7 หลักสูตรฝึกอบรมการอำนวยความสะดวกที่ดีที่สุดสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการเรียนรู้และการพัฒนา และผู้ที่ใฝ่ฝันอยากเป็นผู้ดำเนินกระบวนการอบรม

หากคุณใช้เวลาในการเป็นผู้นำการประชุมเชิงปฏิบัติการ การฝึกอบรม หรือการประชุมข้ามสายงาน การอำนวยความสะดวกก็เป็นส่วนหนึ่งของงานของคุณอยู่แล้ว การเข้าร่วมหลักสูตรอย่างเป็นทางการสามารถช่วยพัฒนาทักษะการอำนวยความสะดวกที่คุณทำได้อย่างเป็นธรรมชาติ และเติมเต็มช่องว่างที่คุณอาจไม่สังเกตเห็นจนกว่าการประชุมจะเกิดปัญหาขึ้น

คาดการณ์ว่าการจ้างงานผู้เชี่ยวชาญด้านการฝึกอบรมและการพัฒนาจะเติบโต 12% ตั้งแต่ปี 2023 ถึง 2033 ซึ่งเร็วกว่าค่าเฉลี่ยของทุกอาชีพถึงสามเท่า [1] การเติบโตดังกล่าวสะท้อนให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงที่กว้างขึ้น กล่าวคือ ปัจจุบันองค์กรต่างๆ คาดหวังว่าพนักงาน L&D และ HR จะทำมากกว่าแค่ส่งมอบเนื้อหา พวกเขาต้องการคนที่สามารถออกแบบและดำเนินการจัดกิจกรรมแบบมีส่วนร่วมซึ่งจะก่อให้เกิดผลลัพธ์ที่แท้จริง

หลักสูตรทั้งเจ็ดด้านล่างนี้ครอบคลุมระดับตั้งแต่เริ่มต้นจนถึงขั้นสูง ราคาประหยัดจนถึงระดับพรีเมียม และมีทั้งแบบเรียนรู้ด้วยตนเองจนถึงแบบเรียนเป็นกลุ่ม นี่คือรายละเอียดของแต่ละหลักสูตรและกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสม

หลักสูตรเริ่มต้น

1. พื้นฐานการอำนวยความสะดวกโดยผู้อบรมเชิงปฏิบัติการ

ราคา: $ 3,287 | รูปแบบ: ออนไลน์ด้วยตนเอง

Workshoppers สร้างหลักสูตรนี้ขึ้นสำหรับผู้ที่ไม่มีพื้นฐานด้านการเป็นผู้ดำเนินงานอบรมมาก่อน แต่ต้องการเรียนรู้พื้นฐานอย่างเป็นระบบ หลักสูตรนี้ครอบคลุมทฤษฎีการดำเนินงานอบรม เทคนิคหลักเจ็ดประการ และกระบวนการออกแบบการอบรมเชิงปฏิบัติการตั้งแต่เริ่มต้น โดยใช้บทเรียนวิดีโอและแบบฝึกหัด

ราคาค่อนข้างสูงสำหรับคอร์สเรียนด้วยตนเอง แต่ Workshoppers เน้นการประยุกต์ใช้จริงมากกว่าทฤษฎี หากคุณวางแผนที่จะจัดเวิร์คช็อปเป็นประจำและต้องการกรอบการออกแบบที่สามารถทำซ้ำได้ การเปรียบเทียบกับคอร์สเรียนที่มีผู้สอนในราคาใกล้เคียงกันก็คุ้มค่าที่จะพิจารณา

ดีที่สุดสำหรับ: เหมาะสำหรับผู้ฝึกสอนมือใหม่ที่ต้องการกรอบการทำงานที่เป็นระบบก่อนเริ่มดำเนินการสอนจริง

2. คุณสามารถเป็นผู้ดำเนินรายการ (Facilitator) ได้โดย Udemy

ราคา: ประมาณ 12 ดอลลาร์ (หลังหักส่วนลด) | ระยะเวลา: ~30 ชั่วโมง | รูปแบบ: ออนไลน์ด้วยตนเอง

