Цішыня запаўняе віртуальную перамоўную залу. Знясіленыя камерамі твары пуста глядзяць у экраны. Энергія нікуды не падзелася падчас трэніроўкі. Ваша камандная сустрэча больш падобная на руціну, чым на магчымасць наладзіць кантакт.
Знаёма? Вы назіраеце крызіс задаволенасці, які пераследуе сучасныя працоўныя месцы. Даследаванне Gallup паказвае, што толькі 23% супрацоўнікаў па ўсім свеце адчуваюць сябе заангажаванымі ў працуі дрэнна арганізаваныя сустрэчы з'яўляюцца адной з галоўных прычын гэтага адхілення ад узаемадзеяння.
Гэты поўны даведнік прапануе падабраныя цікавыя пытанні, распрацаваны спецыяльна для прафесійнага кантэксту: камандаўтварэння, трэнінгаў, сустрэч, нетворкінгу канферэнцый, праграм адаптацыі і размоў аб лідарстве. Вы даведаецеся не толькі, якія пытанні задаваць, але і калі іх задаваць, і як эфектыўна арганізоўваць адказы.
Змест
Разуменне пытанняў прафесійнага ўзаемадзеяння
Што робіць пытанне добрым
Не ўсе пытанні спрыяюць узаемадзеянню. Розніца паміж пытаннем, якое не адпавядае рэчаіснасці, і добрым пытаннем, якое выклікае значную сувязь, заключаецца ў некалькіх ключавых характарыстыках:
- Адкрытыя пытанні заахвочваюць да размовы. Пытанні, на якія можна адказаць простым «так» ці «не», спыняюць дыялог яшчэ да яго пачатку. Параўнайце «Ці падабаецца вам дыстанцыйная праца?» з «Якія аспекты дыстанцыйнай працы дазваляюць вам лепш за ўсё працаваць?» Апошняе пытанне заахвочвае да роздуму, асабістага погляду і шчырага абмену думкамі.
- Выдатныя пытанні дэманструюць сапраўдную цікаўнасць. Людзі адчуваюць, калі пытанне павярхоўнае, а калі шчырае. Пытанні, якія паказваюць, што вам неабыякавы адказ — і вы сапраўды яго выслухаеце, — ствараюць псіхалагічную бяспеку і заахвочваюць да сумленных адказаў.
- Пытанні, адпаведныя кантэксту, паважаюць межы. У прафесійнай сітуацыі пытанні патрабуюцца адрозненні ад асабістых. Пытанне «Якая ваша самая вялікая кар'ерная мара?» выдатна падыходзіць для семінара па развіцці лідэрскіх якасцей, але падчас кароткага абмеркавання ў камандзе здаецца назойлівым. Найлепшыя пытанні адпавядаюць глыбіні адносін, фармальнасці абстаноўкі і даступнаму часу.
- Прагрэсіўныя пытанні нарастаюць паступова. Вы б не задавалі глыбока асабістыя пытанні на першай сустрэчы. Падобным чынам, прафесійнае ўзаемадзеянне натуральным чынам праходзіць ад павярхоўнага ўзроўню («Як вы любіце пачынаць дзень?») да ўмеранай глыбіні («Якім працоўным дасягненнем вы найбольш ганарыцеся ў гэтым годзе?») і да больш глыбокай сувязі («З якой праблемай вы зараз сутыкаецеся, і ў якой вы б з задавальненнем пачулі падтрымку?»).
- Інклюзіўныя пытанні вітаюць разнастайныя адказы. Пытанні, якія мяркуюць агульны вопыт («Што вы рабілі на Калядах?»), могуць міжволі выключыць членаў каманды з розных культурных слаёў. Найбольш насычаныя пытанні заахвочваюць да ўвагі кожнага, не мяркуючы падабенства.
Пытанні для хуткага пачатку
Гэтыя пытанні ідэальна падыходзяць для размінкі перад сустрэчай, пачатковых знаёмстваў і лёгкага ўзаемадзеяння ў камандзе. На большасць з іх можна адказаць за 30-60 секунд, што робіць іх ідэальнымі для раўндаў, дзе ўсе коратка дзеляцца інфармацыяй. Выкарыстоўвайце іх, каб «разрадзіць лёд», надаць энергію віртуальным сустрэчам або перавесці групы да больш мэтанакіраванай працы.
Працоўныя перавагі і стылі
- Вы ранняя птушачка ці начная сава, і як гэта ўплывае на ваш ідэальны графік працы?
