وجدت دراسة أجرتها جمعية تنمية المواهب أن الموظفين يتلقون رسميًا على التدريب أثناء العمل من المرجح أن يشعر البرامج بالقدرة على القيام بعملهم بمقدار 2.5 مرة أكثر من أولئك الذين لا يتلقون مثل هذا التدريب.
مع العديد من المزايا ، يقوم المزيد والمزيد من الشركات بتكييف برامج التدريب أثناء العمل مع برامج جديدة تعاليم وطرق التدريب وكذلك التكنولوجيا لضمان فاعلية التدريب والبحث عن المزيد من المواهب.
في هذه المقالة ، ستتعرف على المزيد حول برامج التدريب أثناء العمل ولماذا يتم تحديدها كواحدة من أفضل الطرق لمعالجة فجوات المهارات في القوى العاملة وزيادة الاحتفاظ بالموظفين.
جدول المحتويات
نصائح لمشاركة أفضل
- كيف تدرب موظفيك على نحو فعال
- أقصى التدريب والتطوير في إدارة الموارد البشرية | كل ما تحتاج إلى معرفته في عام 2024
- توسيع الخاص بك الشبكة المهنية مع أفضل 11 إستراتيجية في عام 2024
- خطة تدريب شخصية
تبحث عن طرق لتدريب فريقك؟
اجمع أعضاء فريقك من خلال اختبار ممتع على AhaSlides. قم بالتسجيل لأخذ اختبار مجاني من مكتبة قوالب AhaSlides!
🚀 احصل على مسابقة مجانية
ما هو معنى برامج التدريب على رأس العمل؟
تشير برامج التدريب أثناء العمل إلى نوع من التدريب الذي يتم في بيئة عمل حقيقية أو بيئة عمل وليس في الفصل الدراسي أو منشأة التدريب.
هذا النوع من التدريب يسمح للموظفين بتعلم المهارات اللازمة والمعرفة بعملهم أثناء أداء واجبات العمل الفعلية تحت إشراف زميل عمل أو مدرب أكثر خبرة.
بالإضافة إلى ذلك ، غالبًا ما يتم استخدام برامج التدريب أثناء العمل تقديم موظفين جدد لسياسات الشركة وإجراءاتها وثقافتها ، فضلاً عن توفير فرص التدريب والتطوير المستمرة للموظفين الحاليين.
ما هو الغرض من برامج التدريب أثناء العمل؟
كما ذكرنا من قبل، فإن الغرض من برامج التدريب أثناء العمل هو تزويد الموظفين بالمعرفة والمهارات والخبرة التي يحتاجونها لأداء وظائفهم بفعالية.
عادةً ما يكون هذا التدريب عمليًا ويسمح للموظفين بالتعلم عن طريق العمل بدلاً من مجرد الاستماع إلى المحاضرات أو قراءة الأدلة.
تتضمن بعض مزايا برامج التدريب أثناء العمل ما يلي:
- زيادة الإنتاجية: عندما يتلقى الموظفون التدريب المناسب، فهم مجهزون بشكل أفضل لأداء مسؤولياتهم الوظيفية ويمكنهم العمل بكفاءة أكبر.
- تقليل الأخطاء والأخطاء: يمكن أن يساعد التدريب المناسب الموظفين على فهم كيفية أداء المهام بشكل صحيح وتجنب الأخطاء المكلفة.
- تحسن الاشباع الوظيفي: عندما يشعر الموظفون بالثقة في قدرتهم على أداء مسؤولياتهم الوظيفية ، فمن المرجح أن يكونوا راضين عن عملهم.
- معدلات احتفاظ أعلى: من المرجح أن يظل الموظفون الذين يتلقون فرصًا للتدريب والتطوير مع صاحب العمل ويكونون أكثر التزامًا بعملهم.
ما هي الأنواع الستة لبرامج التدريب أثناء العمل؟
التمهن
التلمذة الصناعية هي نوع من برامج التدريب أثناء العمل التي تتطلب تعليمًا في الفصول الدراسية. وهي مصممة لتزويد الأفراد بالمهارات والمعرفة التي يحتاجونها للنجاح في تجارة أو مهنة معينة.
