ในฐานะหัวหน้าทีมคุณต้องเข้าใจ 5 ขั้นตอนของการพัฒนาทีม เพื่อยึดมั่นในภารกิจของคุณ จะช่วยให้คุณมีมุมมองที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำ และทราบรูปแบบความเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพสำหรับแต่ละขั้นตอน ช่วยให้คุณสร้างทีม แก้ไขข้อขัดแย้งได้อย่างง่ายดาย บรรลุผลลัพธ์ที่ดีที่สุด และพัฒนาขีดความสามารถของทีมอย่างต่อเนื่อง
ด้วยการถือกำเนิดของโมเดลสถานที่ทำงานใหม่ๆ เช่น โมเดลระยะไกลและแบบไฮบริด ทำให้ตอนนี้ดูเหมือนไม่จำเป็นที่สมาชิกทุกคนในทีมจะต้องทำงานในสำนักงานประจำ แต่ด้วยเหตุผลดังกล่าว หัวหน้าทีมจำเป็นต้องเรียนรู้ทักษะเพิ่มเติมและมีกลยุทธ์มากขึ้นในการจัดการและพัฒนาทีมของตน
เนื่องจากในการเปลี่ยนกลุ่มให้กลายเป็นทีมที่มีประสิทธิภาพสูง ทีมจำเป็นต้องมีทิศทาง เป้าหมาย และความทะเยอทะยานที่ชัดเจนอย่างต่อเนื่องตั้งแต่เริ่มต้น และกัปตันจะต้องหาวิธีเพื่อให้แน่ใจว่าสมาชิกในทีมมีความเห็นตรงกันและอยู่ในหน้าเดียวกัน
| ใครเป็นผู้คิดค้นขั้นตอนของทฤษฎีการพัฒนาทีม? | บรูซ ดับเบิลยู. ทักแมน |
| เมื่อไหร่ ค้นพบขั้นตอนของทฤษฎีการพัฒนาทีม? | กลาง 1960s |
| มีทั้งหมดกี่ตอน. ขั้นตอนของทฤษฎีการพัฒนาทีม? | 5 |
สารบัญ
เริ่มในไม่กี่วินาที
รับตัวอย่างข้างต้นเป็นเทมเพลต ลงทะเบียนฟรีและรับสิ่งที่คุณต้องการจากไลบรารีเทมเพลต!
🚀 สู่ก้อนเมฆ ☁️
เคล็ดลับเพิ่มเติมเกี่ยวกับ AhaSlides
Five Stages of Team Development เป็นกรอบที่สร้างขึ้นโดย Bruce Tuckman นักจิตวิทยาชาวอเมริกันในปี 1965 ดังนั้นการพัฒนาทีมจึงแบ่งออกเป็น 5 ขั้นตอน: การก่อตัว การจู่โจม การทำให้เป็นปกติ การแสดง และการเลื่อนออกไป
นี่คือการเดินทางของคณะทำงานจากการสร้างสู่การดำเนินงานที่มั่นคงเมื่อเวลาผ่านไป ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นไปได้ที่จะระบุแต่ละขั้นตอนของการพัฒนาทีม กำหนดสถานะ และทำการตัดสินใจที่ถูกต้องเพื่อให้แน่ใจว่าทีมบรรลุผลการปฏิบัติงานที่ดีที่สุด
อย่างไรก็ตาม ขั้นตอนเหล่านี้ไม่จำเป็นต้องทำตามลำดับ เนื่องจากสองขั้นตอนแรกของการพัฒนาทีมของ Tuckman เกี่ยวข้องกับความสามารถทางสังคมและอารมณ์ และระยะที่ XNUMX และ XNUMX จะมุ่งเน้นไปที่การวางแนวทางของงานมากขึ้น ดังนั้น ทำวิจัยของคุณอย่างรอบคอบก่อนที่จะเริ่มสมัครเข้าร่วมทีมของคุณ!
