Imati nekoga ko zaista zna kako voditi sastanak ili radionicu može značajno utjecati na ono što grupa postiže i koliko brzo radi.
Dobar fasilitator usredsređuje sve na zadatak kako bi tim mogao donijeti bolje i brže odluke.
Najbolji dio? Ne morate biti „rođeni“ kao fasilitator – svako to može naučiti veštine fasilitatora sa pravom obukom.
Dakle, šta je tačno potrebno da bi se ljudi natjerali da prođu kroz agende? To je ono što ćemo raspakovati u ovom članku. Hajdemo u to!
Sadržaj
Savjeti za bolji angažman
Tražite način da angažujete svoje timove?
Nabavite besplatne šablone za vaša sljedeća poslovna okupljanja. Prijavite se besplatno i uzmite ono što želite iz biblioteke šablona!
🚀 Nabavite šablone besplatno
Šta su veštine facilitacije?
Vještine facilitacije se odnose na davanje grupi ljudi alata i prostora koji su im potrebni za obavljanje posla. Na primjer, biti spreman s planom, postavljati očekivanja, provoditi promjene, istinski slušati i držati vrijeme.
Manje se radi o tome da ste vi odlazeći šef, a više o tome da dozvolite da svi drugi daju svoj doprinos.
Kao moderator, okupljate tim oko zajedničkog cilja koji uključuje sve. Zatim vodite diskusiju ka tom cilju, dok se pobrinete da tim ima ono što mu je potrebno da ga uništi.
Vaš glavni fokus na usavršavanju veštine fasilitatora je vođenje, a da ne budete previše uvučeni u detalje. Umjesto toga, potičete sudjelovanje i nove ideje cijele ekipe. Želite da tim razmišlja i vodi razgovor, a ne da se oslanja samo na vas na čelu.
Sve dok pružate strukturu i podršku bez preuzimanja vlasti, vaši će se ljudi osjećati osnaženim da zajedno rješavaju probleme. Tada se dogodi prava magija i tim obavi stvari!
Razmislite o divljim idejama sa svojim kolegama
Neka se inovacije dese! Razmislite u pokretu uz AhaSlides.
4 vještine fasilitatora koje su vam potrebne
Posjedujete li vještine potrebne da postanete vješt fasilitator?
#1. Slušanje
Aktivno slušanje je kritična vještina fasilitatora.
To uključuje obraćanje pažnje na ono što učesnici govore, uspostavljanje kontakta očima, priznavanje različitih perspektiva bez osuđivanja i postavljanje pitanja koja pojašnjavaju.
Aktivno slušanje nadilazi samo slušanje riječi do razumijevanja punog značenja i perspektive.
Za fasilitatora je važno da se suzdrži od sporednih razgovora ili ometanja da bi bio istinski prisutan.
Da biste kultivirali aktivno slušanje, možete ponoviti dio onoga što je neko rekao kako biste potvrdili razumijevanje, zamolite učesnika da proširi komentar ili šutite nakon što neko progovori kako biste omogućili odgovore.
#2. Ispitivanje
Postavljanje otvorenih, promišljenih pitanja ključno je za podsticanje diskusije i uključivanje svih.
Fasilitator bi trebao koristiti pitanja da razjasni, potakne dalje razmišljanje i zadrži fokus na rješavanju razgovora.
Dobro osmišljena pitanja u pravom trenutku mogu izvući pronicljive ideje i otkriti zajedničke vrijednosti.
Otvorena pitanja koja počinju sa šta, kako i zašto će potaknuti istraživanje nasuprot da/ne odgovorima.
Neki primjeri pitanja koja možete postaviti:
- Koje su neke opcije koje bismo mogli razmotriti za rješavanje ovog problema?
- Kako bi to moglo uticati na druge dijelove projekta?
- Može li neko dati primjer šta oni misle?
Elevate Honest diskusije sa AhaSlides
Otvorena funkcija AhaSlides-a tjera tim da preda i glasa za svoje omiljene ideje na zanimljiv način.
#3. Angažovanje učesnika
Facilitatori moraju izvući doprinose od svih članova grupe i učiniti da svi osjećaju da se njihov glas čuje.
Ovo uključuje taktike poput hladnog pozivanja pojedinaca, pozitivnog priznavanja doprinosa i uključivanja tiših učesnika.
Neke radnje koje možete učiniti:
- Pozivanje određenih pojedinaca po imenu
- Pitati tihu osobu o njenoj perspektivi
- Zahvaljivanje saradnicima po imenu nakon što podijele
# 4. Vremenski menadžment
Efikasno upravljanje vremenom je važno kako biste ostali na pravom putu i ostvarili ciljeve sastanka.
Facilitatori bi trebali započeti i završiti prema rasporedu, održavati diskusije odgovarajućim tempom i preusmjeravati razgovore kada je to potrebno da ispoštuju vremenske obaveze.