คอร์ส Udemy นี้เป็นจุดเริ่มต้นราคาประหยัดที่ครอบคลุมบทบาทและทัศนคติของผู้ดำเนินงาน การวางแผนเวิร์กช็อป และกลยุทธ์ในการทำงานกับกลุ่มที่มีรูปแบบการสื่อสารหรือระดับการมีส่วนร่วมที่แตกต่างกัน

ในราคาลดพิเศษนี้ มันช่วยขจัดอุปสรรคในการเริ่มต้นได้เกือบทุกอย่าง ข้อเสียคือ คุณจะไม่ได้รับคำติชม ไม่มีการปฏิสัมพันธ์กับกลุ่มผู้เรียน และไม่มีใบรับรองใดๆ ในตอนท้าย ให้คิดว่าเป็นการเรียนรู้ด้วยตนเองอย่างเป็นระบบ ไม่ใช่การรับรอง

ข้อควรทราบ: Udemy มักมีการจัดโปรโมชั่นลดราคาอยู่เสมอ ดังนั้นราคาที่แสดงไว้ 80-100 ดอลลาร์จึงมักไม่ใช่ราคาที่คุณต้องจ่ายจริง

ดีที่สุดสำหรับ: เหมาะสำหรับผู้ปฏิบัติงานที่ต้องการสร้างความรู้พื้นฐานอย่างรวดเร็วก่อนที่จะลงทุนในหลักสูตรที่เข้มข้นกว่า

3. ทักษะการอำนวยความสะดวกโดยมหาวิทยาลัย Unicaf

ราคา: ประมาณ 22 ดอลลาร์ (หลังหักส่วนลด) | รูปแบบ: ออนไลน์ด้วยตนเอง

Unicaf เสนอหลักสูตร 12 โมดูล ครอบคลุมพื้นฐานของการอำนวยความสะดวกในการทำงานกลุ่ม ความแตกต่างระหว่างกระบวนการและเนื้อหา ขั้นตอนการพัฒนาทีม และเทคนิคการสร้างฉันทามติ นับเป็นหนึ่งในตัวเลือกหลักสูตรที่มีโครงสร้างที่ราคาไม่แพงที่สุดที่มีอยู่

เช่นเดียวกับคอร์สของ Udemy คอร์สนี้เป็นการเรียนรู้ด้วยตนเองโดยไม่มีการโต้ตอบสด หลักสูตรมีโครงสร้างที่เป็นทางการมากขึ้น ซึ่งเหมาะกับผู้เรียนที่ชอบการเรียนรู้แบบเป็นลำดับขั้นตอนตามโมดูล

ดีที่สุดสำหรับ: เหมาะสำหรับผู้ประกอบอาชีพด้านการพัฒนาและฝึกอบรม หรือผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลที่เพิ่งเริ่มต้นทำงาน และต้องการเรียนรู้แนวคิดเกี่ยวกับการอำนวยความสะดวกอย่างเป็นระบบและต้นทุนต่ำ

หลักสูตรเฉพาะด้านระเบียบวิธีวิจัย

4. ทักษะการโค้ชแบบ Agile — ได้รับการรับรองเป็นผู้ฝึกอบรมจาก Scrum Alliance

ราคา: แตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการ | รูปแบบ: การเรียนออนไลน์แบบแบ่งกลุ่มตามตารางเวลา

หลักสูตรนี้อยู่ตรงจุดตัดระหว่างการปฏิบัติงานแบบ Agile และการอำนวยความสะดวก โดยจะพัฒนาทักษะที่ Scrum Master, โค้ช และหัวหน้าทีมผลิตภัณฑ์ใช้ในการอำนวยความสะดวกในการประชุมทบทวนผลการทำงาน (Retrospective), การวางแผนสปรินต์ (Sprint Planning) และการแก้ไขข้อขัดแย้ง หัวใจสำคัญคือการรักษาความเป็นกลางขณะจัดการพลวัตของกลุ่ม ซึ่งเป็นทักษะที่ยากกว่าที่คิดในทางปฏิบัติ