การมีส่วนร่วมกับการชุมนุมของคุณมากขึ้น
ขั้นตอนที่ 1: การสร้าง – ขั้นตอนของการพัฒนาทีม
นี่คือขั้นตอนที่กลุ่มเพิ่งก่อตั้งขึ้น สมาชิกในทีมไม่คุ้นเคยและเริ่มทำความรู้จักกันเพื่อทำงานร่วมกันเพื่อทำงานทันที
ในขณะนี้ สมาชิกอาจยังไม่เข้าใจเป้าหมายของกลุ่ม ตลอดจนงานเฉพาะของแต่ละคนในทีมอย่างชัดเจน นอกจากนี้ยังเป็นเวลาที่ง่ายที่สุดสำหรับทีมในการตัดสินใจโดยอิงจากความเห็นพ้องต้องกัน และไม่ค่อยมีความขัดแย้งรุนแรงเพราะทุกคนยังคงระมัดระวังซึ่งกันและกัน
โดยทั่วไป สมาชิกในทีมจะรู้สึกตื่นเต้นกับงานใหม่เป็นส่วนใหญ่ แต่พวกเขาจะลังเลที่จะเข้าหาผู้อื่น พวกเขาจะใช้เวลาสังเกตและสำรวจคนรอบข้างเพื่อหาตำแหน่งของตัวเองในทีม
เนื่องจากเป็นช่วงเวลาที่บทบาทและความรับผิดชอบของแต่ละคนไม่ชัดเจน สมาชิกในทีมจะ:
- ขึ้นอยู่กับผู้นำอย่างมากในการชี้แนะและทิศทาง
- ตกลงและยอมรับเป้าหมายของทีมที่ได้รับจากความเป็นผู้นำ
- ทดสอบตัวเองว่าเหมาะสมกับผู้นำและทีมหรือไม่
ดังนั้น หน้าที่ของผู้นำในตอนนี้คือ:
- เตรียมพร้อมที่จะตอบคำถามมากมายเกี่ยวกับเป้าหมาย วัตถุประสงค์ และความสัมพันธ์ภายนอกของกลุ่ม
- ช่วยให้สมาชิกเข้าใจจุดประสงค์ของกลุ่มและกำหนดเป้าหมายเฉพาะ
- รวมกฎทั่วไปเพื่อให้แน่ใจว่ากิจกรรมกลุ่ม
- สังเกตและประเมินสมาชิกและมอบหมายงานที่เหมาะสม
- จูงใจ แบ่งปัน สื่อสาร และช่วยให้สมาชิกติดตามได้เร็วขึ้น
ขั้นตอนที่ 2: การจู่โจม – ขั้นตอนของการพัฒนาทีม
เป็นขั้นเผชิญความขัดแย้งภายในกลุ่ม มันเกิดขึ้นเมื่อสมาชิกเริ่มเปิดเผยตัวเองและสามารถฝ่าฝืนกฎของกลุ่มได้ มันเป็นช่วงเวลาที่ยากลำบากสำหรับทีมและนำไปสู่ผลการแข่งขันที่เลวร้ายได้ง่าย
ความขัดแย้งเกิดจากความแตกต่างของรูปแบบการทำงาน มารยาท ความคิดเห็น วัฒนธรรม ฯลฯ หรือสมาชิกอาจไม่พอใจ เปรียบเทียบหน้าที่ของตนกับผู้อื่นได้ง่าย หรือวิตกกังวลเมื่อไม่เห็นความก้าวหน้าของงาน
เป็นผลให้เป็นเรื่องยากสำหรับกลุ่มที่จะตัดสินใจตามฉันทามติ แต่แทนที่จะโต้เถียงและตำหนิซึ่งกันและกัน และที่อันตรายกว่านั้นคือกลุ่มภายในเริ่มแตกแยกและกลุ่มต่างๆ ก่อตัวขึ้น ซึ่งนำไปสู่การแย่งชิงอำนาจ
แต่แม้ว่าจะเป็นช่วงที่สมาชิกมักไม่สามารถมุ่งความสนใจไปที่งานเพื่อเป้าหมายร่วมกันได้ แต่พวกเขาก็เริ่มทำความรู้จักกันมากขึ้น เป็นสิ่งสำคัญที่กลุ่มต้องตระหนักและเผชิญหน้ากับสภาพของมัน
