Віртуальне навчання | 15+ порад щодо онлайн-навчання, якими можна скористатися у 2024 році

Віртуальна фасилітація тут залишиться, але переходить від навчання обличчям до обличчя віртуальне навчання часто це більше роботи, ніж багато фасилітаторів усвідомлюють.

Тому ми адаптуємося. Цей посібник із розміщення віртуального навчального сеансу 2022 року містить 17 порад та інструментів для плавної міграції методів. Незалежно від того, як довго ви проводите навчальні сесії, ми впевнені, що ви знайдете щось корисне в онлайн-навчальних порадах, наведених нижче!

Посібник із порадами щодо онлайн-навчання

• Порада No1: Складіть план
• Порада №2: Проведіть віртуальну сесію
• Порада No3: Робіть регулярні перерви
• Порада №4: мікрокеруйте своїм часом
• Порада No5: Break the Ice
• Порада №6: зіграйте в деякі ігри
• Порада No7: Нехай вони їх вчать
• Порада No8: Використовуйте реконструкцію
• Порада No9: Дотримуйтесь правил 10, 20, 30
• Порада No10: Отримати Visual
• Порада No11: Розмовляйте, обговорюйте, обговорюйте
• Порада No12. Створіть резервну копію
• Порада №13: збирайте інформацію
• Порада No14: Ідіть на вибори
• Порада No15: Будьте відкритими
• Порада No16: Сегмент запитань та відповідей
• Порада No17: Складіть вікторину
• ЧАСТІ ЗАПИТАННЯ

Поради щодо кращого залучення

• кінцевий Навчання та розвиток в HRM У 2024
• Найкращі ідеї для розміщення онлайн HR семінари У 2024
• Приклади навчального контрольного списку У 2024

Що таке віртуальне навчання?

Простіше кажучи, віртуальне навчання - це навчання, яке відбувається в Інтернеті, на відміну від особистого. Навчання може приймати багато цифрових форм, таких як webinar, Потік YouTube або внутрішньофірмовий відеодзвінок, причому всі навчальні заняття, практики та тестування проводяться за допомогою відеоконференцій та інших Інтернет-інструментів.

Як віртуальний фасилітатор, ваше завдання – продовжувати навчання та вести групу презентацій, обговорення, тематичні дослідження та онлайн-діяльність. Якщо це не дуже відрізняється від звичайного тренування, спробуйте без фізичних матеріалів і великої сітки облич, які дивляться у ваш бік!

Чому віртуальне навчання?

Окрім очевидних бонусів за захист від пандемії, є багато причин, чому ви можете шукати віртуальне навчання у 2022 році:

• Зручність - Віртуальне навчання може проходити абсолютно будь-де, де є підключення до Інтернету. Спілкування вдома набагато краще, ніж довга ранкова рутина та дві довгі поїздки на роботу та навчання віч-на-віч.
• зелений - Жодного міліграма викидів вуглецю не витрачено!
• Дешево - Немає оренди кімнати, харчування та транспортних витрат.
• анонімність - дозволити слухачам вимкнути камери та анонімно відповідати на запитання; це усуває будь-який страх перед осудом і сприяє вільному, відкритому тренуванню.
• Майбутнє – У міру того, як робота стає все більш віддаленою, віртуальне навчання ставатиме все більш популярним. Переваг вже занадто багато, щоб їх ігнорувати!

Найбільші виклики адаптації у віртуальному навчанні

Хоча віртуальне навчання може запропонувати так багато переваг як вам, так і вашим слухачам, перехід рідко проходить гладко. Пам’ятайте про ці труднощі та методи адаптації, доки не будете впевнені у своїй спроможності проводити навчання онлайн.

Віртуальне навчання. Зберігати цікаві речі, особливо в онлайн-просторі, справді непросто. Наявність надійної структури з низкою різноманітних видів діяльності значно полегшує роботу.

Порада No1: Складіть план

Найважливіша порада, яку ми можемо дати для віртуального тренінгу - це визначте свою структуру за допомогою плану. Ваш план є міцною основою вашої онлайн-сесії; річ, яка тримає все на шляху.

Якщо ви тренуєтеся деякий час, то чудово, у вас, мабуть, уже є план. Тим не менш, віртуальний частина віртуального тренінгу може призвести до проблем, які ви, можливо, не розглядали в офлайн-світі.

