Một nhà phân tích mới hoàn thành một mô-đun về lập luận chẩn đoán. Mục tiêu trên slide đầu tiên ghi: "Phân tích kết quả xét nghiệm và quyết định bước tiếp theo." Bài kiểm tra là một bài trắc nghiệm gồm mười câu hỏi, hỏi thuật ngữ nào có nghĩa là gì. Tất cả mọi người đều vượt qua. Một tháng sau, những học viên này vẫn tiếp tục chuyển mọi trường hợp ở ranh giới sang giai đoạn tiếp theo, bởi vì không có gì trong khóa học yêu cầu họ cân nhắc bằng chứng và đưa ra quyết định.
Mục tiêu đặt ra là phân tích. Hoạt động và bài đánh giá lại kiểm tra khả năng ghi nhớ. Sự không phù hợp này là khoảng cách phổ biến nhất trong đào tạo doanh nghiệp, và Phân loại Bloom là một cách thực tiễn để phát hiện ra nó. Bài viết này trình bày cách sử dụng nó như một công cụ hỗ trợ thiết kế: viết mục tiêu, chọn cấp độ nhận thức, sau đó chọn một hoạt động và một bài đánh giá yêu cầu cùng một điều.
Tình huống mở đầu chỉ mang tính minh họa, không phải là trường hợp khách hàng đã được ghi nhận.
sự kiện nhanh chóng
| câu hỏi | Trả lời |
|---|---|
| Phân loại Bloom được sử dụng để làm gì ở đây? | Mô tả quá trình tư duy mà một nhiệm vụ đòi hỏi, sao cho mục tiêu, hoạt động và đánh giá phù hợp với nhau. |
| Bài viết này đề cập đến những cấp độ nào? | Phân tích và đánh giá, với khả năng ghi nhớ là điều kiện tiên quyết và chỉ tạo ra giải pháp mới khi cần thiết. |
| Liệu hình thức trình bày có quyết định cấp độ? | Không. Bài kiểm tra trắc nghiệm có thể kiểm tra khả năng ghi nhớ hoặc phân tích; bài tập tình huống có thể kiểm tra cả hai, tùy thuộc vào nhiệm vụ của người học. |
| Thang phân loại Bloom không bao gồm những gì? | Kỹ năng thể chất, động lực, quy tắc an toàn và những hạn chế tại nơi làm việc |
1. Bắt đầu bằng việc quan sát hiệu suất công việc.
Trước khi chọn cấp độ Bloom, hãy viết mục tiêu dưới dạng điều gì đó bạn có thể quan sát người khác thực hiện. Một mục tiêu nhiệm vụ hữu ích cần có ba phần:
- Hoạt động: Những gì người học làm.
- Điều kiện: Họ đang có những nguồn lực nào và còn thiếu những gì.
- Bằng chứng được chấp nhận: Câu trả lời mà người đánh giá sẽ chấp nhận là một câu trả lời tốt.
Lấy ví dụ về chẩn đoán. "Hiểu kết quả chẩn đoán" là điều không thể quan sát được. Điều này thì có thể:
Dựa trên bản tóm tắt vụ việc với các kết quả có phần mâu thuẫn, người học đề xuất bước tiếp theo, trích dẫn bằng chứng cho đề xuất đó và nêu rõ thông tin hoặc sự hỗ trợ mà họ vẫn cần.
Hành động được đưa ra là một khuyến nghị, điều kiện là thông tin không đầy đủ và mâu thuẫn, còn bằng chứng là lý lẽ được trích dẫn cộng với một khoảng trống được nêu rõ. Bất kỳ ai xem xét câu trả lời của người học đều biết thế nào là tốt.
Trung tâm Eberly của Đại học Carnegie Mellon cũng đưa ra quan điểm tương tự trong hướng dẫn của mình về... Điều chỉnh các bài đánh giá, mục tiêu và chiến lược giảng dạy cho phù hợp.Hãy hỏi bạn muốn mọi người có khả năng làm gì, những nhiệm vụ nào sẽ thể hiện điều đó, và những hoạt động nào chuẩn bị cho họ thực hiện những nhiệm vụ đó. Điều này cũng khá phù hợp với kịch bản mở đầu của chúng ta, một mục tiêu về việc áp dụng kỹ năng phân tích chỉ được đánh giá bằng khả năng nhớ lại sự kiện.