- Кава, гарбата ці нешта зусім іншае, каб падсілкавацца падчас працоўнага дня?
- Вы аддаеце перавагу працаваць з фонавай музыкай, поўнай цішынёй ці навакольным шумам?
- Калі вы вырашаеце праблемы, вы аддаеце перавагу думаць уголас разам з іншымі ці спачатку працаваць самастойна?
- Якая адна дробязь, якая адбываецца падчас вашага працоўнага дня, заўсёды прымушае вас усміхацца?
- Вы той, хто плануе ўвесь свой дзень, ці аддаеце перавагу плыць па плыні?
- Вы аддаеце перавагу пісьмовай камунікацыі ці хуткаму званку?
- Які ваш любімы спосаб адзначыць завершаны праект або важную падзею?
Крэатыўныя заданні для каманд "Што б вы аддалі перавагу"
- Вы б аддалі перавагу прысутнічаць на кожнай сустрэчы па тэлефоне ці праз відэасустрэчу?
- Вы б аддалі перавагу чатырохдзённаму працоўнаму тыдню з больш доўгімі днямі ці пяцідзённаму з больш кароткімі днямі?
- Вы б аддалі перавагу працаваць у кавярні ці дома?
- Вы б аддалі перавагу прэзентацыі перад 200 людзьмі ці напісанню справаздачы на 50 старонак?
- Вы б аддалі перавагу неабмежаванаму адпачынку, але з меншай зарплатай, ці больш высокаму заробку са стандартнымі адпачынкамі?
- Вы б аддалі перавагу заўсёды працаваць над новымі праектамі ці ўдасканальваць існуючыя?
- Вы б аддалі перавагу пачаць працу а 6-й раніцы і скончыць а 2-й гадзіне ці пачаць а 11-й раніцы і скончыць а 7-й?
Бяспечныя пытанні асабістай цікавасці
- Якім хобі ці захапленнем вы можаце здзівіць сваіх калег?
- Якая лепшая кніга, падкаст ці артыкул, з якімі вы сутыкнуліся нядаўна?
- Калі б вы маглі імгненна авалодаць любой навыкам, што б вы абралі?
- Як вы любіце праводзіць выхадны?
- Якое месца, якое вы пабывалі, пераўзышло вашы чаканні?
- Чаму вы зараз вучыцеся або спрабуеце ўдасканаліцца?
- Якая ваша любімая страва, калі вы не можаце турбавацца аб тым, каб гатаваць?
- Якая маленькая раскоша можа значна палепшыць ваша жыццё?
Пытанні па дыстанцыйнай працы і гібрыднай камандзе
- Што лепш за ўсё ў вашай цяперашняй арганізацыі працоўнай прасторы?
- Які прадмет у вашай працоўнай прасторы выклікае радасць або мае асаблівае значэнне?
- Па шкале ад 1 да 10, наколькі вы радуецеся, калі ваш відэазванок усталёўваецца з першай спробы?
- Якая ваша стратэгія аддзялення працоўнага часу ад асабістага пры працы з дому?
- Што нечаканага вы даведаліся пра сябе, працуючы дыстанцыйна?
- Калі б вы маглі палепшыць адну рэч у віртуальных сустрэчах, што б гэта было?
- Які ваш любімы віртуальны фон або застаўка?
Пытанні ў стылі хуткага апытання ад AhaSlides
- Які эмодзі найлепш адлюстроўвае ваш цяперашні настрой?
- Які працэнт вашага штодзённага жыцця сыходзіць на сустрэчы?
- Па шкале ад 1 да 10, наколькі вы адчуваеце прыліў энергіі прама зараз?
- Якая ваша пераважная працягласць сустрэчы: 15, 30, 45 ці 60 хвілін?
- Колькі кубкаў кавы/гарбаты вы выпілі сёння?
- Які памер вашай каманды для сумесных праектаў?
- Якое прыкладанне вы правяраеце першым, калі прачынаецеся?
- У які час сутак вы найбольш прадуктыўныя?
Выкарыстоўвайце гэтыя пытанні з функцыяй жывога апытання AhaSlides, каб імгненна збіраць адказы і адлюстроўваць вынікі ў рэжыме рэальнага часу. Ідэальна падыходзіць для таго, каб зарадзіць энергіяй пачатак любой сустрэчы або трэніроўкі.
