คู่มือการพัฒนาทีม 5 ขั้นตอนพร้อมคำแนะนำที่ดีที่สุด | อัปเดตในปี 2024

ในฐานะหัวหน้าทีมคุณต้องเข้าใจ 5 ขั้นตอนของการพัฒนาทีม เพื่อยึดมั่นในภารกิจของคุณ จะช่วยให้คุณมีมุมมองที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำ และทราบรูปแบบความเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพสำหรับแต่ละขั้นตอน ช่วยให้คุณสร้างทีม แก้ไขข้อขัดแย้งได้อย่างง่ายดาย บรรลุผลลัพธ์ที่ดีที่สุด และพัฒนาขีดความสามารถของทีมอย่างต่อเนื่อง

ด้วยการถือกำเนิดของโมเดลสถานที่ทำงานใหม่ๆ เช่น โมเดลระยะไกลและแบบไฮบริด ทำให้ตอนนี้ดูเหมือนไม่จำเป็นที่สมาชิกทุกคนในทีมจะต้องทำงานในสำนักงานประจำ แต่ด้วยเหตุผลดังกล่าว หัวหน้าทีมจำเป็นต้องเรียนรู้ทักษะเพิ่มเติมและมีกลยุทธ์มากขึ้นในการจัดการและพัฒนาทีมของตน

เนื่องจากในการเปลี่ยนกลุ่มให้กลายเป็นทีมที่มีประสิทธิภาพสูง ทีมจำเป็นต้องมีทิศทาง เป้าหมาย และความทะเยอทะยานที่ชัดเจนอย่างต่อเนื่องตั้งแต่เริ่มต้น และกัปตันจะต้องหาวิธีเพื่อให้แน่ใจว่าสมาชิกในทีมมีความเห็นตรงกันและอยู่ในหน้าเดียวกัน

สารบัญ

• 5 ขั้นตอนของการพัฒนาทีม
• ขั้นตอนที่ 1: การขึ้นรูป
• ขั้นตอนที่ 2: พายุ
• ขั้นตอนที่ 3: บรรทัดฐาน
• ขั้นตอนที่ 4: การแสดง
• ขั้นตอนที่ 5: การเลื่อนออกไป
• ประเด็นที่สำคัญ
• คำถามที่พบบ่อย

เคล็ดลับเพิ่มเติมด้วย AhaSlides

• ประเภทของการสร้างทีม
• กิจกรรมการมีส่วนร่วมของพนักงาน
• ทักษะผู้เล่นทีมที่ยอดเยี่ยม
• การจัดการทีมข้ามสายงาน
• ตัวอย่างทีมที่มีประสิทธิภาพสูง
• ตัวอย่างทีมผู้บริหาร

Five Stages of Team Development เป็นกรอบที่สร้างขึ้นโดย Bruce Tuckman นักจิตวิทยาชาวอเมริกันในปี 1965 ดังนั้นการพัฒนาทีมจึงแบ่งออกเป็น 5 ขั้นตอน: การก่อตัว การจู่โจม การทำให้เป็นปกติ การแสดง และการเลื่อนออกไป

นี่คือการเดินทางของคณะทำงานจากการสร้างสู่การดำเนินงานที่มั่นคงเมื่อเวลาผ่านไป ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นไปได้ที่จะระบุแต่ละขั้นตอนของการพัฒนาทีม กำหนดสถานะ และทำการตัดสินใจที่ถูกต้องเพื่อให้แน่ใจว่าทีมบรรลุผลการปฏิบัติงานที่ดีที่สุด

อย่างไรก็ตาม ขั้นตอนเหล่านี้ไม่จำเป็นต้องทำตามลำดับ เนื่องจากสองขั้นตอนแรกของการพัฒนาทีมของ Tuckman เกี่ยวข้องกับความสามารถทางสังคมและอารมณ์ และระยะที่ XNUMX และ XNUMX จะมุ่งเน้นไปที่การวางแนวทางของงานมากขึ้น ดังนั้น ทำวิจัยของคุณอย่างรอบคอบก่อนที่จะเริ่มสมัครเข้าร่วมทีมของคุณ!

