Khi các buổi đào tạo bắt đầu với sự im lặng khó xử hoặc người tham gia có vẻ thờ ơ ngay cả trước khi bạn bắt đầu, bạn cần một phương pháp đáng tin cậy để phá vỡ sự ngại ngùng và tiếp thêm năng lượng cho người nghe. Những câu hỏi "Có khả năng nhất" cung cấp cho các giảng viên, người hướng dẫn và chuyên gia nhân sự một phương pháp đã được chứng minh để tạo sự an toàn về mặt tâm lý, khuyến khích sự tham gia và xây dựng mối quan hệ giữa những người tham gia—cho dù bạn đang tổ chức các buổi đào tạo, hội thảo phát triển nhóm hay các cuộc họp toàn thể.
Hướng dẫn này cung cấp Hơn 120 câu hỏi "có khả năng xảy ra nhất" được tuyển chọn cẩn thận được thiết kế dành riêng cho bối cảnh chuyên nghiệp, cùng với các chiến lược tạo điều kiện dựa trên bằng chứng để giúp bạn tối đa hóa sự tương tác và tạo ra mối liên kết lâu dài trong nhóm của mình.
Tại sao câu hỏi "Có khả năng nhất" lại hiệu quả trong môi trường chuyên nghiệp
Hiệu quả của những câu hỏi "có khả năng nhất" không chỉ là chuyện phiếm. Nghiên cứu về động lực làm việc nhóm và sự an toàn về mặt tâm lý cung cấp bằng chứng vững chắc cho thấy tại sao cách bắt chuyện đơn giản này lại mang lại những kết quả đáng kể.
Xây dựng sự an toàn về mặt tâm lý thông qua sự dễ bị tổn thương được chia sẻ
Dự án Aristotle của Google, phân tích hàng trăm nhóm để xác định các yếu tố thành công, đã phát hiện ra rằng sự an toàn về mặt tâm lý - niềm tin rằng bạn sẽ không bị trừng phạt hay làm nhục khi lên tiếng - là yếu tố quan trọng nhất trong các nhóm hiệu suất cao. Những câu hỏi "có khả năng nhất" tạo ra sự an toàn này bằng cách khuyến khích sự dễ bị tổn thương một cách vui vẻ trong một môi trường ít rủi ro. Khi các thành viên trong nhóm cùng nhau cười đùa về việc ai "có khả năng mang bánh quy tự làm nhất" hoặc "có khả năng chiến thắng trong đêm đố vui ở quán rượu nhất", họ thực sự đang xây dựng nền tảng niềm tin cần thiết cho sự hợp tác nghiêm túc hơn.
Kích hoạt nhiều con đường tương tác
Không giống như phần giới thiệu thụ động, nơi người tham gia chỉ đơn giản nêu tên và vai trò của họ, câu hỏi "có khả năng nhất" đòi hỏi sự ra quyết định chủ động, khả năng đọc hiểu xã hội và sự đồng thuận của nhóm. Sự tương tác đa giác quan này kích hoạt cái mà các nhà khoa học thần kinh gọi là "mạng lưới nhận thức xã hội" - vùng não chịu trách nhiệm hiểu suy nghĩ, ý định và đặc điểm của người khác. Khi người tham gia phải đánh giá đồng nghiệp của mình dựa trên các tình huống cụ thể, họ buộc phải chú ý, đưa ra phán đoán và tương tác, tạo ra sự tương tác thần kinh thực sự thay vì lắng nghe thụ động.
Bộc lộ tính cách trong bối cảnh nghề nghiệp
Những lời giới thiệu chuyên nghiệp truyền thống hiếm khi tiết lộ tính cách. Việc biết một người làm việc trong bộ phận thu nợ không cho bạn biết liệu họ có phải là người thích phiêu lưu, tỉ mỉ hay tự phát hay không. Câu hỏi "Có khả năng nhất" sẽ bộc lộ những đặc điểm này một cách tự nhiên, giúp các thành viên trong nhóm hiểu nhau hơn là chỉ dựa vào chức danh công việc và sơ đồ tổ chức. Sự thấu hiểu tính cách này cải thiện khả năng hợp tác bằng cách giúp mọi người dự đoán phong cách làm việc, sở thích giao tiếp và những điểm mạnh tiềm năng bổ sung cho nhau.
