您在设计调查时遇到了哪些困难？ 您可能想查看以下内容 封闭式问题示例 在今天的文章中帮助您更好地了解如何有效地设计调查和问卷。
目录
什么是封闭式问题？
问卷中最受欢迎的问题类型之一是封闭式问题，受访者可以从特定的回答或一组有限的选项中选择答案。 这种类型通常用于研究和评估环境。
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开放式问题和封闭式问题之间的区别
| 开放式问题 | 封闭式问题 | |
| 定义 | 允许受访者用自己的话自由回答，而不受一组预先确定的答案选项的限制。 | 提供受访者必须从中选择的一组有限的答案选项。 |
| 研究方法 | 定性数据 | 定量数据 |
| 数据分析 | 需要更多的精力和时间来分析，因为响应通常是独特且多样的。 | 更易于分析，因为响应更加标准化并且可以轻松量化。 |
| 研究背景 | 当研究人员想要收集详细而细微的信息、探索新的想法或了解受访者的观点时。 | 当研究人员想要快速有效地收集数据、比较大样本的响应或限制响应的可变性时。 |
| 受访者偏见 | 更容易受到受访者偏见的影响，因为答案可能受到受访者的写作或口语能力以及他们分享个人信息的意愿的影响 | 可以设计为最大限度地减少受访者的偏见，因为可以精心设计答案选项以确保准确性和一致性 |
| 例子 | 您对公司的新政策有何看法？ | 您在多大程度上同意公司 XNUMX 月份制定的新政策？ |
封闭式问题示例的类型
精心设计的调查可以包括不同类型的封闭式问题，以解决研究主题的各个方面。 此外，问题的设计应能引起参与者的具体和可衡量的反应，并根据研究方法进行调整。
了解不同类型的问题对于业余爱好者和专业人士都至关重要。 这些知识可以帮助研究人员为他们的研究设计合适的问题，并准确地分析收集到的数据。
以下是 7 种常见的封闭式问题及其示例：
#1 – 二分法问题 – 封闭式问题示例s
二分式问题有两种可能的答案选项：是/否、正确/错误或公平/不公平，它们对于收集二元数据来询问品质、经验或受访者的意见很有用。
例子：
- 你参加活动了吗？ 是/否
- 您对产品满意吗？ 是/否
- 您访问过我们的网站吗？ 是/否
- 法国的首都是巴黎。 A. 正确 B. 错误
- 你认为CEO的收入是员工的数百倍公平吗？ A. 公平 B. 不公平
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#2 - 多项选择 - 封闭式问题示例
多项选择是调查中最常用的封闭式问题示例之一。 它通常带有多种可能的答案选项。
例子：
- 您多久使用一次我们的产品？ （选项：每天、每周、每月、很少、从不）
- 您更喜欢以下哪些高端时尚品牌？ （选项：A.迪奥、B.芬迪、C.香奈儿、D.LVMH）
- 以下哪条河流是世界上最长的河流？ A。 亚马逊河 B. 尼罗河 C. 密西西比河 D. 扬子江
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#3 - 复选框 - 封闭式问题示例
复选框题与多项选择题的格式类似，但有一个关键区别。在多项选择题中，受访者通常需要从选项列表中选择一个答案选项，而在复选框题中，受访者需要从列表中选择一个或多个答案选项，复选框题通常用于了解受访者的偏好或兴趣，而无需特定的答案。
例如：
您使用以下哪些社交媒体平台？ （检查所有适用）
- Snapchat
在过去的一个月里，您尝试过以下哪些食物？ （选择所有符合条件的）
- 寿司米
- 玉米饼
- 比萨饼
- 翻炒
- 三明治
#4 - 李克特量表 - 封闭式问题示例
评级量表最流行的格式是李克特量表问题。 研究人员使用李克特量表问题进行了一项调查，以评估他们对陈述的同意或不同意程度，衡量对陈述的正面或负面反应。 李克特量表问题的典型格式是五分制或七分制。
示例：
- 我对收到的客户服务感到满意。 （选项：非常同意、同意、中立、不同意、非常不同意）