Da biste bili tačni, možete pokušati:
- Postavljanje tajmera tokom razmišljanja i rundi diskusije
- Označavanje kada je grupa 5 minuta od kraja teme
- Prelazak govoreći „Dobro smo pokrili X, idemo sada na Y“
Kontrolna lista vještina fasilitatora
Ova kontrolna lista vam omogućava da olakšate efikasan sastanak. Na kraju ćete biti naoružani uspješnim strategijama da se uključite i počnete voditi diskusiju.
priprema
☐ Kreirajte dnevni red i pošaljite ga unaprijed
☐ Istraživačke teme/pitanja koja će se pokriti
☐ Sastavite sve potrebne materijale i resurse
Otvaranje
☐ Pozdravite učesnike i postavite ton
☐ Pregledajte dnevni red, ciljeve i stavke održavanja
☐ Postavite grupne norme/smjernice za diskusiju
☐ Pripremite ledolomce na početku da olabavite ljude
Aktivno slušanje
☐ Uspostavite kontakt očima i budite potpuno prisutni
☐ Izbjegavajte obavljanje više zadataka ili ometanja
☐ Razjasniti i priznati različite perspektive
Ispitivanje
☐ Postavljajte otvorena pitanja kako biste pokrenuli diskusiju
☐ Osigurajte da se svi glasovi čuju; uključiti tiše učesnike
☐ Neka diskusije budu fokusirane na rješenja
Vremenski menadzment
☐ Počnite i završite na vrijeme
☐ Nastavite da se diskusije odvijaju dobrim tempom
☐ Obavijestite grupu o vremenskim ograničenjima za svaku diskusiju
Angažman učesnika
☐ Pozovite ljude po imenu kada je to moguće
☐ Pozitivno priznajte doprinose
☐ Sumirajte diskusije kako biste provjerili nivo razumijevanja
Odlučivanje
☐ Pomozite grupi da identifikuje opcije i prioritete
☐ Površinske oblasti dogovora/konsenzusa
☐ Dokumentirajte sve aktivnosti ili sljedeće korake
završni
☐ Pregledajte postignuća i odluke
☐ Zahvalite se učesnicima na njihovom doprinosu
☐ Komunicirajte o narednim koracima i očekivanim ishodima
☐ Zatražite povratne informacije o fasilitaciji i dnevnom redu
Govor tijela
☐ Izgledajte pažljivo, angažovano i pristupačno
☐ Uspostavite kontakt očima, nasmiješite se i mijenjajte ton glasa
☐ Glatko prelazite između diskusija
najbolje Tehnike facilitacije probati
Evo nekoliko primjera tehnika fasilitacije za upravljanje grupnom dinamikom:
- Set ledolomci (igre, pitanja) na početku da olabave ljude i da im olakša interakciju.
- Zajedno postavite grupne dogovore/norme kao što su aktivno slušanje, bez multitaskinga, dijeljenje vremena za emitiranje kako biste podstakli poštovanje.
- Podijelite se u manje grupe sa jasnim zadacima kada je potreban širi unos.
- Idite u krug i zamolite svaku osobu za brzi unos kako biste dobili uravnoteženo učešće.
- Provedite aktivnost glasanja na ljepljivim bilješkama kako biste postigli konsenzus kada se mišljenja razlikuju.
- Koristite znake rukama kao što su palac gore/dolje da dobijete povratne informacije o idejama uživo.
- Vodite stand-up diskusije o promjeni konfiguracija za energiju.
- Sendvič kritika s više pozitivnih povratnih informacija kako bi se ublažio utjecaj.
- Kružite tokom aktivnosti kako biste se prijavili u grupe i odgovorili na pitanja.
- Sažmite kako biste provjerili razumijevanje i riješite tenzije s poštovanjem prije nego što krenete naprijed.
Naelektrizirajte svaku gomilu uz Ahaslides!
Uz interaktivne ankete i ankete, možete pokrenuti razgovor i procijeniti šta ljudi zaista misle. Pogledajte AhaSlides Javna biblioteka šablona.
Često Postavljena Pitanja
Koja je najvažnija vještina za moderatora?
Aktivno slušanje je najvažnija vještina za fasilitatora jer je osnova za efikasnu fasilitaciju. Mora doći prije bilo kakvog ispitivanja, angažmana, mjerenja vremena itd. Bez toga, druge vještine ne mogu ispuniti svoj potencijal.
Kojih je 7 uloga fasilitatora?
7 ključnih uloga fasilitatora su menadžer, organizator, vođa, učesnik, stručnjak za proces, zapisničar i neutralni vodič. Vješt fasilitator efikasno ispunjava sve ove uloge baveći se logističkim, procesnim i elementima učešća. Njihovo vodstvo podržava, umjesto da dominira grupnim iskustvom i rezultatima.
Koje su kvalitete dobrog fasilitatora?
Dobri fasilitatori su često nepristrasni, strpljivi, ohrabrujući, orijentisani na proces i posjeduju aktivno slušanje i vještine vođenja.