Tạo ra những trải nghiệm chung đáng nhớ
Những tiết lộ bất ngờ và khoảnh khắc cười sảng khoái trong các hoạt động "có khả năng" nhất tạo nên cái mà các nhà tâm lý học gọi là "trải nghiệm cảm xúc chung". Những khoảnh khắc này trở thành điểm tham chiếu, củng cố bản sắc và sự gắn kết của nhóm. Các nhóm cùng nhau cười đùa trong hoạt động phá băng sẽ phát triển những câu chuyện cười nội bộ và những kỷ niệm chung vượt ra ngoài chính hoạt động đó, tạo nên những điểm tiếp xúc kết nối liên tục.
Làm thế nào để tạo điều kiện cho các câu hỏi "Có khả năng nhất" một cách hiệu quả
Sự khác biệt giữa một buổi làm quen gượng gạo, tốn thời gian và một trải nghiệm xây dựng đội nhóm hấp dẫn thường nằm ở chất lượng điều phối. Sau đây là cách các huấn luyện viên chuyên nghiệp có thể tối đa hóa tác động của những câu hỏi "có khả năng xảy ra nhất".
Thiết lập để thành công
Khung hoạt động một cách chuyên nghiệp
Bắt đầu bằng cách giải thích mục đích: "Chúng ta sẽ dành 10 phút cho một hoạt động được thiết kế để giúp chúng ta nhìn nhận nhau như những con người hoàn thiện, chứ không chỉ là chức danh công việc. Điều này quan trọng vì các nhóm hiểu rõ nhau sẽ hợp tác hiệu quả hơn và giao tiếp cởi mở hơn."
Cách diễn đạt này báo hiệu rằng hoạt động này có mục đích kinh doanh hợp pháp, làm giảm sự phản kháng từ những người tham gia hoài nghi coi hoạt động phá băng là phù phiếm.
Chạy Hoạt động
Sử dụng công nghệ để đơn giản hóa việc bỏ phiếu
Thay vì việc giơ tay biểu quyết rườm rà hoặc đề cử bằng lời nói, hãy sử dụng các công cụ trình bày tương tác để việc bỏ phiếu diễn ra nhanh chóng và dễ thấy. Tính năng thăm dò trực tiếp của AhaSlides cho phép người tham gia gửi phiếu bầu của họ qua thiết bị di động, với kết quả hiển thị theo thời gian thực trên màn hình. Cách tiếp cận này:
- Loại bỏ việc chỉ tay hoặc gọi tên một cách ngượng ngùng
- Hiển thị kết quả ngay lập tức để thảo luận
- Cho phép bỏ phiếu ẩn danh khi cần thiết
- Tạo sự tương tác trực quan thông qua đồ họa động
- Hoạt động liền mạch cho cả người tham gia trực tiếp và trực tuyến
Khuyến khích kể chuyện ngắn gọn
Khi ai đó nhận được phiếu bầu, hãy mời họ trả lời nếu họ muốn: "Sarah, có vẻ như bạn 'có nhiều khả năng khởi nghiệp'. Bạn có muốn cho chúng tôi biết lý do tại sao mọi người lại nghĩ như vậy không?" Những câu chuyện nhỏ này sẽ làm phong phú thêm mà không làm chệch hướng hoạt động.
Hơn 120 câu hỏi chuyên môn "Có khả năng nhất"
Trò chơi phá băng cho nhóm mới và quá trình gia nhập
Những câu hỏi này giúp các thành viên mới trong nhóm tìm hiểu về nhau mà không cần tiết lộ quá nhiều thông tin cá nhân. Hoàn hảo cho những tuần đầu tiên thành lập nhóm hoặc đào tạo nhân viên mới.