ใบรับรองจาก Scrum Alliance เป็นที่ยอมรับในองค์กรด้านเทคโนโลยีและผลิตภัณฑ์ หากงานด้านการอำนวยความสะดวกของคุณส่วนใหญ่เกิดขึ้นในทีม Agile กรอบการทำงานเฉพาะด้านวิธีการจะเหมาะสมกว่าโปรแกรมการอำนวยความสะดวกทั่วไป

ดีที่สุดสำหรับ: Scrum master, โค้ช Agile และผู้จัดการผลิตภัณฑ์ที่ทำหน้าที่อำนวยความสะดวกในการจัดพิธีการและประชุมทีมเป็นประจำ

5. ฝึกอบรมเทรนเนอร์โดย ExperiencePoint

รูปแบบ: เรียนรู้แบบเป็นกลุ่มหรือเรียนรู้ด้วยตนเอง | มีสิทธิได้รับ: จำเป็นต้องมีการสมัคร

โปรแกรม Train the Trainer ของ ExperiencePoint มุ่งเป้าไปที่องค์กรต่างๆ ที่ต้องการสร้างศักยภาพของผู้ฝึกอบรมภายในองค์กร แทนที่จะออกใบรับรองให้แก่ผู้ปฏิบัติงานแต่ละคน โปรแกรมนี้จะช่วยฝึกฝนให้ผู้คนสามารถสอนหลักสูตรการอบรมเชิงปฏิบัติการของ ExperiencePoint ภายในองค์กรได้ ซึ่งโดยทั่วไปจะเป็นการอบรมเชิงปฏิบัติการด้านการคิดเชิงออกแบบและนวัตกรรม

นี่ไม่ใช่ใบรับรองการเป็นผู้ดำเนินกิจกรรมทั่วไป แต่เป็นข้อตกลงด้านลิขสิทธิ์สำหรับองค์กรที่ต้องการใช้งานเนื้อหาของ ExperiencePoint โดยไม่ต้องจ้างผู้ดำเนินกิจกรรมภายนอกทุกครั้ง เกณฑ์คุณสมบัติจะตรวจสอบความเหมาะสมขององค์กรก่อน

ดีที่สุดสำหรับ: หัวหน้าฝ่ายพัฒนาและฝึกอบรมในองค์กรขนาดใหญ่ที่ต้องการขยายการจัดอบรมเชิงปฏิบัติการภายในองค์กร

หลักสูตรขั้นสูง

6. ใบรับรองการเป็นผู้ประสานงานมืออาชีพจาก Voltage Control

ราคา: $ 5,000 | ระยะเวลา: 3 เดือน | รูปแบบ: กลุ่มเรียนออนไลน์

หลักสูตรการรับรองของ Voltage Control เป็นหนึ่งในหลักสูตรแบบเสียค่าใช้จ่ายที่ครอบคลุมมากที่สุด หลักสูตรนี้ใช้เวลาสามเดือน โดยเรียนประมาณหกถึงแปดชั่วโมงต่อสัปดาห์ ครอบคลุมพื้นฐานการอำนวยความสะดวก โมดูลเลือกสองโมดูล และโครงการสรุป หลักสูตรนี้สอดคล้องกับสมรรถนะหลักของ IAF ดังนั้นจึงสามารถสนับสนุนผู้สมัครที่เตรียมตัวสำหรับการประเมิน CPF ได้

ผู้เข้าร่วมโครงการจะได้รับสิทธิ์เข้าถึงชุมชนผู้ประสานงานของ Voltage Control ตลอดชีพ ซึ่งจะช่วยให้เกิดการเรียนรู้ร่วมกันอย่างต่อเนื่องแม้หลังจากโครงการสิ้นสุดลงแล้ว การเข้าถึงชุมชนนี้มีคุณค่าอย่างแท้จริงสำหรับผู้ประสานงานอิสระหรือผู้ที่ทำงานแบบฟรีแลนซ์ ซึ่งอาจต้องทำงานอย่างโดดเดี่ยวหากไม่มีโอกาสนี้