Пытанні па ўдзеле ў трэнінгах і семінарах
Гэтыя цікавыя пытанні дапамагаюць трэнерам спрыяць навучанню, ацэньваць разуменне, заахвочваць да рэфлексіі і падтрымліваць энергію на працягу ўсіх заняткаў. Выкарыстоўвайце іх стратэгічна падчас семінараў, каб ператварыць пасіўнае спажыванне кантэнту ў актыўны навучальны вопыт.
Ацэнка патрэбаў перад навучаннем
- Якую канкрэтную праблему вы спадзяецеся вырашыць з дапамогай гэтага трэнінгу?
- Па шкале ад 1 да 10, наколькі вы знаёмыя з сённяшняй тэмай, перш чым мы пачнем?
- На якое пытанне вы спадзяецеся атрымаць адказ да канца гэтай сесіі?
- Што зрабіла б гэты час навучання неверагодна каштоўным для вас?
- Які стыль навучання вам найлепш падыходзіць — візуальны, практычны, дыскусійны ці камбінаваны?
- Што ў вас ужо добра атрымліваецца ў сённяшняй тэме?
- Якія ў вас ёсць праблемы ці сумневы адносна ўкаранення таго, што мы сёння даведаемся?
Пытанні для праверкі ведаў
- Ці можа хто-небудзь сваімі словамі коратка апісаць ключавы момант, які мы толькі што разгледзелі?
- Як гэтая канцэпцыя звязана з тым, што мы абмяркоўвалі раней?
- Якія пытанні ў вас узнікаюць адносна гэтай структуры?
- Дзе вы можаце ўбачыць прымяненне гэтага прынцыпу ў сваёй паўсядзённай працы?
- Які адзін момант прасвятлення ў вас адбыўся за гэтую сесію?
- Якая частка гэтага зместу аспрэчвае ваша цяперашняе мысленне?
- Ці можаце вы прывесці прыклад з вашага досведу, які ілюструе гэтую канцэпцыю?
Пытанні для рэфлексіі і прымянення
- Як вы маглі б ужыць гэтую канцэпцыю да бягучага праекта або задачы?
- Што трэба было б змяніць на вашым працоўным месцы, каб гэта эфектыўна рэалізаваць?
- Якія перашкоды могуць перашкодзіць вам выкарыстоўваць гэты падыход?
- Калі б вы маглі рэалізаваць толькі адну рэч з сённяшняй сустрэчы, што б гэта было?
- Каму яшчэ ў вашай арганізацыі варта даведацца пра гэтую канцэпцыю?
- Якія дзеянні вы зробіце на наступным тыдні, грунтуючыся на атрыманых ведах?
- Як вы будзеце ацэньваць, ці працуе гэты падыход для вас?
- Якая падтрымка вам спатрэбіцца для паспяховай рэалізацыі гэтага?
Пытанні па павышэнні энергіі
- Устаньце і пацягніцеся — якое адно слова апісвае ваш узровень энергіі прама зараз?
- Па шкале ад «трэба падрамаць» да «гатовы заваяваць свет», дзе ваша энергія?
- Што вас здзівіла, што вы даведаліся сёння?
- Калі б у гэтага трэнінгу была тэматычная песня, якая б гэта была?
- Які самы карысны вывад на сённяшні дзень?
- Хутка падніміце рукі — хто спрабаваў нешта падобнае да таго, што мы толькі што абмяркоўвалі?
- Якая частка сесіі вам найбольш спадабалася да гэтага часу?
Заключныя пытанні і пытанні аб абавязацельствах
- Якую найважнейшую думку вы вынеслі з сённяшняга дня?
- Якую паводзіну вы пачнеце рабіць па-іншаму, зыходзячы з сённяшняга навучання?
- Па шкале ад 1 да 10, наколькі ўпэўнена вы сябе адчуваеце, ужываючы тое, што мы разгледзелі?
- Якая адказнасць або наступныя дзеянні дапамогуць вам рэалізаваць тое, чаму вы навучыліся?
- З якім пытаннем вы ўсё яшчэ сядзіце, калі мы заканчваем?
- Як вы будзеце дзяліцца тым, што даведаліся, са сваёй камандай?
- Якія рэсурсы дапамогуць вам працягваць навучанне па гэтай тэме?
- Калі б мы зноў сабраліся праз 30 дзён, якім быў бы поспех?
