Bạn đã bao giờ rơi vào bế tắc, không tìm ra hướng đi phía trước chưa? Rất có thể bạn chỉ đang sử dụng một nửa khả năng tư duy của mình. Giải quyết vấn đề một cách sáng tạo cần hai phương thức tư duy ngược chiều nhau: tư duy phân kỳ, giúp mở ra nhiều lựa chọn, và tư duy hội tụ, giúp thu hẹp các lựa chọn xuống còn một quyết định duy nhất.
Hướng dẫn này giải thích từng khái niệm là gì, so sánh chúng cạnh nhau và trình bày quy trình bốn bước: Khám phá, Xác định, Phát triển và Triển khai, sử dụng cả hai khái niệm luân phiên.
Giải thích về tư duy phân kỳ và hội tụ
Nhà tâm lý học JP Guilford đã giới thiệu cả hai thuật ngữ này vào năm 1956, trong bài báo "Cấu trúc của trí tuệ", để mô tả hai loại quá trình tư duy được sử dụng khi chúng ta đối mặt với một vấn đề.
Suy nghĩ khác biệt Đó là về việc tạo ra nhiều câu trả lời khả thi. Bạn khám phá rộng rãi, tạo ra những mối liên hệ bất ngờ và kiềm chế phán xét để các ý tưởng có thể xuất hiện. Đó là những gì xảy ra trong một buổi động não hiệu quả.
Tư duy hội tụ Vấn đề nằm ở việc lựa chọn. Bạn so sánh các lựa chọn dựa trên các tiêu chí như chi phí, thời gian, rủi ro và sự phù hợp, sau đó thu hẹp lại còn một hoặc hai lựa chọn có khả năng thành công cao nhất.
Cách đơn giản nhất để nhớ: tư duy phân kỳ là chiều rộng, tư duy hội tụ là chiều sâu. Bạn cần cái đầu tiên để tìm ra những ý tưởng đáng giá và cái thứ hai để biến một trong những ý tưởng đó thành kế hoạch.
Ví dụ về tư duy phân kỳ và hội tụ
Bạn sử dụng cả hai thường xuyên, theo thứ tự này:
- Giải quyết vấn đề tại nơi làm việc. Nhóm đầu tiên đưa ra mọi ý tưởng mà họ có thể nghĩ ra mà không hề chỉ trích (phương pháp tư duy phân kỳ). Sau đó, họ cân nhắc ưu điểm và nhược điểm, kết hợp các ý tưởng trùng lặp và chọn ra một vài ý tưởng hàng đầu để thử nghiệm (phương pháp tư duy hội tụ).
- Thiết kế sản phẩm. Các nhà thiết kế phác thảo nhiều ý tưởng khác nhau (phương pháp phân kỳ), sau đó so sánh chúng với nhu cầu của người dùng và khả năng xây dựng, rồi tinh chỉnh một ý tưởng duy nhất (phương pháp hội tụ).
- Viết một bài luận. Việc viết tự do mọi chủ đề và luận điểm nảy ra trong đầu là tư duy phân kỳ. Việc chọn một luận điểm và sắp xếp bằng chứng dựa trên luận điểm đó là tư duy hội tụ.
- Lên kế hoạch cho một sự kiện. Việc liệt kê các chủ đề, địa điểm và hoạt động khả thi là một quá trình phân tán. Việc thu hẹp danh sách theo ngân sách, ngày tháng và số lượng lại là một quá trình hội tụ.
- Đang ôn bài cho kỳ thi. Việc viết ra mọi câu hỏi có thể phát sinh là một phương pháp tư duy phân kỳ. Việc tự kiểm tra bản thân để tìm ra điểm yếu là một phương pháp tư duy hội tụ.
- Nấu nướng. Thử nghiệm các sự kết hợp nguyên liệu khác thường là hướng đi phân kỳ. Lặp lại và điều chỉnh công thức cho đến khi thành công là hướng đi hội tụ.
Tư duy phân kỳ so với tư duy hội tụ: sự khác biệt
| Tư duy hội tụ | Suy nghĩ khác biệt | |
|---|---|---|
| Tập trung | Tìm kiếm một câu trả lời tốt nhất hoặc chính xác nhất. | Khám phá nhiều câu trả lời có thể đều hợp lý như nhau. |
| Chiều hướng | Tiến tới một kết luận duy nhất | Phân nhánh theo nhiều hướng |
| Judgement | Đánh giá các ý tưởng khi chúng xuất hiện. | Không vội phán xét để các ý tưởng có thể nảy sinh. |
| Sáng tạo | Dựa trên các phương pháp đã được thiết lập và kiến thức có sẵn. | Tạo ra những mối liên hệ mới giữa các ý tưởng không liên quan. |
| Mục đích | Hoàn thiện các ý tưởng thành một quyết định | Tạo ra một loạt các lựa chọn đa dạng. |
| Hoạt động tiêu biểu | Phê bình, đánh giá, lập kế hoạch, khắc phục sự cố | Động não, lập sơ đồ tư duy, các kịch bản "nếu như", ứng biến. |
Cách sử dụng cả hai: quy trình bốn bước
Đây là trò chơi truyền cảm hứng bằng Kim cương đôiMột quy trình thiết kế được Hội đồng Thiết kế Vương quốc Anh công bố năm 2005, sắp xếp hai phương thức này theo một trình tự rõ ràng. Nó có bốn giai đoạn: Khám phá, Xác định, Phát triển và Cung cấp. Mỗi hình thoi mở ra (phân kỳ) rồi đóng lại (hội tụ). Mô hình này có thể áp dụng cho hầu hết mọi dự án, không chỉ riêng thiết kế.
