เมื่อต้องการรับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าจากผู้อื่น แบบสอบถามเป็นเครื่องมือวิจัยที่ทรงพลัง
แต่ด้วยพลังอันยิ่งใหญ่มาพร้อมกับความรับผิดชอบอันยิ่งใหญ่ - เมื่อคุณเริ่มดำเนินการค้นหาความเข้าใจ ไม่ใช่แค่กล่องที่กำหนดไว้ล่วงหน้าเท่านั้น แต่ยังแตกต่างออกไป ประเภทของแบบสอบถาม ซึ่งสร้างความแตกต่างอย่างมากให้กับผู้คนที่กรอกแบบฟอร์มเหล่านั้น
มาดูกันว่าพวกมันคืออะไรและคุณสามารถใช้พวกมันในแบบสำรวจของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร👇
สารบัญ
เคล็ดลับเพิ่มเติมด้วย AhaSlides
กำลังมองหาความสนุกสนานมากขึ้นระหว่างการชุมนุม?
รวบรวมสมาชิกในทีมของคุณด้วยแบบทดสอบสนุกๆ AhaSlides. ลงทะเบียนเพื่อทำแบบทดสอบฟรีจาก AhaSlides เทมเพลตไลบรารี!
🚀 รับแบบทดสอบฟรี☁️
ประเภทของแบบสอบถาม
ตั้งแต่แบบมีโครงสร้างไปจนถึงไม่มีโครงสร้าง เรามาสำรวจแบบสอบถาม 10 ประเภทสำหรับความต้องการแบบสำรวจของคุณกัน:
#1. แบบสอบถามแบบมีโครงสร้าง
แบบสอบถามที่ไม่มีโครงสร้างจะใช้คำถามปลายปิดที่มีตัวเลือกคำตอบที่กำหนดไว้ล่วงหน้า เช่น หลายตัวเลือก ใช่/ไม่ใช่ กล่องกาเครื่องหมาย รายการแบบเลื่อนลง และอื่นๆ
คำถามได้รับมาตรฐานโดยมีคำตอบคงที่สำหรับผู้ตอบแบบสอบถามทุกคน และเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการวิเคราะห์ในแบบสำรวจขนาดใหญ่ เนื่องจากคำตอบสามารถเข้ารหัสเป็นตัวเลขได้โดยตรง
เหมาะที่สุดสำหรับการศึกษาเชิงพรรณนาเกี่ยวกับคุณลักษณะ พฤติกรรม และทัศนคติที่สามารถกำหนดไว้ล่วงหน้าได้
ตัวอย่างของคำถาม ได้แก่ การเลือกรายการโปรดจากรายการ การให้คะแนนตามระดับ หรือการเลือกกรอบเวลา
โปรดทราบว่าสิ่งนี้จำกัดความเป็นไปได้ของคำตอบที่ไม่คาดคิดนอกเหนือจากตัวเลือกที่ให้ไว้ และความสามารถในการสำรวจความแตกต่างเชิงคุณภาพนอกเหนือจากตัวเลือกที่ให้ไว้
💡 คุณควรใช้แบบสอบถามใดในการวิจัย สำรวจรายการที่ดีที่สุด Good Farm Animal Welfare Awards.