Парада трэнера: Выкарыстоўвайце функцыю пытанняў і адказаў AhaSlides, каб ананімна збіраць пытанні на працягу ўсёй сесіі. Гэта памяншае фактар запалохвання ад пытанняў перад аднагодкамі і гарантуе, што вы вырашыце найбольш актуальныя праблемы ў пакоі. Пакажыце найбольш папулярныя пытанні і адкажыце на іх падчас адведзенага часу для пытанняў і адказаў.
Пытанні для лідараў па глыбокай сувязі
Гэтыя цікавыя пытанні найлепш задаюцца ў індывідуальных абставінах, у невялікіх групах або на камандных сустрэчах, дзе ўсталявана псіхалагічная бяспека. Выкарыстоўвайце іх як менеджэр, які праводзіць размовы аб развіцці, як настаўнік, які падтрымлівае рост, або як кіраўнік каманды, які ўмацоўвае адносіны. Ніколі не прымушайце да адказаў — заўсёды прапануйце варыянты адмовы ад пытанняў, якія здаюцца занадта асабістымі.
Кар'ерны рост і памкненні
- Якім прафесійным дасягненнем вы б неверагодна ганарыліся праз пяць гадоў?
- Якія аспекты вашай ролі найбольш напаўняюць вас энергіяй, а якія вас вымотваюць?
- Калі б вы маглі змяніць сваю ролю, што б вы змянілі?
- Развіццё якіх навыкаў адкрыла б вам наступны ўзровень уплыву?
- Якое дадатковае заданне або магчымасць вы хацелі б рэалізаваць?
- Як вы вызначаеце для сябе поспех у кар'еры — не тое, чаго чакаюць іншыя, а тое, што сапраўды важна для вас?
- Што перашкаджае вам дасягнуць мэты, якая вас цікавіць?
- Калі б вы маглі вырашыць адну вялікую праблему ў нашай галіне, што б гэта было?
Праблемы на працоўным месцы
- Над якой праблемай вы зараз сутыкаецеся і па якой хацелі б пачуць свой унёсак?
- Што выклікае ў вас найбольшы стрэс або перагрузку на працы?
- Якія перашкоды перашкаджаюць вам рабіць сваю працу найлепшым чынам?
- Што вас раздражняе, што можна лёгка выправіць?
- Калі б вы маглі змяніць адну рэч у тым, як мы працуем разам, што б гэта было?
- Якая падтрымка мела б для вас найбольшае значэнне прама зараз?
- Што вы вагаліся ўзгадаць, але лічылі важным?
Зваротная сувязь і рост
- Які тып зваротнай сувязі найбольш карысны для вас?
- У якой сферы вы б віталі коучінг або развіццё?
- Як вы ведаеце, калі вы зрабілі добрую працу?
- Якія водгукі вы атрымалі, якія істотна змянілі ваш погляд?
- Над чым вы працуеце, каб палепшыць тое, пра што я магу не ведаць?
- Як я магу лепш падтрымаць ваш рост і развіццё?
- За што б вы хацелі большага прызнання?
Інтэграцыя працоўнага і асабістага жыцця
- Як у цябе насамрэч справы — акрамя стандартнага «добра»?
- Як для вас выглядае ўстойлівы тэмп?
- Якія межы трэба абараняць, каб падтрымліваць дабрабыт?
- Што вас падсілкоўвае па-за працай?
- Як мы можам лепш шанаваць ваша жыццё па-за працай?
- Што адбываецца ў вашым жыцці, што ўплывае на вашу канцэнтрацыю на працы?
- Як бы выглядала для вас лепшая інтэграцыя працоўнага і асабістага жыцця?
Каштоўнасці і матывацыя
- Што робіць працу значнай для вас?
- Чым вы займаліся апошні раз, калі адчувалі сябе сапраўды заангажаванымі і энергічнымі на працы?
- Якія каштоўнасці для вас найбольш важныя ў працоўным асяроддзі?
- Якую спадчыну вы хочаце пакінуць на гэтай пасадзе?
- Які ўплыў вы найбольш хочаце аказаць праз сваю працу?
- Калі вы найбольш шчыра адчуваеце сябе сабой на працы?
- Што вас больш матывуе — прызнанне, самастойнасць, выклік, супрацоўніцтва ці нешта іншае?
Важная заўвага для кіраўнікоў: Хоць гэтыя пытанні і ствараюць эфектыўныя размовы, яны не падыходзяць для выкарыстання з AhaSlides або ў групавых абставінах. Уразлівасць, якую яны выклікаюць, патрабуе прыватнасці і псіхалагічнай бяспекі. Захавайце інтэрактыўнае апытанне для больш лёгкіх пытанняў, а больш глыбокія пытанні — для індывідуальных дыскусій.