การมีส่วนร่วมกับการชุมนุมของคุณมากขึ้น

• ดีที่สุด AhaSlides วงล้อปั่น
• ผู้สร้างแบบทดสอบออนไลน์ AI | ทำแบบทดสอบสด | เผยปี 2024
• ตัวสร้างทีมสุ่ม | เผยผู้สร้างกลุ่มสุ่มปี 2024

ด่าน 1: การขึ้นรูป - ขั้นตอนของการพัฒนาทีม

นี่คือขั้นตอนที่กลุ่มเพิ่งก่อตั้งขึ้น สมาชิกในทีมไม่คุ้นเคยและเริ่มทำความรู้จักกันเพื่อทำงานร่วมกันเพื่อทำงานทันที 

ในขณะนี้ สมาชิกอาจยังไม่เข้าใจเป้าหมายของกลุ่ม ตลอดจนงานเฉพาะของแต่ละคนในทีมอย่างชัดเจน นอกจากนี้ยังเป็นเวลาที่ง่ายที่สุดสำหรับทีมในการตัดสินใจโดยอิงจากความเห็นพ้องต้องกัน และไม่ค่อยมีความขัดแย้งรุนแรงเพราะทุกคนยังคงระมัดระวังซึ่งกันและกัน

โดยทั่วไป สมาชิกในทีมจะรู้สึกตื่นเต้นกับงานใหม่เป็นส่วนใหญ่ แต่พวกเขาจะลังเลที่จะเข้าหาผู้อื่น พวกเขาจะใช้เวลาสังเกตและสำรวจคนรอบข้างเพื่อหาตำแหน่งของตัวเองในทีม

เนื่องจากเป็นช่วงเวลาที่บทบาทและความรับผิดชอบของแต่ละคนไม่ชัดเจน สมาชิกในทีมจะ:

• ขึ้นอยู่กับผู้นำอย่างมากในการชี้แนะและทิศทาง
• ตกลงและยอมรับเป้าหมายของทีมที่ได้รับจากความเป็นผู้นำ
• ทดสอบตัวเองว่าเหมาะสมกับผู้นำและทีมหรือไม่

ดังนั้นหน้าที่ของผู้นำในตอนนี้คือ:

• เตรียมพร้อมที่จะตอบคำถามมากมายเกี่ยวกับเป้าหมาย วัตถุประสงค์ และความสัมพันธ์ภายนอกของกลุ่ม
• ช่วยให้สมาชิกเข้าใจจุดประสงค์ของกลุ่มและกำหนดเป้าหมายเฉพาะ
• รวมกฎทั่วไปเพื่อให้แน่ใจว่ากิจกรรมกลุ่ม
• สังเกตและประเมินสมาชิกและมอบหมายงานที่เหมาะสม
• จูงใจ แบ่งปัน สื่อสาร และช่วยให้สมาชิกติดตามได้เร็วขึ้น

ด่าน 2: Storming - ขั้นตอนของการพัฒนาทีม

นี่คือขั้นเผชิญความขัดแย้งภายในกลุ่ม เกิดขึ้นเมื่อสมาชิกเริ่มเปิดเผยตัวเองและสามารถฝ่าฝืนกฎเกณฑ์ของกลุ่มได้ มันเป็นช่วงเวลาที่ยากลำบากสำหรับทีมและนำไปสู่ผลการแข่งขันที่เลวร้ายได้ง่าย

ความขัดแย้งเกิดจากความแตกต่างของรูปแบบการทำงาน มารยาท ความคิดเห็น วัฒนธรรม ฯลฯ หรือสมาชิกอาจไม่พอใจ เปรียบเทียบหน้าที่ของตนกับผู้อื่นได้ง่าย หรือวิตกกังวลเมื่อไม่เห็นความก้าวหน้าของงาน

เป็นผลให้เป็นเรื่องยากสำหรับกลุ่มที่จะตัดสินใจตามฉันทามติ แต่แทนที่จะโต้เถียงและตำหนิซึ่งกันและกัน และที่อันตรายกว่านั้นคือกลุ่มภายในเริ่มแตกแยกและกลุ่มต่างๆ ก่อตัวขึ้น ซึ่งนำไปสู่การแย่งชิงอำนาจ

แม้ว่านี่จะเป็นช่วงเวลาที่สมาชิกมักจะไม่สามารถมุ่งความสนใจไปที่การทำงานเพื่อบรรลุเป้าหมายร่วมกันได้ แต่พวกเขาก็เริ่มรู้จักกันดีขึ้น สิ่งสำคัญคือกลุ่มจะต้องตระหนักและเผชิญหน้ากับสภาพของตนเอง

