Якщо ви проводите семінари, тренінги або міжфункціональні зустрічі, проведення вже є частиною вашої роботи. Формальний курс може вдосконалити те, що ви робите інстинктивно, та заповнити прогалини, які ви можете не помітити, доки сесія не піде шкереберть.
Прогнозується, що зайнятість фахівців з навчання та розвитку зросте на 12% з 2023 по 2033 рік — утричі швидше, ніж у середньому по всіх професіях [1]. Це зростання відображає ширший зсув: організації тепер очікують, що їхні співробітники з навчання та розвитку й відділу кадрів робитимуть більше, ніж просто надавати контент. Їм потрібні люди, які можуть розробляти та проводити інтерактивні сесії, де щось дійсно відбувається.
Сім курсів, наведених нижче, охоплюють рівні від початківців до просунутого, від бюджетних до преміум-класу, від курсів для самостійного навчання до курсів для когорт. Ось що охоплює кожен з них і для кого він підходить.
Курси для початківців
1. Основи фасилітації від семінаристів
Ціна: $ 3,287 | Формат: Онлайн, самостійно
Учасники семінару створили цей курс для людей без досвіду проведення семінару, які хочуть отримати структуровану основу. Він охоплює теорію проведення семінару, сім основних технік та процес розробки семінару з нуля за допомогою відеоуроків та робочих зошитів.
Ціна завищена для курсу у самостійному темпі, але Workshoppers майже повністю зосереджений на практичному застосуванні, а не на перевантаженому теоретичним матеріалом. Якщо ви плануєте проводити регулярні семінари та хочете мати повторювану структуру дизайну, варто порівняти її з альтернативами з інструктором за аналогічними цінами.
Найкраще для: Нові фасилітатори, які хочуть мати структуровану структуру, перш ніж розпочати проведення реальних сесій.
2. Ви можете бути фасилітатором від Udemy
Ціна: ~$12 (зі знижкою) | тривалість: ~30 години | Формат: Онлайн, самостійно
Цей курс Udemy — це недорогий початковий курс, який охоплює ролі та способи мислення фасилітатора, планування семінарів і стратегії роботи з групами, які мають різні стилі спілкування або рівні залученості.
За зниженою ціною це усуває майже всі перешкоди для початку. Компроміс полягає в тому, що ви не отримаєте зворотного зв'язку, взаємодії з когортою та жодної кваліфікації в кінці. Ставтеся до цього як до структурованого самостійного навчання, а не до сертифікації.
Практичне зауваження: Udemy постійно проводить знижки, тому ціна в $80–$100 рідко відображає те, скільки ви заплатите.
Найкраще для: Практикуючі фахівці, які хочуть швидко отримати базові знання, перш ніж інвестувати в більш сувору програму.
3. Навички фасилітації університету Unicaf
Ціна: ~$22 (зі знижкою) | Формат: Онлайн, самостійно
ЮНІКАФ пропонує 12-модульний курс, що охоплює основи фасилітації груп, відмінності між процесом та змістом, етапи розвитку команди та методи досягнення консенсусу. Це один із найдоступніших структурованих варіантів.
Як і курс Udemy, він проходить у власному темпі та не потребує живої взаємодії. Навчальна програма має більш формальну структуру, що підходить для учнів, які віддають перевагу послідовному, модульному прогресу.
Найкраще для: Фахівці з навчання та розвитку на початку кар'єри або фахівці з управління персоналом широкого профілю, які бажають отримати недорогий та структурований доступ до концепцій фасилітації.
Методологічні курси
4. Навички Agile-коучингу — Сертифікований фасилітатор Scrum Alliance
Ціна: Залежить від постачальника | Формат: Онлайн, заплановані когорти
Цей курс знаходиться на перетині Agile-практик та фасилітації. Він розвиває навички, які використовують scrum-майстри, коучі та продуктові лідери під час фасилітації ретроспектив, планування спринтів та вирішення конфліктів. Основний фокус — підтримка нейтралітету під час управління груповою динамікою — складніша навичка, ніж здається на практиці.
Сертифікат Scrum Alliance визнається в технологічних та продуктових організаціях. Якщо ваша робота з модерації відбувається переважно в Agile-командах, то методологічна структура буде застосовнішою швидше, ніж загальна програма модерації.
Найкраще для: Scrum-майстри, Agile-коучі та продакт-менеджери, які регулярно проводять церемонії та командні сесії.
5. Навчіть тренера за допомогою ExperiencePoint
Формат: Когортне або самостійне | Відповідність: Потрібна заявка
Програма «Навчання тренерів» від ExperiencePoint спрямована на розвиток внутрішнього потенціалу фасилітаторів у організаціях. Замість сертифікації окремих фахівців, вона надає людям можливість проводити семінари ExperiencePoint самостійно, зазвичай з дизайн-мислення та інновацій.
Це не загальна сертифікація фасилітатора. Це ліцензійна угода для організацій, які хочуть запускати контент ExperiencePoint, не наймаючи щоразу зовнішніх фасилітаторів. Критерії відповідності перевіряють відповідність організації.