Пытанні па нетворкінгу на канферэнцыях і мерапрыемствах
Гэтыя пытанні дапамагаюць спецыялістам хутка знайсці агульную мову на галіновых мерапрыемствах, канферэнцыях, семінарах і нетворкінг-сесіях. Яны прызначаны для таго, каб адысці ад агульных размоў, але застацца дарэчнымі для новых прафесійных знаёмстваў. Выкарыстоўвайце іх, каб знайсці агульную мову, вывучыць магчымасці супрацоўніцтва і стварыць запамінальныя сувязі.
Пачаткі размоў па спецыфічнай галіне
- Што прывяло вас на гэта мерапрыемства?
- Чаму вы спадзяецеся навучыцца ці атрымаць з сённяшніх заняткаў?
- На якія тэндэнцыі ў нашай галіне вы зараз звяртаеце найбольшую ўвагу?
- Над якім самым цікавым праектам вы зараз працуеце?
- Якая праблема ў нашай галіне не дае вам спаць па начах?
- Якая нядаўняя распрацоўка або інавацыя ў нашай галіне вас узрушыла?
- З кім яшчэ на гэтым мерапрыемстве нам варта звязацца?
- Якой сесіі вы сёння чакаеце найбольш?
Пытанні прафесійнай цікавасці
- Як вы першапачаткова трапілі ў гэтую сферу?
- Які аспект вашай працы вас найбольш захапляе?
- Чаму вы зараз займаецеся або вывучаеце прафесійна?
- Калі б вы маглі наведаць любую іншую канферэнцыю, акрамя гэтай, якую б вы абралі?
- Якую найлепшую прафесійную параду вы атрымалі?
- Якая кніга, падкаст ці рэсурс паўплывалі на вашу працу ў апошні час?
- Над развіццём якіх навыкаў вы актыўна працуеце?
Пытанні навучання і развіцця
- Што самае каштоўнае вы даведаліся на гэтым мерапрыемстве да гэтага часу?
- Як вы сачыце за развіццём падзей у сваёй галіне?
- Які нядаўні "момант прасвятлення" ў вашай прафесійнай дзейнасці быў?
- Якую адну з сённяшніх ідэй вы плануеце ўкараніць?
- Каго вы пераймаеце ці ў каго вучыцеся ў нашай галіне?
- Якую прафесійную супольнасць або групу вы лічыце найбольш каштоўнай?
Даследаванне супрацоўніцтва
- Які тып супрацоўніцтва быў бы найбольш каштоўным для вашай працы прама зараз?
- З якімі праблемамі вы сутыкаецеся, і якія іншыя тут маглі б вам прапанаваць?
- Якія рэсурсы ці сувязі былі б карыснымі для вашых бягучых праектаў?
- Як людзі тут могуць найлепш падтрымліваць з вамі сувязь пасля мерапрыемства?
- У якой сферы вам можа спатрэбіцца ўступ ці сувязь?
Для арганізатараў мерапрыемстваў: Выкарыстоўвайце AhaSlides для хуткага наладжвання кантактаў. Пакажыце пытанне, дайце парам 3 хвіліны на абмеркаванне, затым памяняйце месцамі партнёраў і пакажыце новае пытанне. Такая структура гарантуе, што кожны будзе мець зносіны з некалькімі людзьмі і заўсёды будзе мець пад рукой тэму для пачатку размовы. Збірайце меркаванні ўдзельнікаў з дапамогай жывых апытанняў, каб ствараць агульныя тэмы для абмеркавання, якія стымулююць арганічнае наладжванне кантактаў падчас перапынкаў.
Пашыраныя метады пытанняў
Як толькі вы асвоіце асноўныя метады рэалізацыі пытанняў, гэтыя пашыраныя метады палепшаць вашу фасілітацыю.
Структура парных пытанняў
Замест таго, каб задаваць асобныя пытанні, аб'яднайце іх для глыбіні:
- "Што добра?" + "Што можа быць лепш?"
- «Што мы робім з таго, што павінны працягваць рабіць?» + «Што нам варта пачаць рабіць ці перастаць рабіць?»
- "Што цябе зараджае энергіяй?" + "Што цябе вымотвае?"
