团队发展的 5 个阶段指南及最佳建议 | 2024 年更新

工作

吴珍妮 <span>2014-04-10</span> 9 阅读分钟

作为团队领导者,你需要了解 团队发展的 5 个阶段 坚持你的使命。 它将帮助您清楚地了解需要做什么,并了解每个阶段的有效领导风格,让您能够建立团队,轻松解决冲突,取得最佳结果,并不断提高团队能力。

随着远程和混合模式等新工作场所模式的出现,现在似乎没有必要要求团队的每个成员都在固定办公室工作。 但出于这个原因,团队领导者还需要学习更多技能,并在管理和发展团队方面更具战略性。

因为要将一个团队变成一个高绩效团队,团队需要从一开始就不断有明确的方向、目标和抱负,而队长必须想方设法确保团队成员保持一致并保持一致。

谁发明了团队发展阶段理论?布鲁斯·W·塔克曼
什么时候团队发展理论的阶段被发现了吗?中期1960s
里面有多少个阶段团队发展理论的阶段?5
概述团队发展阶段 理论

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团队发展的五个阶段是由美国心理学家布鲁斯·塔克曼于1965年创建的框架。据此,团队发展分为五个阶段: 形成、风暴、规范、执行和休会。

团队发展的 5 个阶段。图片:布鲁斯·梅休。

这就是工作组从建立到稳定运行的历程。 从而可以识别团队发展的各个阶段,判断状态,做出准确的决策,确保团队达到最佳绩效。

然而,这些阶段也不需要按顺序进行,因为塔克曼团队发展的前两个阶段围绕着社交和情感能力。 第三和第四阶段更侧重于任务导向。 因此,在开始申请您的团队之前,请仔细研究!

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第一阶段:组建——团队发展阶段

这是新成立团体的阶段。 团队成员不熟悉并开始相互了解以协作进行即时工作。 

这时,成员们可能还不清楚团队的目标,以及团队中每个人的具体任务。 这也是团队最容易根据共识做出决定的时候,很少有尖锐的冲突,因为大家对彼此还是很谨慎的。

一般来说,团队成员大多会对新任务感到兴奋,但他们会犹豫是否与其他人接触。 他们会花时间观察和调查周围的人,以确定自己在团队中的位置。

第 1 阶段 - 组建 - 团队发展阶段。照片: freepik

由于这是个人角色和责任不明确的时期,团队成员将:

  • 高度依赖领导者的指导和方向。
  • 同意并接受从领导那里收到的团队目标。
  • 自己测试自己是否适合领导和团队。

因此,领导者现在的任务是:

  • 准备好回答有关该小组的目标、目的和外部关系的大量问题。
  • 帮助成员了解小组的目的并设定具体目标。
  • 统一通用规则,保证群体活动。
  • 观察和评估成员并分配适当的任务。
  • 激励、分享、交流并帮助成员更快地跟上进度。

第二阶段:风暴 - 团队发展阶段

这是群体内部面临冲突的阶段。当成员开始展现自我并可能打破群体既定规则时,就会发生这种情况。 这对球队来说是一段艰难的时期,很容易导致糟糕的结果。

冲突源于工作方式、举止、意见、文化等方面的差异。或者成员也可能不满意,容易与他人比较自己的职责,或者看到工作的进展而担心。

结果,团队很难根据共识做出决定,而是互相争论和指责。 而更危险的是,内部集团开始分裂,派系形成,导致权力斗争。

第 1 阶段 - 风暴 - 团队发展阶段。照片:freepik

但尽管这也是成员们常常无法集中精力实现共同目标的时期,他们确实开始更加了解彼此。重要的是,团体要认识到并面对自己的状况。

领导者需要做的是:

  • 确保每个人都互相倾听、理解彼此的观点并尊重彼此的差异,帮助团队度过这一阶段。
  • 鼓励团队成员为项目带来独特的视角,所有人都有想法可以分享。
  • 在团队会议期间促进对话,使团队保持在正轨上。
  • 可能需要做出妥协才能取得进展。