- Ai có nhiều khả năng sở hữu tài năng tiềm ẩn thú vị nhất?
- Ai có khả năng biết câu trả lời cho một câu hỏi đố vui ngẫu nhiên nhất?
- Ai là người có khả năng nhớ sinh nhật của mọi người nhất?
- Ai là người có khả năng đề xuất một chuyến đi uống cà phê theo nhóm nhất?
- Ai là người có khả năng tổ chức sự kiện xã hội của nhóm nhất?
- Ai là người có khả năng đến thăm nhiều quốc gia nhất?
- Ai có khả năng nói được nhiều ngôn ngữ nhất?
- Ai có khả năng phải đi làm xa nhất?
- Ai có khả năng là người đầu tiên có mặt ở văn phòng vào mỗi buổi sáng?
- Ai là người có khả năng mang đồ ăn tự làm đến cho đội nhất?
- Ai có nhiều khả năng có sở thích khác thường nhất?
- Ai có nhiều khả năng chiến thắng nhất trong đêm chơi trò chơi trên bàn cờ?
- Ai có khả năng biết lời của mọi bài hát thập niên 80 nhất?
- Ai là người có khả năng sống sót lâu nhất trên đảo hoang?
- Ai là người có nhiều khả năng trở nên nổi tiếng trong tương lai?
Động lực nhóm và phong cách làm việc
Những câu hỏi này cung cấp thông tin về sở thích làm việc và phong cách cộng tác, giúp các nhóm hiểu cách làm việc cùng nhau hiệu quả hơn.
- Ai là người có khả năng tình nguyện tham gia một dự án đầy thử thách nhất?
- Ai là người có khả năng phát hiện ra lỗi nhỏ trong tài liệu nhất?
- Ai là người có khả năng ở lại muộn để giúp đỡ đồng nghiệp nhất?
- Ai có nhiều khả năng đưa ra giải pháp sáng tạo nhất?
- Ai là người có khả năng đặt ra câu hỏi khó mà mọi người đang nghĩ tới nhất?
- Ai có khả năng giữ cho nhóm được tổ chức tốt nhất?
- Ai là người có khả năng nghiên cứu kỹ lưỡng một vấn đề trước khi quyết định?
- Ai có khả năng thúc đẩy sự đổi mới nhất?
- Ai có khả năng nhất để đảm bảo mọi người đúng tiến độ trong các cuộc họp?
- Ai có khả năng nhớ nhất các mục hành động từ cuộc họp tuần trước?
- Ai có khả năng làm trung gian hòa giải bất đồng nhất?
- Ai là người có khả năng tạo ra nguyên mẫu thứ gì đó mới mà không cần được yêu cầu?
- Ai có khả năng thách thức hiện trạng nhất?
- Ai là người có khả năng lập kế hoạch dự án chi tiết nhất?
- Ai là người có khả năng phát hiện ra những cơ hội mà người khác bỏ lỡ?
Lãnh đạo và Phát triển Chuyên môn
Những câu hỏi này xác định phẩm chất lãnh đạo và nguyện vọng nghề nghiệp, hữu ích cho việc lập kế hoạch kế nhiệm, kết nối cố vấn và hiểu được mục tiêu nghề nghiệp của các thành viên trong nhóm.
- Ai là người có nhiều khả năng trở thành CEO trong tương lai?
- Ai là người có nhiều khả năng khởi nghiệp kinh doanh nhất?
- Ai có khả năng hướng dẫn các thành viên nhóm trẻ nhất?
- Ai có nhiều khả năng sẽ dẫn đầu một sự thay đổi lớn trong tổ chức?
- Ai có nhiều khả năng giành được giải thưởng trong ngành nhất?
- Ai là người có nhiều khả năng phát biểu nhất tại hội nghị?
- Ai có nhiều khả năng viết sách về chuyên môn của mình nhất?