2. Chọn các mục tiêu nhận thức phù hợp
Phân loại Bloom, trong phiên bản sửa đổi, sắp xếp mức độ yêu cầu nhận thức từ ghi nhớ và hiểu biết, đến áp dụng và phân tích, rồi đến đánh giá và sáng tạo. Bạn hiếm khi cần cả sáu cấp độ trong một khóa học. Hãy chọn những cấp độ mà nhiệm vụ công việc yêu cầu.
Đối với nhiệm vụ chẩn đoán, nhu cầu nằm ở hai khía cạnh:
- phân tích: Phân tích vụ việc thành từng phần, so sánh kết quả và tách biệt những gì quan trọng khỏi những gì không quan trọng.
- Đánh giá: Đánh giá giữa các lựa chọn khả thi dựa trên các tiêu chí và bảo vệ sự lựa chọn của mình.
Hai cấp độ khác đóng vai trò hỗ trợ:
- Hãy nhớ rằng ghi nhớ điều kiện tiên quyết, chứ không phải mục tiêu. Người học cần nắm vững các thuật ngữ và phạm vi tham chiếu trước khi có thể suy luận dựa trên chúng. Hãy kiểm tra điều đó bằng một bài kiểm tra kiến thức ngắn, sau đó chuyển sang bài học tiếp theo.
- Chỉ nên sử dụng kỹ năng "Sáng tạo" khi công việc đòi hỏi điều gì đó mới mẻ. Ví dụ như việc thiết kế một quy trình từ đầu. Một khuyến nghị trong một quy trình hiện có là sự đánh giá, chứ không phải là sự tạo ra mới.
Các cấp độ này mô tả những gì nhiệm vụ đòi hỏi người học phải làm. Chúng không mô tả một định dạng cụ thể. "Phân tích" không phải là một loại slide hay một mô-đun khóa học; mà là những gì người học phải làm với tài liệu.
3. Phối hợp các hoạt động với mục tiêu
Hình thức không phải là yếu tố duy nhất quyết định mức độ khó khăn về mặt nhận thức. Hãy so sánh hai hoạt động có thể được thực hiện trong một buổi học trực tiếp hoặc một mô-đun tự học.
| Hoạt động nhớ lại | Hoạt động diễn giải | |
|---|---|---|
| Nhiệm vụ của người học | Chọn định nghĩa chính xác của một thuật ngữ. | Hãy đọc một trường hợp có kết quả trái ngược nhau và quyết định bước tiếp theo cần làm gì. |
| Nhu cầu nhận thức | Ghi | Phân tích và đánh giá |
| Điều đó xác nhận điều gì? | Người học đã có vốn từ vựng cần thiết. | Người học có thể suy luận với vốn từ vựng trong điều kiện không chắc chắn. |
| Phù hợp với mục tiêu? | Chỉ dùng để kiểm tra điều kiện tiên quyết. | Có |
Hãy lưu ý rằng cả hai đều có thể là câu hỏi trắc nghiệm. Câu hỏi "Thuật ngữ nào mô tả X?" là câu hỏi ôn tập. Câu hỏi đưa ra một trường hợp và hỏi "Bước tiếp theo nào được chứng minh rõ ràng nhất bằng bằng chứng, và tại sao?" thì không phải là câu hỏi ôn tập, đặc biệt nếu người học phải giải thích lựa chọn của mình. Cùng một định dạng có thể áp dụng cho các trình độ khác nhau.
Một bài kiểm tra hữu ích khi đánh giá một hoạt động: hãy hỏi xem một người học đã ghi nhớ nội dung bài học nhưng chưa bao giờ làm bài tập sẽ trả lời được câu hỏi gì. Nếu họ trả lời đúng, thì hoạt động đó đang kiểm tra khả năng ghi nhớ, bất kể tên gọi là gì.
4. Điều chỉnh việc đánh giá sao cho phù hợp với nhiệm vụ.
