Коли ви прагнете отримати цінну інформацію від інших, анкета є потужним інструментом дослідження.
Але з великою владою приходить і велика відповідальність - коли ви починаєте пошуки розуміння, враховуйте не лише попередньо визначені вікна, а й різні види анкет які мають велике значення для людей, які їх заповнюють.
Давайте подивимося, що це таке, і як їх можна ефективно використовувати у своїх опитуваннях👇
Зміст
Більше порад з AhaSlides
Шукаєте більше розваг під час зустрічей?
Зберіть членів вашої команди за веселою вікториною AhaSlides. Зареєструйтеся, щоб пройти безкоштовну вікторину з AhaSlides бібліотека шаблонів!
🚀 Візьміть безкоштовну вікторину☁️
Види анкет
Від структурованих до неструктурованих, давайте розглянемо 10 типів анкет для ваших потреб опитування:
#1. Структурована анкета
У неструктурованому опитувальнику використовуються закриті запитання із заздалегідь визначеними варіантами відповідей, такими як кілька варіантів відповіді, так/ні, прапорці, спадні списки тощо.
Питання стандартизовані з фіксованими відповідями для всіх респондентів, і їх найпростіше аналізувати у великомасштабних опитуваннях, оскільки відповіді можна безпосередньо закодувати числово.
Вони найкраще підходять для описових досліджень атрибутів, поведінки та ставлень, які можуть бути заздалегідь визначені.
Приклади запитань включають вибір улюбленого зі списку, оцінку за шкалою або вибір часових рамок.
Майте на увазі, що це обмежує можливість несподіваних відповідей за межами наданих варіантів і здатність досліджувати якісні нюанси за межами наданих варіантів.
💡 Яку анкету використовувати в дослідженні? Перегляньте список найкращих тут.
#2. Неструктурована анкета
Неструктурована анкета повністю складається з відкритих запитань без заздалегідь визначених відповідей. Це дозволяє давати гнучкі, детальні відповіді респондентам власними словами.
Респонденти можуть відповідати відкрито, не обмежуючись фіксованими варіантами.
Корисно на ранній стадії визначити теми/категорії для структурованого опитування пізніше та з невеликими зразками для глибини над широтою розуміння.
Приклади включають написання відповідей на запитання типу «чому» і «як».
Таким чином, їх важче аналізувати, оскільки відповіді є неструктурованим текстом, а не числовими кодами. Вони генерують великий обсяг текстових даних, для ретельного аналізу яких потрібно більше часу.
#3. Напівструктурована анкета
Напівструктурована анкета поєднує закриті та відкриті формати запитань в одній анкеті.
Відкриті запитання дозволяють отримати персоналізовані відповіді, а закриті – статистичний аналіз.
Приклади можуть включати запитання з кількома варіантами відповіді з опцією «інше» з полем для коментарів, запитання за рейтинговою шкалою, за якими може слідувати відкрите запитання «будь ласка, поясніть», або демографічні запитання на початку можна закрити, наприклад вік/стать поки окупація відкрита.
Це найпоширеніший тип, який збалансовує структуру з інформацією, зберігаючи певну стандартизацію та гнучкість для порівняльний аналіз.
Тим не менш, важливо пілотувати тестові підказки, шкали відповідей і відкриті частини, щоб запобігти браку контексту або неправильному тлумаченню запитань.
#4. Гібридна анкета
Змішана анкета містить різноманітні формати запитань, крім просто закритих і відкритих.
Він може включати рейтингові шкали, рейтинги, семантичні відмінності та демографічні запитання. Це додає різноманітності, щоб підтримувати зацікавленість респондентів, і надає різні ідеї.
Наприклад, попросіть респондентів ранжувати варіанти, а потім відкрите запитання або використовуючи рейтингові шкали для атрибутів і відкриті вікна коментарів для уточнення.
Зворотній зв’язок може бути як числовим, так і описовим залежно від типів використаних запитань.
Це, як правило, більше нахиляється до гнучкості, ніж структуровані опитування через поєднання форматів.
Використання цього типу опитувальника збільшує насиченість, але також ускладнює навігацію різними підходами до аналізу, тому важливо розглянути, як ви впорядковуєте та групуєте різні типи запитань для узгодженого результату.
#5. Діагностична анкета
Діагностичні анкети розроблені спеціально для оцінки або діагностики певних станів, рис чи характеристик.
Вони спрямовані на оцінку конкретних симптомів, поведінки чи рис, пов’язаних із певною сферою інтересів, як-от розлади психічного здоров’я, стилі навчання та споживчі вподобання.
Питання ретельно розроблені на основі встановлених діагностичних критеріїв/посібників для теми, що досліджується.
