Першыя дні вельмі напружаныя. Вы ўваходзіце ў канферэнц-залу, і раптам усе позіркі звернутыя на вас. Ваш розум пустэе. Што вы кажаце? Як выглядаць упэўнена, не выглядаючы пры гэтым адрэпетаваным?
Мы ўсе праз гэта прайшлі. Добрая навіна? Для моцнага ўступу не патрэбна дасканаласць — толькі падрыхтоўка і аўтэнтычнасць.
У гэтым кіраўніцтве мы дакладна раскажам вам як прадставіць сябе новай камандзе, Незалежна ад таго, ці сустракаецеся вы з калегамі асабіста, ці далучаецеся віртуальна. Вы атрымаеце правераныя схемы, рэальныя прыклады і практычныя парады, якія дапамогуць вам зрабіць выдатнае першае ўражанне без няёмкасці.
Чаму ваша ўступленне важнейшае, чым вы думаеце
Першае ўражанне — гэта не толькі ветлівасць, але і тое, як калегі ўспрымаюць вашу кампетэнтнасць, даступнасць і тое, як вы ўпісваецеся ў каманду.
Даследаванні Прынстанскага ўніверсітэта паказваюць, што людзі складаюць меркаванне аб вашай надзейнасці і кампетэнтнасці на працягу мілісекунд пасля сустрэчы з вамі. Хоць вы не можаце кантраляваць усё, вы можаце кантраляваць тое, наколькі вы падрыхтаваны.
Прадуманае ўступленне дапаможа вам:
- Зарэкамендуйце сябе як прафесіянала і зарэкамендуйце сябе як аўтарытэт
- Стварыце сувязі, якія спрашчаюць супрацоўніцтва
- Задайце тон будучым працоўным адносінам
- Паменшыце трывожнасць у першы дзень, склаўшы план
Уявіце сабе сваё знаёмства як прафесійны поціск рукі — кароткае, упэўненае і запамінальнае.
3-частковая структура для прадстаўлення сябе
Найлепшыя ўступы маюць простую структуру, якая падыходзіць для любой сітуацыі. Вось што трэба ўключыць:
Частка 1: Хто вы і чым вы займаецеся
Пачніце са свайго імя і пасады. Гэта аснова — простая і зразумелая.
Прыклад: «Прывітанне ўсім, мяне завуць Марыя Чэнь, і я толькі што далучылася да вас у якасці новага менеджара па маркетынгу прадуктаў».
Частка 2: Адпаведны вопыт або вопыт
Падзяліцеся адным ці двума адпаведнымі досведам, якія пацвярджаюць вашу кваліфікацыю, але не рабіце выгляду, быццам вы чытаеце сваё рэзюмэ.
Прыклад: «Апошнія чатыры гады я працаваў у стартапе SaaS, дзе дапамог запусціць тры прадукты і павялічыў нашу базу карыстальнікаў на 200%».
Частка 3: Што вас тут натхняе
Завяршыце на пазітыўнай ноце, якая дэманструе энтузіязм і адкрытасць да супрацоўніцтва.
Прыклад: «Я з задавальненнем прынясу гэты вопыт сюды і павучуся ў вас усіх, пакуль мы працуем над запускам новай кампаніі».
Гэтая формула вымаўляецца прыкладна за 30 секунд — якраз дастаткова, каб зрабіць уражанне, не дамінуючы ў размове.
Прыклад 1: Прадстаўленне сябе вашай непасрэднай камандзе (асабіста)
Сцэнар: Вы ўпершыню сустракаецеся са сваёй непасрэднай камандай падчас каманднай сустрэчы.
Уступ:
Добрай раніцы ўсім! Я Алекс Радрыгес, ваш новы менеджар па працы з кліентамі. Я працую ў сферы абслугоўвання кліентаў каля шасці гадоў, апошнім часам — у лічбавым агенцтве, дзе кіраваў акаўнтамі для тэхналагічных кліентаў. Я ведаю, што пераходы могуць быць складанымі, таму я тут, каб падтрымаць вас і пераканацца, што нашы кліенты застануцца задаволенымі падчас гэтых змен. Я з нецярпеннем чакаю магчымасці даведацца, як вы ўсе працуеце, і знайсці спосабы зрабіць нашы працэсы яшчэ лепшымі. Калі ласка, не саромейцеся звяртацца да мяне ў любы час — я тут, каб дапамагчы.
