คืออะไร | แคตเตอร์พิลล่า, เท็กซัส อินสตรูเมนต์ส, ฟิลลิปส์ |
โครงสร้างองค์กรเมทริกซ์คืออะไร?
โครงสร้างองค์กรแบบเมทริกซ์คือแบบจำลององค์กรที่ใช้โดยธุรกิจและหน่วยงานอื่นๆ มันเกี่ยวข้องกับการบูรณาการโครงสร้างองค์กรทั่วไปตั้งแต่สองโครงสร้างขึ้นไป โดยปกติจะเป็นกรอบการทำงานและกรอบโครงการหรือผลิตภัณฑ์
ในโครงสร้างองค์กรแบบเมทริกซ์ พนักงานจะรักษาสายการรายงานหลายสาย โดยตอบคำถามหัวหน้างานหรือผู้จัดการมากกว่าหนึ่งคน เป้าหมายหลักของโครงสร้างนี้คือเพื่อเพิ่มการตอบสนองต่อการเปิดตัวโครงการใหม่และส่งเสริมการสื่อสารแบบเปิดภายในองค์กร
เคล็ดลับจาก AhaSlides
- การจัดการทีมข้ามสายงาน | สร้างบุคลากรที่ดีขึ้นในปี 2023
- ตัวอย่างทีมผู้บริหารระดับสูงเพื่อประสิทธิภาพของทีมที่ดีขึ้นในปี 2023
- ตัวอย่างโครงร่างการนำเสนอเชิงปฏิบัติเพื่อความสำเร็จ (+ 8 องค์ประกอบที่ต้องมี)
กำลังมองหาวิธีโต้ตอบเพื่อต้อนรับพนักงานของคุณอยู่ใช่ไหม
รับเทมเพลตและแบบทดสอบฟรีเพื่อเล่นสำหรับการประชุมครั้งต่อไปของคุณ ลงทะเบียนฟรีและรับสิ่งที่คุณต้องการจาก AhaSlides!
🚀 รับบัญชีฟรี
ลักษณะของโครงสร้างองค์กรเมทริกซ์คืออะไร?
คุณลักษณะต่อไปนี้มีความสำคัญในการทำความเข้าใจว่าโครงสร้างองค์กรแบบเมทริกซ์ดำเนินการและสร้างความแตกต่างอย่างไร โครงสร้างองค์กรประเภทอื่น
- การรายงานแบบคู่: พนักงานรายงานตรงต่อทั้งผู้จัดการฝ่ายและผู้จัดการโครงการหรือผลิตภัณฑ์ ทำให้เกิดความสัมพันธ์ในการรายงานแบบคู่
- บูรณาการโครงสร้าง: เป็นการรวมองค์ประกอบของโครงสร้างองค์กรแบบดั้งเดิม เช่น โครงสร้างการทำงาน (แผนก) และโครงสร้างตามโครงการหรือตามผลิตภัณฑ์
- แผนกปฏิบัติการ: องค์กรมีแผนกเฉพาะด้าน (เช่น การตลาด การเงิน ทรัพยากรบุคคล) ที่มุ่งเน้นไปที่ความเชี่ยวชาญหรือทรัพยากรเฉพาะด้าน
- ทีมงานโครงการหรือผลิตภัณฑ์: มีการจัดตั้งทีมโครงการหรือผลิตภัณฑ์ข้ามสายงานเพื่อทำงานในโครงการริเริ่ม โครงการ หรือผลิตภัณฑ์ที่เฉพาะเจาะจง
- การร่วมมือ: โครงสร้างเมทริกซ์ส่งเสริมการทำงานร่วมกัน โดยสมาชิกในทีมจากสายงานที่แตกต่างกันมารวมตัวกันเพื่อทำงานในโครงการ โดยใช้ทักษะเฉพาะทางของพวกเขา
- การสื่อสารที่ซับซ้อน: เนื่องจากมีสายการรายงานหลายสาย การสื่อสารภายในโครงสร้างเมทริกซ์จึงมีความซับซ้อนได้ เนื่องจากพนักงานจำเป็นต้องสร้างสมดุลระหว่างความคาดหวังของทั้งผู้จัดการฝ่ายและผู้จัดการโครงการหรือผลิตภัณฑ์
