8 ví dụ hàng đầu về lãnh đạo giao dịch năm 2024

Làm thế nào để phong cách lãnh đạo làm việc?

Khi nói đến quản lý, các nhà lãnh đạo đôi khi bị mắc kẹt ở điểm sử dụng một phong cách lãnh đạo phù hợp để giám sát và giữ cho nhân viên có động lực cho cả thành tích ngắn hạn và dài hạn.

Nhiều chuyên gia cho rằng lãnh đạo giao dịch có thể hoạt động tốt nhất trong nhiệm vụ cụ thể và các vai trò được xác định trong một môi trường kinh doanh có cấu trúc. 

Nếu bạn thắc mắc liệu tận dụng khả năng lãnh đạo giao dịch có phải là lựa chọn tốt nhất của mình hay không, hãy xem thêm thông tin chi tiết trong bài viết này. 

Giới thiệu chung

• Ví dụ về phong cách lãnh đạo
• Lãnh đạo theo tình huống
• Kế hoạch phát triển lãnh đạo

Phong cách lãnh đạo giao dịch là gì?

Lý thuyết lãnh đạo giao dịch có nguồn gốc từ Max Weber vào năm 1947 và sau đó bởi Bernard Bass vào năm 1981, nó liên quan đến việc thúc đẩy và kiểm soát những người theo bản chất thông qua cơ sở cho và nhận. Tuy nhiên, phong cách quản lý này sớm xuất hiện trong cuộc Cách mạng Công nghiệp vào thế kỷ 14 bởi người giàu như một cách khuyến khích lợi thế cạnh tranh. Trong một thời gian, mục đích của việc sử dụng phong cách quản lý giao dịch là trao đổi những thứ có giá trị” (Burns, 1978).

Ngoài ra, phong cách lãnh đạo là một phong cách quản lý tập trung vào việc sử dụng các đặc quyền và hình phạt để thúc đẩy cấp dưới đạt được mục tiêu của họ. Phong cách quản lý giao dịch dựa trên việc trao đổi các phần thưởng và động lực để hoàn thành nhiệm vụ hoặc đạt được các mục tiêu cụ thể hơn là tìm kiếm sự tiến bộ về tài năng của nhân viên.

Trong phong cách lãnh đạo này, các nhà lãnh đạo đặt ra những kỳ vọng rõ ràng, cung cấp phản hồi và khen thưởng những người theo dõi để đạt được các mục tiêu cụ thể. Người lãnh đạo giao dịch cũng theo dõi tiến độ, xác định các vấn đề và thực hiện hành động khắc phục khi cần thiết.

Tương tự như các phong cách lãnh đạo khác, phong cách lãnh đạo giao dịch có nhiều ưu điểm và nhược điểm. Hiểu được những yếu tố này có thể giúp các nhà lãnh đạo tìm ra những kỹ thuật tốt nhất để làm việc với nhân viên trong các tình huống khác nhau.

Ưu điểm của lãnh đạo giao dịch

Dưới đây là những lợi thế của lãnh đạo giao dịch:

• Kỳ vọng rõ ràng: Phong cách lãnh đạo này cung cấp những kỳ vọng và mục tiêu rõ ràng cho cấp dưới, giúp họ hiểu được vai trò của mình và những gì được mong đợi ở họ.
• Có hiệu quả: Các nhà lãnh đạo giao dịch tập trung vào việc đạt được kết quả và tối đa hóa năng suất, giúp họ đạt hiệu quả cao trong cách tiếp cận lãnh đạo.
• Phần thưởng hiệu suất: Phong cách lãnh đạo này thưởng cho hiệu suất tốt, điều này có thể giúp thúc đẩy cấp dưới làm việc chăm chỉ hơn và hoạt động tốt hơn.
• Dễ để thực hiện: Phong cách lãnh đạo giao dịch tương đối dễ thực hiện, khiến nó trở thành một cách tiếp cận phổ biến trong nhiều tổ chức.
• duy trì kiểm soát: Phong cách lãnh đạo giao dịch cho phép người lãnh đạo duy trì quyền kiểm soát đối với tổ chức, điều này có thể quan trọng trong một số tình huống nhất định.

