Bài viết của Karl Kapp, Giáo sư Công nghệ Giảng dạy tại Đại học Commonwealth Pennsylvania
Hãy theo dõi anh ấy trên LinkedIn tại đây. https://www.linkedin.com/in/karlkapp/
Vì sao im lặng không phải là sự thấu hiểu
"Có ai có câu hỏi nào không?" có lẽ là câu hỏi được nghe nhiều nhất trong bất kỳ lớp học nào, dù trực tuyến hay trực tiếp. Nó cũng là một trong những câu hỏi ít hữu ích nhất. Đó là một câu hỏi đóng, và câu trả lời dễ nhất cho một câu hỏi đóng là "Không". Và, một khi học sinh chọn con đường dễ dàng và trả lời không, dù trong đầu hay nói ra, thì họ đã ngừng suy nghĩ.
Hồi mới vào nghề, tôi cho rằng sự im lặng sau câu hỏi đó là một dấu hiệu tốt. Nhưng không phải vậy. Tôi không nhận được những sinh viên im lặng, hiểu biết và sáng suốt. Thay vào đó, tôi nhận được một đám người chọn con đường dễ dàng.
Sau đó, tôi đổi chiến thuật, tôi hỏi một câu hỏi mở hơn, "Bạn có câu hỏi nào không?". Tốt hơn. Nhưng nó vẫn đặt ra cho người học một nhiệm vụ khổng lồ, không rõ ràng. Tôi yêu cầu họ xem lại tất cả những gì tôi vừa trình bày. Sau đó so sánh nó với những gì họ đã biết và quyết định xem có điều gì gây ra thắc mắc hoặc khó hiểu hay không. Mức độ im lặng cũng tương tự như câu hỏi đóng.
Cần một chiến lược mới. Cuối cùng, tôi nhận ra rằng điều thực sự mang lại phản hồi là một câu hỏi tư duy. Một câu hỏi khiến người học phải dự đoán, quyết định hoặc áp dụng kiến thức. Loại câu hỏi đó không cho phép người học thờ ơ hay dễ dàng trả lời "không".
Việc đặt câu hỏi giúp thay đổi cục diện. Mục tiêu của tôi không còn là "họ có nghe thấy không?" nữa, mà trở thành "liệu tôi có thể khiến họ suy nghĩ về những gì tôi vừa trình bày hay không?". Hầu hết các kỹ thuật tôi sử dụng hiện nay đều hướng đến việc dùng câu hỏi để khơi gợi tư duy.
Vì sao học sinh lại im lặng
Dĩ nhiên, cách đặt câu hỏi không phải là lý do duy nhất khiến học sinh im lặng. Còn có những lý do khác, và việc nắm rõ chúng giúp bạn có thể giải quyết vấn đề để tạo môi trường thoải mái hơn cho học sinh suy nghĩ trong lớp học.
Trước hết, chúng ta phải ngừng làm quá tải kiến thức cho họ. Chúng ta nắm vững kiến thức đến mức quên mất đây là lần đầu tiên họ tiếp xúc với nó. Một bộ não bị quá tải sẽ không còn khả năng tư duy, mà chỉ có thể tiếp thu. Chúng ta vội vàng bỏ qua khoảng thời gian và không gian cần thiết để họ kết nối thông tin mới với những gì họ đã biết.
Rồi còn cả cái giá phải trả về mặt xã hội khi đặt câu hỏi. Nỗi sợ bạn cùng lớp sẽ nghĩ "giảng viên đã nói về điều đó rồi" hoặc nỗi sợ giảng viên sẽ nghĩ họ không chú ý lắng nghe. Điều đó khiến sinh viên bị dập tắt ý tưởng trước khi họ kịp suy luận để tìm ra câu trả lời.
Tôi thường nói rằng việc hỏi "Có ai có câu hỏi gì không?" to hơn hoặc thường xuyên hơn sẽ không giải quyết được vấn đề gì. Vì vậy, đây là điều tôi nói với sinh viên của mình: Nếu các em đã biết hết kiến thức rồi thì các em đã không học lớp này. Đó là lý do chúng ta ở đây. Không có câu hỏi nào là cấm kỵ cả. Tôi cố gắng tạo ra một môi trường an toàn về mặt tâm lý, nơi sinh viên cảm thấy thoải mái khi đặt câu hỏi. Điều quan trọng nữa là cho sinh viên biết rằng ngay cả khi họ đang lắng nghe, họ cũng đang xử lý thông tin nên có thể bỏ sót một số điều. Việc đặt câu hỏi về điều gì đó mà bạn đã bỏ lỡ không có nghĩa là bạn không lắng nghe. Điều đó có nghĩa là bạn đang xử lý thông tin.
Đưa người học vào trong quá trình ra quyết định
Một kỹ thuật tôi thường sử dụng để thúc đẩy tư duy đó là kể chuyện tương tác. Thay vì giảng bài về một khái niệm, tôi đưa người học vào một tình huống cụ thể. Tôi dẫn dắt họ qua tình huống đó và dừng lại ở những điểm quyết định. Khoảng bốn hoặc năm điểm. Tại mỗi điểm, tôi hỏi sinh viên họ sẽ làm gì. Thông thường, tôi sử dụng hệ thống phản hồi từ khán giả và sau đó tiết lộ câu trả lời mà đa số sinh viên lựa chọn. Trong quá trình bỏ phiếu, họ không thể từ chối và cũng không thể chỉ nghe mà không trả lời. Tất cả sinh viên phải đưa ra một câu trả lời trước khi tôi tiếp tục.