- ความยืดหยุ่น: โครงสร้างเมทริกซ์ให้ความยืดหยุ่นในการปรับตัวอย่างรวดเร็วตามสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลง ความต้องการของตลาด หรือความต้องการของโครงการ โดยการจัดสรรทรัพยากรและบุคลากรใหม่
- การแบ่งปันทรัพยากร: ทรัพยากร รวมถึงทรัพยากรมนุษย์มีการแบ่งปันระหว่างโครงการและสายงานต่างๆ ซึ่งนำไปสู่การจัดสรรทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ
- ระดับอำนาจที่แตกต่างกัน: รูปแบบต่างๆ ของโครงสร้างเมทริกซ์มีอยู่ เช่น เมทริกซ์แบบอ่อนแอ เมทริกซ์แบบเข้ม และเมทริกซ์แบบสมดุล ซึ่งกำหนดระดับอำนาจและอิทธิพลของผู้จัดการโครงการหรือผลิตภัณฑ์เมื่อเปรียบเทียบกับผู้จัดการเชิงฟังก์ชัน
- ชั่วคราวหรือถาวร: โครงสร้างเมทริกซ์อาจเป็นแบบชั่วคราวสำหรับโครงการเฉพาะหรือต่อเนื่องโดยเป็นส่วนหนึ่งของการออกแบบองค์กรแบบถาวร
เหตุใดโครงสร้างองค์กรเมทริกซ์จึงมีความสำคัญ
ประโยชน์ของโครงสร้างองค์กรแบบเมทริกซ์คืออะไร? ไม่ต้องสงสัยเลยว่าโครงสร้างองค์กรแบบเมทริกซ์คือกุญแจสู่ความสำเร็จทางธุรกิจทั้งในระยะสั้นและระยะยาว นี่คือเหตุผลที่บริษัทต่างๆ ควรพิจารณานำไปปฏิบัติ
- การสื่อสารขั้นสูง: ไม่ใช่เรื่องยากที่จะเห็นว่าโครงสร้างเมทริกซ์ปรับปรุงการสื่อสารอย่างไรโดยการทำลายไซโลระหว่างแผนกต่างๆ เน้นย้ำว่าการสื่อสารแบบเปิดส่งเสริมการทำงานร่วมกันและการแบ่งปันแนวคิด
- ความยืดหยุ่นและความว่องไว: ความสามารถในการปรับตัวของโครงสร้างเมทริกซ์ให้เข้ากับสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงไปช่วยให้องค์กรตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของตลาดและคว้าโอกาสได้อย่างรวดเร็ว
- การจัดสรรทรัพยากรที่เหมาะสมที่สุด: โครงสร้างเมทริกซ์ใช้ทรัพยากรให้เกิดประโยชน์สูงสุด และนำทักษะของพนักงานไปใช้ในโครงการต่าง ๆ อย่างมีประสิทธิภาพ ช่วยเพิ่มผลผลิต
- การทำงานร่วมกันข้ามสายงาน: ในโครงสร้างองค์กรแบบเมทริกซ์ คุณค่าของทีมที่หลากหลายภายในการทำงานร่วมกันข้ามสายงานได้รับการเน้นย้ำอย่างมาก ซึ่งสามารถนำไปสู่โซลูชั่นที่เป็นนวัตกรรมและการตัดสินใจที่ดีขึ้น
- นวัตกรรมและการเติบโต: การอภิปรายและการวิจัยเกี่ยวกับโครงสร้างเมทริกซ์จะส่งเสริมนวัตกรรมในการทำงานตลอดจนการพัฒนาทักษะใหม่ ๆ ของพนักงานเมื่อทำงานในโครงการต่าง ๆ ซึ่งจะมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการพัฒนาองค์กร
ตัวอย่างที่ดีที่สุดของโครงสร้างองค์กรเมทริกซ์คืออะไร?