สิ่งที่ผู้นำต้องทำคือ
- ช่วยทีมผ่านขั้นตอนนี้โดยทำให้แน่ใจว่าทุกคนรับฟังซึ่งกันและกัน เข้าใจมุมมองของกันและกัน และเคารพในความแตกต่างของกันและกัน
- กระตุ้นให้สมาชิกในทีมนำมุมมองที่ไม่เหมือนใครมาสู่โครงการ และทุกคนจะมีแนวคิดที่จะแบ่งปัน
- อำนวยความสะดวกในการสนทนาระหว่างการประชุมทีมเพื่อให้ทีมติดตาม
- อาจจำเป็นต้องประนีประนอมเพื่อความก้าวหน้า
ขั้นที่ 3: บรรทัดฐาน – ขั้นของการพัฒนาทีม
ขั้นตอนนี้เกิดขึ้นเมื่อสมาชิกเริ่มยอมรับซึ่งกันและกัน ยอมรับความแตกต่าง และพยายามแก้ไขข้อขัดแย้ง ยอมรับจุดแข็งของสมาชิกคนอื่นๆ และเคารพซึ่งกันและกัน
สมาชิกเริ่มสื่อสารกันได้อย่างราบรื่นมากขึ้น ปรึกษากันและขอความช่วยเหลือเมื่อจำเป็น พวกเขายังสามารถเริ่มมีความคิดเห็นที่สร้างสรรค์หรือตัดสินใจขั้นสุดท้ายผ่านแบบสำรวจ โพล,หรือ การระดมสมอง. ทุกคนเริ่มทำงานเพื่อเป้าหมายร่วมกันและมีความมุ่งมั่นมากขึ้นในการทำงาน
นอกจากนี้ อาจมีการสร้างกฎใหม่เพื่อลดความขัดแย้งและสร้างพื้นที่ที่เอื้ออำนวยสำหรับสมาชิกในการทำงานและทำงานร่วมกัน
เวที Norming สามารถเชื่อมโยงกับ Storming ได้เพราะเมื่อเกิดปัญหาใหม่ สมาชิกสามารถตกอยู่ในสภาวะความขัดแย้งเหมือนเมื่อก่อน อย่างไรก็ตาม ประสิทธิภาพการทำงานในช่วงเวลานี้จะได้รับการปรับปรุง เนื่องจากตอนนี้ทีมสามารถมุ่งเน้นที่การทำงานเพื่อไปสู่เป้าหมายร่วมกันได้มากขึ้น
ขั้นตอนที่ 3 คือเมื่อทีมยอมรับหลักการและมาตรฐานทั่วไปในการจัดทีมและกระบวนการทำงาน (แทนการนัดหมายทางเดียวจากหัวหน้าทีม) นี่คือเมื่อทีมมีงานต่อไปนี้:
- บทบาทและความรับผิดชอบของสมาชิกต้องชัดเจนและเป็นที่ยอมรับ
- ทีมจำเป็นต้องไว้วางใจซึ่งกันและกันและสื่อสารกันมากขึ้น
- สมาชิกเริ่มวิจารณ์อย่างสร้างสรรค์
- ทีมพยายามที่จะบรรลุความสามัคคีภายในทีมโดยหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง
- กฎพื้นฐานรวมถึงขอบเขตของทีมได้รับการกำหนดและคงไว้
- สมาชิกมีความรู้สึกเป็นเจ้าของและมีเป้าหมายร่วมกันกับทีม
สำรวจอย่างมีประสิทธิภาพด้วย AhaSlides
ขั้นตอนที่ 4: การแสดง – ขั้นตอนของการพัฒนาทีม
นี่คือขั้นตอนที่ทีมบรรลุประสิทธิภาพการทำงานสูงสุด การงานดำเนินไปอย่างสะดวกไม่มีข้อขัดแย้ง นี่คือขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่เรียกว่า ทีมที่มีประสิทธิภาพสูง.