- Ai là người có khả năng đảm nhận nhiệm vụ khó khăn nhất?
- Ai có khả năng cách mạng hóa ngành công nghiệp của chúng ta nhất?
- Ai có nhiều khả năng trở thành chuyên gia trong lĩnh vực của họ nhất?
- Ai là người có khả năng thay đổi nghề nghiệp hoàn toàn nhất?
- Ai có khả năng truyền cảm hứng cho người khác đạt được mục tiêu của họ nhất?
- Ai có khả năng xây dựng được mạng lưới chuyên nghiệp mạnh mẽ nhất?
- Ai có nhiều khả năng ủng hộ các sáng kiến về đa dạng và hòa nhập nhất?
- Ai là người có nhiều khả năng khởi động một dự án đổi mới nội bộ nhất?
Giao tiếp và cộng tác
Những câu hỏi này làm nổi bật phong cách giao tiếp và sức mạnh hợp tác, giúp các nhóm hiểu được cách các thành viên khác nhau đóng góp vào động lực nhóm.
- Ai có khả năng gửi email chu đáo nhất?
- Ai là người có khả năng chia sẻ bài viết hữu ích nhất với nhóm?
- Ai có nhiều khả năng đưa ra phản hồi mang tính xây dựng nhất?
- Ai là người có khả năng làm dịu bầu không khí căng thẳng nhất?
- Ai là người có khả năng nhớ rõ nhất những gì mọi người đã nói trong cuộc họp?
- Ai có khả năng tạo nên một buổi động não hiệu quả nhất?
- Ai có khả năng thu hẹp khoảng cách giao tiếp giữa các phòng ban nhất?
- Ai có khả năng viết tài liệu rõ ràng và súc tích nhất?
- Ai là người có khả năng kiểm tra đồng nghiệp đang gặp khó khăn nhất?
- Ai là người có khả năng ăn mừng chiến thắng của đội nhiều nhất?
- Ai có khả năng có kỹ năng thuyết trình tốt nhất?
- Ai là người có khả năng biến xung đột thành cuộc trò chuyện hiệu quả nhất?
- Ai là người có khả năng khiến mọi người cảm thấy được hòa nhập nhất?
- Ai có khả năng dịch những ý tưởng phức tạp thành những thuật ngữ đơn giản nhất?
- Ai là người có khả năng mang lại năng lượng cho một cuộc họp mệt mỏi?
Giải quyết vấn đề và đổi mới
Những câu hỏi này xác định những người có tư duy sáng tạo và khả năng giải quyết vấn đề thực tế, hữu ích cho việc tập hợp các nhóm dự án có kỹ năng bổ sung cho nhau.
- Ai có khả năng giải quyết khủng hoảng kỹ thuật cao nhất?
- Ai là người có khả năng nghĩ ra giải pháp mà không ai khác nghĩ tới?
- Ai là người có khả năng biến hạn chế thành cơ hội nhất?
- Ai có khả năng tạo ra nguyên mẫu ý tưởng nhất vào cuối tuần?
- Ai có khả năng giải quyết được vấn đề khó khăn nhất?
- Ai là người có khả năng phát hiện ra nguyên nhân gốc rễ của vấn đề nhất?
- Ai là người có khả năng đề xuất một cách tiếp cận hoàn toàn khác?
- Ai là người có khả năng xây dựng được thứ gì đó hữu ích ngay từ đầu?
- Ai là người có khả năng tìm ra giải pháp khắc phục khi hệ thống gặp sự cố?
- Ai là người có khả năng đặt câu hỏi về những giả định mà mọi người khác đều chấp nhận?
- Ai có nhiều khả năng tiến hành nghiên cứu để đưa ra quyết định?
- Ai có khả năng kết nối những ý tưởng có vẻ không liên quan nhất?
- Ai là người có khả năng đơn giản hóa một quá trình quá phức tạp?
- Ai là người có khả năng thử nghiệm nhiều giải pháp trước khi cam kết?