1. Khám phá (khác biệt)
Hãy bắt đầu từ nhiều góc độ. Mục tiêu là hiểu vấn đề từ nhiều khía cạnh trước khi bạn quyết định nó là gì. Hãy nói chuyện với những người bị ảnh hưởng, quan sát cách họ làm việc hiện nay, đọc dữ liệu hiện có và đặt câu hỏi. câu hỏi mởĐừng vội đưa ra giải pháp và đừng lọc bỏ những thông tin bạn nghe được.
Với một nhóm, một buổi biểu diễn trực tiếp đám mây từ Đây là một cách nhanh chóng để làm điều này. Mọi người cùng trả lời từ điện thoại của họ cùng một lúc, vì vậy những người ít nói cũng có thể đóng góp dễ dàng như những người tự tin, và các chủ đề phổ biến nhất sẽ được hiển thị rõ hơn trên màn hình.
2. Định nghĩa (hội tụ)
Bây giờ hãy thu hẹp phạm vi. Tìm kiếm các mô hình trong những gì bạn đã tìm thấy, nhóm các điểm liên quan lại với nhau (sơ đồ liên kết rất hiệu quả) và quyết định vấn đề thực sự là gì. Kết thúc bằng một tuyên bố ngắn gọn về vấn đề mà cả nhóm đều đồng ý. Nếu các phát hiện không chỉ ra một vấn đề rõ ràng, hãy quay lại và thu thập thêm thông tin.
3. Phát triển (phân kỳ)
Hãy mở lòng ra một lần nữa, lần này là để tìm giải pháp. Hãy động não để tìm ra vấn đề, ưu tiên số lượng hơn chất lượng và chào đón những ý tưởng táo bạo, bởi vì một ý tưởng ngớ ngẩn thường dẫn đến một ý tưởng hay. Hãy tạm thời không chỉ trích cho đến giai đoạn tiếp theo.
4. Cung cấp (hội tụ)
Thu hẹp phạm vi tìm kiếm lần cuối. Kiểm tra từng ý tưởng dựa trên các tiêu chí đã thống nhất trước đó: liệu nó có giải quyết được vấn đề, liệu nó có khả thi, những rủi ro là gì, và nỗ lực bỏ ra so với lợi ích đạt được như thế nào? Ma trận tác động và nỗ lực hoặc một cuộc bỏ phiếu đơn giản sẽ giúp nhóm đưa ra quyết định. Các ý tưởng có thể được kết hợp hoặc chỉnh sửa lại trong quá trình thảo luận. Kết thúc bằng một khuyến nghị duy nhất và một bước tiếp theo rõ ràng.
Còn sống bỏ phiếu Điều này phù hợp với giai đoạn này, bởi vì nó cho phép mọi người cùng bỏ phiếu mà không để người có tiếng nói lớn nhất quyết định hướng đi.
Lỗi thường gặp
- Đánh giá quá sớm. Việc chỉ trích ý tưởng trong giai đoạn bất đồng quan điểm sẽ khiến mọi người khép kín. Hãy tách biệt hai giai đoạn này.
- Không bao giờ hội tụ. Một danh sách dài các ý tưởng không đồng nghĩa với một quyết định. Hãy đặt ra giới hạn thời gian cho giai đoạn thảo luận đa chiều.
- Hội tụ quá sớm. Chọn ngay ý tưởng khả thi đầu tiên có nghĩa là bạn sẽ không bao giờ nhìn thấy ý tưởng tốt hơn.
- Để một giọng nói chiếm ưu thế. Thu thập ý kiến một cách ẩn danh hoặc đồng thời, để thâm niên không quyết định những gì được lắng nghe.
Những điểm chính
Tư duy phân kỳ mang đến cho bạn nhiều lựa chọn, còn tư duy hội tụ biến chúng thành một quyết định. Luân phiên sử dụng cả hai phương pháp này, và giữ chúng tách biệt, giúp bạn tránh được cả tình trạng bế tắc và những vòng xoay ý tưởng bất tận. Hãy thử áp dụng bốn bước này vào vấn đề tiếp theo của bạn, và hãy thử xem sao. AhaSlides miễn phí tại người dẫn chương trình.ahaslides.com Để thực hiện trực tiếp các giai đoạn Khám phá và Triển khai cùng với nhóm của bạn.
Các câu hỏi thường gặp
Một ví dụ về suy nghĩ khác biệt là gì?
Liệt kê càng nhiều công dụng càng tốt của một chiếc kẹp giấy, hoặc nghĩ ra hàng tá tên gọi cho một sản phẩm mới trước khi đánh giá bất kỳ sản phẩm nào trong số đó.
Hãy nêu một ví dụ về tư duy hội tụ?
Lập danh sách rút gọn gồm năm tên sản phẩm và chọn một tên bằng cách kiểm tra xem tên đó có sẵn, dễ phát âm và phù hợp với sản phẩm hay không.
Sự khác biệt giữa tư duy phân kỳ, tư duy hội tụ và tư duy sáng tạo là gì?
Tư duy phân kỳ tạo ra nhiều lựa chọn, còn tư duy hội tụ giúp chọn lọc trong số đó. Tư duy sáng tạo, một thuật ngữ do Edward de Bono đặt ra, là một cách tiếp cận vấn đề có chủ đích từ một góc độ bất ngờ, và đó là một kỹ thuật bạn có thể sử dụng trong giai đoạn tư duy phân kỳ.
Tư duy phân kỳ hay tư duy hội tụ thì tốt hơn?
Không cái nào cả. Giải quyết vấn đề một cách sáng tạo cần cả hai, theo trình tự. Tư duy phân kỳ mà thiếu tư duy hội tụ sẽ không bao giờ đi đến quyết định, và tư duy hội tụ mà thiếu tư duy phân kỳ chỉ giúp hoàn thiện ý tưởng ban đầu.