У психології вони допомагають у діагностиці, плануванні лікування та моніторингу розвитку розладів.
У сфері освіти вони дають зрозуміти потреби учнів у навчанні, щоб адаптувати методи навчання.
Під час дослідження ринку вони дають відгуки про продукти, бренд і задоволеність клієнтів.
Це вимагає навчання та сертифікації для належного адміністрування, інтерпретації та вжиття заходів щодо результатів.
#6. Демографічна анкета
Демографічна анкета збирає базову довідкову інформацію про респондентів, як-от вік, стать, місцезнаходження, рівень освіти, професія тощо.
Він збирає статистичні дані про характеристики учасників опитування або населення. Загальні демографічні змінні включають такі речі, як сімейний стан, рівень доходу, етнічна приналежність і мова.
Інформація використовується для аналізу результатів за підгрупами та розуміння будь-яких зв’язків.
Запитання розміщено на початку, щоб швидко зібрати ці факти перед питаннями основного змісту.
Це допомагає забезпечити репрезентативну вибірку відповідних підгруп для цільових груп населення та служить відправною точкою для індивідуальних програм, інформаційно-роз’яснювальної роботи або подальших ініціатив.
#7. Картинна анкета
У графічній анкеті для передачі запитань/відповідей використовуються зображення/малюнки разом зі словами.
Це може включати зіставлення зображень із відповідями, розташування зображень у логічному порядку та вказівку на вибрані зображення.Це підходить для учасників, які мають низькі навички грамотності або обмежені знання мови, дітей або людей з когнітивними порушеннями.
Він забезпечує привабливий, менш лякаючий формат для учасників з певними обмеженнями.
Пілотне тестування важливе для того, щоб усі вікові та культурні групи правильно розуміли візуальні елементи.
#8. Онлайн анкета
Онлайн-анкети розповсюджуються через веб-посилання для легкого заповнення на комп’ютерах/мобільних пристроях. Вони пропонують респондентам зручність цілодобового доступу з будь-якого місця.
Існують програми для легкого створення та поширення опитувань, наприклад Google Форми, AhaSlides, SurveyMonkey або Qualtrics. Потім дані миттєво збираються в цифрові файли для ефективного аналізу.
Хоча вони забезпечують швидкі результати в режимі реального часу, у них відсутній невербальний соціальний контекст, на відміну від особистого спілкування, і є більша ймовірність неповного подання, оскільки респонденти можуть вийти будь-коли.
#9. Очне анкетування
Особисті опитувальники проводяться у форматі живого особистого інтерв’ю між респондентом і дослідником.
Вони дозволяють інтерв’юеру шукати додаткові деталі чи роз’яснення за допомогою додаткових запитань і надавати додаткові пояснення до будь-яких незрозумілих питань.
Також можна спостерігати за невербальною комунікацією та реакціями, щоб отримати додатковий контекст.
Вони підходять для складних питань, що складаються з кількох частин, які читаються вголос разом із варіантами відповідей, але їм потрібні інтерв’юери, навчені задавати запитання послідовно й об’єктивно.
#10. Телефонна анкета
Вони можуть бути зручнішими, ніж особисте інтерв’ю, оскільки виключають час і витрати на дорогу, а також дозволяють дослідникам охопити більш широке географічне населення.
Запитання можна зачитувати тим, хто не вміє читати чи писати.
Немає візуальної підказки, тому запитання мають бути дуже чіткими та простими. Також важче повністю утримувати увагу респондентів порівняно з особистою зустріччю.
З такими додатками для відеодзвінків, як Zoom or Google зустрічає, цю перешкоду можна звести до мінімуму, але планування дзвінків може бути складним через доступність і різницю в часових поясах.
Ключові винесення
Ось і все – детальний огляд основних типів анкет!
Незалежно від того, структурований чи плавний, поєднуючи обидва чи більше, цей формат є лише відправною точкою. Справжнє розуміння зводиться до вдумливих запитань, шанобливого спілкування та допитливого розуму, щоб заглибитися в кожну знахідку.
Досліджуйте AhaSlides' Безкоштовні шаблони опитувань
ЧАСТІ ЗАПИТАННЯ
Які є два основних типи анкет?
Два основних типи анкет - це структуровані анкети та неструктуровані анкети.
Які є 7 типів опитувань?
Основні 7 типів опитувань: опитування задоволеності, опитування маркетингових досліджень, опитування оцінки потреб, опитування громадської думки, опитування вихідних, опитування співробітників та діагностичні опитування.
Які є різні типи питань анкети?
Деякі поширені типи запитань, які використовуються в анкетах, можуть бути множинним вибором, прапорці, рейтингові шкали, рейтингові, відкриті, закриті, матричні та багато іншого.