ในปี 2023 ซาร่าห์ คาอุสส์ ผู้เข้าร่วมโครงการรุ่นเดียวกัน ซึ่งในขณะนั้นดำรงตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายพัฒนาและฝึกอบรม (L&D) ที่บริษัทซอฟต์แวร์ขนาดกลางแห่งหนึ่ง ได้ใช้โครงการสุดท้ายของเธอในการออกแบบเวิร์กช็อปวางแผนรายไตรมาสของบริษัทใหม่ การออกแบบใหม่นี้ช่วยลดเวลาการประชุมลงหนึ่งในสาม ในขณะเดียวกันก็ช่วยเพิ่มอัตราการดำเนินการหลังการประชุมให้แล้วเสร็จ ผลลัพธ์ที่นำไปใช้ได้จริงเช่นนี้ คือสิ่งที่โครงการสุดท้ายนี้ออกแบบมาเพื่อสร้างขึ้น

ดีที่สุดสำหรับ: ผู้ประสานงานที่มีประสบการณ์ซึ่งต้องการเส้นทางที่เป็นระบบเพื่อการรับรองมาตรฐาน IAF และใบรับรองวิชาชีพ

7. ได้รับการรับรองเป็นผู้ดำเนินงานมืออาชีพ (Certified Professional Facilitator) จากสมาคมผู้ดำเนินงานระดับนานาชาติ (International Association of Facilitators - IAF)

ราคา: ประมาณ 1,500 ดอลลาร์สหรัฐฯ บวกค่าเดินทาง | ต่ออายุ ทุกๆ 3 ปี | รูปแบบ: การประเมินตามฐาน

ใบรับรอง CPF ของ IAF เป็นใบรับรองที่ได้รับการยอมรับมากที่สุดในด้านการอำนวยความสะดวกในการประชุมเชิงปฏิบัติการระดับมืออาชีพ แตกต่างจากหลักสูตรข้างต้นตรงที่ไม่ได้เป็นหลักสูตรที่คุณต้องเรียนให้จบ แต่เป็นการประเมินความสามารถ ผู้สมัครต้องแสดงหลักฐานการจัดประชุมเชิงปฏิบัติการอย่างน้อยเจ็ดครั้งในช่วงสามปีที่ผ่านมา ยื่นใบสมัครที่อธิบายประสบการณ์ของตน จากนั้นเข้าร่วมวันประเมินซึ่งพวกเขาจะต้องอำนวยความสะดวกในการประชุม 30 นาที โดยมีผู้ประเมินสี่คนสังเกตการณ์

การผ่านเกณฑ์ต้องแสดงให้เห็นถึงความสามารถใน 6 ด้านหลักของ IAF ได้แก่ การสร้างความสัมพันธ์แบบร่วมมือกับลูกค้า การวางแผนกระบวนการกลุ่มที่เหมาะสม การสร้างและรักษาสภาพแวดล้อมแบบมีส่วนร่วม การนำกลุ่มไปสู่ผลลัพธ์ที่เหมาะสมและมีประโยชน์ การสร้างและรักษาความรู้ทางวิชาชีพ และการเป็นแบบอย่างทัศนคติทางวิชาชีพที่ดี [2]

ใบรับรอง IAF CPF เหมาะสำหรับผู้ดำเนินกิจกรรมที่มีประสบการณ์มากพอสมควรและต้องการการรับรองจากภายนอก ไม่ใช่เส้นทางสำหรับผู้เริ่มต้น และค่าใช้จ่าย 1,500 ดอลลาร์สหรัฐฯ ไม่ได้ครอบคลุมเวลาเตรียมการที่จำเป็นในการจัดทำเอกสารและนำเสนอประสบการณ์ของคุณอย่างน่าเชื่อถือ

