客户成功经理

1位/专职/立即/河内

我们是 AhaSlides，一家位于越南河内的 SaaS（软件即服务）初创公司。AhaSlides 是一个观众互动平台，允许公众演讲者、教师、活动主持人等与观众建立联系并让他们实时互动。我们于 2019 年 180 月推出了 AhaSlides。目前，来自 XNUMX 多个国家/地区的用户正在使用和信赖它。

我们正在寻找一名客户成功经理加入我们的团队，以确保为全球成千上万的用户和客户提供出色的AhaSlides体验。

你会做什么

  • 通过聊天和电子邮件实时为 AhaSlides 用户提供广泛的支持，例如了解软件、解决技术问题、接收功能请求和反馈。
  • 更重要的是，您将竭尽所能，确保为您提供支持的AhaSlides用户将获得成功的活动和令人难忘的体验。 有时候，在适当的时间鼓励一词可能比任何技术建议都走得更远。
  • 及时向产品团队提供他们应该关注的问题和想法的充分反馈。在 AhaSlides 团队中，您将代表我们的用户发声，这是我们所有人最应该倾听的声音。
  • 如果您愿意，您还可以参与 AhaSlides 的其他增长黑客和产品开发项目。我们的团队成员往往积极主动、充满好奇心，很少停留在预先设定的角色中。

你应该擅长的

  • 您应该能说流利的英语。
  • 当客户感到压力或沮丧时，您可以始终保持镇定。
  • 拥有客户支持、酒店或销售职位方面的经验...将是一个优势。
  • 如果您具有分析能力（喜欢将数据转换为有用的信息），并且对高科技产品有浓厚的兴趣（您喜欢体验制作精良的软件），那将是一笔巨大的收获。
  • 具有公开演讲或教学经验将是一个优势。 我们的大多数用户都使用AhaSlides进行公开演讲和教育，他们会很高兴您一直在研究自己的鞋子。

你会得到什么

  • 根据您的经验/资格，该职位的薪资范围为8,000,000 VND至20,000,000 VND（净额）。
  • 还可以提供基于绩效的奖金。

关于AhaSlides

  • 我们是一个由14人组成的团队，其中包括3个客户成功经理。 大多数团队成员会说英语。 我们喜欢为所有人提供有用且超级易用的高科技产品。
  • 我们的办公室位于：河内东大区Thai Ha街9号越南大厦1楼。

听起来都不错。 我该如何申请？