Bài đánh giá nên yêu cầu người học trình bày lý lẽ để chứng minh mục tiêu đề ra. Nếu mục tiêu là "đề xuất, trích dẫn bằng chứng và chỉ ra những gì còn thiếu", thì bài đánh giá cần có ba phần dành cho ba nội dung đó.
Dưới đây là một bộ mục tiêu, hoạt động và đánh giá ngắn gọn cho ví dụ chẩn đoán:
| Yếu tố | Ví dụ |
|---|---|
| Mục tiêu | Trong trường hợp có kết quả mâu thuẫn một phần, hãy đề xuất bước tiếp theo, trích dẫn bằng chứng và xác định thông tin hoặc hỗ trợ bổ sung nào cần thiết. |
| Mức độ nhận thức | Phân tích và đánh giá (hãy nhớ đây là điều kiện tiên quyết) |
| Hoạt động | Thực hành giải quyết các trường hợp mà một kết quả chỉ ra một hướng và kết quả khác lại chỉ ra hướng khác; thảo luận một trường hợp không rõ ràng với người hướng dẫn hoặc người đánh giá. |
| Đánh giá | Một trường hợp mới, chưa từng thấy được giải đáp bằng văn bản hoặc bằng lời nói: khuyến nghị, bằng chứng được trích dẫn, những điểm thiếu sót được nêu rõ. |
| Phản hồi | Dựa trên chất lượng bằng chứng và tính phù hợp của khuyến nghị, không chỉ dựa vào việc câu trả lời cuối cùng có phù hợp với một tiêu chí chính hay không. |
Một tiêu chí đánh giá đơn giản gồm ba tiêu chí.
Hãy chấm điểm cho mỗi tiêu chí từ 0 đến 2:
| Tiêu chí | Bạn cần tìm gì |
|---|---|
| Thực thi nhiệm vụ | Người học đưa ra đề xuất và ghi lại bằng chứng hỗ trợ cho đề xuất đó. |
| lý luận | Người học giải thích về các hạn chế, phương án thay thế và sự không chắc chắn. |
| Ranh giới | Người học sử dụng các quy trình đã được phê duyệt và yêu cầu trợ giúp khi thông tin hoặc thẩm quyền không đầy đủ. |
Thang điểm: 0 nghĩa là không có hoặc không được hỗ trợ, 1 nghĩa là một phần với những thiếu sót liên quan, 2 nghĩa là đầy đủ và được chứng minh dựa trên các tiêu chí đã thống nhất. Xác định riêng các lỗi nghiêm trọng và không để tổng điểm cao che giấu một lỗi nghiêm trọng.
Tiêu chí đánh giá này chỉ là đề xuất ban đầu, không phải là tiêu chuẩn đánh giá đã được xác nhận. Hãy điều chỉnh nó với người đang thực hiện công việc và nhờ họ kiểm tra trường hợp cũng như các tiêu chí trả lời trước khi bạn sử dụng.
Trong trường hợp hình thức giảng dạy trực tiếp và tự học phù hợp.
Khi thiết kế đã rõ ràng, việc triển khai là một quyết định riêng biệt. Một trình tự hợp lý cho ví dụ này như sau:
- Chuẩn bị: Nghiên cứu có định hướng, tự học các quy tắc và khái niệm theo tốc độ riêng, kèm theo bài kiểm tra ngắn để xác nhận kiến thức cần thiết trước khi bắt đầu.
- Thực hành: Thực hành tình huống tương tác hoặc có hướng dẫn, kèm theo phản hồi về chất lượng bằng chứng và tính phù hợp của khuyến nghị.
- Xem xét và chuyển giao: Thảo luận trực tiếp về một lựa chọn không rõ ràng, sau đó là một trường hợp mới hoặc một nhiệm vụ công việc được giám sát, với huấn luyện trực tiếp hoặc đánh giá không đồng bộ tùy theo sự phù hợp của nhóm.