Парныя пытанні забяспечваюць збалансаваны погляд на рэчы, выяўляючы як станоўчыя, так і складаныя рэаліі. Яны прадухіляюць занадта аптымістычны або занадта песімістычны падыход да размоў.
Ланцужкі пытанняў і дадатковыя дзеянні
Першапачатковае пытанне адчыняе дзверы. Дадатковыя пытанні паглыбляюць даследаванне:
Пачатковае пытанне: «З якой праблемай вы сутыкнуліся зараз?» Далейшае пытанне 1: «Што вы ўжо спрабавалі зрабіць, каб вырашыць гэтую праблему?» Далейшае пытанне 2: «Што можа перашкаджаць вырашэнню гэтай праблемы?» Далейшае пытанне 3: «Якая падтрымка была б карыснай?»
Кожная наступная практыка дэманструе ўменне слухаць і заахвочвае да больш глыбокага разважання. Прагрэс пераходзіць ад павярхоўнага абмену інфармацыяй да значнага даследавання.
Эфектыўнае выкарыстанне цішыні
Пасля таго, як вы задалі пытанне, не паддавайцеся жаданню адразу ж запоўніць цішыню. Палічыце да сямі моўчкі, даючы час на абдумванне. Часта самыя прадуманыя адказы з'яўляюцца пасля паўзы, калі хтосьці сапраўды абдумаў пытанне.
Маўчанне выклікае дыскамфорт. Вядучыя часта спяшаюцца ўдакладняць, перафразоўваць ці адказваць на ўласныя пытанні. Гэта пазбаўляе ўдзельнікаў прасторы для роздуму. Прывучыцеся адчуваць сябе камфортна, маўчачы ад пяці да дзесяці секунд пасля задавання пытанняў.
У віртуальнай абстаноўцы цішыня адчуваецца яшчэ больш няёмка. Прызнайце гэта: «Я дам нам хвілінку падумаць пра гэта» або «Патрабуйце 20 секунд, каб абдумаць свой адказ». Гэта пазіцыянуе цішыню як наўмысную, а не няёмкую.
Метады люстранога адлюстравання і праверкі
Калі хтосьці адказвае на пытанне, абдумайце пачутае, перш чым працягваць:
Адказ: «Апошнім часам я адчуваю сябе прыгнечаным тэмпамі змен». Пацверджанне: «Тэмпы адчуваюцца прыгнятальнымі — гэта лагічна, улічваючы, як шмат чаго змянілася. Дзякуй, што шчыра падзяліліся гэтым».
Гэта прызнанне паказвае, што вы выслухалі іх і што іх унёсак важны. Гэта заахвочвае да далейшага ўдзелу і стварае псіхалагічную бяспеку для іншых, каб яны маглі шчыра дзяліцца сваімі думкамі.
Стварэнне культуры пытанняў у камандах
Найбольш эфектыўнае прымяненне пытанняў — гэта не асобныя выпадкі, а пастаянныя культурныя практыкі:
Пастаянныя рытуалы: Пачынайце кожную камандную сустрэчу з аднолькавага фармату пытанняў. «Ружа, цернь, пупышка» (нешта ідзе добра, нешта складанае, нешта, чаго вы чакаеце з нецярпеннем) становіцца прадказальнай магчымасцю для зносін.
Сцены пытанняў: Стварыце фізічныя або лічбавыя прасторы, дзе ўдзельнікі каманды могуць задаваць пытанні для абмеркавання. На кожнай сустрэчы разглядайце адно пытанне супольнасці.
Рэтраспектывы на аснове пытанняў: Пасля праектаў выкарыстоўвайце пытанні, каб вынесці з іх урок: «Што атрымалася добра, што нам варта паўтарыць?» «Што мы маглі б палепшыць у наступны раз?» «Што нас здзівіла?» «Чаму мы навучыліся?»
Па чарзе фасілітатары пытанняў: Замест таго, каб заўсёды прымушаць кіраўніка задаваць пытанні, чаргуйце адказнасць. Кожны тыдзень новы член каманды прапануе пытанне для абмеркавання ў камандзе. Гэта размеркавае голас і стварае розныя пункты гледжання.
Прыняцце рашэнняў, заснаваных на пытаннях: Перад тым, як прымаць важныя рашэнні, увядзіце практыку раўндаў пытанняў. Збярыце пытанні аб рашэнні, праблемы, якія варта разгледзець, і пункты гледжання, якія не былі ўлічаны. Разгледзьце іх, перш чым зрабіць канчатковы выбар.