#2. แบบสอบถามที่ไม่มีโครงสร้าง
แบบสอบถามที่ไม่มีโครงสร้างประกอบด้วยคำถามปลายเปิดทั้งหมดโดยไม่มีคำตอบที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ช่วยให้มีความยืดหยุ่นและมีรายละเอียดในการตอบด้วยคำพูดของผู้ตอบเอง
ผู้ตอบแบบสอบถามสามารถตอบได้อย่างเปิดเผยโดยไม่จำกัดตัวเลือกที่ตายตัว
การระบุประเด็น/หมวดหมู่สำหรับการตั้งคำถามแบบมีโครงสร้างในภายหลังจะมีประโยชน์ตั้งแต่เนิ่นๆ และการใช้ตัวอย่างเล็กๆ น้อยๆ เพื่อเจาะลึกและข้อมูลเชิงลึก
ตัวอย่าง ได้แก่ การเขียนคำตอบสำหรับคำถามประเภท "ทำไม" และ "อย่างไร"
ดังนั้นจึงวิเคราะห์ได้ยากเนื่องจากการตอบกลับเป็นข้อความที่ไม่มีโครงสร้างแทนที่จะเป็นรหัสตัวเลข สร้างข้อมูลข้อความจำนวนมากซึ่งต้องใช้เวลาในการวิเคราะห์อย่างละเอียดมากขึ้น
#3. แบบสอบถามกึ่งโครงสร้าง
แบบสอบถามกึ่งโครงสร้างผสมผสานรูปแบบคำถามปลายปิดและปลายเปิดไว้ในแบบสอบถามเดียว
คำถามเปิดช่วยให้ได้รับคำตอบเฉพาะบุคคล ในขณะที่คำถามปิดช่วยให้สามารถวิเคราะห์ทางสถิติได้
ตัวอย่างอาจรวมถึงคำถามแบบปรนัยพร้อมตัวเลือกสำหรับ "อื่นๆ" พร้อมช่องแสดงความคิดเห็น คำถามระดับการจัดอันดับ/การให้คะแนนซึ่งสามารถตามด้วยคำถามเปิด "โปรดอธิบาย" หรือคำถามเชิงประชากรศาสตร์ที่จุดเริ่มต้นสามารถปิดได้ เช่น อายุ/เพศ ในขณะที่อาชีพเปิดอยู่
เป็นประเภทที่ใช้กันอย่างแพร่หลายที่สุดที่สร้างสมดุลระหว่างโครงสร้างกับข้อมูลเชิงลึก ในขณะที่ยังคงรักษามาตรฐานและความยืดหยุ่นไว้ การวิเคราะห์เปรียบเทียบ.
อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องถามคำถามทดสอบนำร่อง ระดับการตอบสนอง และส่วนที่เปิด เพื่อป้องกันการขาดบริบทหรือการตีความคำถามผิดๆ
#4. แบบสอบถามไฮบริด
แบบสอบถามแบบผสมรวมเอารูปแบบคำถามที่หลากหลายนอกเหนือจากคำถามปลายปิดและปลายเปิด
อาจรวมถึงระดับการให้คะแนน การจัดอันดับ ความแตกต่างทางความหมาย และคำถามทางประชากรศาสตร์ สิ่งนี้จะเพิ่มความหลากหลายเพื่อให้ผู้ตอบมีส่วนร่วมและให้ข้อมูลเชิงลึกที่แตกต่างกัน
ตัวอย่างเช่น การขอให้ผู้ตอบจัดอันดับตัวเลือกตามด้วยคำถามเปิด หรือใช้ระดับการให้คะแนนสำหรับคุณลักษณะ และเปิดกล่องความคิดเห็นเพื่ออธิบายรายละเอียด
ความคิดเห็นอาจเป็นตัวเลขหรือคำอธิบายก็ได้ ขึ้นอยู่กับประเภทคำถามที่ใช้
มีแนวโน้มที่จะบิดเบือนความยืดหยุ่นมากกว่าแบบสำรวจที่มีโครงสร้างเนื่องจากมีรูปแบบที่หลากหลาย
การใช้แบบสอบถามประเภทนี้ช่วยเพิ่มความสมบูรณ์ แต่ยังเพิ่มความซับซ้อนมากขึ้นในการนำทางวิธีการวิเคราะห์ต่างๆ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องพิจารณาว่าคุณเรียงลำดับและจัดกลุ่มคำถามประเภทต่างๆ อย่างไรเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่สอดคล้องกัน
#5. แบบสอบถามวินิจฉัย