ในขั้นตอนนี้กฎจะถูกปฏิบัติตามโดยไม่มีปัญหาใด ๆ กลไกสนับสนุนซึ่งกันและกันในกลุ่มทำงานได้ดี ความกระตือรือร้นและความมุ่งมั่นของสมาชิกที่มีต่อเป้าหมายร่วมกันนั้นไม่มีข้อกังขา
สมาชิกเก่าไม่เพียงรู้สึกสบายใจในการทำงานกลุ่ม แต่สมาชิกใหม่ที่เข้าร่วมจะรวมเข้าด้วยกันอย่างรวดเร็วและทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ หากสมาชิกออกจากกลุ่ม ประสิทธิภาพการทำงานของกลุ่มจะไม่ได้รับผลกระทบอย่างรุนแรง
ในเฟส 4 นี้ ทั้งกลุ่มจะมีไฮไลท์ดังต่อไปนี้:
- ทีมมีความตระหนักสูงเกี่ยวกับกลยุทธ์และเป้าหมาย และเข้าใจว่าทำไมทีมถึงต้องทำสิ่งที่พวกเขากำลังทำอยู่
- วิสัยทัศน์ร่วมกันของทีมถูกสร้างขึ้นโดยไม่มีการแทรกแซงหรือการมีส่วนร่วมของผู้นำ
- ทีมมีความเป็นอิสระในระดับสูง สามารถมุ่งเน้นไปที่เป้าหมายของตนเอง และตัดสินใจส่วนใหญ่ตามเกณฑ์ที่ตกลงร่วมกันกับผู้นำ
- สมาชิกในทีมจะดูแลซึ่งกันและกันและแบ่งปันการสื่อสาร รูปแบบงาน หรือปัญหาเวิร์กโฟลว์ที่มีอยู่เพื่อแก้ไข
- สมาชิกในทีมสามารถขอความช่วยเหลือจากผู้นำในการพัฒนาตนเอง
ขั้นตอนที่ 5: การเลื่อน – ขั้นตอนของการพัฒนาทีม
ความสนุกทั้งหมดจะสิ้นสุดลง แม้ว่างานจะดำเนินไปเมื่อทีมโปรเจกต์มีระยะเวลาจำกัดก็ตาม สิ่งนี้จะเกิดขึ้นในสถานการณ์ต่างๆ กัน เช่น เมื่อโครงการสิ้นสุดลง เมื่อสมาชิกส่วนใหญ่ออกจากทีมเพื่อไปรับตำแหน่งอื่น เมื่อมีการปรับโครงสร้างองค์กร เป็นต้น
สำหรับสมาชิกกลุ่มที่ทุ่มเท นี่คือช่วงเวลาแห่งความเจ็บปวด ความคิดถึง หรือความเสียใจ และอาจเป็นความรู้สึกสูญเสียและผิดหวังเนื่องจาก:
- พวกเขารักความมั่นคงของกลุ่ม
- พวกเขาได้พัฒนาความสัมพันธ์ในการทำงานอย่างใกล้ชิดกับเพื่อนร่วมงาน
- พวกเขามองเห็นอนาคตที่ไม่แน่นอน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับสมาชิกที่ยังไม่เห็นสิ่งที่ดีขึ้น
ดังนั้นเวทีนี้จึงเป็นช่วงที่สมาชิกควรนั่งร่วมกัน ประเมิน เก็บเกี่ยวประสบการณ์และบทเรียนสำหรับตนเองและเพื่อนร่วมทีม นั่นช่วยให้พวกเขาพัฒนาได้ดีขึ้นสำหรับตัวเองและเมื่อเข้าร่วมทีมใหม่ในภายหลัง
ประเด็นที่สำคัญ
ข้างต้นคือขั้นตอนการพัฒนาทีม 5 ขั้นตอน (โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับทีมที่มีสมาชิก 3 ถึง 12 คน) และ Tuckman ยังไม่มีคำแนะนำเกี่ยวกับกรอบเวลาที่กำหนดไว้สำหรับแต่ละช่วง ดังนั้นคุณสามารถใช้มันได้ตามสถานะของทีมของคุณ สิ่งสำคัญคือคุณต้องรู้ว่าทีมของคุณต้องการอะไรและเหมาะสมกับทิศทางของการจัดการและการพัฒนาในแต่ละขั้นตอนอย่างไร
อย่าลืมว่าความสำเร็จของทีมของคุณนั้นขึ้นอยู่กับเครื่องมือที่คุณใช้ด้วย Ahaสไลด์ จะช่วยให้ทีมของคุณเพิ่มผลผลิต ทำให้การนำเสนอสนุกและโต้ตอบได้การประชุมและการฝึกอบรมจะไม่น่าเบื่ออีกต่อไป และทำสิ่งมหัศจรรย์อื่นๆ อีกนับพัน
ระดมความคิดได้ดีขึ้นด้วย AhaSlides
คำถามที่พบบ่อย
คุณลักษณะของทีมที่มีประสิทธิภาพสูงคืออะไร?
ความเป็นผู้นำที่ชัดเจน เป้าหมายที่ชัดเจน การสื่อสารแบบเปิด การทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ ความไว้วางใจ และมุ่งเน้นที่จะแก้ไขข้อขัดแย้ง
ผู้นำสามารถสร้างทีมที่มีประสิทธิภาพสูงได้โดย
การกำหนดการวัดผลที่มีประสิทธิภาพและเป้าหมายที่กำหนดไว้ ดูคำแนะนำเพิ่มเติมจาก ตัวอย่างทีมที่มีประสิทธิภาพสูง.