สิ่งที่ผู้นำต้องทำคือ

• ช่วยให้ทีมผ่านช่วงนี้ไปได้ด้วยการทำให้ทุกคนรับฟังซึ่งกันและกัน เข้าใจมุมมองของกันและกัน และเคารพในความแตกต่างของกันและกัน
• กระตุ้นให้สมาชิกในทีมนำมุมมองที่ไม่เหมือนใครมาสู่โครงการ และทุกคนจะมีแนวคิดที่จะแบ่งปัน
• อำนวยความสะดวกในการสนทนาระหว่างการประชุมทีมเพื่อให้ทีมติดตาม
• อาจจำเป็นต้องประนีประนอมเพื่อความก้าวหน้า

ด่าน 3: การวางแนว - ขั้นตอนของการพัฒนาทีม

ขั้นตอนนี้เกิดขึ้นเมื่อสมาชิกเริ่มยอมรับซึ่งกันและกัน ยอมรับความแตกต่าง และพยายามแก้ไขข้อขัดแย้ง ยอมรับจุดแข็งของสมาชิกคนอื่นๆ และเคารพซึ่งกันและกัน

สมาชิกเริ่มสื่อสารกันได้อย่างราบรื่นมากขึ้น ปรึกษากันและขอความช่วยเหลือเมื่อจำเป็น พวกเขายังสามารถเริ่มมีความคิดเห็นที่สร้างสรรค์หรือตัดสินใจขั้นสุดท้ายผ่านแบบสำรวจ โพล,หรือ การระดมสมอง. ทุกคนเริ่มทำงานเพื่อเป้าหมายร่วมกันและมีความมุ่งมั่นมากขึ้นในการทำงาน

นอกจากนี้ อาจมีการสร้างกฎใหม่เพื่อลดความขัดแย้งและสร้างพื้นที่ที่เอื้ออำนวยสำหรับสมาชิกในการทำงานและทำงานร่วมกัน

เวที Norming สามารถเชื่อมโยงกับ Storming ได้เพราะเมื่อเกิดปัญหาใหม่ สมาชิกสามารถตกอยู่ในสภาวะความขัดแย้งเหมือนเมื่อก่อน อย่างไรก็ตาม ประสิทธิภาพการทำงานในช่วงเวลานี้จะได้รับการปรับปรุง เนื่องจากตอนนี้ทีมสามารถมุ่งเน้นที่การทำงานเพื่อไปสู่เป้าหมายร่วมกันได้มากขึ้น

ขั้นตอนที่ 3 คือเมื่อทีมยอมรับหลักการและมาตรฐานทั่วไปในการจัดทีมและกระบวนการทำงาน (แทนการนัดหมายทางเดียวจากหัวหน้าทีม) นี่คือเมื่อทีมมีงานต่อไปนี้:

• บทบาทและความรับผิดชอบของสมาชิกต้องชัดเจนและเป็นที่ยอมรับ
• ทีมจำเป็นต้องไว้วางใจซึ่งกันและกันและสื่อสารกันมากขึ้น
• สมาชิกเริ่มวิจารณ์อย่างสร้างสรรค์
• ทีมพยายามที่จะบรรลุความสามัคคีภายในทีมโดยหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง
• กฎพื้นฐานรวมถึงขอบเขตของทีมได้รับการกำหนดและคงไว้
• สมาชิกมีความรู้สึกเป็นเจ้าของและมีเป้าหมายร่วมกันกับทีม

สำรวจอย่างมีประสิทธิผลด้วย AhaSlides

• ระดับคะแนนคืออะไร? | ผู้สร้างมาตราส่วนแบบสำรวจฟรี
• โฮสต์ถามตอบสดฟรีในปี 2024
• การถามคำถามปลายเปิด
• 12 เครื่องมือสำรวจฟรีในปี 2024

ขั้นที่ 4: การแสดง - ขั้นตอนของการพัฒนาทีม

นี่คือขั้นตอนที่ทีมบรรลุประสิทธิภาพการทำงานสูงสุด การงานดำเนินไปอย่างสะดวกไม่มีข้อขัดแย้ง นี่คือขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่เรียกว่า ทีมที่มีประสิทธิภาพสูง.