แบบสอบถามวินิจฉัยได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อประเมินหรือวินิจฉัยสภาวะ ลักษณะ หรือลักษณะเฉพาะบางประการ
โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อประเมินอาการ พฤติกรรม หรือลักษณะเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับด้านที่สนใจ เช่น ความผิดปกติด้านสุขภาพจิต รูปแบบการเรียนรู้ และความชอบของผู้บริโภค
คำถามนี้จัดทำขึ้นอย่างระมัดระวังตามเกณฑ์/แนวทางการวินิจฉัยที่กำหนดไว้สำหรับหัวข้อที่กำลังตรวจสอบ
ในด้านจิตวิทยา ช่วยในการวินิจฉัย วางแผนการรักษา และติดตามความคืบหน้าของความผิดปกติ
ในด้านการศึกษา ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความต้องการในการเรียนรู้ของนักเรียนเพื่อปรับแต่งวิธีการสอน
ในการวิจัยตลาด พวกเขาให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ การสร้างแบรนด์ และความพึงพอใจของลูกค้า
จำเป็นต้องมีการฝึกอบรมและการรับรองเพื่อบริหารจัดการ ตีความ และดำเนินการกับผลลัพธ์อย่างเหมาะสม
#6. แบบสอบถามประชากรศาสตร์
แบบสอบถามประชากรศาสตร์รวบรวมข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับผู้ตอบแบบสอบถาม เช่น อายุ เพศ สถานที่ ระดับการศึกษา อาชีพ และอื่นๆ
รวบรวมข้อมูลทางสถิติเกี่ยวกับลักษณะของผู้เข้าร่วมการสำรวจหรือประชากร ตัวแปรทางประชากรศาสตร์ที่พบบ่อย ได้แก่ สถานภาพสมรส ช่วงรายได้ ชาติพันธุ์ และภาษาพูด
ข้อมูลถูกใช้เพื่อวิเคราะห์ผลลัพธ์ตามกลุ่มย่อยและทำความเข้าใจความสัมพันธ์ต่างๆ
คำถามจะถูกวางไว้ที่จุดเริ่มต้นเพื่อรวบรวมข้อเท็จจริงเหล่านี้อย่างรวดเร็วก่อนคำถามเนื้อหาหลัก
ช่วยให้มั่นใจในการสุ่มตัวอย่างที่เป็นตัวแทนของกลุ่มย่อยที่เกี่ยวข้องสำหรับประชากรเป้าหมาย และทำหน้าที่เป็นจุดเริ่มต้นสำหรับโปรแกรมที่กำหนดเอง การเผยแพร่ประชาสัมพันธ์หรือการติดตามผล
#7. แบบสอบถามรูปภาพ
แบบสอบถามแบบรูปภาพใช้รูปภาพ/รูปภาพควบคู่กับคำในการถ่ายทอดคำถาม/คำตอบ
ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการจับคู่รูปภาพกับการตอบกลับ การจัดเรียงรูปภาพตามลำดับตรรกะ และการชี้ไปที่รูปภาพที่เลือกเหมาะสำหรับผู้เข้าร่วมที่มีทักษะการอ่านออกเขียนได้ต่ำหรือมีความสามารถทางภาษาที่จำกัด เด็ก หรือบุคคลที่มีความบกพร่องทางสติปัญญา
โดยมีรูปแบบที่น่าดึงดูดและน่ากลัวน้อยกว่าสำหรับผู้เข้าร่วมโดยมีข้อจำกัดบางประการ
การทดสอบนำร่องเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าทุกวัย/วัฒนธรรมเข้าใจภาพได้อย่างถูกต้อง
#8. แบบสอบถามออนไลน์
แบบสอบถามออนไลน์จะเผยแพร่ผ่านลิงก์เว็บเพื่อให้กรอกได้ง่ายบนคอมพิวเตอร์/อุปกรณ์เคลื่อนที่ พวกเขามอบความสะดวกสบายในการเข้าถึงตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันจากทุกที่สำหรับผู้ตอบแบบสอบถาม