- Ai là người có khả năng tạo ra bằng chứng khái niệm chỉ sau một đêm?
Cân bằng công việc và cuộc sống và hạnh phúc
Những câu hỏi này đánh giá toàn diện con người ngoài vai trò chuyên môn của họ, xây dựng sự đồng cảm và hiểu biết về sự kết hợp giữa công việc và cuộc sống.
- Ai là người có khả năng nghỉ trưa đúng nghĩa khi rời khỏi bàn làm việc?
- Ai có khả năng khuyến khích nhóm ưu tiên sức khỏe nhất?
- Ai là người có khả năng đi bộ nhiều nhất trong ngày làm việc?
- Ai có khả năng tạo ra ranh giới giữa công việc và cuộc sống tốt nhất?
- Ai là người có khả năng ngắt kết nối hoàn toàn khi đi nghỉ?
- Ai là người có khả năng đề xuất hoạt động rèn luyện sức khỏe cho nhóm nhất?
- Ai là người có khả năng từ chối một cuộc họp có thể được gửi qua email nhất?
- Ai là người có khả năng nhắc nhở người khác nghỉ ngơi nhiều nhất?
- Ai là người có khả năng rời khỏi nơi làm việc đúng giờ nhất?
- Ai là người có khả năng giữ bình tĩnh nhất trong lúc khủng hoảng?
- Ai là người có khả năng chia sẻ mẹo quản lý căng thẳng nhất?
- Ai là người có khả năng đề xuất phương án làm việc linh hoạt nhất?
- Ai có khả năng ưu tiên giấc ngủ hơn là làm việc khuya?
- Ai là người có khả năng khuyến khích đội ăn mừng những chiến thắng nhỏ nhất?
- Ai là người có khả năng kiểm tra tinh thần của cả đội nhất?
Kịch bản làm việc từ xa và kết hợp
Những câu hỏi này được thiết kế riêng cho các nhóm làm việc phân tán, giải quyết tính năng động độc đáo của môi trường làm việc từ xa và kết hợp.
- Ai có khả năng có video nền đẹp nhất?
- Ai là người có khả năng đúng giờ nhất trong các cuộc họp trực tuyến?
- Ai có nhiều khả năng gặp sự cố kỹ thuật khi gọi điện nhất?
- Ai là người có khả năng quên bật tiếng nhất?
- Ai là người có khả năng xuất hiện trước ống kính máy quay cả ngày nhất?
- Ai là người có khả năng gửi nhiều ảnh GIF nhất trong cuộc trò chuyện nhóm?
- Ai có nhiều khả năng làm việc ở một quốc gia khác?
- Ai có khả năng thiết lập văn phòng tại nhà hiệu quả nhất?
- Ai là người có khả năng tham gia cuộc gọi nhất khi đi bộ bên ngoài?
- Ai là người có nhiều khả năng xuất hiện trước ống kính máy quay nhất?
- Ai là người có khả năng gửi tin nhắn nhiều nhất ngoài giờ làm việc thông thường?
- Ai có khả năng tạo ra sự kiện nhóm ảo tốt nhất?
- Ai có khả năng có kết nối Internet nhanh nhất?
- Ai là người có khả năng sử dụng nhiều ứng dụng năng suất nhất?
- Ai có khả năng duy trì văn hóa làm việc nhóm từ xa mạnh mẽ nhất?
Những câu hỏi chuyên môn nhẹ nhàng
Những câu hỏi này vừa mang tính hài hước vừa phù hợp với môi trường làm việc, hoàn hảo để xây dựng tình đồng chí mà không vượt quá ranh giới chuyên môn.
- Ai có nhiều khả năng giành chiến thắng trong giải bóng đá giả tưởng văn phòng?
- Ai là người có khả năng biết quán cà phê ngon nhất ở đâu?
- Ai có khả năng lập kế hoạch cho chuyến đi chơi của nhóm tốt nhất?
- Ai có nhiều khả năng thắng trò chơi bóng bàn trong giờ ăn trưa?