นำบริษัทเภสัชกรรมระดับโลกอย่างไฟเซอร์เป็นตัวอย่างของโครงสร้างองค์กรแบบเมทริกซ์ นี่เป็นตัวอย่างเชิงปฏิบัติของโครงสร้างองค์กรแบบเมทริกซ์ที่ประสบความสำเร็จซึ่งมีคุณค่าสำหรับบริษัทใดๆ ก็ตามที่ต้องการเชี่ยวชาญกรอบการทำงานนี้. โครงสร้างเมทริกซ์ของไฟเซอร์ทำงานดังนี้:
| แผนกปฏิบัติการ | ไฟเซอร์มีแผนกเฉพาะด้าน รวมถึงฝ่ายวิจัยและพัฒนา (R&D) การผลิต การตลาด การขาย การเงิน และฝ่ายกำกับดูแล และอื่นๆ แผนกเหล่านี้มุ่งเน้นไปที่ความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านของตน |
| ทีมงานด้านผลิตภัณฑ์หรือการบำบัดรักษา | ไฟเซอร์จัดตั้งทีมงานด้านผลิตภัณฑ์หรือด้านการรักษาโรค ตัวอย่างเช่น ไฟเซอร์อาจมีทีมงานที่ทุ่มเทในการพัฒนาและทำการตลาดยาสำหรับโรคหัวใจ มะเร็งวิทยา วัคซีน หรือด้านการรักษาอื่นๆ |
| การรายงานแบบคู่ | พนักงานของไฟเซอร์มักจะรายงานตรงต่อทั้งผู้จัดการฝ่ายในสาขาที่เชี่ยวชาญ (เช่น นักเคมีที่รายงานต่อผู้จัดการฝ่าย R&D) และผู้จัดการด้านผลิตภัณฑ์หรือด้านการรักษาโรค (เช่น ทีมที่ทำงานเกี่ยวกับยาหรือวัคซีนเฉพาะ) การรายงานแบบคู่นี้ช่วยให้แน่ใจว่าพนักงานสามารถสนับสนุนความเชี่ยวชาญด้านการทำงานของตนให้กับโครงการที่พวกเขาเกี่ยวข้องได้ |
| การร่วมมือ | บริษัทอาศัยความร่วมมือระหว่างพนักงานจากหลากหลายสายงานในการพัฒนา ผลิต ทำการตลาด และจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ยา ทีมงานข้ามสายงานทำงานร่วมกันเพื่อนำยาจากขั้นตอนการวิจัยออกสู่ตลาด |
| การสื่อสารที่ซับซ้อน | การสื่อสารภายในไฟเซอร์อาจมีความซับซ้อนเนื่องจากมีสายการรายงานหลายสายและความจำเป็นในการประสานงานระหว่างแผนกต่างๆ และทีมผลิตภัณฑ์ |
| การแบ่งปันทรัพยากร | ทรัพยากรต่างๆ เช่น สิ่งอำนวยความสะดวกด้านการวิจัย ความสามารถในการผลิต ความเชี่ยวชาญด้านกฎระเบียบ และทรัพยากรทางการตลาด จะถูกแบ่งปันระหว่างแผนกต่างๆ และทีมผลิตภัณฑ์ เพื่อพัฒนาและนำยาใหม่ออกสู่ตลาดอย่างมีประสิทธิภาพ |
จากตัวอย่างนี้ เราจะเห็นว่าโครงสร้างเมทริกซ์ของไฟเซอร์ช่วยให้บริษัทใช้ประโยชน์จากความรู้เฉพาะทางและทักษะของแผนกต่างๆ ได้อย่างไร ขณะเดียวกันก็มุ่งเน้นไปที่กลุ่มผลิตภัณฑ์หรือสาขาการรักษาที่เฉพาะเจาะจง
ประเด็นที่สำคัญ
โดยทั่วไป โครงสร้างนี้เหมาะอย่างยิ่งกับสภาพแวดล้อมที่การวิจัย การพัฒนา ความยืดหยุ่น และการปฏิบัติตามกฎระเบียบมีความสำคัญอย่างยิ่ง และผลิตภัณฑ์ที่มักได้รับการพัฒนาและทำการตลาดในระดับโลก
????ก้าวต่อไปของคุณคืออะไร? ตรงไปที่ Ahaสไลด์ และเรียนรู้แนวโน้มล่าสุดในการนำเสนอทางธุรกิจ การประชุม กิจกรรม และการสร้างทีม เชื่อมต่อกับพนักงานของคุณอีกครั้งเพื่อรับฟังความคิดเห็นแบบเรียลไทม์
คำถามที่พบบ่อย
โครงสร้างองค์กรแบบเมทริกซ์ใช้ที่ไหน?