มีแอพให้สร้างและกระจายแบบสำรวจได้ง่าย ๆ เช่น Google ฟอร์ม AhaSlides, SurveyMonkey หรือ Qualtrics. จากนั้นข้อมูลจะถูกรวบรวมเป็นไฟล์ดิจิทัลทันทีเพื่อการวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพ
แม้ว่าจะให้ผลลัพธ์ที่รวดเร็วแบบเรียลไทม์ แต่ก็ขาดบริบททางสังคมที่ไม่ใช่คำพูดซึ่งไม่เหมือนต่อหน้า และมีโอกาสมากขึ้นที่จะส่งข้อมูลไม่ครบถ้วน เนื่องจากผู้ตอบแบบสอบถามสามารถออกจากระบบได้ตลอดเวลา
#9. แบบสอบถามแบบเห็นหน้ากัน
แบบสอบถามแบบเห็นหน้าจะทำในรูปแบบการสัมภาษณ์สดแบบตัวต่อตัวระหว่างผู้ตอบและผู้วิจัย
โดยอนุญาตให้ผู้สัมภาษณ์ซักถามรายละเอียดเพิ่มเติมหรือชี้แจงด้วยคำถามติดตามผล และนำเสนอคำอธิบายเพิ่มเติมสำหรับคำถามที่ไม่ชัดเจน
การสื่อสารแบบไม่ใช้คำพูดและปฏิกิริยาสามารถสังเกตได้เพื่อให้ได้บริบทเพิ่มเติม
เหมาะสำหรับคำถามที่ซับซ้อนและมีหลายส่วนที่อ่านออกเสียงพร้อมกับตัวเลือกคำตอบ แต่พวกเขาต้องการผู้สัมภาษณ์ที่ได้รับการฝึกอบรมให้ถามคำถามอย่างสม่ำเสมอและเป็นกลาง
#10. แบบสอบถามทางโทรศัพท์
สะดวกกว่าการสัมภาษณ์แบบเห็นหน้าด้วยการประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายในการเดินทาง และช่วยให้นักวิจัยสามารถเข้าถึงประชากรตามภูมิศาสตร์ในวงกว้างได้
คำถามสามารถอ่านออกให้กับผู้ที่ไม่สามารถอ่านหรือเขียนได้
ไม่มีภาพที่ชัดเจน ดังนั้นคำถามจึงต้องชัดเจนและใช้ถ้อยคำเรียบง่าย นอกจากนี้ยังยากกว่าที่จะรักษาความสนใจของผู้ตอบแบบสอบถามได้อย่างเต็มที่เมื่อเทียบกับการตั้งค่าต่อหน้า
ด้วยแอปวิดีโอคอลเช่น Zoom or Google พบความล้มเหลวนี้สามารถลดให้เหลือน้อยที่สุด แต่การกำหนดเวลาการโทรอาจเป็นเรื่องที่ท้าทายเนื่องจากความพร้อมให้บริการและความแตกต่างของเขตเวลา
ประเด็นที่สำคัญ
เท่านี้คุณก็ได้แล้ว - ภาพรวมระดับสูงของแบบสอบถามประเภทหลัก ๆ!
ไม่ว่าจะมีโครงสร้างหรือไหลลื่น ผสมผสานทั้งสองอย่างหรือมากกว่า รูปแบบเป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น ความเข้าใจที่แท้จริงมาจากคำถามที่รอบคอบ ความสัมพันธ์อันดีด้วยความเคารพ และความอยากรู้อยากเห็นที่จะเจาะลึกการค้นพบแต่ละครั้ง
อ่านเพิ่มเติม... AhaSlides' เทมเพลตแบบสำรวจฟรี
คำถามที่พบบ่อย
แบบสอบถามสองประเภทหลักคืออะไร?
แบบสอบถามสองประเภทหลักคือแบบสอบถามที่มีโครงสร้างและแบบสอบถามที่ไม่มีโครงสร้าง
แบบสำรวจทั้ง 7 ประเภทมีอะไรบ้าง?
แบบสำรวจหลัก 7 ประเภท ได้แก่ แบบสำรวจความพึงพอใจ แบบสำรวจวิจัยการตลาด แบบสำรวจการประเมินความต้องการ แบบสำรวจความคิดเห็น แบบสำรวจทางออก แบบสำรวจพนักงาน และแบบสำรวจเชิงวินิจฉัย
คำถามแบบสอบถามประเภทต่าง ๆ มีอะไรบ้าง?
คำถามทั่วไปบางประเภทที่ใช้ในแบบสอบถามอาจเป็นคำถามแบบปรนัย กล่องกาเครื่องหมาย ระดับการให้คะแนน การจัดอันดับ คำถามปลายเปิด ปลายปิด เมทริกซ์ และอื่นๆ อีกมากมาย