- Ai là người có khả năng tổ chức xổ số nhất?
- Ai là người có khả năng nhớ được tên cà phê mà mọi người gọi nhất?
- Ai là người có bàn làm việc gọn gàng nhất?
- Ai có khả năng đoán đúng số lượng kẹo dẻo trong lọ nhất?
- Ai có nhiều khả năng chiến thắng trong cuộc thi nấu ớt?
- Ai là người có khả năng biết hết mọi chuyện ngồi lê đôi mách ở văn phòng (nhưng không bao giờ lan truyền)?
- Ai là người có khả năng mang những món ăn nhẹ ngon nhất để chia sẻ nhất?
- Ai là người có khả năng trang trí không gian làm việc của mình vào mỗi dịp lễ nhất?
- Ai có khả năng tạo ra danh sách phát tốt nhất cho công việc tập trung?
- Ai có nhiều khả năng chiến thắng trong chương trình tìm kiếm tài năng của công ty?
- Ai là người có khả năng tổ chức lễ kỷ niệm bất ngờ nhất?
Vượt ra ngoài những câu hỏi: Tối đa hóa việc học và kết nối
Bản thân các câu hỏi chỉ là bước khởi đầu. Các nhà điều phối chuyên nghiệp sử dụng các hoạt động "có khả năng nhất" làm bàn đạp cho sự phát triển sâu sắc hơn của nhóm.
Tóm tắt để có cái nhìn sâu sắc hơn
Sau hoạt động, hãy dành 3-5 phút để tóm tắt lại:
Câu hỏi phản ánh:
- "Điều gì làm bạn ngạc nhiên về kết quả?"
- "Bạn có học được điều gì mới về đồng nghiệp của mình không?"
- "Việc hiểu những khác biệt này có thể giúp chúng ta làm việc cùng nhau tốt hơn như thế nào?"
- "Bạn nhận thấy có những mô hình nào trong cách phân bổ phiếu bầu?"
Sự phản ánh này biến một hoạt động vui vẻ thành bài học thực sự về tinh thần đồng đội và điểm mạnh của từng cá nhân.
Kết nối với Mục tiêu của Nhóm
Liên kết thông tin chi tiết từ hoạt động với mục tiêu của nhóm bạn:
- "Chúng tôi nhận thấy một số người có khả năng giải quyết vấn đề sáng tạo—hãy đảm bảo rằng chúng tôi tạo cho họ không gian để đổi mới"
- "Nhóm đã xác định được những nhà tổ chức mạnh mẽ—có lẽ chúng ta có thể tận dụng sức mạnh đó cho dự án sắp tới của mình"
- "Chúng tôi có nhiều phong cách làm việc khác nhau được thể hiện ở đây, đó là một thế mạnh khi chúng tôi học cách phối hợp hiệu quả"
Theo dõi theo thời gian
Tham khảo thông tin chi tiết từ hoạt động này trong bối cảnh tương lai:
- "Còn nhớ lúc chúng ta đã thống nhất Emma sẽ phát hiện lỗi không? Hãy để cô ấy xem lại trước khi phát hành nhé."
- "James đã được xác định là người giải quyết khủng hoảng của chúng ta—chúng ta có nên để anh ấy tham gia khắc phục sự cố này không?"
- "Nhóm đã bình chọn Rachel là người có khả năng thu hẹp khoảng cách giao tiếp nhất—cô ấy có thể là người hoàn hảo để liên lạc giữa các phòng ban về vấn đề này"
Những cuộc gọi lại này củng cố thêm rằng hoạt động này mang lại hiểu biết thực sự, không chỉ là giải trí.
Tạo các phiên tương tác "Có khả năng nhất" với AhaSlides
Trong khi các câu hỏi "có khả năng nhất" có thể được giải quyết bằng cách giơ tay đơn giản, thì việc sử dụng công nghệ trình bày tương tác sẽ chuyển đổi trải nghiệm từ thụ động sang chủ động.