โครงสร้างองค์กรแบบเมทริกซ์ถูกนำมาใช้ในอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น ไอที การก่อสร้าง การให้คำปรึกษา การดูแลสุขภาพ การผลิต สถาบันการศึกษา บริษัทข้ามชาติ เอเจนซี่สร้างสรรค์ และองค์กรไม่แสวงผลกำไร อำนวยความสะดวกในการจัดสรรทรัพยากร การทำงานร่วมกันข้ามสายงาน และความสามารถในการปรับตัว อย่างไรก็ตาม องค์กรควรพิจารณาความต้องการเฉพาะและความท้าทายที่อาจเกิดขึ้นก่อนที่จะนำโครงสร้างเมทริกซ์มาใช้
เหตุใด Coca-Cola จึงเป็นโครงสร้างองค์กรแบบเมทริกซ์
โครงสร้างองค์กรแบบเมทริกซ์ของ Coca-Cola มีบทบาทสำคัญในการส่งเสริมการทำงานร่วมกันข้ามสายงาน ภายในโครงสร้างนี้ ผู้เชี่ยวชาญด้านการทำงานจากแผนกต่างๆ ทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่นเพื่อบรรลุเป้าหมายร่วมกัน แนวทางการทำงานร่วมกันนี้มีความสำคัญต่อการพัฒนาผลิตภัณฑ์ แคมเปญการตลาด และกลยุทธ์การจัดจำหน่าย ช่วยให้มั่นใจได้ว่าทีมงานที่หลากหลายที่มีความรู้เฉพาะทางสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ ช่วยให้ Coca-Cola ยังคงความคล่องตัวและตอบสนองในตลาดเครื่องดื่มที่มีการแข่งขันอย่างรวดเร็วและมีการแข่งขันสูง
คุณจะจัดการองค์กรแบบเมทริกซ์ได้อย่างไร?
การจัดการองค์กรแบบเมทริกซ์เกี่ยวข้องกับการสื่อสารที่ชัดเจน ความชัดเจนในบทบาท และการทำงานเป็นทีม ในโครงสร้างองค์กรแบบเมทริกซ์ ความเป็นผู้นำที่เข้มแข็งมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการสร้างสมดุลระหว่างความต้องการด้านการทำงานและโครงการ และควรมีกลไกการแก้ไขข้อขัดแย้ง ตัวชี้วัดประสิทธิภาพสอดคล้องกับเป้าหมายทั้งสอง ทรัพยากรจัดลำดับความสำคัญของความต้องการเชิงกลยุทธ์ และการประชุมปกติจะแจ้งให้ทีมทราบ เครื่องมือเทคโนโลยีปรับปรุงการสื่อสาร การฝึกอบรมช่วยให้พนักงานปรับตัว และข้อเสนอแนะช่วยให้มั่นใจในการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
อะไรคือข้อเสียของโครงสร้างองค์กรแบบเมทริกซ์?
ไม่ใช่ทุกธุรกิจที่เหมาะสมที่จะใช้โครงสร้างเมทริกซ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสภาพแวดล้อมที่มีการตัดสินมากกว่า อาจเป็นเรื่องท้าทายเมื่อความรับผิดชอบและลำดับความสำคัญไม่ชัดเจน ส่งผลให้สมาชิกในทีมรู้สึกเลือกไม่ถูกระหว่างเป้าหมายโครงการที่แตกต่างกัน หรือเมื่อมีขอบเขตที่ไม่ชัดเจนระหว่างบทบาทและความรับผิดชอบ การทำให้ทุกคนเข้าใจตรงกันและหลีกเลี่ยงความขัดแย้งระหว่างผู้จัดการโครงการและผู้จัดการสายงานอาจเป็นเรื่องยาก นอกจากนี้ การมีผู้จัดการมากเกินไปอาจส่งผลให้ต้นทุนค่าโสหุ้ยสูงขึ้นได้
Ref: nibussibessinfo | ชาร์ตฮอป | Simplilearn
