Halimbawa ng Ishikawa Diagram

Pagdating sa pagharap sa mga isyu sa organisasyon, ang isang larawan ay nagkakahalaga ng isang libong salita. Ipasok ang Ishikawa diagram, isang visual na obra maestra na nagpapasimple sa sining ng paglutas ng problema.

Sa post na ito, tutuklasin natin ang halimbawa ng diagram ng Ishikawa, at tuklasin kung paano gamitin ang ganitong uri ng diagram. Magpaalam sa pagkalito at kumusta sa isang streamline na diskarte para sa pagtugon sa mga ugat na sanhi na maaaring humahadlang sa tagumpay ng iyong organisasyon.

Ano ang Ishikawa Diagram?

Halimbawa ng Ishikawa Diagram. Larawan: LMJ

Ang Ishikawa diagram, na kilala rin bilang fishbone diagram o cause-and-effect diagram, ay isang visual na representasyon na ginagamit upang suriin at ipakita ang mga potensyal na sanhi ng isang partikular na problema o epekto. Ang diagram na ito ay ipinangalan kay Propesor Kaoru Ishikawa, isang Japanese quality control statistician, na nagpasikat sa paggamit nito noong 1960s.

Ang istraktura ng isang diagram ng Ishikawa ay kahawig ng balangkas ng isang isda, na ang "ulo" ay kumakatawan sa problema o epekto at ang "mga buto" ay sumasanga upang ilarawan ang iba't ibang kategorya ng mga potensyal na sanhi. Karaniwang kasama sa mga kategoryang ito ang:

Paraan: Mga proseso o pamamaraan na maaaring mag-ambag sa problema.
Mga makina: Mga kagamitan at teknolohiyang kasangkot sa proseso.
Materyales: Mga hilaw na materyales, sangkap, o sangkap na kasangkot.
lakas-tao: Mga kadahilanan ng tao tulad ng mga kasanayan, pagsasanay, at kargada sa trabaho.
Pagsukat: Ang mga pamamaraan na ginamit upang suriin at tasahin ang proseso.
kapaligiran: Ang mga panlabas na salik o kundisyon na maaaring makaimpluwensya sa problema.

Upang lumikha ng diagram ng Ishikawa, ang isang pangkat o indibidwal ay nangangalap ng may-katuturang impormasyon at nag-iisip ng mga potensyal na dahilan sa loob ng bawat kategorya. Nakakatulong ang paraang ito na matukoy ang mga ugat na sanhi ng isang problema, na nagpapaunlad ng mas malalim na pag-unawa sa mga isyung kinakaharap.

Ang visual na katangian ng diagram ay ginagawa itong isang epektibong tool sa komunikasyon sa loob ng mga koponan at organisasyon, na nagpo-promote ng mga collaborative na pagsisikap sa paglutas ng problema.

Ang mga diagram ng Ishikawa ay malawakang ginagamit sa pamamahala ng kalidad, pagpapabuti ng proseso, at mga hakbangin sa paglutas ng problema sa iba't ibang industriya.

Paano Gumawa ng Ishikawa Diagram

Ang paggawa ng diagram ng Ishikawa ay nagsasangkot ng isang simpleng proseso ng pagtukoy at pagkakategorya ng mga potensyal na sanhi para sa isang partikular na problema o epekto. Narito ang isang maigsi na hakbang-hakbang na gabay:

Tukuyin ang Problema: Malinaw na ipahayag ang problemang nais mong suriin – ito ang nagiging "ulo" ng iyong fishbone diagram.
Iguhit ang Fishbone: Gumawa ng pahalang na linya sa gitna ng page, na nagpapalawak ng mga diagonal na linya para sa mga pangunahing kategorya (Mga Paraan, Makina, Materyal, Manpower, Pagsukat, Kapaligiran).
Mga Sanhi ng Brainstorm: Tukuyin ang mga proseso o pamamaraan (Mga Paraan), kagamitan (Mga Makina), hilaw na materyales (Materials), mga salik ng tao (Manpower), mga pamamaraan ng pagsusuri (Pagsukat), at panlabas na mga kadahilanan (Kapaligiran).
Tukuyin ang mga Sub-Cause: Palawakin ang mga linya sa ilalim ng bawat pangunahing kategorya upang magbalangkas ng mga partikular na dahilan sa loob ng bawat isa.
Suriin at Unahin ang Mga Sanhi: Talakayin at bigyang-priyoridad ang mga natukoy na sanhi batay sa kanilang kahalagahan at kaugnayan sa problema.
Mga Sanhi ng Dokumento: Isulat ang mga natukoy na dahilan sa naaangkop na mga sangay upang mapanatili ang kalinawan.
Suriin at Pinuhin: Sama-samang suriin ang diagram, gumawa ng mga pagsasaayos para sa katumpakan at kaugnayan.
Gumamit ng Software Tools (Opsyonal): Isaalang-alang ang mga digital na tool para sa mas pinakintab na diagram ng Ishikawa.
Makipagkomunika at Magpatupad ng mga Solusyon: Ibahagi ang diagram para sa talakayan at paggawa ng desisyon, gamit ang mga insight na nakuha upang bumuo ng mga naka-target na solusyon.