Почніть із записування запитань про сеанс і про те, які дії ви будете вживати, щоб воно пройшло безперебійно:

Зробивши це, сплануйте структуру сеансу, використовуючи дії, які ви щойно перерахували. Для кожного сегмента напишіть ключову тему навчання, онлайн-інструменти, які ви використовуватимете, часові рамки для цього, як ви перевірятимете розуміння та що ви будете робити, якщо виникне технічна проблема.

Протип 👊: Ознайомтеся з іншими чудовими порадами щодо планування навчального уроку в MindTools.com. У них навіть є шаблон навчального уроку, який ви можете завантажити, адаптувати до свого власного віртуального навчального сеансу та поділитися зі своїми учасниками, щоб вони могли знати, чого очікується під час сеансу.

Порада №2: Проведіть віртуальний сеанс прориву

Це завжди хороша ідея заохочувати обговорення під час віртуальних навчальних заходів, особливо якщо це можна робити в невеликих онлайн-групах.

Наскільки продуктивним може бути широкомасштабне обговорення, проведення хоча б одногосеанс прориву(декілька невеликих обговорень в окремих групах) може бути надзвичайно корисним для стимулювання взаємодії та перевірки розуміння.

Zoom дозволяє проводити до 50 сесій під час однієї зустрічі. Навряд чи вам знадобляться всі 50 осіб, якщо ви не тренуєте понад 100 осіб, але використання деяких із них для формування груп із 3 або 4 учнів є чудовим доповненням до вашої структури.

Давайте розберемо кілька порад для вашої віртуальної сесії:

• Будьте гнучкими - Ваші слухачі матимуть різні стилі навчання. Спробуйте задовольнити потреби кожного, проявляючи гнучкість і дозволяючи груповим групам вибирати зі списку заходів. Список може включати представлення короткої презентації, створення відео, відтворення сценарію тощо.
  
• Запропонувати призи – Це хороша мотивація для менш захоплених учасників. Обіцянка деяких таємничих призів за найкращу презентацію/відео/рольову гру зазвичай спонукає до більшої кількості кращих заявок.
  
• Приділіть хороший відрізок часу - Час може бути дорогоцінним у вашому віртуальному тренуванні, але позитиви одноліткового навчання занадто багато, щоб не помітити. Запропонуйте принаймні 15 хвилин на підготовку та 5 хвилин на презентацію для кожної групи; цілком імовірно, що цього буде достатньо, щоб отримати чудове розуміння під час сесії.

Порада No3: Робіть регулярні перерви

Ймовірно, нам не потрібно пояснювати переваги перерв на цьому етапі - докази є скрізь.

Плани уваги є особливо швидкоплинне в Інтернет-просторі тоді як тренування вдома представляє купу відволікаючих факторів, які можуть зірвати віртуальне заняття. Короткі регулярні перерви дозволяють учасникам засвоїти інформацію та зайнятися необхідними справами домашнього життя.

Порада №4: мікрокеруйте своїм часом

Настільки легким і повітряним, наскільки ви хочете зберегти атмосферу на своєму віртуальному тренуванні, іноді вам потрібно холод, важкі навички управління часом тримати все в руці.

Одним з головних гріхів навчальних семінарів є загальноприйнята тенденція наїзду майже на всіх будь-який кількість часу. Якщо відвідувачам вашого семінару-тренінгу доведеться затриматися навіть на невеликий проміжок часу, ви почнете помічати незручне човгання на стільцях і швидкоплинні погляди на годинник за кадром.

Щоб правильно визначити час, спробуйте ці поради:

• Установка реалістичні часові рамки для кожного виду діяльності.
• Зробіть пробний запуск з родиною / друзями, щоб побачити, скільки часу займають секції.
• Регулярно міняйте розділи - тривалість концентрації уваги в Інтернеті коротша.
• Always дотримуйтесь призначеного вами часу для кожного розділу та дотримуйтесь часу, який вам призначено для Вашого семінару!

Якщо розділ має щоб перевищити, вам слід мати на увазі пізніший розділ, який ви можете зменшити для розміщення. Подібним чином, якщо ви досягаєте домашнього відрізку, а до кінця залишається 30 хвилин, майте в рукаві трохи часу, який може заповнити прогалини.