Nhược điểm của lãnh đạo giao dịch

Tuy nhiên, phương pháp nào cũng có mặt trái của nó. Có một số nhược điểm của lãnh đạo giao dịch mà bạn có thể xem xét:

• Sáng tạo hạn chế: Phong cách lãnh đạo này có thể bóp nghẹt sự sáng tạo và đổi mới, vì nó chủ yếu tập trung vào việc đạt được các mục tiêu cụ thể hơn là khám phá những ý tưởng mới.
• Tập trung ngắn hạn: Phong cách lãnh đạo giao dịch thường tập trung vào các mục tiêu và mục tiêu ngắn hạn, điều này có thể dẫn đến việc thiếu kế hoạch và tầm nhìn dài hạn.
• Thiếu phát triển cá nhân: Việc tập trung vào việc đạt được kết quả có thể dẫn đến việc thiếu chú trọng vào sự phát triển cá nhân và sự trưởng thành của những người theo dõi.
• Tiềm năng củng cố tiêu cực: Việc sử dụng các hình phạt để điều chỉnh hành vi hoặc hiệu suất có thể tạo ra một môi trường làm việc tiêu cực và dẫn đến tinh thần thấp kém giữa những người theo dõi.
• Thiếu linh hoạt: Phong cách lãnh đạo giao dịch có cấu trúc cao và cứng nhắc, có thể hạn chế tính linh hoạt và khả năng thích ứng với hoàn cảnh thay đổi.

Đặc điểm của lãnh đạo giao dịch

Có ba cách tiếp cận để lãnh đạo giao dịch phong cách như sau:

1. Phần thưởng dự phòng: Cách tiếp cận này dựa trên việc trao đổi phần thưởng và động lực để đạt được các mục tiêu cụ thể hoặc hoàn thành nhiệm vụ. Các nhà quản lý giao dịch đặt ra những kỳ vọng rõ ràng và đưa ra phản hồi, đồng thời những người theo dõi được khen thưởng nếu đáp ứng hoặc vượt quá mong đợi. Cách tiếp cận này tập trung vào mối liên hệ giữa hiệu suất và phần thưởng.
2. Quản lý theo ngoại lệ (Hoạt động): Cách tiếp cận này liên quan đến việc giám sát chặt chẽ hiệu suất và thực hiện hành động khắc phục khi có vấn đề phát sinh. Người lãnh đạo chủ động xác định các vấn đề tiềm ẩn và can thiệp để ngăn chúng leo thang. Cách tiếp cận này đòi hỏi nhà lãnh đạo phải tham gia nhiều vào các hoạt động hàng ngày và hiểu biết chi tiết về công việc đang được thực hiện.
3. Quản lý theo ngoại lệ (Bị động): Cách tiếp cận này liên quan đến việc chỉ can thiệp khi có vấn đề hoặc sai lệch so với định mức. Người lãnh đạo không tích cực theo dõi hiệu suất mà chờ đợi các vấn đề được đưa ra để họ chú ý. Cách tiếp cận này phù hợp nhất với những tình huống mà công việc có tính thường xuyên cao và có thể dự đoán được, đồng thời người lãnh đạo tin tưởng cấp dưới của họ thực hiện nhiệm vụ của họ mà không cần giám sát liên tục.

Để trở thành phong cách lãnh đạo, có vài đặc điểm chính của các nhà lãnh đạo giao dịch mà bạn nên tập trung vào:

• Mục tiêu định hướng: Các nhà lãnh đạo giao dịch tập trung vào việc đạt được các mục tiêu và mục tiêu cụ thể. Họ đặt ra những kỳ vọng rõ ràng cho những người theo dõi mình và thưởng cho họ vì đã đáp ứng hoặc vượt quá những kỳ vọng đó.
• Kết quả dựa trên: Trọng tâm chính của các nhà lãnh đạo giao dịch là đạt được kết quả. Một nhà lãnh đạo giao dịch có thể ít quan tâm đến sự phát triển cá nhân của những người theo họ và tập trung hơn vào việc đạt được những kết quả cụ thể.
• Phân tích: Các nhà lãnh đạo giao dịch là người phân tích và dựa trên dữ liệu. Họ dựa vào dữ liệu và thông tin để đưa ra quyết định và đo lường tiến độ.
• Phản ứng: Các nhà lãnh đạo giao dịch đang phản ứng trong cách tiếp cận lãnh đạo của họ. Họ phản ứng với các vấn đề hoặc sai lệch so với chuẩn mực hơn là chủ động tìm kiếm các vấn đề tiềm ẩn.
• Giao tiếp rõ ràng: Các nhà lãnh đạo giao dịch là những người giao tiếp hiệu quả, những người có thể nói rõ ràng những kỳ vọng và cung cấp phản hồi cho những người theo dõi họ.
• Định hướng một cách chi tiết: Các nhà lãnh đạo giao dịch chú ý đến các chi tiết và tập trung cao độ để đảm bảo rằng các nhiệm vụ được hoàn thành một cách chính xác.
• Phù hợp: Các nhà lãnh đạo giao dịch nhất quán trong cách tiếp cận lãnh đạo của họ. Họ áp dụng các quy tắc và tiêu chuẩn giống nhau cho tất cả những người theo dõi và không thể hiện sự thiên vị.
• thực hiện: Các nhà lãnh đạo giao dịch là những người thực tế và tập trung vào việc đạt được những kết quả hữu hình. Họ không quá quan tâm đến các khái niệm lý thuyết hoặc trừu tượng.

Các ví dụ về lãnh đạo giao dịch là gì?

Lãnh đạo giao dịch thường được thấy ở nhiều mức độ thực hành khác nhau trong cả kinh doanh và giáo dục và đây là một vài ví dụ:

Các ví dụ về lãnh đạo giao dịch trong kinh doanh

1. McDonald: Chuỗi cửa hàng thức ăn nhanh McDonald's thường được coi là một ví dụ về khả năng lãnh đạo giao dịch trong kinh doanh. Công ty sử dụng một hệ thống khen thưởng và trừng phạt có cấu trúc chặt chẽ để thúc đẩy nhân viên của mình đạt được các mục tiêu và mục tiêu cụ thể, chẳng hạn như tăng doanh số bán hàng và giảm lãng phí.
2. Đội ngũ bán hàng: Các nhóm bán hàng trong nhiều ngành thường dựa vào khả năng lãnh đạo giao dịch để thúc đẩy nhân viên của họ. Ví dụ: người quản lý bán hàng có thể sử dụng các biện pháp khuyến khích, chẳng hạn như tiền thưởng hoặc khuyến mãi, để thưởng cho những người thực hiện hàng đầu và thúc đẩy những người khác cải thiện hiệu suất của họ.
3. Trung tâm cuộc gọi: Các trung tâm cuộc gọi cũng thường sử dụng phong cách lãnh đạo giao dịch để quản lý nhân viên của họ. Người quản lý trung tâm cuộc gọi có thể sử dụng các số liệu về hiệu suất, chẳng hạn như số lượng cuộc gọi hoặc xếp hạng mức độ hài lòng của khách hàng, để đánh giá hiệu suất của nhân viên và đưa ra phần thưởng hoặc hình phạt tương ứng.

Các ví dụ về lãnh đạo giao dịch trong giáo dục

1. Hệ thống chấm điểm: Hệ thống chấm điểm trong trường học là một ví dụ phổ biến về lãnh đạo giao dịch trong giáo dục. Học sinh được khen thưởng khi đáp ứng các tiêu chuẩn thành tích cụ thể, chẳng hạn như đạt điểm cao trong các bài kiểm tra hoặc bài tập, và có thể bị trừng phạt nếu không đáp ứng các tiêu chuẩn này.
2. Chính sách chuyên cần: Nhiều trường cũng sử dụng các chính sách chuyên cần để thúc đẩy học sinh đến lớp và tiếp tục học tập. Những học sinh tham dự lớp học thường xuyên và đáp ứng các yêu cầu về chuyên cần có thể được thưởng điểm cao hơn hoặc các ưu đãi khác, trong khi những học sinh vắng mặt quá nhiều có thể bị phạt với điểm thấp hơn hoặc các hậu quả khác.
3. Đội điền kinh: Các đội thể thao trong trường học cũng thường sử dụng phong cách lãnh đạo giao dịch. Huấn luyện viên có thể sử dụng phần thưởng, chẳng hạn như thời gian thi đấu hoặc sự công nhận, để động viên các vận động viên thể hiện tốt và có thể sử dụng các hình phạt, chẳng hạn như cho băng ghế dự bị hoặc hành động kỷ luật, để giải quyết thành tích hoặc hành vi kém.