AhaSlides Nền tảng này hỗ trợ học tập tương tác, học tập thích ứng và chuyển đổi linh hoạt giữa đào tạo trực tiếp và tự học. Nếu bạn muốn xem cách thức hoạt động của các tính năng này đối với một nhiệm vụ cụ thể, hãy yêu cầu trình diễn với trường hợp của riêng bạn và xác nhận các chức năng soạn thảo, phản hồi và báo cáo cụ thể mà bạn cần trong quá trình đó. Các tính năng như tạo nội dung bằng AI, trình mô phỏng, thực tế ảo hoặc tích hợp nên được coi là các tính năng bên ngoài hoặc chưa được xác nhận cho đến khi bạn thấy chúng hoạt động.
5. Xem xét lại những hạn chế của hệ thống phân loại.
Phân loại Bloom mô tả quá trình nhận thức. Nó giúp bạn xác định xem một nhiệm vụ cần nhớ lại, phân tích hay phán đoán. Tuy nhiên, nó không cung cấp tất cả thông tin cần thiết để thiết kế một chương trình tốt:
- Kỹ năng thể chất và quy trình Cần có sự thực hành và quan sát thực tế, chứ không chỉ là sự đồng bộ về mặt nhận thức.
- Động lực Điều này ảnh hưởng đến việc mọi người có cố gắng hay không, bất kể mục tiêu là gì.
- An toàn và tuân thủ Các nhiệm vụ cần có quy trình được phê duyệt và chuyên gia đủ trình độ ký xác nhận nội dung.
- Những hạn chế tại nơi làm việc Các yếu tố như áp lực thời gian, nhân sự, công cụ và quyền hạn có thể vẫn được giữ nguyên sau khi người học hoàn thành tốt khóa đào tạo.
Vì vậy, khi đánh giá thiết kế đào tạo, hãy phân biệt rõ ràng giữa những gì đào tạo có thể thay đổi và những gì không thể thay đổi. Đo lường hiệu suất công việc, chất lượng bằng chứng và tính phù hợp của thiết kế học tập thu được trên một trường hợp mới, so sánh với dữ liệu cơ sở, và xác định nhóm, thời gian và mẫu số trước khi bắt đầu. Nếu có bất kỳ thay đổi nào khác tại nơi làm việc trong cùng khoảng thời gian đó, hãy nêu rõ điều đó trước khi quy kết kết quả cho đào tạo. Hướng dẫn của CDC về đánh giá đào tạo Đây là một khuôn khổ hữu ích để phân biệt giữa học hỏi và chuyển giao. Nó là một khuôn khổ đo lường, chứ không phải là một dự báo về sự cải thiện hoạt động.
Những câu hỏi cần trả lời trước khi hoàn thiện thiết kế
Những bằng chứng nào cho thấy người học có thể liên kết mục tiêu nhận thức với hoạt động và bài đánh giá? Người học hoặc nhóm thiết kế có thể chọn một mục tiêu, xác định mức độ khó mà mục tiêu đó đòi hỏi, chọn một hoạt động yêu cầu mức độ khó đó, và viết một bài đánh giá mà câu trả lời chỉ dựa trên việc nhớ lại kiến thức sẽ không đạt yêu cầu. Bảng tiêu chí đánh giá ở trên là một cách để ghi lại điều đó.
Những hạn chế nào có thể vẫn còn tồn tại ngay cả sau khi hiệu suất công việc được cải thiện? Khối lượng công việc, công cụ, giới hạn quyền hạn, chính sách và động lực. Mỗi yếu tố này cần có người chịu trách nhiệm và giải pháp riêng.
Bước tiếp theo
Hãy sử dụng bảng mục tiêu, hoạt động và đánh giá trong phần 4 làm khung cho khóa học của riêng bạn. Điền vào một hàng cho mỗi mục tiêu và đánh dấu bất kỳ hàng nào mà bài đánh giá sẽ đạt yêu cầu đối với người học chỉ học thuộc lòng các ghi chú.
Nếu bạn muốn thử giai đoạn thực hành với trường hợp của riêng mình, Đặt lịch dùng thử AhaSlides và yêu cầu nhóm trình bày chi tiết cách thức hoạt động của hình thức học tập tương tác và thích ứng, cũng như hình thức giảng dạy trực tiếp và tự học theo tốc độ riêng.
