Chính sách quản lý và sử dụng AI

1. Giới thiệu

AhaSlides cung cấp các tính năng hỗ trợ AI để giúp người dùng tạo slide, cải thiện nội dung, phản hồi nhóm và hơn thế nữa. Chính sách Quản trị & Sử dụng AI này nêu rõ cách tiếp cận của chúng tôi đối với việc sử dụng AI có trách nhiệm, bao gồm quyền sở hữu dữ liệu, nguyên tắc đạo đức, tính minh bạch, hỗ trợ và quyền kiểm soát của người dùng.

2. Quyền sở hữu và xử lý dữ liệu

• Quyền sở hữu của người dùng: Mọi nội dung do người dùng tạo ra, bao gồm nội dung được tạo bằng tính năng AI, đều thuộc về người dùng.
• Sở hữu trí tuệ của AhaSlides: AhaSlides giữ toàn bộ quyền đối với logo, tài sản thương hiệu, mẫu và các thành phần giao diện do nền tảng tạo ra.
• Xử lí dữ liệu:
  • Các tính năng AI có thể gửi dữ liệu đầu vào đến các nhà cung cấp mô hình bên thứ ba (ví dụ: OpenAI) để xử lý. Dữ liệu không được sử dụng để đào tạo các mô hình bên thứ ba trừ khi được nêu rõ và đồng ý.
  • Hầu hết các tính năng AI không yêu cầu dữ liệu cá nhân, trừ khi người dùng cố ý cung cấp. Mọi quy trình xử lý đều được thực hiện theo Chính sách Quyền riêng tư và các cam kết GDPR của chúng tôi.
• Thoát và Khả năng di chuyển: Người dùng có thể xuất nội dung slide hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào. Hiện tại, chúng tôi không cung cấp tính năng di chuyển tự động cho các nhà cung cấp khác.

3. Sự thiên vị, Công bằng và Đạo đức

• Giảm thiểu sai lệch: Các mô hình AI có thể phản ánh sai lệch trong dữ liệu đào tạo. Mặc dù AhaSlides sử dụng biện pháp kiểm duyệt để giảm thiểu kết quả không phù hợp, chúng tôi không trực tiếp kiểm soát hoặc đào tạo lại các mô hình của bên thứ ba.
• Công bằng: AhaSlides chủ động giám sát các mô hình AI để giảm thiểu sự thiên vị và phân biệt đối xử. Công bằng, bao hàm và minh bạch là những nguyên tắc thiết kế cốt lõi.
• Sự liên kết về mặt đạo đức: AhaSlides hỗ trợ các nguyên tắc AI có trách nhiệm và phù hợp với các thông lệ tốt nhất của ngành nhưng không chính thức chứng nhận theo bất kỳ khuôn khổ đạo đức AI cụ thể nào.

4. Tính minh bạch và khả năng giải thích

• Quy trình ra quyết định: Các gợi ý do AI cung cấp được tạo ra bởi các mô hình ngôn ngữ lớn dựa trên ngữ cảnh và dữ liệu đầu vào của người dùng. Các đầu ra này mang tính xác suất chứ không phải xác định.
• Yêu cầu Đánh giá của Người dùng: Người dùng được yêu cầu xem xét và xác thực tất cả nội dung do AI tạo ra. AhaSlides không đảm bảo tính chính xác hoặc phù hợp.

5. Quản lý hệ thống AI

• Kiểm tra và xác thực sau khi triển khai: Kiểm tra A/B, xác thực trực tiếp, kiểm tra tính nhất quán đầu ra và kiểm tra hồi quy được sử dụng để xác minh hành vi của hệ thống AI.
• Chỉ số Hiệu suất:
  • Độ chính xác hoặc tính mạch lạc (nếu có)
  • Tỷ lệ chấp nhận hoặc sử dụng của người dùng
  • Độ trễ và tính khả dụng
  • Khối lượng báo cáo khiếu nại hoặc lỗi
• Giám sát và Phản hồi: Ghi nhật ký và bảng điều khiển theo dõi các mẫu đầu ra của mô hình, tỷ lệ tương tác của người dùng và các bất thường được đánh dấu. Người dùng có thể báo cáo đầu ra AI không chính xác hoặc không phù hợp thông qua giao diện người dùng (UI) hoặc bộ phận hỗ trợ khách hàng.
• Quản lý thay đổi: Mọi thay đổi lớn của hệ thống AI phải được Chủ sở hữu sản phẩm được chỉ định xem xét và thử nghiệm trong giai đoạn thử nghiệm trước khi triển khai sản xuất.

