保险培训存在缺陷
您的代理人需要理解复杂的政策。他们需要有同理心。他们需要记住您教给他们的内容。
但传统训练使这一切成为可能。 更难,而不是更容易。
长时间的会议会扼杀注意力。
人类的注意力会以分钟而非小时为单位下降。长时间的注意力集中会导致记忆力下降。
知识≠技能
代理人必须解释政策,而不是死记硬背条款。
高流动率成本高昂。
新员工离职后,你所有的培训投入都将付诸东流。
54%的保险公司认为数字化技能差距是影响业绩和创新的障碍。
Gitnux,2025
训练方式是根据人脑实际学习方式设计的
AhaSlides 将被动式教学转变为 互动式、基于理解的学习 无需重写课程。
民意调查和词云
激活特工已知的信息
在讲解新政策细节之前,请先询问代理人: “提到家庭保护,你脑海中会浮现哪些词语?”
这能帮助他们的大脑更好地将新信息与已有知识联系起来。如果我们先提醒人们已有的知识,人们的记忆效果会显著提高。
长篇测验
考察的是真正的理解能力,而不是记忆力。
保险条款非常详细。保险代理人不会采用选择题的形式,而是会完整地宣读保单条款并解释其含义。
他们能真正理解客户的需求,能够向客户解释保险范围,并且因为理解而记住保险内容。
成功案例集锦
最后强调目标
与经纪人进行深入交流,分享他们的故事——他们保护过的家庭,他们帮助建立的传承。
他们离开时精神饱满,牢记自己的贡献,并未感到不知所措,而是做好了销售准备。
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您可以在下次培训课程中使用实用的角色扮演场景、异议处理模板和互动练习。
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