أكثر من 25 نشاطًا لتعزيز مشاركة الموظفين وزيادة إنتاجية الفريق (أدوات مجانية)

لا تقتصر أنشطة تحفيز الموظفين على كسر الجمود أو ملء الوقت فحسب، بل تُعدّ، عند تصميمها استراتيجياً، أدوات فعّالة تُحوّل الحضور السلبي إلى مشاركين فاعلين، وتُحوّل الدورات التدريبية واجتماعات الفريق إلى تجارب تُحقق نتائج ملموسة. تُشير أبحاث مؤسسة غالوب باستمرار إلى أن المؤسسات التي تتمتع بفرق عمل عالية التفاعل تُحقق ربحية أعلى بنسبة 23% وإنتاجية أعلى بنسبة 18%.

يُقدّم هذا الدليل للمدربين، والمتخصصين في مجال التعلم والتطوير، وفرق الموارد البشرية معلومات قائمة على الأدلة. أنشطة مشاركة الموظفين تُناسب هذه الاستراتيجيات البيئات الافتراضية والمختلطة والحضورية. ستكتشف استراتيجيات عملية تندمج بسلاسة في برامجك الحالية، مدعومة بأدوات تفاعلية تجعل التنفيذ سهلاً.

كيفية اختيار أنشطة التفاعل المناسبة لفريقك

لا تناسب جميع أنشطة التفاعل جميع المواقف. إليك كيفية اختيار الأنشطة المناسبة لظروفك الخاصة:

• النظر في جمهورك: يحتاج كبار المديرين التنفيذيين إلى أساليب تواصل مختلفة عن تلك التي يحتاجها الموظفون في الخطوط الأمامية أو الخريجون الجدد. يجب أن تتناسب درجة تعقيد النشاط وشكله مع تفضيلات جمهورك ومستواه المهني.
• التوافق مع الأهداف: إذا كنت تُدير دورة تدريبية حول الامتثال، فاختر أنشطة تُعزز المفاهيم الأساسية من خلال التعلم القائم على السيناريوهات. أما بالنسبة لفعاليات بناء الفريق، فأعطِ الأولوية للأنشطة التي تُعزز التعاون والثقة.
• مراعاة نماذج العمل: تحتاج الفرق العاملة عن بُعد إلى أنشطة تفاعل افتراضية مصممة خصيصًا للبيئات الرقمية. وتستفيد الفرق الهجينة من الأنشطة التي تُناسب المشاركين الحاضرين شخصيًا والافتراضيين على حدٍ سواء. أما الفرق العاملة في المكاتب، فيمكنها الاستفادة من المساحة المادية والتفاعل المباشر.
• التوازن الهيكلي والمرونة: تتطلب بعض الأنشطة تحضيراً كبيراً وإعداداً تقنياً متقناً، بينما يمكن تنفيذ أنشطة أخرى بشكل عفوي عند الشعور بانخفاض مستوى الحماس. لذا، يُنصح ببناء مجموعة أدوات تشمل الأنشطة المخططة وأخرى سريعة لتحفيز المشاركة.
• تمكين المشاركة الشاملة: تأكد من أن الأنشطة مناسبة للمنطوين والمنفتحين، وللخلفيات الثقافية المختلفة، ولمستويات متفاوتة من الإلمام بالتكنولوجيا. تتيح أدوات الإدخال المجهولة، مثل استطلاعات الرأي المباشرة وجلسات الأسئلة والأجوبة، للجميع فرصة التعبير عن آرائهم.

أكثر من 25 نشاطًا لإشراك الموظفين حسب الفئة

أنشطة التفاعل الافتراضي للفرق العاملة عن بعد

1. استطلاع رأي مباشر للحصول على تعليقات فورية

خلال جلسات التدريب الافتراضية، استخدم استطلاعات الرأي المباشرة لتقييم الفهم، وجمع الآراء، والحفاظ على الانتباه. تحوّل استطلاعات الرأي العروض التقديمية أحادية الاتجاه إلى حوار، مما يمنح كل مشارك فرصة للتعبير عن رأيه بغض النظر عن رغبته في التحدث أمام الكاميرا.

التنفيذ: عند نقاط التحول الرئيسية في عرضك التقديمي، أضف استطلاع رأي يطلب من المشاركين تقييم مدى ثقتهم بالمادة، أو التصويت على الموضوع الذي يرغبون في استكشافه لاحقًا، أو مشاركة أكبر تحدٍّ يواجهونه. اعرض النتائج فورًا لإظهار وجهة النظر الجماعية.