Чаму гэта працуе:
- Прызнае існуючыя адносіны і працоўныя працэсы ў камандзе
- Паказвае ўсведамленне таго, што далучэнне новага чалавека можа стварыць нявызначанасць
- Пазіцыянуе Алекса як супрацоўніка, а не парушальніка парадку
- Запрашае на сувязь, не будучы празмерна фармальным
Pro рада: Калі вы далучаецеся да невялікай каманды (5-10 чалавек), стварыце цікавую віктарыну пра сябе і заданне з воблакам слоў, каб даведацца назвы сваіх каманд, выкарыстоўваючы інтэрактыўную платформу, такую як AhaSlidesГэта стварае двухбаковую размову і дапамагае вам адразу пачаць вывучаць імёны і ролі.
Прыклад 2: Як прадставіць сябе вялікай камандзе па электроннай пошце
Сцэнар: Вы далучаецеся да кампаніі, у якой працуе больш за 50 чалавек, і асабістае знаёмства непрактычнае.
Тэма радка: Прадстаўленне новага ўдзельніка каманды: [Ваша імя]
Электронная пошта:
Прывітанне, каманда,
Хачу прадставіцца, бо пачынаю свой першы тыдзень у кампаніі [Назва кампаніі]. Мяне завуць Джордан Кім, і я далучуся да аперацыйнай каманды ў якасці старшага каардынатара аперацый.
Трохі пра мяне: апошнія пяць гадоў я працаваў у лагістыцы і кіраванні ланцужкамі паставак, дзе засяроджваўся на аптымізацыі працэсаў і паляпшэнні тэрмінаў дастаўкі. Я рады прынесці гэты вопыт сюды і зрабіць свой унёсак у тое, каб зрабіць нашу дзейнасць максімальна бесперабойнай.
Па-за працай я вялікі аматар кавы (рэкамендацыі вітаюцца!) і люблю хадзіць у паходы па выхадных.
З нецярпеннем чакаю сустрэчы з усімі і магчымасці даведацца больш пра тое, над чым вы працуеце. Калі вы хочаце пагутарыць, не саромейцеся звяртацца — я з задавальненнем вып'ю з вамі кавы ці дамовуся кароткай размовы.
Дзякуй за цёплы прыём да гэтага часу!
лепшы,
Іарданія
Чаму гэта працуе:
- Зразумелы радок тэмы спрашчае падачу і спасылкі
- Сумяшчае прафесіяналізм з індывідуальнасцю
- Праяўляе ўразлівасць і адкрытасць (просіць рэкамендацый)
- Падрабязнасці ў ролі і паходжанні без празмернага распаўсюджвання інфармацыі
- Уключае выразны заклік да наступных дзеянняў
Pro рада: Дашліце гэты ліст на другі ці трэці дзень, а не ў першы. Гэта дасць вам час сустрэцца з некалькімі людзьмі асабіста і зробіць ваш ліст больш аўтэнтычным і менш падобным на шаблонны ліст.
Прыклад 3: Прадстаўленне сябе віртуальнай камандзе
Сцэнар: Вы далучаецеся да цалкам дыстанцыйнай каманды і ўпершыню сустракаецеся з усімі праз відэазванок.
Уступ:
Прывітанне ўсім! Вельмі прыемна нарэшце пазнаёміцца з вамі ўсімі — я Сэм Патэль, новы UX-дызайнер, які далучыўся да каманды распрацоўшчыкаў прадуктаў. Я распрацоўваю лічбавы досвед каля сямі гадоў, у асноўным для электроннай камерцыі і фінтэх-прадуктаў. Больш за ўсё ў UX мне падабаецца знаходзіць тую ідэальную сярэдзіну, дзе патрэбы карыстальнікаў адпавядаюць бізнес-мэтам.
Я знаходжуся ў Осціне, штат Тэхас, таму буду працаваць па цэнтральнаму часу. Па-за працай я звычайна займаюся пабочнымі праектамі або даследую новыя кавярні па горадзе.
Я ведаю, што да дыстанцыйнай працы трэба прызвычаіцца, таму мне вельмі цікава даведацца, як вам падабаецца працаваць разам. Калі ласка, не саромейцеся звяртацца да мяне, калі ў вас ёсць пытанні ці вы проста хочаце пагутарыць. З нецярпеннем чакаю супрацоўніцтва з вамі ўсімі!