Структура «Дзве праўды і хлусня»
Гэтая гульнявая тэхніка выдатна працуе для камандаўтварэння. Кожны чалавек дзеліцца трыма сцвярджэннямі пра сябе — двума праўдзівымі, адным ілжывым. Каманда здагадваецца, якое з іх хлусня. Гэта стварае ўзаемадзеянне праз гульнявую механіку, адначасова выяўляючы цікавыя асабістыя факты, якія ўмацоўваюць сувязь.
Прафесійная варыяцыя: «Дзве прафесійныя праўды і адна прафесійная хлусня» — акцэнт на кар'ерным бэкграўндзе, навыках або вопыце працы, а не на асабістым жыцці.
Рэалізацыя AhaSlides: Стварыце апытанне з некалькімі варыянтамі адказаў, дзе ўдзельнікі каманды галасуюць за тое, якое сцвярджэнне яны лічаць хлуснёй. Пакажыце вынікі, перш чым чалавек падзяліцца праўдай.
Тэхнікі паступовага раскрыцця інфармацыі
Пачніце з пытанняў, на якія кожны можа лёгка адказаць, а затым паступова заахвочвайце да больш глыбокага абмену думкамі:
Раўнд 1: «Як вы любіце пачынаць працоўны дзень?» (павярхоўны, лёгкі) Раўнд 2: «Якія ўмовы працы спрыяюць вашай найлепшай прадукцыйнасці?» (сярэдняя глыбіня) Раўнд 3: «Якую праблему вы пераадольваеце і ў якой вам бы не пашанцавала атрымаць падтрымку?» (больш глыбокі, неабавязкова)
Гэтая прагрэсія паступова стварае псіхалагічную бяспеку. Раннія пытанні ствараюць камфорт. Пазнейшыя пытанні выклікаюць уразлівасць толькі пасля таго, як усталюецца давер.
Гатовыя змяніць узаемадзеянне ў вашай камандзе?
Перастаньце задавальняцца адсутнымі сустрэчамі і пасіўнымі трэнінгамі. AhaSlides дазваляе лёгка рэалізаваць гэтыя пытанні ўзаемадзеяння з дапамогай інтэрактыўных апытанняў, воблакаў слоў, сесій пытанняў і адказаў і віктарын, якія аб'ядноўваюць вашу каманду — незалежна ад таго, асабіста вы ці віртуальна.
Пачніце з 3 простых крокаў:
- Праглядзіце нашы гатовыя шаблоны - Выбірайце з гатовых набораў пытанняў для камандаўтварэння, навучання, сустрэч і нетворкінгу
- Наладзьце свае пытанні - Дадайце свае ўласныя пытанні або скарыстайцеся нашымі больш чым 200 прапановамі непасрэдна
- Зацікавіце сваю каманду - Глядзіце, як удзел рэзка ўзрастае, бо ўсе ўносяць свой уклад адначасова з дапамогай любой прылады
Паспрабуйце AhaSlides бясплатна сёння і даведайцеся, як інтэрактыўныя пытанні ператвараюць сонныя слайды ў займальныя ўражанні, якіх ваша каманда сапраўды чакае з нецярпеннем.
Часта задаюць пытанні
Колькі пытанняў трэба выкарыстоўваць на тыповай сустрэчы?
Для гадзіннай сустрэчы звычайна дастаткова 2-3 стратэгічных пытанняў. Адно кароткае пытанне для размовы на пачатку (усяго 2-3 хвіліны), адно пытанне для ўдакладнення ў сярэдзіне сустрэчы, калі энергія зніжаецца (2-3 хвіліны), і, магчыма, адно пытанне для заключнага разважання (2-3 хвіліны). Гэта падтрымлівае ўзаемадзеянне, не дамінуючы ў часе сустрэчы.
Больш працяглыя заняткі дазваляюць задаць больш пытанняў. Паўдзённы семінар можа ўключаць 8-12 пытанняў, размеркаваных па ўсёй сесіі: уступны этап, пераходныя пытанні паміж модулямі, пытанні для павышэння энергіі ў сярэдзіне занятку і заключная рэфлексія.
Якасць важнейшая за колькасць. Адно своечасовае, старанна сфармуляванае пытанне выклікае большую цікавасць, чым пяць паспешных пытанняў, якія нібыта трэба паставіць галачку.
Што рабіць, калі людзі не хочуць адказваць?