2. جلسات أسئلة وأجوبة تفاعلية

تُزيل أدوات الأسئلة والأجوبة المجهولة حاجز الضغط الاجتماعي الذي يمنع الناس من طرح الأسئلة في الاجتماعات الافتراضية. يمكن للمشاركين طرح الأسئلة طوال الجلسة، ويمكن للزملاء التصويت على الأسئلة الأكثر صلة.

التنفيذ: ابدأ جلسة أسئلة وأجوبة في بداية التدريب واتركها مفتوحة. أجب عن الأسئلة عند نقاط التوقف الطبيعية أو خصص آخر 15 دقيقة للأسئلة التي حظيت بأعلى نسبة تصويت. هذا يضمن تركيز وقت النقاش القيّم على ما يهم جمهورك أكثر.

3. سحب الكلمات الافتراضية

تُجسّد سحب الكلمات التفكير الجماعي في الوقت الفعلي. اطرح سؤالاً مفتوحاً وشاهد كيف تُشكّل إجابات المشاركين سحابة كلمات ديناميكية، حيث تظهر الإجابات الأكثر شيوعاً بحجم أكبر.

التنفيذ: ابدأ الجلسة بسؤال "ما هو أكبر تحدٍّ يواجهك في [الموضوع]؟" أو "بكلمة واحدة، ما هو شعورك تجاه [المبادرة]؟" تمنحك سحابة الكلمات الناتجة نظرة ثاقبة فورية على عقلية الغرفة وتوفر انتقالًا طبيعيًا إلى المحتوى الخاص بك.

4. مسابقات المعلومات العامة الافتراضية

تُضفي المسابقات القائمة على المعرفة حيويةً على الجلسات الافتراضية وتُعزز عملية التعلم. أنشئ اختبارات مخصصة لقياس فهم محتوى التدريب، أو ثقافة الشركة، أو المعرفة الصناعية.

التنفيذ: اختتم كل وحدة تدريبية باختبار قصير من 5 أسئلة. احتفظ بلوحة نتائج عبر جلسات متعددة لتحفيز المنافسة الودية وتشجيع الحضور المنتظم.

أنشطة تفاعلية هجينة

5. اتخاذ القرار باستخدام عجلة الدوران

عند تيسير عمل الفرق المختلطة، استخدم عجلة دوارة عشوائية لاختيار المشاركين في الأنشطة، أو تحديد مواضيع النقاش، أو تحديد الفائزين بالجوائز. عنصر الصدفة يُضفي حماسًا ويضمن مشاركة عادلة في جميع المواقع.

التنفيذ: اعرض عجلة دوارة على الشاشة تحمل أسماء جميع المشاركين. استخدمها لاختيار من يجيب على السؤال التالي، أو يقود النشاط التالي، أو يفوز بجائزة.

6. إجراء الاقتراع المتزامن في مواقع متعددة

ضمان تكافؤ الفرص للمشاركين عن بُعد وفي المكتب من خلال استخدام أدوات استطلاع رأي تعمل بنفس الكفاءة بغض النظر عن الموقع. يُرسل الجميع ردودهم عبر أجهزتهم، مما يُحقق مشاركة متكافئة.

7. تحديات الفريق الهجين

صمم تحديات تعاونية تتطلب التنسيق بين أعضاء الفريق العاملين عن بُعد وفي المكتب. قد يشمل ذلك رحلات بحث افتراضية حيث تأتي الأدلة من كلا الموقعين، أو أنشطة لحل المشكلات تتطلب وجهات نظر متنوعة.

8. التعرف على المواقع المتعددة

عزز ثقافة التقدير من خلال تمكين أعضاء الفريق من تقدير مساهمات زملائهم بغض النظر عن مواقعهم. تعرض لوحات التقدير الرقمية، التي يمكن لجميع أعضاء الفريق رؤيتها، الإنجازات وتعزز السلوكيات الإيجابية.

‍

أنشطة التفاعل داخل المكتب

9. عروض تقديمية تفاعلية مع استجابة الجمهور

حتى في قاعات التدريب البدني، يزيد التفاعل عبر الأجهزة من المشاركة. بدلاً من طلب رفع الأيدي، اطلب من المشاركين الإجابة عبر هواتفهم، مما يضمن تقديم آراء صادقة ومجهولة المصدر.

10. مسابقات مباشرة مع منافسة جماعية

قسّم مجموعة التدريب الحضوري إلى فرق، وأجرِ مسابقات تنافسية. تُقدّم الفرق إجاباتها معًا، مما يعزز التعاون ويجعل التعلّم أكثر رسوخًا في الذاكرة من خلال المنافسة الودية.