أثناء برامج التدريب المهني أثناء العمل ، يعمل الأفراد تحت إشراف متخصص متمرس ، يُعرف باسم المرشد أو العامل الماهر. يتعلمون مهارات عملية من التجارة أو المهنة من خلال أداء العمل العملي ومراقبة تقنيات المرشد. هم يتلقون أيضا تعليمات الصف، عادةً من خلال مدرسة مهنية أو كلية مجتمع ، والتي تغطي المعرفة النظرية والمبادئ الكامنة وراء العمل.
يمكن أن تختلف مدة التلمذة الصناعية اعتمادًا على المهنة أو المهنة ، ولكنها تدوم عمومًا من سنة إلى خمس سنوات. في نهاية البرنامج ، غالبًا ما يُطلب من المتدربين اجتياز اختبار الشهادة لإثبات كفاءتهم في هذا المجال.
تعليمات الوظيفة
يهدف برنامج تدريبي شائع آخر أثناء العمل، وهو التعليم الوظيفي، إلى تعليم الموظفين كيفية أداء مهام أو واجبات وظيفية محددة. وهو يتضمن تقسيم الوظيفة إلى سلسلة من الخطوات ثم تعليم تلك الخطوات للموظف بطريقة منظمة ومنظمة.
الخطوات الأربع لتعليم الوظيفة هي:
- الإعداد: يقوم المدرب بمراجعة المهمة، وتقسيمها إلى الأجزاء المكونة لها، وإعداد الخطوط العريضة للخطوات التي سيتم تدريسها.
- العرض: يقدم المدرب تعليمات الوظيفة للموظف ، ويشرح كل خطوة بالتفصيل ويوضح كيفية أداء المهمة.
- الأداء: يمارس الموظف المهمة تحت إشراف المدرب ، مع التغذية الراجعة والتصحيح حسب الحاجة.
- متابعة: يتحقق المدرب من عمل الموظف ويقدم تدريبًا أو تعليمات إضافية حسب الضرورة للتأكد من أن الموظف قد أتقن المهمة.
التناوب الوظيفي
إذا كانت برامج التدريب أثناء العمل الخاصة بك تركز على تطوير استراتيجية يتم من خلالها نقل الموظفين من خلال وظائف مختلفة داخل المنظمة لفترة زمنية محددة، فيجب أن يكون ذلك هو التناوب الوظيفي. يساعد هذا النهج الموظفين على التعرف على الوظائف والأقسام والمسؤوليات الوظيفية المختلفة ويساعدهم على تطوير مجموعة أوسع من المهارات والمعرفة.
يمكن أن يتخذ التناوب الوظيفي العديد من الأشكال المختلفة، بدءًا من المهام قصيرة المدى داخل قسم واحد إلى المهام طويلة المدى في وحدات عمل مختلفة أو مواقع جغرافية مختلفة. وعادة ما يتم تنظيمها وتخطيطها مسبقًا، مع أهداف وغايات محددة لكل دورة.
قيد الدراسة
البديل هو الشخص الذي يتم تدريبه على تولي واجبات ومسؤوليات موظف آخر في حالة غياب الموظف أو عدم قدرته على أداء وظيفته. يشيع استخدام الطلاب في برامج التدريب على الإنتاج المسرحي أثناء العمل ، حيث قد يكون للممثل أو الممثلة بديل يمكنه التدخل إذا كان غير قادر على الأداء بسبب المرض أو لأسباب أخرى.
في بيئة مكان العمل، غالبًا ما يستخدم هذا النوع من التدريب الوظيفي في المناصب الرئيسية حيث يمكن أن يكون لغياب الموظف الأساسي عواقب وخيمة على المنظمة. على سبيل المثال، قد يكون لدى الرئيس التنفيذي بديل تم تدريبه للتدخل إذا كان الرئيس التنفيذي غير متاح مؤقتًا.
التدريب والإرشاد
في حين أن التدريب والتوجيه يشتركان في بعض أوجه التشابه ، إلا أن هناك بعض الاختلافات الرئيسية بين النهجين. يركز التدريب عادةً على مهام أو مهارات محددة ، بينما يركز التوجيه على أهداف التطوير الوظيفي الأوسع. غالبًا ما يكون التدريب عبارة عن مشاركة قصيرة المدى ، بينما قد تستمر العلاقات الإرشادية لعدة سنوات.