Thăm dò nhiều lựa chọn để có kết quả ngay lập tức
Hiển thị từng câu hỏi trên màn hình và cho phép người tham gia bình chọn qua thiết bị di động. Kết quả được hiển thị theo thời gian thực dưới dạng biểu đồ thanh trực quan hoặc bảng xếp hạng, tạo phản hồi tức thì và khơi gợi thảo luận. Phương pháp này hiệu quả như nhau cho các cuộc họp trực tiếp, trực tuyến và kết hợp.
Đám mây từ và các cuộc thăm dò mở cho các câu hỏi mở
Thay vì đặt tên trước, hãy sử dụng tính năng đám mây từ để người tham gia có thể gửi bất kỳ câu trả lời nào. Khi bạn hỏi "Ai có khả năng nhất sẽ [tình huống]", các câu trả lời sẽ xuất hiện dưới dạng đám mây từ động, trong đó các câu trả lời thường gặp sẽ tăng dần. Kỹ thuật này giúp tạo ra sự đồng thuận đồng thời khuyến khích tư duy sáng tạo.
Bỏ phiếu ẩn danh khi cần thiết
Đối với những câu hỏi nhạy cảm hoặc khi bạn muốn loại bỏ áp lực xã hội, hãy cho phép bỏ phiếu ẩn danh. Người tham gia có thể gửi ý kiến chân thành mà không sợ bị đánh giá, thường thể hiện rõ hơn tinh thần đồng đội chân thực.
Lưu kết quả để thảo luận sau
Xuất dữ liệu bỏ phiếu để xác định các mô hình, sở thích và điểm mạnh của nhóm. Những thông tin chi tiết này có thể cung cấp thông tin cho các cuộc thảo luận phát triển nhóm, phân công dự án và huấn luyện lãnh đạo.
Thu hút những người tham gia từ xa một cách bình đẳng
Tính năng thăm dò tương tác đảm bảo người tham gia từ xa có thể tham gia tích cực như đồng nghiệp trong phòng. Mọi người đều bỏ phiếu đồng thời trên thiết bị của mình, loại bỏ sự thiên vị về khả năng hiển thị, nơi người tham gia trong phòng chiếm ưu thế trong các hoạt động bằng lời nói.
Khoa học đằng sau những trò phá băng hiệu quả
Hiểu được lý do tại sao một số phương pháp phá băng lại hiệu quả giúp người hướng dẫn lựa chọn và điều chỉnh các hoạt động một cách chiến lược hơn.
Nghiên cứu khoa học thần kinh nhận thức xã hội cho thấy các hoạt động đòi hỏi chúng ta phải suy nghĩ về trạng thái tinh thần và đặc điểm của người khác sẽ kích hoạt các vùng não liên quan đến sự đồng cảm và thấu hiểu xã hội. Các câu hỏi "có khả năng nhất" yêu cầu bài tập trí óc này một cách rõ ràng, giúp củng cố khả năng nhìn nhận quan điểm và đồng cảm của các thành viên trong nhóm.
Nghiên cứu về an toàn tâm lý Giáo sư Amy Edmondson từ Trường Kinh doanh Harvard chứng minh rằng các nhóm mà các thành viên cảm thấy an toàn khi chấp nhận rủi ro giao tiếp sẽ thực hiện tốt hơn các nhiệm vụ phức tạp. Các hoạt động có sự nhạy cảm nhẹ (như được nhận xét một cách vui vẻ là "có khả năng vấp ngã cao nhất") tạo cơ hội để thực hành việc cho và nhận những lời trêu chọc nhẹ nhàng, xây dựng khả năng phục hồi và lòng tin.
Nghiên cứu về kinh nghiệm chung và sự gắn kết nhóm cho thấy các nhóm cùng nhau cười đùa sẽ xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn và các chuẩn mực nhóm tích cực hơn. Những khoảnh khắc bất ngờ và niềm vui thực sự được tạo ra trong các hoạt động "có khả năng" nhất sẽ tạo nên những trải nghiệm gắn kết này.