‍

11. جولات في المعارض الفنية

ضع لوحات ورقية أو شاشات عرض في أنحاء الغرفة، بحيث تركز كل منها على جانب مختلف من موضوع التدريب. ينتقل المشاركون بين المحطات في مجموعات صغيرة، ويضيفون أفكارهم ويبنون على مساهمات زملائهم.

12. سيناريوهات لعب الأدوار

في مجال التدريب القائم على المهارات، لا شيء يضاهي الممارسة. قم بإنشاء سيناريوهات واقعية حيث يمكن للمشاركين تطبيق المفاهيم الجديدة في بيئة آمنة مع تلقي ملاحظات فورية من المدربين والزملاء.

أنشطة الصحة النفسية والتوازن بين العمل والحياة

13. لحظات اليقظة الذهنية

ابدأ أو اختتم جلساتك بتمارين تأمل قصيرة موجهة. حتى 3-5 دقائق من التنفس المركز أو فحص الجسم يمكن أن تقلل التوتر وتحسن التركيز على العمل القادم.

14. تحديات الصحة

ابتكر مبادرات صحية تمتد لشهر كامل تشجع على عادات صحية مثل المشي اليومي، وشرب الماء، وأخذ فترات راحة من الشاشات. تتبع التقدم باستخدام جداول بيانات مشتركة بسيطة أو منصات مخصصة، واحتفل بالإنجازات معًا.

15. صيغ تسجيل دخول مرنة

استبدل تحديثات الحالة الجامدة بجلسات متابعة مرنة يشارك فيها أعضاء الفريق أولوية مهنية واحدة وإنجازًا شخصيًا واحدًا. هذا يُقدّر الشخص ككل، وليس فقط إنتاجه في العمل.

16. موارد الصحة العقلية

قدّم معلومات واضحة حول خدمات الدعم النفسي المتاحة، وموارد إدارة التوتر، وسياسات التوازن بين العمل والحياة. أجرِ استبيانات شهرية حول هذه الأمور للتحقق من سير الأمور في فريقك.

أنشطة التطوير المهني

17. جلسات تبادل المهارات خصص جلسات شهرية يقوم فيها أعضاء الفريق بتعليم زملائهم شيئاً من خبراتهم. قد تكون هذه مهارة تقنية، أو مهارة شخصية، أو حتى اهتماماً شخصياً يقدم منظوراً جديداً.

18. برامج الغداء والتعلم

استعن بمتحدثين خبراء أو يسّر مناقشات يقودها المشاركون أنفسهم خلال فترات الغداء. اجعل مدة الجلسات أقل من 45 دقيقة مع تقديم نقاط رئيسية واضحة يمكن للمشاركين تطبيقها فورًا. ولضمان ترسيخ نتائج جلساتك التدريبية، ضع في اعتبارك تطبيق تقنيات التعلم البصري أضفها إلى شرائح العرض التقديمي. يساعد هذا الموظفين على الاحتفاظ بالمعلومات المعقدة لفترة أطول بكثير من المحاضرات التقليدية.

‍

19. التوفيق بين المرشدين

قم بربط الموظفين الأقل خبرة بزملائهم ذوي الخبرة لتوفير التوجيه المنظم. قدّم لهم إرشادات ومواضيع للنقاش لضمان علاقات مثمرة.

20. مراقبة العمل متعددة الوظائف

امنح الموظفين فرصة لمراقبة زملائهم في مختلف الأقسام. فهذا يعزز الفهم التنظيمي ويحدد فرص التعاون.

أنشطة التكريم والاحتفال

21. أنظمة تقدير الأقران

قم بتطبيق برامج منظمة يقوم فيها الموظفون بترشيح زملائهم الذين يجسدون قيم الشركة أو يبذلون جهوداً استثنائية. قم بنشر هذه التكريمات في اجتماعات الفريق ومنشورات الشركة.

22. احتفالات الإنجازات

احتفل بذكرى العمل، وإنجاز المشاريع، والإنجازات المهنية. لا يتطلب التقدير فعالياتٍ مُبهرجة؛ ففي كثير من الأحيان، يكون التقدير العلني والثناء الصادق هما الأهم.

23. الجوائز القائمة على القيم

ابتكر جوائز تتوافق مع قيم الشركة. عندما يرى الموظفون زملاءهم يُكافأون على السلوكيات التي ترغب في تشجيعها، فإن ذلك يعزز ثقافة الشركة بشكل أكثر فعالية من أي وثيقة سياسة.