Найкраще для: Керівники відділу навчання та розвитку (L&D) у великих організаціях, які хочуть масштабувати проведення семінарів внутрішньо.
Поглиблені курси
6. Сертифікація професійного фасилітатора від Voltage Control
Ціна: $ 5,000 | тривалість: 3 місяці | Формат: Онлайн-когорта
Сертифікація Voltage Control — одна з найкомплексніших платних програм. Вона триває три місяці, приблизно шість-вісім годин на тиждень, охоплюючи основи фасилітації, два факультативні модулі та завершальний проект. Навчальна програма відповідає основним компетенціям IAF, тому вона може допомогти кандидатам у підготовці до оцінювання CPF.
Учасники отримують довічний доступ до спільноти фасилітаторів Voltage Control, яка забезпечує постійне взаємне навчання після завершення програми. Такий доступ до спільноти має справжню цінність для фрілансерів або незалежних фасилітаторів, які в іншому випадку працювали б ізольовано.
У 2023 році учасниця когортного дослідження на ім'я Сара Каусс, яка на той час очолювала відділ навчання та розвитку в середній за розміром програмній фірмі, використала свій завершальний проект для переосмислення щоквартальних семінарів з планування своєї компанії. Перероблені сесії скоротили час проведення зустрічей на третину, водночас покращивши показники виконання дій після сесії. Саме такий прикладний результат і є тим, на що покликаний завершальний проект.
Найкраще для: Досвідчені фасилітатори, які хочуть структурованого шляху до відповідності IAF та професійної кваліфікації.
7. Сертифікований професійний фасилітатор Міжнародної асоціації фасилітаторів (IAF)
Ціна: ~$1,500 плюс проїзд | оновлення: Кожні 3 роки | Формат: На основі оцінювання
Сертифікат CPF IAF є найбільш широко визнаним сертифікатом у галузі професійної модерації. На відміну від вищезгаданих курсів, це не програма, яку потрібно пройти, а оцінка компетенцій. Кандидати повинні задокументувати щонайменше сім проведених семінарів протягом попередніх трьох років, подати заявку з описом свого досвіду, а потім відвідати день оцінювання, де вони проведуть 30-хвилинний сеанс під наглядом чотирьох оцінювачів.
Для успішного складання іспиту IAF необхідно продемонструвати компетентність у шести основних сферах: створення спільних відносин з клієнтами, планування відповідних групових процесів, створення та підтримка середовища участі, керівництво групами до відповідних та корисних результатів, формування та підтримка професійних знань, а також моделювання позитивного професійного ставлення [2].
IAF CPF підходить для фасилітаторів, які вже мають значний досвід і хочуть отримати зовнішнє підтвердження. Це не шлях для початківців, а вартість у розмірі 1,500 доларів США не покриває часу на підготовку, необхідного для переконливого документування та презентації вашого досвіду.
Найкраще для: Досвідчені фасилітатори, які шукають визнані в галузі кваліфікації, або ті, хто будує консалтингову практику, де статус третьої сторони має значення для клієнтів.
як вибрати
Вибір залежить головним чином від того, де ви знаходитесь і для чого вам потрібні документи.
| Ситуація | Курс для розгляду |
|---|---|
| Без досвіду модерації, обмежений бюджет | Удемі або Унікаф |
| Без досвіду модерації, готовий інвестувати | Основи фасилітації для учасників семінару |
| Робота в гнучких командах | Сертифікований фасилітатор Scrum Alliance |
| Розвиток потенціалу внутрішнього фасилітатора | Навчання тренера ExperiencePoint |
| 2+ роки досвіду, бажано отримати сертифікат | Контроль напруги або IAF CPF |
| Фрілансер-фасилітатор, який будує практику роботи з клієнтами | IAF CPF |
Одне практичне міркування: якщо вашою метою є IAF CPF, вам не потрібно вибирати між Voltage Control та програмою IAF. Навчальна програма Voltage Control розроблена відповідно до компетенцій IAF, тому її завершення може враховуватися для отримання документального досвіду, необхідного для оцінювання CPF.
Типові помилки, яких слід уникати під час вибору курсу фасилітації
Вибір неправильного курсу — це реальний ризик, особливо коли деякі опції коштують кілька тисяч доларів. Саме такі моделі зазвичай призводять до розчарування.
Вибір курсу на основі престижу кваліфікації, перш ніж розвивати базові навички. Сертифікат IAF CPF – це шановане позначення, але це оцінка продемонстрованої компетентності, а не навчальна програма. Практики, які обирають його без достатньої кількості годин у аудиторії, як правило, не відповідають вимогам щодо документації щодо компетентності та усвідомлюють, що у них немає достатнього досвіду для успішного складання іспиту. Якщо ви перебуваєте на початку своєї кар'єри фасилітатора, структурований курс, такий як Workshoppers або Voltage Control, підійде вам краще, ніж одразу переходити до CPF.