- 我很可能会向朋友推荐我们的产品。 （选项：非常同意、同意、中立、不同意、非常不同意）
#5 - 数字评分量表 - 封闭式问题示例
另一种评级量表是数字评级量表，要求受访者使用数字量表对产品或服务进行评级。 标尺可以是点标尺或视觉模拟标尺。
例如：:
- 以 1 到 5 分来衡量，您对最近在我们店里的购物体验有多满意？1 - 非常不满意 2 - 有点不满意 3 - 一般 4 - 有点满意 5 - 非常满意
- 请用 1 到 10 的等级给我们的客户服务打分，1 分代表差，10 分代表优秀。
#6 - 语义差异问题 - 封闭式问题示例
当研究人员试图要求受访者根据相反形容词的等级对某事进行评分时，这就是语义差异问题。 这些问题对于收集有关品牌个性、产品属性或客户看法的数据很有用。 语义差异问题的例子包括：
- 我们的产品是：（选项：昂贵 - 实惠、复杂 - 简单、高质量 - 低质量）
- 我们的客户服务是：（选项：友好 - 不友好、有帮助 - 没有帮助、响应 - 没有响应）
- 我们的网站是：（选项：现代 - 过时、易于使用 - 难以使用、信息丰富 - 不具信息性）
#7 - 排名问题 - 封闭式问题示例
排名问题也常用于研究中，受访者必须按照偏好或重要性对答案选项列表进行排名。
这类问题常用于市场研究、社会研究和客户满意度调查。 排名问题对于获取有关不同因素或属性（例如产品特性、客户服务或价格）的相对重要性的信息很有用。
例子：
- 请按重要性对我们产品的以下功能进行排序：价格、质量、耐用性、易用性。
- 选择餐厅时，请按重要性顺序排列以下因素：食品质量、服务质量、氛围和价格。
更多封闭式问题示例
如果您需要封闭式问卷样本，可以参考以下不同类别的封闭式问题示例。 除了前面提到的示例之外，我们还提供了更多在营销、社交、工作场所等背景下的封闭式调查问题示例。
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市场研究中的封闭式问题示例
客户满意度
- 您对最近的购买有多满意？ 1 - 非常不满意 2 - 有点不满意 3 - 一般 4 - 有点满意 5 - 非常满意
- 您将来再次向我们购买产品的可能性有多大？ 1 - 完全不可能 2 - 不太可能 3 - 一般 4 - 可能 5 - 非常可能
网站可用性
- 在我们的网站上找到您所需信息是否容易？ 1 - 非常困难 2 - 有点困难 3 - 一般 4 - 有点容易 5 - 非常容易
- 您对我们网站的整体设计和布局有多满意？ 1 - 非常不满意 2 - 不太满意 3 - 一般 4 - 比较满意 5 - 非常满意
购买行为：
- 您多久购买一次我们的产品？ 1 - 从不 2 - 很少 3 - 偶尔 4 - 经常 5 - 总是
- 您向朋友推荐我们产品的可能性有多大？ 1 - 非常不可能 2 - 不太可能 3 - 一般 4 - 可能 5 - 非常可能
品牌认知：
- 您对我们的品牌有多熟悉？ 1 - 完全不熟悉 2 - 有点熟悉 3 - 比较熟悉 4 - 非常熟悉 5 - 极其熟悉
- 以 1 到 5 为标准，您认为我们的品牌有多值得信赖？ 1 - 完全不值得信赖 2 - 稍微值得信赖 3 - 中等值得信赖 4 - 非常值得信赖 5 - 极其值得信赖
广告效果：
- 我们的广告是否影响了您购买我们产品的决定？ 1 - 是 2 - 否
- 以 1 到 5 为标准，您觉得我们的广告有多吸引人？ 1 - 完全没有吸引力 2 - 有一点吸引力 3 - 有中等吸引力 4 - 非常有吸引力 5 - 极具吸引力
休闲和娱乐中的封闭式问题示例
旅游交通信息
- 您喜欢哪种度假方式？ 1 - 海滩 2 - 城市 3 - 探险 4 - 放松
- 您多久休闲旅行一次？ 1 - 每年一次或更少 2 - 每年 2-3 次 3 - 每年 4-5 次 4 - 每年 5 次以上
食品
- 您最喜欢哪种菜系？ 1 - 意大利菜 2 - 墨西哥菜 3 - 中国菜 4 - 印度菜 5 - 其他
- 您多久在餐厅就餐一次？ 1 - 每周一次或更少 2 - 每周 2-3 次 3 - 每周 4-5 次 4 - 每周 5 次以上