Trong khóa học thiết kế game của tôi, tôi sẽ đưa ra một ví dụ như thế này. Bạn làm việc cho một studio đang phát triển trò chơi có tên Dragonmon GO. Quản lý của bạn cho bạn hai lựa chọn. Một là cho người chơi biết ba điều họ cần biết về việc bắt rồng, và hai là cho phép họ bắt đầu bắt rồng ngay lập tức. Hãy chọn một câu trả lời.
Cách tốt nhất là để họ bắt đầu ngay lập tức. Người học trưởng thành học tốt nhất khi họ tự phát hiện ra mình không biết điều gì đó. Sau đó, tôi hỏi tại sao đó lại là câu trả lời đúng. Việc yêu cầu người học giải thích lý do của họ cũng có tác dụng tương đương với câu hỏi ban đầu. Thường thì đó là lúc tôi biết được liệu họ đã suy luận thấu đáo hay chỉ là những người đoán giỏi.
Bốn loại thăm dò ý kiến
Một kỹ thuật khác mà tôi sử dụng là thăm dò ý kiến. Nhưng không chỉ là những câu hỏi có hoặc không. Những câu hỏi khiến sinh viên phải suy nghĩ. Tôi sử dụng bốn loại.
- Dự đoán: Bạn nghĩ điều gì sẽ xảy ra tiếp theo?
- Quyết định: Bạn sẽ chọn phương án nào và tại sao?
- Mức độ tự tin: Bạn chắc chắn đến mức nào, 10%, 40%, hay 100%?
- Ứng dụng: Điều này thể hiện ở đâu trong công việc của bạn? Hoặc bạn sẽ áp dụng ý tưởng này như thế nào trong một tình huống cụ thể?
Mỗi bài tập đều yêu cầu người học phải tự tìm ra đáp án trước khi nhìn thấy câu trả lời, thay vì chỉ xác nhận rằng họ đã biết đáp án đó. Nó giúp họ tư duy.
Sự tự tin là loại mà mọi người thường đánh giá thấp. Thiếu tự tin khi trả lời sai thì không sao. Đó chỉ là do người đó vẫn đang học hỏi. Nhưng quá tự tin khi trả lời sai lại là vấn đề. Điều đó thường có nghĩa là tôi đã giải thích điều gì đó một cách dễ hiểu nhưng lại bỏ qua hoàn toàn quá trình suy nghĩ. Đó là điều tôi sẽ quay lại và bổ sung sau.
Trí tuệ nhân tạo đang tác động như thế nào đến quá trình động não?
Đây cũng là lúc tôi bắt đầu quan sát những gì AI đang âm thầm làm với bước lên ý tưởng trong quá trình viết và suy nghĩ. Đó là một lối tắt tồi tệ, chỉ là do một thứ khác chứ không phải do câu hỏi tồi. Tôi hỏi sinh viên về các chiến lược giảm thiểu rủi ro trong một dự án học trực tuyến. Họ đưa cho tôi những chiến lược hay. Sau đó, tôi hỏi tại sao họ lại chọn chiến lược đó, và ngày càng nhiều lần tôi nghe thấy câu "Tôi không biết." Một công cụ AI đã chọn nó, chứ không phải họ. Ý tưởng xuất hiện mà không có quá trình suy nghĩ đằng sau quyết định ủng hộ nó.
Vì vậy, nguyên tắc của tôi bây giờ là suy nghĩ trước, trí tuệ nhân tạo (AI) sau. Hãy tự mình động não. Phân tích vấn đề. Sau đó, sử dụng AI để bổ sung những khía cạnh mà bạn chưa nghĩ đến, chứ không phải để bỏ qua quá trình tư duy. Tôi khuyên sinh viên không nên phó mặc quá trình tư duy của mình cho máy móc.
Thay vào đó, hãy đặt ra những câu hỏi đáng suy ngẫm hơn.
Ngoài các kỹ thuật nêu trên, ba câu hỏi dưới đây có thể thay thế nhanh chóng và dễ dàng cho câu hỏi “Có ai có câu hỏi nào không?”:
- Bạn có thể áp dụng một ý tưởng nào đó vào ngày mai (hoặc ở nơi làm việc hoặc trong lớp học tiếp theo)?
- Phần nào trong tài liệu này có vẻ hữu ích nhất đối với bạn?
- Hãy giải thích lại điều này bằng lời lẽ của riêng bạn.
Bài tập cuối cùng đó tôi học được cách đây nhiều năm rồi. Một giảng viên yêu cầu chúng tôi vẽ một mẫu mà ông ấy vừa dạy, rồi lại bảo chúng tôi dạy lại cho người bên cạnh. Tôi tự nghĩ, sao vậy, ông ấy vừa dạy xong mà, ai cũng biết rồi chứ.
Tuy nhiên, ngay khi phải dạy lại, tôi mới nhận ra mình thực sự không biết gì cả. Việc giảng dạy buộc bạn phải suy nghĩ thấu đáo một khái niệm theo cách mà việc chỉ nghe không bao giờ làm được. Sau đó, người bạn đồng nghiệp của tôi đã dạy lại cho tôi, và mô hình trở nên phong phú hơn cả hai lần.
Lời khuyên của tôi dành cho bạn là hãy tìm một câu hỏi mà bạn thường dùng để hỏi "Có ai có câu hỏi gì không?" và thay thế nó bằng một câu hỏi hoặc hoạt động nào đó khuyến khích người học suy nghĩ thay vì chỉ trả lời. Bạn sẽ không truyền tải được nhiều nội dung. Nhưng bạn sẽ biết được, ngay lập tức, học sinh thực sự đã học được gì. Và chính họ cũng sẽ biết được điều đó, bởi vì họ đã tự mình nỗ lực. Theo thời gian, học sinh của bạn sẽ trở nên tự tin và thoải mái hơn trong việc đặt câu hỏi và suy nghĩ, đó chính là điều chúng ta mong muốn.