Заўсёды прадастаўляйце варыянты адмовы. «Калі ласка, прапусціце, і мы вернемся да вас» або «Дзяліцеся толькі тым, што вам зручна» даюць людзям магчымасць самастойнага ўдзелу. Па іроніі лёсу, відавочная магчымасць адмовіцца часта робіць іх больш гатовымі ўдзельнічаць, таму што яны адчуваюць кантроль, а не ціск.
+ Калі некалькі чалавек паслядоўна здаюць экзамен, перагледзьце свае пытанні. Гэта могуць быць:
+ Занадта асабістае для ўзроўню псіхалагічнай бяспекі
+ Няправільна абраны час (няправільны кантэкст або момант)
+ Незразумела або заблытана
+ Не мае дачынення да ўдзельнікаў
Нізкі ўзровень удзелу сігналізуе пра неабходнасць карэкціроўкі, а не пра няўдачу ўдзельнікаў.
Як мне прызвычаіць інтравертаў да заданняў, заснаваных на пытаннях?
Задавайце пытанні загадзя па магчымасці, даючы інтравертам час на абдумванне. «На наступным тыдні мы абмяркуем гэтае пытанне» дазваляе падрыхтавацца, а не патрабуе неадкладнага вуснага адказу.
Прапануйце некалькі рэжымаў удзелу. Некаторыя людзі аддаюць перавагу размаўляць; іншыя аддаюць перавагу пісьму. AhaSlides дазваляе ўсім атрымліваць пісьмовыя адказы, даючы інтравертам роўны голас, не патрабуючы вуснага выканання.
Выкарыстоўвайце структуры «падумай, падзяліся» і «падумай». Пасля таго, як пытанне зададзена, дайце яму час на індывідуальнае абдумванне (30 секунд), затым на абмеркаванне ў паре (2 хвіліны), а потым на поўнае абмеркаванне ў групе (абраныя пары дзеляцца сваімі меркаваннямі). Гэтая паслядоўнасць дзеянняў дазваляе інтравертам апрацаваць пытанне, перш чым яны выказваюць сваё меркаванне.
Ніколі не прымушайце да публічнага абмену. «Не саромейцеся дзяліцца ў чаце, а не вусна» або «Давайце спачатку збярэм адказы ў апытанні, а потым абмяркуем заканамернасці» зніжае ціск.
Ці магу я эфектыўна выкарыстоўваць гэтыя пытанні ў віртуальнай абстаноўцы?
Безумоўна — насамрэч, стратэгічныя пытанні маюць яшчэ большае значэнне ў віртуальнай прасторы. Стомленасць ад экрана зніжае ўзаемадзеянне, што робіць інтэрактыўныя элементы неабходнымі. Пытанні змагаюцца з стомленасцю ў Zoom шляхам:
+ Пераход ад пасіўнага слухання да актыўнага ўдзелу
+ Стварэнне разнастайнасці ў рэжымах узаемадзеяння
+ Даць людзям чымсьці заняцца, акрамя таго, каб глядзець у экраны
+ Наладжванне сувязі, нягледзячы на фізічную адлегласць
Як мне спраўляцца з няёмкімі або нязручнымі адказамі на пытанні?
Спачатку праверце: «Дзякуй, што падзяліліся гэтым шчыра» — гэта прызнанне смеласці ўнесці свой уклад, нават калі водгук быў нечаканым.
Пры неабходнасці акуратна перанакіруйце: Калі хтосьці дзеліцца чымсьці зусім не па тэме або недарэчным, адзначце яго ўнёсак, а затым пераключыце ўвагу на: «Гэта цікава — давайце засяродзімся на [арыгінальнай тэме] у гэтай размове».
Не прымушайце ўдакладняць: Калі хтосьці адчувае сябе няёмка пасля адказу, не настойвайце на большым. «Дзякуй» і рух далей — гэта павага да яго межаў.
Зніміце відавочны дыскамфорт: Калі хтосьці засмучаны ўласнай рэакцыяй або рэакцыяй іншых, пасля сеансу спытайце ў яго асабіста: «Я заўважыў, што гэтае пытанне закранула вас вельмі блізка да сэрца — з вамі ўсё ў парадку? Ці ёсць што-небудзь, што я павінен ведаць?»
Вучыцеся на памылках: Калі пытанне пастаянна выклікае няёмкія адказы, хутчэй за ўсё, яно дрэнна адпавядае кантэксту. Унясіце карэктывы ў наступны раз.