Nghiên cứu sự tham gia Nghiên cứu này liên tục nhận thấy rằng các hoạt động đòi hỏi sự tham gia tích cực và ra quyết định duy trì sự chú ý tốt hơn so với việc lắng nghe thụ động. Nỗ lực nhận thức khi đánh giá đồng nghiệp dựa trên các tình huống cụ thể giúp não bộ tập trung hơn là lang thang.
Hoạt động nhỏ, tác động đáng kể
Câu hỏi "Có khả năng nhất" có vẻ như là một phần nhỏ, thậm chí tầm thường trong chương trình đào tạo hoặc phát triển nhóm của bạn. Tuy nhiên, nghiên cứu đã chỉ ra rõ ràng: các hoạt động xây dựng sự an toàn về mặt tâm lý, khai thác thông tin cá nhân và tạo ra những trải nghiệm tích cực chung có tác động đáng kể đến hiệu suất làm việc nhóm, chất lượng giao tiếp và hiệu quả hợp tác.
Đối với các giảng viên và người hướng dẫn, điều quan trọng là tiếp cận các hoạt động này như những can thiệp phát triển đội ngũ thực sự, chứ không chỉ là những hoạt động lấp đầy thời gian. Hãy lựa chọn câu hỏi một cách chu đáo, hướng dẫn một cách chuyên nghiệp, tóm tắt kỹ lưỡng và kết nối những hiểu biết sâu sắc với các mục tiêu phát triển đội ngũ rộng hơn của bạn.
Nếu thực hiện tốt, việc dành 15 phút cho những câu hỏi "có khả năng nhất" có thể mang lại nhiều tuần hoặc nhiều tháng cải thiện động lực làm việc nhóm. Các nhóm hiểu nhau như những con người toàn diện chứ không chỉ đơn thuần là chức danh sẽ giao tiếp cởi mở hơn, hợp tác hiệu quả hơn và giải quyết xung đột một cách xây dựng hơn.
Những câu hỏi trong hướng dẫn này cung cấp nền tảng, nhưng điều kỳ diệu thực sự sẽ đến khi bạn điều chỉnh chúng cho phù hợp với bối cảnh cụ thể, tạo điều kiện thuận lợi bằng sự chủ đích và tận dụng những hiểu biết mà chúng mang lại để củng cố mối quan hệ làm việc trong nhóm. Kết hợp việc lựa chọn câu hỏi chu đáo với công nghệ tương tác như AhaSlides, bạn đã biến một trò chơi phá băng đơn giản thành một chất xúc tác xây dựng đội nhóm mạnh mẽ.
Tài liệu tham khảo:
Lừa dối, J., & Jackson, P. L. (2004). Kiến trúc chức năng của sự đồng cảm của con người. Đánh giá về khoa học thần kinh hành vi và nhận thức, 3(2), 71-100. https://doi.org/10.1177/1534582304267187
Decety, J., & Sommerville, JA (2003). Biểu hiện chung giữa bản thân và người khác: Quan điểm khoa học thần kinh nhận thức xã hội. Xu hướng trong khoa học nhận thức, 7(12), 527-533.
Dunbar, RIM (2022). Tiếng cười và vai trò của nó trong quá trình phát triển mối quan hệ xã hội của con người. Giao dịch triết học của Hội Hoàng gia B: Khoa học sinh học, 377(1863), 20210176. https://doi.org/10.1098/rstb.2021.0176
Edmondson, AC (1999). An toàn tâm lý và hành vi học tập trong nhóm làm việc. Tạp chí Khoa học Hành chính Quý, 44(2), 350-383. https://doi.org/10.2307/2666999
Kurtz, LE, & Algoe, SB (2015). Đặt tiếng cười vào bối cảnh: Tiếng cười chung như một chỉ số hành vi về sự hạnh phúc của mối quan hệ. Quan hệ cá nhân, 22(4), 573-590. https://doi.org/10.1111/pere.12095