Чаму гэта працуе:
- Згадвае часавы пояс (важна для дыстанцыйных каманд)
- Дзеліцца месцазнаходжаннем, каб знайсці агульную мову
- Прызнае дынаміку дыстанцыйнай працы
- Асабістыя дадзеныя робяць Сэма больш блізкім
- Ачысціць запрашэнне да падключэння
Pro рада: Уключыце камеру і размясціце яе на ўзроўні вачэй. Добрае асвятленне і глядзельны кантакт (глядзець у камеру, а не на сваё адлюстраванне) вельмі ўплываюць на тое, наколькі захопленым вы выглядаеце. Усміхайцеся натуральна — гэта дапаможа вам гучаць больш захоплена, нават на відэа.
Сакрэты мовы цела, якія ўзмацняць ваша ўступленне
Вашы словы маюць значэнне, але мова вашага цела кажа шмат. Даследаванні паказваюць, што 55% камунікацыі невербальная, таму звяртайце ўвагу на тое, як вы сябе праяўляеце фізічна.
Парады пры асабістай сустрэчы:
- Устаньце прама, расправіўшы плечы — упэўненая пастава надае вам больш кампетэнтны выгляд
- Падтрымлівайце глядзельны кантакт з кожным чалавекам на працягу 3-5 секунд
- Шчыра ўсміхніцеся, калі ўпершыню сустрэнецеся позіркам
- Моцна поцісніце руку (не раздушвайце і не кульгайце).
- Трымайце рукі не скрыжаванымі, каб выглядаць адкрытым і даступным
Парады па віртуальнай сустрэчы:
- Размясціце камеру на ўзроўні вачэй
- Сядзьце прама і злёгку нахіліцеся наперад, каб прадэманстраваць сваю ўцягнутасць
- Глядзіце ў камеру, калі размаўляеце, а не на твары на экране
- Выкарыстоўвайце жэсты натуральна — яны перадаюць энтузіязм
- Пазбягайце круціць прадметы ў руках
Уявіце сабе мову цела як рамку для вашага ўступу. Правільная рамка робіць усё ўнутры яго выглядаць лепш.
Што рабіць пасля вашага знаёмства
Ваша знаёмства — гэта толькі пачатак. Сапраўдная праца па будаўніцтве адносін адбываецца ў наступныя гадзіны і дні.
Задавайце прадуманыя пытанні
Пасля таго, як вы прадставіцеся, праявіце шчырую цікавасць да іншых. Задавайце пытанні накшталт:
- "Над якім самым цікавым праектам вы зараз працуеце?"
- "Як доўга вы працуеце ў кампаніі?"
- "Што вам больш за ўсё падабаецца ў працы тут?"
Людзі любяць гаварыць пра сябе, і ўважлівае слуханне дапамагае хутка наладзіць кантакт.
Сачыце за індывідуальнымі дзеяннямі
Адпраўце кароткае паведамленне або электронны ліст людзям, з якімі вы размаўлялі:
«Прывітанне, [Імя], было вельмі прыемна пазнаёміцца з вамі раней! Я хацеў бы даведацца больш пра [канкрэтны праект, які яны згадалі]. Ці ёсць у вас 15 хвілін на гэтым тыдні, каб хутка пагаварыць за кава?»
Гэта сведчыць пра ініцыятыву і шчырую цікавасць, а таксама дае вам натуральны спосаб паглыбіць сувязь.
Паназірайце, перш чым рабіць унёсак
У першы тыдзень ці два сканцэнтруйцеся на ўважлівым слуханні і навучанні. Звярніце ўвагу на:
- Як людзі камунікуюць (фармальныя электронныя лісты супраць выпадковых паведамленняў у Slack)
- Дынаміка сустрэч і хто, як правіла, вядзе дыскусіі
- Няпісаныя правілы адносна працоўнага часу, хуткасці рэагавання і супрацоўніцтва
Разуменне культуры дапамагае адаптаваць свой стыль працы да каманды.
Распаўсюджаныя памылкі, якіх варта пазбягаць
Нават пры найлепшых намерах некаторыя падыходы да ўвядзення могуць мець зваротны эфект. Вось чаго варта пазбягаць:
1. Залішняе распаўсюджванне асабістай інфармацыі
Пазбягайце глыбокіх асабістых гісторый. Ваш развод, праблемы са здароўем ці сямейная драма — непрымальныя тэмы для першага дня. Захоўвайце прафесійнае абмеркаванне з лёгкім асабістым штрыхом.