娱乐
- 你最喜欢的电影类型是什么？ 1 - 动作片 2 - 喜剧片 3 - 剧情片 4 - 爱情片 5 - 科幻片
- 您多久看一次电视或流媒体服务？ 1 - 每天少于 2 小时 1 - 每天 2-3 小时 3 - 每天 4-4 小时 4 - 每天超过 XNUMX 小时
场地管理
- 您预计有多少位嘉宾出席此次活动？ 1 - 少于 50 人 2 - 50-100 人 3 - 100-200 人 4 - 超过 200 人
- 您是否愿意为活动租用视听设备？ 1 - 是 2 - 否
活动反馈：
- 您未来参加类似活动的可能性有多大？ 1 - 完全不可能 2 - 不太可能 3 - 一般 4 - 可能 5 - 非常可能
- 以 1 到 5 分制来衡量，您对活动的组织有多满意？ 1 - 非常不满意 2 - 有点不满意 3 - 一般 4 - 有点满意 5 - 非常满意
工作相关上下文中的封闭式问题示例
员工敬业度
- 以 1 到 5 为标准，您的经理与您的沟通如何？ 1 - 一点也不好 2 - 比较差 3 - 一般 4 - 比较好 5 - 非常好
- 您对雇主提供的培训和发展机会有多满意？ 1 - 非常不满意 2 - 有点不满意 3 - 一般 4 - 有点满意 5 - 非常满意
工作面试
- 您目前的教育水平如何？ 1 - 高中文凭或同等学历 2 - 副学士学位 3 - 学士学位 4 - 硕士学位或更高
- 您以前从事过类似的工作吗？ 1 - 是 2 - 否
- 您是否可以立即开始工作？ 1 - 是 2 - 否
员工反馈
- 您是否觉得您的工作表现得到了足够的反馈？ 1 - 是 2 - 否
- 您觉得您在公司内部有职业发展机会吗？ 1 - 是 2 - 否
绩效考核：
- 您是否已实现本季度为您设定的目标？ 1 - 是 2 - 否
- 自上次评估以来，您是否采取了任何措施来提高绩效？1 - 是 2 - 否
社会研究中的封闭式问题示例
- 您多久自愿参加一次社区服务活动？ A. 从不 B. 很少 C. 有时 D. 经常 E. 总是
- 您对以下说法有多大程度上同意或不同意：“政府应该增加公共教育经费。” A. 非常同意 B. 同意 C. 一般 D. 不同意 E. 非常不同意
- 在过去的一年里，您是否经历过基于您的种族或民族的歧视？ A. 是 B. 否
- 您通常每周花多少小时在社交媒体上？ A. 0-1小时 B. 1-5小时 C. 5-10小时 D. 10小时以上
- 公司向员工支付低工资并提供最低限度的福利是否公平？ A. 公平 B. 不公平
- 您是否认为刑事司法系统平等对待所有人，无论种族或社会经济地位如何？ A. 公平 B. 不公平
关键精华
在设计调查和问卷时，除了选择问题类型外，还要记住问题的语言要简洁明了，结构要有逻辑，让受访者容易理解和理解，从而为以后的分析提供更好的结果。
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现场问答 是一种允许演讲者或主持人与观众进行实时互动的形式。它本质上是一个以虚拟方式进行的问答环节，通常在演讲、网络研讨会、会议或在线活动期间进行。对于这种类型的活动，你最好避免使用封闭式问题，因为它会限制观众表达自己的意见。你可以考虑的一些破冰方法是问 技巧问题 给你的听众，或者查看列表 有什么问题可以问我!
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常见问题解答
封闭式问题的 3 个示例是什么？
封闭式问题的例子有：
- 以下哪个城市是法国的首都？（巴黎、伦敦、罗马、柏林）
- 今天股市收盘上涨了吗？
- 你喜欢他吗？
什么是封闭式单词示例？
一些用于构建封闭式问题的常用词是 Who/Who、What、When、Where、Which/That、Is/Are 和 How many/How much。使用这些封闭式引导词有助于构建明确的问题，这些问题不会有不同的解释，并且答案简洁
参考： 的确