Các nhà lãnh đạo giao dịch nổi tiếng là ai?

Vậy ai là những nhà lãnh đạo giao dịch tạo ra những kết quả đáng kinh ngạc trên toàn thế giới? Chúng tôi cung cấp cho bạn hai ví dụ điển hình về các nhà lãnh đạo giao dịch mà bạn có thể ngưỡng mộ:

Steve Jobs

Steve Jobs là một nhân vật huyền thoại trong giới kinh doanh, được biết đến với phong cách lãnh đạo sáng tạo tại Apple. Anh ấy là một người có tầm nhìn xa trông rộng, người có thể truyền cảm hứng và thúc đẩy nhóm của mình tạo ra những sản phẩm đột phá đã cách mạng hóa ngành công nghệ.

Trước khi sử dụng phong cách lãnh đạo chuyển đổi, ông nổi tiếng với "lĩnh vực bóp méo thực tế", nơi ông thuyết phục nhóm của mình hoàn thành những nhiệm vụ dường như không thể. Ông cũng sử dụng tiền thưởng và quyền chọn cổ phiếu để khen thưởng những người có thành tích xuất sắc, trong khi những người không đáp ứng được kỳ vọng của ông thường bị sa thải hoặc giáng chức.

Donald Trump

Một trong những nhà lãnh đạo giao dịch nổi tiếng nhất thế giới là cựu Tổng thống Mỹ Donald Trump. Trump có nhiều đặc điểm lãnh đạo giao dịch, bao gồm phong cách quản lý đặt ra các mục tiêu cụ thể, đặt kỳ vọng rõ ràng cho nhóm của mình và sử dụng các phần thưởng và hình phạt để động viên nhân viên của mình.

Trong nhiệm kỳ tổng thống của mình, Trump thường xuyên ca ngợi và khen thưởng những người mà ông cảm thấy trung thành với ông và đáp ứng được kỳ vọng của ông, đồng thời chỉ trích và trừng phạt những người mà ông cảm thấy không trung thành hoặc không thực hiện theo tiêu chuẩn của mình. Ông cũng nhấn mạnh vào việc đạt được các mục tiêu chính sách cụ thể, chẳng hạn như xây bức tường dọc biên giới Mỹ-Mexico, và sẵn sàng sử dụng một loạt chiến thuật, bao gồm cả mệnh lệnh hành pháp và đàm phán với các nhà lãnh đạo nước ngoài, để đạt được những mục tiêu này.

Lời kết

Nhiều nhà lãnh đạo ngày nay có xu hướng chuyển sang phong cách lãnh đạo chuyển đổi, tuy nhiên, khi cần hoàn thành các mục tiêu ngắn hạn và nhiệm vụ hàng ngày, phong cách giao dịch có thể thích hợp hơn. Sự linh hoạt hơn trong lãnh đạo và quản lý có thể mang lại cho các nhà lãnh đạo nhiều góc nhìn để tìm ra giải pháp tốt nhất trong các hoàn cảnh khác nhau.

Nếu bạn đang tìm kiếm một cách mới để đưa ra các đặc quyền và hình phạt mà không làm mất đi tinh thần đồng đội và sự công bằng, đừng quên thiết kế hoạt động xây dựng nhóm và các cuộc họp theo cách vui nhộn hơn nhiều. Bạn nên cân nhắc tìm kiếm sự hỗ trợ từ các bài thuyết trình trực tuyến như AhaSlides để làm cho các hoạt động của bạn thú vị và hấp dẫn hơn. 

Những câu hỏi thường gặp