التدريب هو عملية تقديم التغذية الراجعة والتوجيه والدعم للفرد لمساعدته على تحسين أدائه في مهمة أو دور معين. التوجيه ، من ناحية أخرى ، هو عملية تقديم التوجيه والدعم للفرد لمساعدتهم على تطوير حياتهم المهنية أو أهدافهم الشخصية.
تدريب داخلي
يختلف التدريب بعض الشيء مقارنة بالتدريب المهني. التدريب الداخلي هو تجربة عمل مؤقتة يتم تقديمها عادةً للطلاب أو الخريجين الجدد من أجل تزويدهم بالتدريب العملي أثناء العمل في مجال أو صناعة معينة. يمكن دفع رسوم التدريب الداخلي أو عدم دفعه وقد تستمر لبضعة أسابيع أو شهور أو حتى عام.
يمكن تنظيم التدريب الداخلي بعدة طرق ، اعتمادًا على احتياجات المنظمة وأهداف المتدرب. قد تتضمن بعض التدريبات التدريبية العمل في مشاريع أو مهام محددة ، بينما قد يتضمن البعض الآخر متابعة الموظفين أو حضور الاجتماعات والأحداث. في بعض الحالات ، قد يؤدي التدريب الداخلي إلى عرض عمل مع المنظمة بمجرد اكتمال تدريبهم أثناء العمل.
ما هي أمثلة برامج التدريب أثناء العمل؟
برامج التدريب أثناء العمل بالفندق
تقدم صناعة الخدمات، وخاصة الفنادق والأغذية والمشروبات، مجموعة من برامج التدريب أثناء العمل، وخاصة وظائف التدريب، كل عام، عادة من 3 أشهر إلى سنة واحدة. في الشهر الأول، سيرافق المتدرب مدربًا ذو خبرة في مكتب الاستقبال، ويراقب تفاعلاتهم مع الضيوف، وكيفية تعاملهم مع عمليات تسجيل الوصول والمغادرة، وكيفية التعامل مع استفسارات الضيوف الشائعة.
بعد ذلك ، سيتم منح المتدرب فرصًا لممارسة المهام الرئيسية ، مثل تسجيل الوصول وإجراء الحجوزات والرد على الهواتف. قد يعملون مع مشرف أو موظف استقبال متوسط المستوى لتلقي التعليقات والتوجيهات بشأنهم أداء.
برنامج التدريب أثناء العمل للمساعد التدريسي
في برامج مساعد التدريس للتدريب أثناء العمل ، سيتم إعطاء المتدرب ترتيبات لممارسة المساعدة في الفصل ، مثل مساعدة الطلاب في المهام أو الإشراف عليهم أثناء الأنشطة.
بالإضافة إلى ذلك ، عندما يُظهر المتدرب تحسنه أثناء التدريب في منتصف العمل ، فمن المحتمل أن يتم تدريبه على واجبات أكثر تعقيدًا مثل تقديم الدعم للطلاب الذين يحتاجون إلى مساعدة أو اهتمام إضافي ، على سبيل المثال ، الطلاب ذوي الاحتياجات الخاصة أو هؤلاء الذين يعانون من بعض المواضيع.
برامج التدريب على تكنولوجيا المعلومات أثناء العمل
اعتمادًا على احتياجات المنظمة ودور متخصص تكنولوجيا المعلومات ، قد يتلقون برامج تدريب متخصصة أثناء العمل في مجالات مختلفة مثل الأمن السيبراني أو إدارة الشبكة أو تطوير البرامج.
سيتلقى متخصص تكنولوجيا المعلومات بشكل مستمر التنمية المهنية فرص للبقاء على اطلاع بأحدث التقنيات وأفضل الممارسات واتجاهات الصناعة.
نصائح لبناء برامج التدريب أثناء العمل
يتطلب بناء برنامج تدريب فعال أثناء العمل تخطيطًا وتنفيذًا دقيقين. فيما يلي بعض النصائح لمساعدتك في إنشاء برنامج ناجح:
تحديد أهداف التعلم
في البداية ، يتعين على المديرين تحديد المهارات والمعرفة التي يحتاجها الموظفون لاكتسابها من خلال برنامج التدريب. سيساعدك هذا في إنشاء برنامج تدريبي أكثر تركيزًا وفعالية.
ضع خطة تدريب
من المهم أيضًا وضع خطة شاملة تتضمن الأهداف والغايات والجدول الزمني لبرنامج التدريب. سيساعدك هذا على البقاء على المسار الصحيح والتأكد من اكتمال التدريب في الوقت المحدد.
