SaaS 入职专家

中的作用

作为一个 SaaS 入职专家您是AhaSlides面向新用户的“形象大使”。您的任务是确保每一位客户——从巴西的教师到伦敦的企业培训师——都能在注册后的几分钟内了解我们平台的价值。

你不仅仅是在教授功能，更是在帮助用户解决使用过程中遇到的问题。你将弥合技术复杂性与“顿悟时刻”之间的鸿沟，确保新用户在使用 AhaSlides 时感到自信、成功，并充满热情。

你会做什么

• 引导旅程： 为新用户举办充满活力的入门培训课程和网络研讨会，帮助他们使用 AhaSlides 创建他们的第一个交互式演示文稿。
• 化繁为简： 将复杂的功能用简单易懂的语言解释清楚。
• 做个问题侦探： 积极倾听用户需求，找出他们问题背后的“痛点”，并提供创造性的解决方案。
• 推动产品采用： 识别遇到困难的用户，并主动联系他们，指导他们走向成功。
• 为用户代言： 分享您与我们内部团队互动中的见解和反馈，以帮助我们制定产品路线图。

你应该擅长的

• 一位杰出的沟通者： 你的英语水平（尤其是口语）非常出色。你能掌控线上交流，让每个人都感到被倾听。
• 技术好奇心： 你不需要是程序员，但你也不害怕了解“事物运作的原理”。你喜欢摆弄软件，并寻找它的新用途。
• 善解人意且耐心： 你真心希望帮助他人取得成功。即使用户感到沮丧，你也能保持冷静并提供帮助。
• 成长型： 你非常重视反馈。你总是不断寻求改进你的演讲风格、技术知识和内部流程的方法。
• 具有专业精神： 你以专业的态度代表品牌，同时保持 AhaSlides 一贯的轻松、平易近人的风格。

核心要求

• 英语流利程度： 必须达到母语或高级水平。
• 经验： 至少 2 年 SaaS 行业客户成功、入职、培训或相关面向客户的工作经验。
• 演讲技巧： 具备良好的公开演讲能力和主持线上会议的能力。
• 精通技术： 能够快速学习新的软件工具（CRM、客服软件等）。

关于AhaSlides

AhaSlides 是一个观众互动平台，可以帮助领导者、管理者、教育工作者和演讲者与他们的观众建立联系，并激发实时互动。

AhaSlides成立于2019年7月，如今已获得全球200多个国家数百万用户的信赖。

我们的愿景很简单：通过一张张引人入胜的幻灯片，让世界摆脱枯燥的培训课程、昏昏欲睡的会议和心不在焉的团队。

我们是一家在新加坡注册的公司，在越南和荷兰设有子公司。我们拥有50多名员工，遍布越南、新加坡、菲律宾、日本和英国，汇聚了多元化的视角和真正的全球视野。

这是一个令人兴奋的机会，可以参与到一个不断发展的全球 SaaS 产品中，你的工作将直接影响世界各地人们沟通、协作和学习的方式。

申请准备

• 请将您的简历发送至 ha@ahaslides.com（邮件主题：“SaaS 入职培训专员”）