ดีที่สุดสำหรับ: ผู้ประสานงานที่มีประสบการณ์ซึ่งกำลังมองหาใบรับรองที่เป็นที่ยอมรับในอุตสาหกรรม หรือผู้ที่กำลังสร้างธุรกิจให้คำปรึกษาซึ่งการรับรองจากหน่วยงานภายนอกมีความสำคัญต่อลูกค้า

วิธีการเลือก

การเลือกใช้ขึ้นอยู่กับว่าคุณอยู่ที่ไหนและต้องการใช้ใบรับรองนั้นเพื่ออะไรเป็นหลัก

ข้อควรพิจารณาในทางปฏิบัติอย่างหนึ่งคือ หากเป้าหมายของคุณคือการสอบ IAF CPF คุณไม่จำเป็นต้องเลือกระหว่าง Voltage Control กับโปรแกรม IAF หลักสูตรของ Voltage Control ออกแบบมาให้สอดคล้องกับสมรรถนะของ IAF ดังนั้นการเรียนจบหลักสูตรนี้จึงสามารถนับเป็นประสบการณ์ที่ได้รับการบันทึกไว้ซึ่งคุณต้องการสำหรับการประเมิน CPF ได้

ข้อผิดพลาดทั่วไปที่ควรหลีกเลี่ยงเมื่อเลือกหลักสูตรฝึกอบรมผู้ดำเนินกระบวนการ

การเลือกหลักสูตรผิดเป็นความเสี่ยงอย่างแท้จริง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อบางตัวเลือกมีราคาสูงถึงหลายพันดอลลาร์ นี่คือรูปแบบที่มักนำไปสู่ความผิดหวัง

เลือกเรียนหลักสูตรโดยพิจารณาจากชื่อเสียงของวุฒิบัตรก่อนที่จะสร้างทักษะพื้นฐาน ใบรับรอง IAF CPF เป็นใบรับรองที่ได้รับการยอมรับ แต่เป็นการประเมินความสามารถที่แสดงให้เห็นได้จริง ไม่ใช่โปรแกรมการเรียนรู้ ผู้ปฏิบัติงานที่เข้ารับการประเมินโดยไม่มีชั่วโมงการทำงานในห้องประชุมมากพอ มักจะผ่านเกณฑ์ข้อกำหนดด้านเอกสารแสดงความสามารถและตระหนักว่าตนเองไม่มีประสบการณ์เพียงพอที่จะผ่านการประเมิน หากคุณเพิ่งเริ่มต้นอาชีพด้านการเป็นผู้ดำเนินงานอบรม หลักสูตรที่มีโครงสร้างอย่างเช่น Workshoppers หรือ Voltage Control จะมีประโยชน์มากกว่าการไปสอบ CPF โดยตรง

ถือว่าหลักสูตรที่เรียนด้วยตนเองมีสถานะเทียบเท่ากับหลักสูตรที่มีผู้สอน หลักสูตรราคาประหยัดบน Udemy และ Unicaf มีประโยชน์อย่างแท้จริงสำหรับความรู้พื้นฐาน แต่ไม่สามารถจำลองวงจรการให้ข้อเสนอแนะที่คุณได้รับจากการฝึกปฏิบัติการอำนวยความสะดวกกับกลุ่มได้ การอำนวยความสะดวกเป็นทักษะเชิงปฏิบัติ การดูวิดีโอเกี่ยวกับการจัดการพลังงานกลุ่มไม่เหมือนกับการลองทำจริงและได้รับการแก้ไข หากนายจ้างของคุณมีงบประมาณด้านการเรียนรู้ คุณค่าเพิ่มเติมของโปรแกรมแบบกลุ่ม เช่น Voltage Control คุ้มค่ากับส่วนต่างของค่าใช้จ่าย