6. Kiểm soát và sự đồng ý của người dùng

• Sự đồng ý của người dùng: Người dùng được thông báo khi sử dụng các tính năng AI và có thể chọn không sử dụng chúng.
• Kiểm duyệt: Lời nhắc và kết quả có thể được kiểm duyệt tự động để giảm nội dung có hại hoặc lạm dụng.
• Tùy chọn Ghi đè Thủ công: Người dùng vẫn có thể xóa, sửa đổi hoặc tạo lại đầu ra. Không có hành động nào được thực thi tự động nếu không có sự đồng ý của người dùng.
• Phản hồi: Chúng tôi khuyến khích người dùng báo cáo kết quả AI có vấn đề để chúng tôi có thể cải thiện trải nghiệm.

7. Hiệu suất, Kiểm tra và Kiểm toán

• Các nhiệm vụ TEVV (Kiểm tra, Đánh giá, Xác minh và Xác thực) được thực hiện.
  • Tại mỗi lần cập nhật hoặc đào tạo lại lớn
  • Hàng tháng để theo dõi hiệu suất
  • Ngay sau khi xảy ra sự cố hoặc phản hồi quan trọng
• Độ tin cậy: Các tính năng AI phụ thuộc vào các dịch vụ của bên thứ ba, điều này có thể gây ra độ trễ hoặc đôi khi không chính xác.

8. Tích hợp và khả năng mở rộng

• Khả năng mở rộng: AhaSlides sử dụng cơ sở hạ tầng dựa trên nền tảng đám mây có khả năng mở rộng (ví dụ: API OpenAI, AWS) để hỗ trợ các tính năng AI.
• Tích hợp: Các tính năng AI được nhúng vào giao diện sản phẩm AhaSlides và hiện không khả dụng thông qua API công khai.

9. Hỗ trợ và Bảo trì

• Hỗ trợ: Người dùng có thể liên hệ chào@ahaslides.com đối với các vấn đề liên quan đến tính năng hỗ trợ bởi AI.
• Bảo trì: AhaSlides có thể cập nhật các tính năng AI khi có cải tiến từ nhà cung cấp.

10. Trách nhiệm, Bảo hành và Bảo hiểm

• Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Các tính năng AI được cung cấp "nguyên trạng". AhaSlides từ chối mọi bảo đảm, dù rõ ràng hay ngụ ý, bao gồm bất kỳ bảo đảm nào về tính chính xác, tính phù hợp cho một mục đích cụ thể hoặc không vi phạm.
• Giới hạn bảo hành: AhaSlides không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào được tạo ra bởi các tính năng AI hoặc bất kỳ thiệt hại, rủi ro hoặc mất mát nào — trực tiếp hoặc gián tiếp — phát sinh từ việc tin tưởng vào các kết quả do AI tạo ra.
• Bảo hiểm: AhaSlides hiện không duy trì phạm vi bảo hiểm cụ thể cho các sự cố liên quan đến AI.

11. Phản hồi sự cố cho hệ thống AI

• Phát hiện bất thường: Các kết quả đầu ra hoặc hành vi bất ngờ được đánh dấu thông qua giám sát hoặc báo cáo của người dùng được coi là các sự cố tiềm ẩn.
• Phân loại và Kiểm soát Sự cố: Nếu sự cố được xác nhận, có thể thực hiện khôi phục hoặc hạn chế. Nhật ký và ảnh chụp màn hình sẽ được lưu giữ.
• Phân tích nguyên nhân gốc rễ: Lập báo cáo sau sự cố bao gồm nguyên nhân gốc rễ, giải pháp và cập nhật quy trình thử nghiệm hoặc giám sát.

12. Quản lý ngừng hoạt động và kết thúc vòng đời

• Tiêu chí ngừng hoạt động: Hệ thống AI sẽ bị loại bỏ nếu chúng không còn hiệu quả, gây ra rủi ro không thể chấp nhận được hoặc được thay thế bằng các giải pháp thay thế tốt hơn.
• Lưu trữ và xóa: Các mô hình, nhật ký và siêu dữ liệu liên quan được lưu trữ hoặc xóa an toàn theo chính sách lưu giữ nội bộ.

Các hoạt động AI của AhaSlides được quản lý theo chính sách này và được hỗ trợ thêm bởi Chính sách quyền riêng tư, phù hợp với các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu toàn cầu bao gồm GDPR.

Nếu có thắc mắc hoặc lo ngại về chính sách này, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ chào@ahaslides.com.

Tìm Hiểu Thêm

Vào trang Trung tâm trợ giúp AI để biết các câu hỏi thường gặp, hướng dẫn và chia sẻ phản hồi của bạn về các tính năng AI của chúng tôi.

Bản ghi các thay đổi

• Tháng 2025 năm XNUMX: Phiên bản thứ hai của chính sách được ban hành với các quy trình kiểm soát người dùng, xử lý dữ liệu và quản lý AI được làm rõ.
• Tháng 2025 năm XNUMX: Phiên bản đầu tiên của trang.