客户经理

我们正在寻找一位沟通能力强、拥有SaaS销售经验，并在培训、引导或员工激励方面有相关工作经验的人才。您应该能够熟练地指导客户如何使用AhaSlides来更有效地开展会议、研讨会和学习活动。

该职位结合了入站销售（引导合格的潜在客户进行购买）、客户成功和培训赋能（确保客户采用 AhaSlides 并从中获得真正的价值）。

您将成为许多客户的第一联系人，并成为长期合作伙伴，帮助组织随着时间的推移提高受众参与度。

对于喜欢提供建议、进行演讲、解决问题以及建立牢固的、基于信任的客户关系的人来说，这是一个绝佳的职位。

你会做什么

入境销售

• 回应来自各种渠道的潜在客户咨询。
• 进行深入的客户调研，并推荐最合适的解决方案。
• 用清晰易懂的英语进行产品演示和价值导向的讲解。
• 与市场部合作，提高转化率、线索评分和交接流程。
• 在销售领导的支持下，管理合同、提案、续约和拓展谈判。

入职、培训和客户成功

• 负责新客户的入职和培训课程，包括学习与发展团队、人力资源部、培训师、教育工作者和活动组织者。
• 指导用户掌握参与度、课程设计和演示流程方面的最佳实践。
• 监测产品采用情况和其他信号，以最大限度地提高用户留存率并发现拓展机会。
• 如果使用量下降或出现扩展机会，请主动联系客户。
• 定期进行沟通或业务回顾，以传达影响和价值。
• 代表客户在产品、支持和增长团队中发声。

你应该擅长的

• 具备培训、学习与发展促进、员工敬业度、人力资源、咨询或演讲辅导方面的经验（优势）。
• 3-6年以上客户成功、入站销售、客户管理经验，最好是在SaaS或B2B环境中。
• 英语口语和写作能力优秀——能够自信地进行现场演示和培训。
• 能够与经理、培训师、人力资源主管和业务利益相关者进行有效沟通。
• 具备同理心和好奇心，能够了解客户的痛点并帮助解决这些问题。
• 做事有条理、积极主动，能够轻松应对多个对话和后续跟进。
• 如果您曾领导过变革管理项目或企业培训/推广项目，则优先考虑。

关于AhaSlides

AhaSlides 是一个观众互动平台，可以帮助领导者、管理者、教育工作者和演讲者与他们的观众建立联系，并激发实时互动。

AhaSlides成立于2019年7月，如今已获得全球200多个国家数百万用户的信赖。

我们的愿景很简单：通过一张张引人入胜的幻灯片，让世界摆脱枯燥的培训课程、昏昏欲睡的会议和心不在焉的团队。

我们是一家在新加坡注册的公司，在越南和荷兰设有子公司。我们拥有50多名员工，遍布越南、新加坡、菲律宾、日本和英国，汇聚了多元化的视角和真正的全球视野。

这是一个令人兴奋的机会，可以参与到一个不断发展的全球 SaaS 产品中，你的工作将直接影响世界各地人们沟通、协作和学习的方式。

申请准备

• 请将您的简历发送至 ha@ahaslides.com（邮件主题：“拥有北美经验的客户经理”）