ข้ามขั้นตอนการตรวจสอบ "ความเหมาะสมของวิธีการวิจัย" หากงานอำนวยความสะดวกส่วนใหญ่ของคุณเกิดขึ้นภายในทีม Agile โปรแกรมการอำนวยความสะดวกทั่วไปอาจทำให้คุณขาดคำศัพท์และเทคนิคเฉพาะที่สำคัญในการประชุมทบทวนสปรินต์หรือการปรับปรุงแบ็กล็อก โปรแกรมของ Scrum Alliance มีอยู่ก็เพราะการอำนวยความสะดวกแบบ Agile มีธรรมเนียมปฏิบัติของตนเอง ในทางกลับกัน หากคุณทำงานในบริบท Agile น้อยมาก ใบรับรองเฉพาะด้าน Scrum จะเพิ่มคุณค่าที่ถ่ายทอดได้น้อยกว่าโปรแกรมที่กว้างกว่า

โดยไม่คำนึงถึงข้อกำหนดด้านการศึกษาต่อเนื่อง ใบรับรอง IAF CPF ต้องต่ออายุทุกสามปี ซึ่งหมายความว่าต้องมีการจัดทำเอกสารอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับชั่วโมงการอำนวยความสะดวกและการพัฒนาวิชาชีพ ก่อนที่จะตัดสินใจเข้าร่วมเส้นทาง IAF โปรดพิจารณาว่าคุณจะรักษาระดับกิจกรรมที่จำเป็นต่อการต่ออายุได้อย่างน่าเชื่อถือหรือไม่ ใบรับรองที่หมดอายุเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงหน้าที่การงานนั้นไม่คุ้มค่ากับเวลาและเงินที่ลงทุนไปในการได้รับใบรับรองนั้น

คำถามที่พบบ่อย

ฉันจำเป็นต้องมีใบรับรองการเป็นผู้ดำเนินงานอย่างเป็นทางการเพื่อที่จะได้รับการจ้างงานในสายงานพัฒนาและฝึกอบรม (L&D) หรือฝ่ายทรัพยากรบุคคล (HR) หรือไม่?

ไม่ค่ะ ตำแหน่งงานด้านการพัฒนาและฝึกอบรม (L&D) และฝ่ายทรัพยากรบุคคลส่วนใหญ่ไม่ได้ระบุใบรับรองการเป็นผู้ดำเนินรายการเป็นข้อกำหนดที่สำคัญ สิ่งที่นายจ้างต้องการโดยทั่วไปคือ ความสามารถในการออกแบบและดำเนินรายการอบรมที่มีประสิทธิภาพ และผลงานการอบรมจริงที่คุณเคยทำมา ใบรับรองจะช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือ โดยเฉพาะในบริบทของการให้คำปรึกษาหรือการทำงานอิสระ แต่ก็ไม่ค่อยเป็นปัจจัยตัดสินใจในการจ้างงาน อย่างไรก็ตาม การเรียนหลักสูตรที่มีโครงสร้างก่อนที่คุณจะมีประสบการณ์การดำเนินรายการจริงหลายชั่วโมง จะช่วยสร้างกรอบการเรียนรู้และลดระยะเวลาการเรียนรู้ลงได้อย่างมาก

การฝึกอบรมการอำนวยความสะดวกและการฝึกอบรมผู้ฝึกสอนแตกต่างกันอย่างไร?

การฝึกอบรมการอำนวยความสะดวกจะพัฒนาความสามารถของคุณในการนำกลุ่มผ่านกระบวนการต่างๆ เช่น การรักษาให้การสนทนามีประสิทธิภาพ การจัดการความขัดแย้ง และการนำไปสู่การตัดสินใจ ส่วนโปรแกรมฝึกอบรมผู้ฝึกสอน เช่น โปรแกรมของ ExperiencePoint ในรายการนี้ เน้นการสอนให้คุณสามารถถ่ายทอดหลักสูตรของผู้อื่นให้กับผู้อื่นได้ แม้จะมีส่วนที่ทับซ้อนกันบ้าง แต่เป้าหมายแตกต่างกัน หากคุณต้องการจัดเวิร์กช็อปหรือการทำงานกับลูกค้าด้วยตนเอง การฝึกอบรมการอำนวยความสะดวกคือประเภทที่เหมาะสม แต่หากองค์กรของคุณซื้อวิธีการจัดเวิร์กช็อปเฉพาะและต้องการให้บุคลากรภายในองค์กรสามารถถ่ายทอดได้ในวงกว้าง การฝึกอบรมผู้ฝึกสอนจะเหมาะสมกว่า