Ang pagsunod sa mga hakbang na ito ay nagbibigay-daan sa paglikha ng isang mahalagang diagram ng Ishikawa para sa epektibong pagsusuri at paglutas ng problema sa iyong koponan o organisasyon.

Naghahanap ng halimbawa ng diagram ng Ishikawa? Narito ang mga halimbawa kung paano ginawa ang isang Ishikawa o fishbone diagram sa iba't ibang industriya.

Fishbone Diagram Halimbawa ng Sanhi at Bunga

Narito ang isang halimbawa ng diagram ng Ishikawa - Sanhi at Epekto

Problema/Epekto: Mataas na bounce rate ng website

Mga sanhi:

Mga Paraan: Hindi intuitive nabigasyon, nakakalito na proseso ng pag-checkout, hindi maganda ang structured na content
Mga Materyales: Mga larawan at video na may mababang kalidad, hindi napapanahong pagmemensahe ng brand, kawalan ng visual appeal
Manpower: Hindi sapat na pagsubok sa UX, kakulangan ng pag-optimize ng nilalaman, hindi sapat na mga kasanayan sa web analytics
Pagsukat: Walang tinukoy na mga KPI ng website, kakulangan ng pagsubok sa A/B, kaunting feedback ng customer
Kapaligiran: Masyadong pampromosyong pagmemensahe, masyadong maraming popup, walang kaugnayang rekomendasyon
Mga Machine: Web hosting downtime, sirang link, kakulangan ng mobile optimization

Fishbone Diagram Halimbawa ng Paggawa

Narito ang isang halimbawa ng diagram ng Ishikawa para sa pagmamanupaktura

Problema/Epekto: Mataas na rate ng mga depekto sa produkto

Mga sanhi:

Mga Paraan: Hindi napapanahong mga proseso ng pagmamanupaktura, hindi sapat na pagsasanay sa mga bagong kagamitan, hindi mahusay na layout ng mga workstation
Mga Machine: Pagkasira ng kagamitan, kawalan ng preventive maintenance, hindi tamang setting ng makina
Mga Materyales: Mga may sira na hilaw na materyales, pagkakaiba-iba sa mga katangian ng materyal, hindi wastong pag-iimbak ng materyal
Manpower: Hindi sapat na mga kasanayan sa operator, mataas na turnover, hindi sapat na pangangasiwa
Pagsukat: Hindi tumpak na mga sukat, hindi malinaw na mga pagtutukoy
Kapaligiran: Labis na panginginig ng boses, labis na temperatura, mahinang pag-iilaw

Halimbawa ng Ishikawa Diagram. Larawan: EdrawMax

Ishikawa Diagram 5 Bakit

Problema/Epekto: Mababang mga marka ng kasiyahan ng pasyente

Mga sanhi:

Mga Paraan: Mahabang oras ng paghihintay para sa mga appointment, hindi sapat na oras na ginugol sa mga pasyente, hindi magandang paraan sa tabi ng kama
Mga Kagamitan: Hindi komportable na mga upuan sa waiting room, mga lumang polyeto ng edukasyon sa pasyente
Manpower: Mataas na turnover ng clinician, hindi sapat na pagsasanay sa bagong sistema
Pagsukat: Hindi tumpak na mga pagtatasa ng sakit ng pasyente, kakulangan ng mga survey ng feedback, kaunting pangongolekta ng data
Kapaligiran: Makalat at mapurol na pasilidad, hindi komportable na mga silid ng klinika, kawalan ng privacy
Mga Makina: Mga lumang kagamitan sa klinika

Fishbone Diagram Halimbawa ng Pangangalaga sa Kalusugan

Narito ang isang halimbawa ng diagram ng Ishikawa para sa pangangalagang pangkalusugan

Problema/Epekto: Pagtaas sa mga impeksyon na nakuha sa ospital

Mga sanhi:

Mga Paraan: Hindi sapat na mga protocol sa paghuhugas ng kamay, mga pamamaraan na hindi gaanong tinukoy
Mga Materyales: Mga nag-expire na gamot, may sira na kagamitang medikal, mga kontaminadong suplay
Manpower: Hindi sapat na pagsasanay sa kawani, mataas na workload, mahinang komunikasyon
Pagsukat: Mga hindi tumpak na pagsusuri sa diagnostic, hindi wastong paggamit ng kagamitan, hindi malinaw na mga rekord ng kalusugan
Kapaligiran: Hindi nalinis na mga ibabaw, pagkakaroon ng mga pathogen, mahinang kalidad ng hangin
Mga Makina: Kabiguan ng kagamitang medikal, kawalan ng preventive maintenance, hindi napapanahong teknolohiya

Halimbawa ng Fishbone Diagram para sa Negosyo

Narito ang isang halimbawa ng diagram ng Ishikawa para sa negosyo

Problema/Epekto: Pagbaba ng kasiyahan ng customer

Mga sanhi:

Mga Paraan: Mga prosesong hindi mahusay na tinukoy, hindi sapat na pagsasanay, hindi mahusay na daloy ng trabaho
Mga Materyal: Mga input na mababa ang kalidad, pagkakaiba-iba sa mga supply, hindi wastong imbakan
Manpower: Hindi sapat na mga kasanayan sa kawani, hindi sapat na pangangasiwa, mataas na turnover
Pagsukat: Mga hindi malinaw na layunin, hindi tumpak na data, mga sukatan na hindi gaanong nasusubaybayan
Kapaligiran: Labis na ingay sa opisina, hindi magandang ergonomya, mga lumang kasangkapan
Mga Machine: downtime ng IT system, mga bug sa software, kawalan ng suporta

Halimbawa ng Ishikawa Diagram. Larawan: Conceptdraw

Halimbawa ng Kapaligiran ng Fishbone Diagram

Narito ang isang halimbawa ng diagram ng Ishikawa para sa kapaligiran

Problema/Epekto: Pagtaas ng kontaminasyon ng basurang pang-industriya

Mga sanhi:

Mga Paraan: Hindi mahusay na proseso ng pagtatapon ng basura, hindi wastong mga protocol sa pag-recycle
Mga Materyales: Mga nakakalason na hilaw na materyales, hindi nabubulok na mga plastik, mga mapanganib na kemikal
Manpower: Kakulangan ng sustainability training, paglaban sa pagbabago, hindi sapat na pangangasiwa
Pagsukat: Hindi tumpak na data ng mga emisyon, hindi sinusubaybayang mga daloy ng basura, hindi malinaw na mga benchmark
Kapaligiran: Mga kaganapan sa matinding panahon, mahinang kalidad ng hangin/tubig, pagkasira ng tirahan
Mga Makina: Ang mga kagamitan ay tumagas, hindi napapanahong teknolohiya na may mataas na emisyon

Halimbawa ng Fishbone Diagram para sa Industriya ng Pagkain

Narito ang isang halimbawa ng diagram ng Ishikawa para sa industriya ng pagkain

Problema/Epekto: Pagtaas ng mga sakit na dala ng pagkain

Mga sanhi:

Mga Materyales: Mga kontaminadong hilaw na sangkap, hindi wastong pag-iimbak ng sangkap, mga expired na sangkap
Mga Paraan: Mga protocol sa paghahanda ng hindi ligtas na pagkain, hindi sapat na pagsasanay ng empleyado, hindi maayos na disenyo ng mga daloy ng trabaho
Manpower: Hindi sapat na kaalaman sa kaligtasan ng pagkain, kawalan ng pananagutan, mataas na turnover
Pagsukat: Hindi tumpak na mga petsa ng pag-expire, hindi wastong pagkakalibrate ng kagamitan sa kaligtasan ng pagkain
Kapaligiran: Mga pasilidad na hindi malinis, pagkakaroon ng mga peste, mahinang kontrol sa temperatura
Mga Machine: Pagkasira ng kagamitan, kawalan ng preventive maintenance, hindi tamang setting ng makina

Key Takeaways

Ang diagram ng Ishikawa ay isang mabisang tool para sa paglutas ng mga kumplikado ng mga isyu sa pamamagitan ng pagkakategorya ng mga potensyal na salik.

Upang pagyamanin ang collaborative na karanasan sa paglikha ng mga diagram ng Ishikawa, tulad ng mga platform AhaSlides patunayang napakahalaga. AhaSlides sumusuporta sa real-time na pagtutulungan ng magkakasama, na nagbibigay-daan sa tuluy-tuloy na kontribusyon ng ideya. Ang mga interactive na feature nito, kabilang ang live na polling at mga Q&A session, ay nag-iiniksyon ng dynamism at pakikipag-ugnayan sa proseso ng brainstorming.

FAQs

Ano ang aplikasyon ng Ishikawa diagram na may halimbawa?

Paglalapat ng Ishikawa Diagram na may Halimbawa:

Paglalapat: Pagsusuri ng problema at pagkilala sa ugat.

Halimbawa: Pagsusuri ng mga pagkaantala sa produksyon sa isang manufacturing plant.

Paano ka sumulat ng diagram ng Ishikawa?

Tukuyin ang Problema: Malinaw na ipahayag ang isyu.
Iguhit ang "Fishbone:" Lumikha ng mga pangunahing kategorya (Mga Paraan, Makina, Materyal, Manpower, Pagsukat, Kapaligiran).
Mga Sanhi ng Brainstorm: Tukuyin ang mga partikular na dahilan sa loob ng bawat kategorya.
Tukuyin ang mga Sub-Cause: Palawakin ang mga linya para sa mga detalyadong dahilan sa ilalim ng bawat pangunahing kategorya.
Suriin at Priyoridad: Talakayin at bigyang-priyoridad ang mga natukoy na dahilan.