Після всіх презентацій з вашого боку (і обов’язково заздалегідь також) вам потрібно буде змусити своїх слухачів робити речі. Діяльність не лише допомагає застосувати навчання на практиці, щоб допомогти слухачам вчитися, але вони також допомагають зміцнити інформацію та зберегти її запам'ятовується довше.

Порада No5: Break the Ice

Ми впевнені, що ви самі були присутні на онлайн-дзвінку, який потребував криголама. Великі групи та нові технології породжують невизначеність щодо того, хто має говорити та кому дасть голос алгоритм Zoom.

Ось чому почати роботу з айсбрейкером вирішальний для раннього успіху віртуального тренінгу. Це дозволяє кожному сказати своє слово, дізнатись більше про своїх співучасників та зміцнити їхню впевненість напередодні основного курсу.

Ось кілька криголамів, які ви можете спробувати безкоштовно:

1. Поділіться незручною історією - Це не тільки змушує відвідувачів вивати від сміху ще до того, як вони почали сесію, але й це було доведено відкрити їх, залучити до них більше і заохочувати пропонувати кращі ідеї пізніше. Кожна людина записує короткий абзац і вирішує залишити його анонімним чи ні, тоді ведучий зачитує їх групі. Простий, але диявольсько ефективний.
   

2. Звідки ти? – Це засновано на тій географічній спорідненості, яку досягають двоє людей, коли усвідомлюють, що вони з одного місця. Просто запитайте своїх відвідувачів, звідки вони підписуються, а потім оприлюднить результати одним великим слово хмара в кінці.

⭐ Ви знайдете завантажує більше віртуальних криголамів, натиснувши тут. Особисто ми любимо проводити наші віртуальні зустрічі за допомогою льодокола, і немає жодних причин, чому ви не знайдете те саме!

Порада №6: зіграйте в деякі ігри

Віртуальні тренінги не повинні бути (і точно не повинні бути) навалою нудної інформації, яку можна забути. Для деяких це великі можливості командні зв’язувальні ігри; врешті-решт, як часто ви збираєтесь збирати всіх своїх співробітників у одну віртуальну кімнату разом?

Ігри, розкидані протягом усього сеансу, можуть допомогти не спати всім і допомогти закріпити інформацію, яку вони вивчали.

Ось кілька ігор, які ви можете адаптувати до віртуальних тренувань:

1. Небезпека - Використання безкоштовного сервісу jeopardylabs.com, ви можете створити дошку Jeopardy на основі предмета, який ви викладаєте. Просто створіть 5 або більше категорій і 5 або більше запитань для кожної категорії, причому питання стають все складнішими. Об’єднайте учасників у команди, щоб побачити, хто набере найбільше балів!

2. Словник / Бальдердаш - Наведіть частину термінології, яку ви щойно навчили, і попросіть своїх гравців дати правильне значення цього слова. Це може бути або відкрите запитання, або запитання з декількома варіантами, якщо воно складне.

⭐ У нас є ще купу ігор для вас тут. Ви можете будь-що в списку адаптувати до теми вашого віртуального тренінгу і навіть додавати призи для переможців.

Порада No7: Нехай вони їх вчать

Змусити студентів викладати те, чого вони щойно навчилися, — чудовий спосіб цементувати цю інформацію в їх свідомості.

Після мега розділу вашого віртуального тренінгу, заохочуйте слухачів піти добровольцем, щоб підбити основні моменти решті групи. Це може бути довгим або коротким, як їм заманеться, але головна мета полягає в тому, щоб перейти до основних моментів.

Є кілька способів зробити це:

• Розділити учасників на віртуальні проривні групи, надайте їм певні аспекти інформації, підведіть підсумок і дайте їм 15 хвилин, щоб зробити презентацію про це.
• Попросіть волонтерів щоб підбити підсумки без часу на підготовку. Це більш грубий підхід, але більш точний тест на чиєсь розуміння.

Після цього ви можете запитати решту групи, чи вчитель-волонтер щось не пропустив, або ви можете просто заповнити прогалини самостійно.

Порада No8: Використовуйте реконструкцію

Ми навмисно намагаємося триматися подалі від слова «рольова гра». Кожен боїться необхідного зла рольової гри, алевідтворення' надає йому більш привабливого вигляду.

Під час реконструкції ви надаєте своїм групам слухачів більше контролю. Ви дозволяєте їх вибрати, яку ситуацію вони хочуть відтворити, хто хоче зіграти яку роль і який саме тон прийме реконструкція.