การใช้ AhaSlides ในการประชุมที่มีการอำนวยความสะดวก

การเรียนจบหลักสูตรอบรมจะช่วยให้คุณมีกรอบแนวทาง แต่การนำไปใช้ในห้องเรียน (หรือการประชุมผ่าน Zoom) กับคน 20 คนนั้นเป็นความท้าทายที่แตกต่างออกไป

AhaSlides มอบชุดเครื่องมือแบบเรียลไทม์ให้แก่ผู้ดำเนินรายการ ซึ่งใช้งานได้ระหว่างการประชุมโดยไม่ต้องให้ผู้เข้าร่วมดาวน์โหลดอะไรเลย เครื่องมือบางส่วนที่พบได้บ่อยในการทำงานด้านการดำเนินรายการ ได้แก่:

• แบบสำรวจและมาตรวัดคะแนน ช่วยให้คุณตรวจสอบอารมณ์ความรู้สึกได้อย่างรวดเร็วในตอนเริ่มต้นของการประชุม หรือหลังจากมีการแนะนำแนวคิดใหม่ เพื่อให้คุณทราบว่าควรใช้เวลาไปกับเรื่องใดบ้าง
• คำถาม & คำตอบที่ไม่ระบุชื่อ ช่วยเปิดเผยคำถามและข้อกังวลที่ผู้เข้าร่วมอาจไม่กล้าพูดออกมา ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญในการประชุมที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงองค์กรหรือการให้ข้อเสนอแนะด้านผลการปฏิบัติงาน
• กลุ่มคำแบบปลายเปิด สร้างภาพรวมที่แสดงให้เห็นถึงสิ่งที่กลุ่มกำลังคิดอยู่ในช่วงเวลาใดเวลาหนึ่ง ซึ่งมีประโยชน์สำหรับการเริ่มต้นการสนทนาหรือการยืนยันความเข้าใจร่วมกันก่อนที่จะดำเนินการต่อไป
• การลงคะแนนเสียงในตัวเลือกต่างๆ ช่วยให้กลุ่มสามารถคัดกรองไอเดียจำนวนมากให้เหลือจำนวนน้อยลง โดยไม่ต้องให้ผู้ดำเนินกิจกรรมเป็นผู้ตัดสินใจแทน

เครื่องมือเหล่านี้ไม่ได้มาแทนที่ทักษะการอำนวยความสะดวก แต่ช่วยให้ผู้ดำเนินกระบวนการได้รับสัญญาณจากกลุ่มมากขึ้นแบบเรียลไทม์ ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับการอำนวยความสะดวกที่ดี หากคุณกำลังสร้างหลักสูตรการอำนวยความสะดวกของคุณเองแทนที่จะใช้หลักสูตรสำเร็จรูป เครื่องมือเหล่านี้ก็จะเป็นประโยชน์อย่างมาก ผู้สร้างหลักสูตรออนไลน์ สามารถช่วยคุณจัดแพ็กเกจการอบรมเหล่านั้นให้เป็นโปรแกรมที่มีโครงสร้าง ซึ่งคุณสามารถนำกลับมาใช้ใหม่และส่งต่อได้

แหล่งที่มา

[1] สำนักงานสถิติแรงงานของสหรัฐอเมริกา ผู้เชี่ยวชาญด้านการฝึกอบรมและการพัฒนา: คู่มือแนวโน้มอาชีพ คาดการณ์การเติบโต 12% ระหว่างปี 2023-2033 https://www.bls.gov/ooh/business-and-financial/training-and-development-specialists.htm

[2] สมาคมผู้ประสานงานระหว่างประเทศ ผู้ประสานงานมืออาชีพที่ได้รับการรับรองจาก IAF (ICF Certified Professional Facilitator - CPF) https://www.iaf-world.org/site/professional/cpf