第三阶段:规范 - 团队发展阶段

这个阶段是成员开始相互接纳,接受差异,努力化解冲突,承认其他成员的长处,互相尊重的时候。

成员们开始更顺畅地相互沟通,互相协商,并在需要时寻求帮助。 他们也可以开始有建设性的意见或通过调查得出最终决定, 民意调查头脑风暴. 每个人都开始为共同的目标而努力,并且对工作的承诺更加强烈。

此外,可以制定新的规则来减少冲突并为成员的工作和协作创造有利的空间。

第三阶段:规范 - 团队发展阶段

Norming 阶段可以与 Storming 交织在一起,因为当新问题出现时,成员可能会像以前一样陷入冲突状态。 但是,这段时间的工作效率会提高,因为现在团队可以更专注于朝着共同的目标努力。

第 3 阶段是团队就团队组织方式和工作流程(而不是团队领导的单向任命)达成共同原则和标准的时候。 所以这是团队有以下任务的时候:

  • 成员的角色和责任必须明确并被接受。
  • 团队需要相互信任,多沟通。
  • 成员们开始给予建设性的批评
  • 团队努力通过避免冲突来实现团队内部的和谐
  • 建立和维护基本规则以及团队边界
  • 成员有归属感,与团队有共同的目标

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第四阶段:执行 - 团队发展阶段

这是团队达到最高工作效率的阶段。 工作轻松进行,没有任何冲突。 这是与所谓的相关的阶段 高绩效团队.

在这个阶段,遵守规则没有任何困难。 群内互助机制运行良好。 成员们对共同目标的热情和承诺是毋庸置疑的。

不仅老成员在小组里工作起来很舒服,新加入的成员也会很快融入,高效工作,如果有成员离开小组,小组的工作效率不会受到很大影响。

第四阶段:执行 - 团队发展阶段

本期4期,全组将有以下亮点:

  • 团队对战略和目标有很高的认识。并且了解团队为什么需要做他们正在做的事情。
  • 团队的共同愿景是在没有领导者的干预或参与的情况下形成的。
  • 团队具有高度的自主权,可以专注于自己的目标,并根据与领导商定的标准做出大部分决策。
  • 团队成员互相照顾并分享现有的沟通、工作方式或工作流问题以解决。
  • 团队成员可以向领导寻求个人发展方面的帮助。

第五阶段:休会 - 团队发展阶段

所有的乐趣都会结束,即使是在项目团队只持续有限时间的情况下。 这种情况发生在不同的情况下,例如,当项目结束时,当大多数成员离开团队担任其他职位时,当组织重组时等。

对于小组的忠实成员来说,这是一段痛苦、怀旧或遗憾的时期,它可能是一种失落和失望的感觉,因为:

  • 他们喜欢团队的稳定性。
  • 他们与同事建立了密切的工作关系。
  • 他们看到了一个不确定的未来,特别是对于那些还没有看到更好前景的成员来说。

因此,这个阶段也是成员们应该坐在一起,为自己和队友进行评估、总结经验和教训的时候。 这有助于他们为自己以及以后加入新团队时更好地发展。

照片:免费图片

关键精华

以上是团队发展的5个阶段(特别适用于3-12人的团队),塔克曼也没有对每个阶段具体的时间范围给出建议。 因此,您可以根据您团队的状态来应用它。 唯一重要的是,你需要知道你的团队需要什么,如何契合每个阶段的管理和发展方向。

不要忘记,您的团队的成功也取决于您使用的工具。 AhaSlides 将帮助您的团队提高生产力, 让演示变得有趣且具有互动性、会议和培训不再无聊,并创造一千个其他奇迹。 

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常见问题

高效团队有哪些特征?

明确的领导、明确的目标、开放的沟通、有效的协作、信任和以解决冲突为导向。 

领导者可以通过以下方式创建一支高绩效团队

设定有效的衡量标准和明确的目标。 查看更多提示 高绩效团队的例子.