Ви можете зробити це в Інтернеті таким чином:

1. Покладіть своїх учасників проривні групи.
2. Дайте їм кілька хвилин, щоб обговорити один з одним ситуацію, яку вони хотіли б відтворити.
3. Дайте їм задану кількість часу для вдосконалення сценарію та дій.
4. Поверніть кожну групу прориву назад до головної кімнати для виступу.
5. Відкрито обговорюйте, що кожна група зробила правильно і як кожна група могла б покращитися.

Надання більшого контролю часто призводить до більшої залученості та більшої відданості тому, що традиційно вважається найгіршою частиною кожного тренінгу. Це дає кожному роль і ситуацію, які йому зручні, і тому може бути дуже корисним для розвитку.

На віртуальному тренуванні камера надійно закріплена ви. Незалежно від того, скільки фантастичної групової роботи ви робите, усі ваші учасники будуть дивитись на вас та інформацію, яку ви надаєте, для настанови. Отже, ваші презентації повинні бути яскравими та ефективними. Презентація особам через камери, а не людям у кімнатах, - це суттєво інша гра.

Порада No9: Дотримуйтесь правил 10, 20, 30

Не думайте, що ваші учасники мають ненормально короткий проміжок уваги. Надмірне використання Powerpoint призводить до справжньої чуми під назвою Смерть від Powerpoint, і це впливає кожен переглядач слайдів, а не лише маркетингові виконавці.

Найкраща протиотрута від нього — Гая Кавасакі 10, 20, 30 правити. Принцип полягає в тому, що презентації мають складатися не більше ніж з 10 слайдів, тривалістю не більше 20 хвилин і використовувати шрифт не менше 30 пунктів.

Навіщо використовувати правило 10, 20, 30?

• Вища залученість - Тривалість уваги, як правило, ще менша в світі Інтернету, тому взяти участь у презентації 10, 20, 30 ще важливіше.
• Менше Piffle - Зосередження на дійсно необхідній інформації означає, що учасники не заплутаються в тому, що насправді не має значення.
• Більше запам'ятовується - Обидва попередні два пункти в сукупності прирівнюються до ефектної презентації, яка надовго запам’ятовується.

Порада No10: Отримати Visual

Існує майже лише один випадок, коли хтось може використовувати весь текст замість візуальних елементів - лінь. Неодноразово було доведено, що візуальні ефекти є найкращим способом захопити аудиторію та стимулювати її пам’ять про вашу інформацію.

• Аудиторії в 30 разів частіше читають хорошу інфографіку, ніж звичайний текст. (Кісметрія)
• Інструкції через візуальні носії, а не звичайний текст, можуть бути на 323% чіткішими. (Springer Link)
• Поміщення наукових тверджень на простих графіках може підвищити їх правдоподібність серед людей з 68% до 97% (Корнельського університету)

Ми могли б продовжувати, але, мабуть, ми висловили свою думку. Візуальні елементи роблять вашу інформацію привабливішою, зрозумілішою та надійнішою.

Тут ми говоримо не лише про графіки, опитування та діаграми. відеоряд включає будь-які зображення чи відео, які дають очам відірватися від стінок тексту, такі, що можуть ілюструвати моменти набагато краще, ніж слова.

Фактично, у віртуальному навчальному сеансі це так ще простіше використовувати візуальні засоби. Ви також можете представляти концепції та ситуації за допомогою реквізиту на своїй камері, наприклад...

• Вирішення ситуації (напр., Два маріонетки сперечаються).
• Протокол безпеки, якого слід дотримуватися (напр. Розбите скло на столі).
• Слід зазначити етичний момент (напр. випустивши рій комарів зробити заяву про малярію).

Порада No11: Розмовляйте, обговорюйте, обговорюйте

Усі ми були на презентаціях, де ведучий просто читав слова у своїй презентації, не додаючи нічого додаткового. Вони роблять це тому, що простіше сховатися за технологіями, ніж надати інформацію ad-lib.

Так само зрозуміло, чому віртуальні фасилітатори схиляються до цілої армії онлайн-інструментів: їх надзвичайно легко налаштувати та використовувати, чи не так?