تقديم خبرة عملية
التدريب أثناء العمل هو كل شيء عن الخبرة العملية. تأكد من أن برنامج التدريب الخاص بك يوفر فرصًا كبيرة للموظفين لممارسة ما تعلموه.
عيّن مرشدين
قم بتعيين مرشدين أو مدربين بعناية يمكنهم توجيه الموظفين أثناء التدريب على وظيفة ما، حيث لا يجيد جميع كبار السن التدريب والتوجيه. يمكن للموجهين المساعدة في الإجابة على الأسئلة وتقديم التعليقات وتقديم الدعم طوال فترة البرنامج التدريبي.
استخدم سيناريوهات العالم الحقيقي
تأكد من أن شركتك تستخدم سيناريوهات العالم الحقيقي لمساعدة المتدربين على تطبيق ما تعلموه في التدريب على مواقف الحياة الواقعية. سيساعد هذا في تعزيز التعلم والتأكد من أن الموظفين مهيئين بشكل أفضل للتعامل مع التحديات أثناء العمل.
تقديم ردود الفعل
الأهم من ذلك ، يجب أن يقدم المدربون بانتظام ردود الفعل للموظفين عن تقدمهم وأدائهم خلال البرنامج التدريبي، مما يساعدهم على البقاء متحفزين ومشاركين في عملية التعلم.
قم بتقييم البرنامج
تقييم فعالية برنامج التدريب أمر حاسم أيضًا لتحسينها وتطويرها. يساعد على تحديد مجالات التحسين وإجراء التغييرات اللازمة لضمان أن البرنامج يلبي احتياجات كل من الموظفين والمنظمة.
جمع المسوحات
إلى جانب تقديم تقييمات الأداء للمتدربين، من المهم سؤالهم عن خبراتهم وآرائهم خلال برنامج التدريب أثناء العمل بأكمله. نظرًا لأن المتدربين المختلفين سيكون لديهم خطوات مختلفة في التعلم والممارسة. حتى أن البعض قد يواجه صعوبات ويخافون من التحدث.
يمكن أن يكون قالب استطلاع AhaSlides حلاً رائعًا لمؤسستك من حيث تقديم استطلاعات الرأي والاستطلاعات الحية.
اعتماد تقنيات جديدة لبرامج التدريب أثناء العمل
في العصر الرقمي، من المفيد استخدام التكنولوجيا الجديدة في التدريب الخاص بك، على سبيل المثال، استخدام اختبار AhaSlides ونموذج لاختبار المتدربين حول ما تعلموه دون تعريضهم لضغوط كبيرة. أو استخدام أداة العصف الذهني AhaSlides لمساعدة جميع المتدربين على مشاركة فرصة متساوية لإظهار آرائهم وأفكارهم الإبداعية.
الوجبات السريعة الرئيسية
تعد برامج التدريب أثناء العمل استثمارًا قيمًا في تطوير الموظفين يمكن أن تؤتي ثمارها بعدة طرق لكل من الموظفين وأصحاب العمل. على الرغم من أنها من بين أكثر الطرق فعالية تدريب الموظفين ، لا يزال يتعين على المنظمات ترقية تدريبها وتطويره بشكل متكرر حتى لا تصبح قديمة وأكثر تكيفًا مع الجيل الجديد.
المرجع: الشرق الأوسط | HBR | ATD
أسئلة مكررة:
لماذا التدريب الوظيفي مهم؟
تساعد برامج التدريب أثناء العمل الموظفين على اكتساب المهارات اللازمة لوظائفهم بطريقة عملية حتى يتمكنوا من التكيف بسرعة والأداء بشكل أفضل. ومن خلال المراقبة والتعلم من زملائهم في العمل، يمكنهم أن يصبحوا تدريجيًا على دراية بالأدوات والعمليات المستخدمة في وظائفهم.
ما هي واحدة من العيوب الرئيسية للتدريب أثناء العمل؟
إذا لم يكن لدى الموظفين الجدد المهارات الأساسية والمطلوبة، فقد يكون ذلك عائقًا للمنظمة. بمعنى آخر، سيستغرق تدريب الموظفين المزيد من الوقت، وستزداد تكلفة التدريب أيضًا.