أنشطة المشاركة في الاجتماعات

24. تمارين الإحماء للاجتماع

ابدأ كل اجتماع بنشاط تفاعلي قصير. قد يكون هذا استطلاع رأي سريع حول الأسبوع، أو سؤال موجز بكلمة واحدة، أو سؤال مثير للتفكير يتعلق بجدول أعمالك.

25. أيام الجمعة بدون اجتماعات

خصص يومًا واحدًا في الأسبوع خاليًا من الاجتماعات، مما يتيح للموظفين وقتًا متواصلًا للتركيز على العمل العميق. تُظهر هذه السياسة البسيطة احترامًا لوقت الموظفين وقدراتهم الذهنية.

الأسئلة الشائعة

ما هي أكثر أنشطة إشراك الموظفين الافتراضية فعالية؟

تجمع أنشطة التفاعل الافتراضي الأكثر فعالية بين المشاركة السريعة (أقل من دقيقتين)، وتقديم تغذية بصرية فورية، وملاءمتها لمختلف مستويات المهارات التقنية. وتحقق استطلاعات الرأي المباشرة، وجلسات الأسئلة والأجوبة المجهولة، وسحب الكلمات، تفاعلاً عالياً باستمرار، نظراً لسهولة استخدامها ومنحها كل مشارك فرصة متساوية للتعبير عن رأيه. وتُعدّ الاختبارات الافتراضية فعّالة في ترسيخ التعلّم، بينما تُتيح مناقشات غرف النقاش الفرعية حواراً أعمق ضمن مجموعات أصغر.

هل تُحسّن أنشطة إشراك الموظفين نتائج الأعمال فعلاً؟

نعم. تُظهر أبحاث غالوب المُوسّعة أن المؤسسات التي تتمتع بموظفين ذوي التزام عالٍ تُحقق ربحية أعلى بنسبة 23%، وإنتاجية أعلى بنسبة 18%، وانخفاضًا في معدل دوران الموظفين بنسبة 43%. مع ذلك، فإن هذه النتائج ناتجة عن جهود مُستدامة لتعزيز الالتزام، وليست أنشطة مُنفردة. يجب أن تتوافق هذه الأنشطة مع ثقافة مؤسستك وأهدافها الاستراتيجية لتحقيق نتائج ملموسة.

ما هي أفضل أنشطة تحفيز الموظفين للشركات الصغيرة؟

تتمتع الشركات الصغيرة بمزايا فريدة فيما يتعلق بمشاركة الموظفين. فمع ميزانيات محدودة وفرق عمل متماسكة، تستفيد الأنشطة الأكثر فعالية من العلاقات الشخصية وتتطلب الحد الأدنى من الاستثمار المالي.

ابدأ ببرامج تقدير منخفضة التكلفة. في الفرق الصغيرة، يكون كل إسهام واضحًا، لذا اعترف بالإنجازات علنًا خلال اجتماعات الفريق أو من خلال رسائل شكر بسيطة. لا يتطلب التقدير مكافآت باهظة؛ فالتقدير الصادق هو الأهم.

كيف تدير أنشطة تحفيز الموظفين للمجموعات الكبيرة؟

إنّ إشراك مجموعات كبيرة يطرح تحديات لوجستية لا تواجهها الفرق الصغيرة، لكنّ الأنشطة والأدوات المناسبة تجعل الأمر قابلاً للإدارة. يكمن السرّ في اختيار أنشطة قابلة للتطبيق على نطاق واسع بفعالية، ولا تُلحق الضرر بالمشاركين بناءً على موقعهم الجغرافي أو نمط شخصياتهم.

استخدم التكنولوجيا لتمكين المشاركة المتزامنة. تتيح منصات العرض التفاعلية لمئات أو حتى آلاف المشاركين التفاعل في وقت واحد عبر أجهزتهم. تجمع استطلاعات الرأي المباشرة آراء الجميع في ثوانٍ، وتُجسّد سحابات الكلمات التفكير الجماعي فورًا، وتتيح أدوات الأسئلة والأجوبة للمشاركين طرح الأسئلة والتصويت عليها طوال الجلسة. هذا يضمن حصول كل شخص على فرصة متساوية للمشاركة، سواء كان حاضرًا في قاعة المؤتمرات أو مشاركًا عن بُعد.

صمم أنشطة تتضمن مجموعات فرعية. في الاجتماعات العامة الكبيرة أو المؤتمرات، ابدأ بإشراك المجموعة بأكملها من خلال استطلاعات الرأي أو الاختبارات القصيرة، ثم قسّمها إلى مجموعات فرعية أصغر لمناقشة أعمق. يجمع هذا بين حيوية التجمعات الكبيرة والتفاعل الهادف الذي لا يتوفر إلا في المجموعات الصغيرة.