ในขั้นตอนนี้กฎจะถูกปฏิบัติตามโดยไม่มีปัญหาใด ๆ กลไกสนับสนุนซึ่งกันและกันในกลุ่มทำงานได้ดี ความกระตือรือร้นและความมุ่งมั่นของสมาชิกที่มีต่อเป้าหมายร่วมกันนั้นไม่มีข้อกังขา

สมาชิกเก่าไม่เพียงรู้สึกสบายใจในการทำงานในกลุ่ม แต่สมาชิกใหม่จะบูรณาการและทำงานอย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างรวดเร็ว หากสมาชิกออกจากกลุ่ม ประสิทธิภาพการทำงานของกลุ่มจะไม่ได้รับผลกระทบอย่างจริงจัง

ในเฟส 4 นี้ ทั้งกลุ่มจะมีไฮไลท์ดังต่อไปนี้:

• ทีมงานมีความตระหนักในกลยุทธ์และเป้าหมายเป็นอย่างดี และเข้าใจว่าทำไมทีมจึงต้องทำสิ่งที่พวกเขากำลังทำอยู่
• วิสัยทัศน์ร่วมกันของทีมเกิดขึ้นโดยไม่มีการแทรกแซงหรือการมีส่วนร่วมของผู้นำ
• ทีมมีความเป็นอิสระในระดับสูง สามารถมุ่งเน้นไปที่เป้าหมายของตนเอง และตัดสินใจส่วนใหญ่ตามเกณฑ์ที่ตกลงร่วมกันกับผู้นำ
• สมาชิกในทีมจะดูแลซึ่งกันและกันและแบ่งปันการสื่อสาร รูปแบบงาน หรือปัญหาเวิร์กโฟลว์ที่มีอยู่เพื่อแก้ไข
• สมาชิกในทีมสามารถขอความช่วยเหลือจากผู้นำในการพัฒนาตนเอง

ขั้นตอนที่ 5: การเลื่อน - ขั้นตอนของการพัฒนาทีม

ความสนุกทั้งหมดจะสิ้นสุดลง แม้ว่างานจะดำเนินไปเมื่อทีมโปรเจกต์มีระยะเวลาจำกัดก็ตาม สิ่งนี้จะเกิดขึ้นในสถานการณ์ต่างๆ กัน เช่น เมื่อโครงการสิ้นสุดลง เมื่อสมาชิกส่วนใหญ่ออกจากทีมเพื่อไปรับตำแหน่งอื่น เมื่อมีการปรับโครงสร้างองค์กร เป็นต้น

สำหรับสมาชิกกลุ่มที่ทุ่มเท นี่คือช่วงเวลาแห่งความเจ็บปวด ความคิดถึง หรือความเสียใจ และอาจเป็นความรู้สึกสูญเสียและผิดหวังเนื่องจาก:

• พวกเขารักความมั่นคงของกลุ่ม
• พวกเขาได้พัฒนาความสัมพันธ์ในการทำงานอย่างใกล้ชิดกับเพื่อนร่วมงาน
• พวกเขามองเห็นอนาคตที่ไม่แน่นอน โดยเฉพาะสมาชิกที่ยังไม่เห็นอนาคตที่ดีขึ้น

ดังนั้นเวทีนี้จึงเป็นช่วงที่สมาชิกควรนั่งร่วมกัน ประเมิน เก็บเกี่ยวประสบการณ์และบทเรียนสำหรับตนเองและเพื่อนร่วมทีม นั่นช่วยให้พวกเขาพัฒนาได้ดีขึ้นสำหรับตัวเองและเมื่อเข้าร่วมทีมใหม่ในภายหลัง

ประเด็นที่สำคัญ

ข้างต้นคือขั้นตอนการพัฒนาทีม 5 ขั้นตอน (โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับทีมที่มีสมาชิก 3 ถึง 12 คน) และ Tuckman ยังไม่มีคำแนะนำเกี่ยวกับกรอบเวลาที่กำหนดไว้สำหรับแต่ละช่วง ดังนั้นคุณสามารถใช้มันได้ตามสถานะของทีมของคุณ สิ่งสำคัญคือคุณต้องรู้ว่าทีมของคุณต้องการอะไรและเหมาะสมกับทิศทางของการจัดการและการพัฒนาในแต่ละขั้นตอนอย่างไร

อย่าลืมว่าความสำเร็จของทีมของคุณนั้นขึ้นอยู่กับเครื่องมือที่คุณใช้ด้วย AhaSlides จะช่วยให้ทีมของคุณเพิ่มผลผลิต ทำให้การนำเสนอสนุกและโต้ตอบได้การประชุมและการฝึกอบรมจะไม่น่าเบื่ออีกต่อไป และทำสิ่งมหัศจรรย์อื่นๆ อีกนับพัน 

ระดมความคิดให้ดีขึ้นด้วย AhaSlides

• ผู้สร้าง Word Cloud ฟรี
• 14 เครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับการระดมสมองที่โรงเรียนและที่ทำงานในปี 2024
• บอร์ดไอเดีย | เครื่องมือระดมความคิดออนไลน์ฟรี

คำถามที่พบบ่อย