2. Гучыць як сцэнарны або рабатызаваны
Завучванне ўступу слова ў слова можа прымусіць вас гучаць напружана. Замест гэтага запамінайце ключавыя пункты і дайце словам плыць натуральна.
3. Занадта доўгая размова
Калі ваша ўступнае слова зойме больш за 60 секунд, вы страцілі ўвагу людзей. Будзьце кароткімі — у вас будзе час падзяліцца большай колькасцю інфармацыі, калі вы пазнаёміцеся з калегамі.
4. Хвалба або абражанне
Згадваць уражлівыя дасягненні — гэта нармальна, але ўспрыманне іх як спосаб дапамагчы камандзе (а не ўразіць яе) мае вялікае значэнне.
Памылка: «У сваёй апошняй кампаніі я атрымаў тры галіновыя ўзнагароды».
Справа: «Я запусціў кампаніі, якія атрымалі прызнанне ў галіны, і я рады прадставіць гэтыя стратэгіі тут».
5. Імгненнае забыванне імёнаў
Калі хтосьці прадстаўляецца, паўтарыце яго імя ў адказ: «Прыемна пазнаёміцца, Рэйчал». Гэта дапаможа вам замацаваць яго ў памяці і пакажа, што вы ўважліва слухаеце.
Як зрабіць віртуальныя знаёмствы менш няёмкімі
Дыстанцыйная праца стварае асаблівыя цяжкасці для знаёмстваў. Вы не можаце так лёгка зразумець аўдыторыю, а тэхнічныя збоі могуць знішчыць імпульс. Вось як зрабіць віртуальныя знаёмствы больш гладкімі:
Заплануйце індывідуальныя размовы за кавай
Замоўце 15-хвілінныя віртуальныя размовы за кавай з ключавымі калегамі. Такія нефармальныя размовы дапамогуць вам хутчэй наладзіць адносіны, чым сустрэчы ў вялікай групе.
Выкарыстоўвайце відэа, калі гэта магчыма
Камеры выключаны, але твары дапамагаюць умацаваць давер і робяць размовы больш чалавечымі.
Адпраўце самапрадстаўленне ў Slack або Teams
Апублікуйце сяброўскае прадстаўленне ў камунікацыйным канале вашай каманды з фотаздымкам. Уключыце:
- Ваша імя і пасада
- Адно сказанне пра ваша паходжанне
- Цікавы факт ці хобі
- Ваш часавы пояс (для дыстанцыйных каманд)
прыклад:
«Прывітанне, каманда! 👋 Я Джулія Сантас, ваш новы кантэнт-стратэг. Апошнія шэсць гадоў я стварала кантэнт для брэндаў аховы здароўя. Калі я не пішу, я звычайна на занятках ёгай або спрабую новыя рэцэпты (з неадназначнымі вынікамі 😄). Я па ціхаакіянскім часе, але з задавальненнем адказваю на званкі ў розных часавых паясах. З нецярпеннем чакаю супрацоўніцтва з вамі ўсімі!»
Актыўна ўдзельнічайце ў камандных каналах
Не проста хавайцеся. Задавайце пытанні, дзяліцеся ідэямі і рэагуйце на паведамленні. Паслядоўнае ўзаемадзеянне дапаможа вам хутчэй стаць "сапраўдным" членам каманды.
У ніжняй радку
Прадстаўленне сябе новай камандзе не павінна быць стрэсавым. Пры правільнай падрыхтоўцы — выразнай структуры, шчыраму энтузіязму і ўвазе да мовы цела — вы можаце зрабіць моцнае першае ўражанне, якое закладзе аснову для выдатных працоўных адносін.
Памятаеце:
- Трымайце ўступ менш за 60 секунд
- Падзяліцеся адпаведным досведам, не гучачы як рэзюмэ
- Праявіце энтузіязм да супрацоўніцтва
- Працягвайце індывідуальныя размовы
- Больш слухайце, чым кажыце ў першы тыдзень
Ваш першы дзень — гэта толькі пачатак. Адносіны, якія вы пабудуеце ў гэтыя першыя тыдні, будуць фарміраваць ваш вопыт на працягу наступных месяцаў, таму паспрабуйце наладзіць сапраўдныя сувязі са сваімі калегамі.
А цяпер выходзьце і выдатна правядзіце гэтае ўступленне!