Ну, як будь-що на віртуальному тренуванні, легко переборщити. Пам’ятайте, що хороші презентації – це не просто водоспад слів на екрані; це жваві дискусії та захоплюючі дебати, які розглядають багато різних точок зору.

Ось кілька міні-підказок, щоб перетворити вашу презентацію на словесну...

• Регулярно робіть паузи задати відкрите запитання.
• Заохочувати суперечливі перспективи (це можна зробити за допомогою анонімного слайда презентації).
• Попросити Приклади реальних життєвих ситуацій та способи їх вирішення.

Порада No12. Створіть резервну копію

Незважаючи на те, що сучасні технології покращують наше життя та тренування, вони не є позолоченою гарантією.

Планування повної відмови програмного забезпечення може здатися песимістичним, але це також частина a тверда стратегія що гарантує, що сеанс може працювати без гикавки.

Для кожного інструменту онлайн-навчання добре мати ще один або два, які можуть прийти на допомогу в разі потреби. Це включає ваш...

• Програмне забезпечення для відеоконференцій
• Програмне забезпечення для взаємодії
• Програмне забезпечення для опитування в режимі реального часу
• Вікторина програмне забезпечення
• Інтернет-програмне забезпечення для дошки
• Програмне забезпечення для обміну відео

Ми перерахували кілька чудових безкоштовних інструментів для них тут. Існує безліч альтернативних варіантів для кожного, тож проведіть деякі дослідження та захистіть свої резервні копії!

Ми вийшли далеко за межі одностороннього лекційного стилю минулого; сучасний віртуальний навчальний сеанс - це a двосторонній діалог що тримає аудиторію залученою протягом усього часу. Інтерактивні презентації призводять до покращення пам’яті про тему та до більш персоналізованого підходу.

Примітка ⭐ Усі 5 наведених нижче порад були зроблені AhaSlides, безкоштовна програма для презентацій, опитування та тестування, яка спеціалізується на інтерактиві. Усі відповіді на запитання учасники подавали на живому заході.

Порада No13: Зберіть інформацію за допомогою хмарних слів

Якщо ви шукаєте короткі відповіді, живіть слово хмари це шлях. Подивившись, які слова з’являються найчастіше та які слова пов’язані з іншими, ви можете отримати достовірне загальне враження від ваших слухачів.

Хмара слів працює в основному так:

• Ви ставите запитання, яке підказує відповідь з одним чи двома словами.
• Ваша аудиторія подає свої слова.
• Усі слова відображаються на екрані у формі кольорової «хмари».
• Слова з найбільшим текстом були найпопулярнішими поданнями.
• Слова поступово зменшуються, чим менше їх подано.

Ось чудовий приклад для використання на початку (або навіть до) вашого сеансу:

Таке запитання на слайді хмари слів може допомогти вам легко візуалізувати стиль навчання більшості у вашій групі. Бачачи такі слова, як "активний','діяльність'І'живий', оскільки найпоширеніші відповіді покажуть вам, що ви повинні прагнути до діяльності та дискусій навколо робити речі.

Підказка 👊: Ви можете натиснути на найпопулярніше слово в центрі, щоб видалити його. Його буде замінено наступним за популярністю словом, тож ви завжди зможете визначити рейтинг популярності між відповідями.

Порада No14: Ідіть на вибори

Раніше ми згадували, що візуальні ефекти привабливі, але вони є ще більш залучення, якщо візуальні зображення подаються самою аудиторією.

Як? Що ж, проведення опитування дає шанс вашим учасникам візуалізувати власні дані. Це дозволяє їм бачити свої думки чи результати стосовно інших, і все це в кольоровому графіку, який виділяється серед решти.

Ось кілька ідей для опитувань, які ви могли б використати:

• Що б ви в першу чергу зробили в цій ситуації? (Широкий вибір)
• Що з цього ви вважаєте найбільшою небезпекою пожежі? (Зображення з множинним вибором)
• Наскільки добре ви сказали б, що ваше робоче місце сприяє цим аспектам безпечного приготування їжі? (Шкала)

Подібні закриті запитання чудово підходять для отримання кількісних даних від вашої групи. Вони допоможуть вам легко візуалізувати все, що ви хочете виміряти, і їх можна помістити на графік для вашої вигоди та користі ваших відвідувачів.

Порада No15: Будьте відкритими

Як би великими не були закриті запитання для простого, швидкого збору даних, це справді платить відкритий у вашому опитуванні.