Ставлення до курсів у самостійному темпі як до курсів з інструктором. Бюджетні курси на Udemy та Unicaf справді корисні для отримання базових знань, але вони не відтворюють цикл зворотного зв'язку, який ви отримуєте від практики фасилітації з когортою. Фасилітація – це реміснича навичка: перегляд відео про управління енергією групи – це не те саме, що спробувати це та отримати виправлення. Якщо у вашого роботодавця є навчальний бюджет, гранична цінність когортних програм, таких як Voltage Control, варта різниці у вартості.
Пропускаючи перевірку на "відповідність методології". Якщо більшість вашої роботи з модерації відбувається всередині Agile-команд, загальна програма модерації може залишити вас без спеціальної лексики та технік, які важливі для ретроспектив спринтів або сесій з уточнення беклогу. Програма Scrum Alliance існує саме тому, що Agile-модерація має свої власні правила. І навпаки, якщо ви рідко працюєте в Agile-контекстах, специфічна для Scrum сертифікації має меншу цінність для використання, ніж ширша програма.
Не враховуючи вимоги до безперервної освіти. Сертифікат IAF CPF вимагає поновлення кожні три роки, що означає постійне документування годин фасилітації та професійного розвитку. Перш ніж обрати шлях IAF, врахуйте, чи зможете ви підтримувати рівень активності, необхідний для достовірного поновлення. Сертифікат, термін дії якого втрачається через зміну посадових обов'язків, є низькою віддачею від часу та грошей, вкладених у його отримання.
Часті питання
Чи потрібна мені офіційна сертифікація фасилітатора, щоб отримати роботу в галузі навчання та розвитку або управління персоналом?
Ні. Більшість посад у сфері навчання та розвитку, а також у сфері управління персоналом не вимагають сертифікації фасилітатора. Зазвичай роботодавці хочуть продемонструвати здатність розробляти та проводити ефективні сесії, а також мати портфоліо реальних семінарів, які ви провели. Сертифікати додають авторитетності, особливо в консалтинговому або фріланс-контексті, але вони рідко є вирішальним фактором при прийнятті рішення про найм. Тим не менш, проходження структурованого курсу до того, як ви матимете багато годин досвіду живого фасилітування, дає вам основу, яка може значно скоротити криву навчання.
Яка різниця між навчанням фасилітації та програмами навчання тренерів?
Навчання з фасилітації розвиває вашу здатність керувати групою протягом процесу — підтримуючи продуктивність дискусії, керуючи конфліктами, спрямовуючи шлях до прийняття рішень. Програми навчання тренерів, такі як пропозиція ExperiencePoint у цьому списку, в першу чергу спрямовані на те, щоб навчити вас доносити чужу навчальну програму до інших. Є певний збіг, але цілі різні. Якщо ви хочете проводити власні семінари або взаємодію з клієнтами, навчання з фасилітації — це правильна категорія. Якщо ваша організація придбала певну методологію семінару та потребує внутрішніх людей для її проведення у великих масштабах, навчання тренерів є більш доречним.
використання AhaSlides на фасилітованих сесіях
Проходження навчального курсу дає вам основу. Застосування її в кімнаті (або на дзвінку в Zoom) з 20 людьми – це зовсім інше завдання.
AhaSlides надає фасилітаторам набір інструментів у режимі реального часу, які працюють під час сесій, не вимагаючи від учасників завантаження чого-небудь. Деякі з них, які часто зустрічаються в роботі фасилітатора:
- Опитування та шкали оцінювання дозволяють швидко виміряти температуру на початку сеансу або після представлення концепції, щоб ви знали, на що витрачати час.
- Анонімні запитання й відповіді висвітлює питання та занепокоєння, які учасники не озвучували б, що важливо на сесіях, що стосуються організаційних змін або зворотного зв'язку щодо ефективності.
- Хмари слів з відкритим складом створити наочний знімок того, що група думає в певний момент, корисний для початку обговорень або підтвердження спільного розуміння перед тим, як рухатися далі.
- Голосування за варіанти допомагає групам звузити довгий список ідей без необхідності звертатися до фасилітатора.
Ці інструменти не замінюють навичок фасилітації. Вони дають фасилітаторам більше сигналів від групи в режимі реального часу, і саме від цього залежить ефективна фасилітація. Якщо ви також розробляєте власну навчальну програму фасилітації, а не дотримуєтеся готової, творець онлайн-курсу може допомогти вам упакувати ці сесії у структуровану програму, яку можна використовувати повторно та передавати.
Джерела
[1] Бюро статистики праці США. Фахівці з навчання та розвитку: Довідник з професійних перспектив. Прогнозоване зростання на 12%, 2023–2033. https://www.bls.gov/ooh/business-and-financial/training-and-development-specialists.htm
[2] Міжнародна асоціація фасилітаторів. Сертифікований професійний фасилітатор IAF (CPF). https://www.iaf-world.org/site/professional/cpf