Ми говоримо про запитання, на які не можна відповісти голосуванням або простим «так» чи «ні». Відкриті запитання спонукають до більш вдумливої, особистої відповіді та можуть стати каталізатором довшої та плідної розмови.

Спробуйте ці відкриті запитання під час проведення наступного віртуального тренінгу:

• Що ви хочете отримати від цієї сесії?
• Яку тему ви найбільше хочете сьогодні обговорити?
• Яка найбільша проблема, з якою ви стикаєтесь на роботі?
• Якби ви були клієнтом, як би ви розраховували на лікування в ресторані?
• Як ви думаєте, як пройшов цей сеанс?

Порада No16: Сегмент запитань та відповідей

У якийсь момент під час віртуального тренінгу вам знадобиться трохи часу, щоб ваші учасники відповіли на питання ви.

Це чудова можливість безпосередньо вирішити проблеми, які мають ваші слухачі. Сегмент запитань та відповідей корисний не лише для тих, хто запитує, але й для тих, хто слухає.

Слайд із запитаннями та відповідями не тільки додає анонімності, але й допомагає вам тримати впорядкований сеанс запитань кількома способами:

• Учасники можуть надіслати вам свої запитання, а потім поставити запитання інших, на які вони також хотіли б отримати відповідь.
• Ви можете замовити запитання в хронологічному порядку або за популярністю.
• Ви можете закріпити важливі запитання, які ви хочете розглянути пізніше.
• Ви можете позначити запитання як відповіді, щоб відправити їх на вкладку «Відповіді».

Порада No17: Складіть вікторину

Задавати питання за питанням може стати нудно, швидко. Однак, кидаючи вікторину, кров підкачує і оживляє віртуальні тренування, як ніщо інше. Це також сприяє здорова конкуренція, Яка було доведено для підвищення рівня мотивації та енергії.

Проходження вікторини – це фантастичний спосіб перевірити рівень розуміння інформації, яку ви надали. Ми рекомендуємо проводити швидку вікторину після кожного важливого розділу вашого онлайн-тренінгу, щоб переконатися, що ваші учасники зрозуміли його.

Ознайомтеся з цими ідеями щодо проведення вікторини, яка привертає увагу та консолідує інформацію:

• Широкий вибір - Ці швидкі запитання чудово підходять для перевірки розуміння сценаріїв з однозначними відповідями.
• Тип відповіді - Більш жорстка версія з множинним вибором. Запитання типу «Введіть відповідь» не пропонують список відповідей на вибір; вони вимагають від відвідувачів справжньої уваги, а не просто здогадок.
• Аудіо - Є кілька надзвичайно корисних способів використовувати аудіо у вікторині. Один з них - для моделювання суперечки та запитання присутніх, як вони реагують, або навіть для відтворення звукової небезпеки та прохання присутніх визначити небезпеки.

Безкоштовні інструменти для віртуального навчання

Якщо ви хочете організувати віртуальне навчання, ви можете бути впевнені, що це зараз купи інструментів доступні вам. Ось кілька безкоштовних, які допоможуть вам перейти з офлайн-режиму на Інтернет.

Miro - Віртуальна дошка, де ви можете ілюструвати концепції, створювати блок-схеми, керувати наліпками тощо. Ваші слухачі також можуть робити внески на іншій дошці або на тій самій дошці, яку ви використовуєте.

Інструменти розуму - Чудові поради щодо планів уроків із шаблоном, який можна завантажити.

Watch2Gether - Інструмент, який синхронізує відео через різні з’єднання, що означає, що кожен у вашій групі може переглядати інструкцію чи навчальне відео одночасно.

Zoom/Microsoft Teams - Природно, два кращих рішення для проведення віртуального тренінгу. Обидва безкоштовні для використання (хоча вони мають власні обмеження) і обидва дозволяють створювати кімнати для групових занять менших груп.

AhaSlides - Інструмент, який дозволяє створювати інтерактивні презентації, опитування, вікторини, ігри тощо. Ви можете створити презентацію за допомогою простого у користуванні редактора, додати слайди з опитуваннями чи тестами, а потім побачити, як ваша аудиторія реагує на свої телефони чи як вони працюють.

Образ зображення надано люб'язно Британська рада безпеки

ЧАСТІ ЗАПИТАННЯ