La recompensa i la sensació de victòria són sempre elements atractius que afavoreixen que els empleats tinguin una major productivitat. Aquests van inspirar l'adopció de Gamificació en el lloc de treball els últims anys.
Les enquestes mostren que el 78% dels empleats creu que la gamificació fa que la seva feina sigui més entretinguda i atractiva. La gamificació millora els nivells de participació dels empleats en un 48%. I la tendència de l'experiència laboral gamificada augmentarà en els propers anys.
Aquest article tracta sobre la gamificació al lloc de treball que ajuda les empreses a mantenir els empleats compromesos i motivats en la seva feina.
Taula de continguts
Consells per a una millor implicació
Implica el teu públic
Inicieu una discussió significativa, obteniu comentaris útils i eduqueu el vostre públic. Registra't per agafar una plantilla gratuïta d'AhaSlides
🚀 Fes una prova gratuïta☁️
Què és la gamificació al lloc de treball?
La gamificació en el lloc de treball és la introducció d'elements de joc en un context no de joc. L'experiència laboral gamificada sovint es dissenya amb punts, insígnies i assoliments, funcions de classificació, nivells de barres de progrés i altres recompenses per assoliments.
Les empreses aporten competència interna entre els empleats a través de la mecànica del joc, permetent que els empleats guanyin punts per completar tasques, que després es poden bescanviar per recompenses i incentius. Això pretén animar els empleats a competir entre ells per impulsar un millor rendiment laboral i productivitat. La gamificació també s'utilitza en la formació amb la finalitat de fer l'aprenentatge i procés de formació més còmode i alegre.
Quins són els avantatges i els contres de la gamificació al lloc de treball?
L'ús de la gamificació al lloc de treball mostra una barreja de crítiques. És beneficiós fer que l'entorn de treball sigui divertit i competitiu, però pot resultar un desastre. Vegem quins són els avantatges i els inconvenients de l'experiència laboral gamificada als quals les empreses haurien de prestar atenció.
Beneficis de la gamificació en el lloc de treball
Aquests són alguns dels avantatges de la gamificació laboral i alguns exemples.
- Augmentar la implicació dels empleats: És obvi que els empleats estan motivats per treballar dur amb més recompenses i incentius. LiveOps, una empresa d'externalització de centres de trucades, va aconseguir millores significatives incorporant la gamificació a les seves operacions. Introduint elements de joc a recompensar empleats, van reduir el temps de trucada en un 15%, van augmentar les vendes en un mínim del 8% i van millorar la satisfacció del client en un 9%.
- Ofereix un signe instantani de progrés i assoliments: En un lloc de treball gamificat, els empleats reben actualitzacions contínues de rendiment a mesura que aconsegueixen classificacions i insígnies més altes. És un entorn apassionant i orientat a objectius on els empleats avancen contínuament en el seu progrés.
- Identifica el millor i el pitjor: La taula de classificació en gamificació pot ajudar els empresaris a avaluar ràpidament quins són els empleats estrella i qui estan desvinculats de les activitats. Al mateix temps, en lloc d'esperar que els directius cridin l'atenció sobre els empleats inicials, els altres ara poden esbrinar les coses per si mateixos i aprendre els uns dels altres. És en el que NTT Data i Deloitte estan treballant perquè els seus empleats desenvolupin les seves habilitats mitjançant el joc amb altres companys.
- Un nou tipus de credencials: La gamificació pot introduir una nova manera de reconèixer i acreditar els empleats per les seves habilitats i assoliments, que pot ser una addició valuosa a les tradicionals mètriques de rendiment. Per exemple, l'empresa alemanya de programari empresarial SAP ha utilitzat un sistema de punts per classificar els seus principals col·laboradors a la SAP Community Network (SCN) durant 10 anys.
Reptes de la gamificació en el lloc de treball
Fem una ullada als desavantatges de l'experiència laboral gamificada.
- Empleats desfavorits: La gamificació no motiva els empleats tot el temps. "Si hi ha 10,000 empleats i la taula de classificació només mostra els 10 empleats amb millor rendiment, les possibilitats que el treballador mitjà estigui entre els 10 primers són gairebé zero, i això desmotiva els jugadors", va dir Gal Rimon, CEO i fundador de GameEffective. .
- Ja no és un joc net: Quan els llocs de treball, les promocions i els augments salarials de la gent depenen d'un sistema semblant a un joc, hi ha una forta temptació d'enganyar o trobar maneres d'aprofitar qualsevol buit del sistema. I és possible que alguns empleats estiguin disposats a apunyalar els seus companys de feina per l'esquena per tenir prioritats.
- Risc de desvincular-se: Aquí està la cosa. L'empresa pot invertir en un sistema semblant a un joc, però el temps que jugaran els empleats fins que s'avorrin és impredictible. Quan arriba el moment, la gent ja no participa en el joc.
- Car de desenvolupar: "La gamificació tindrà èxit o fracassarà en funció de qui ha contribuït al disseny del joc, que és el millor determinant de com està dissenyat", va dir Mike Brennan, president i director de servei de Leapgen. Els jocs no només són costosos de desenvolupar, sinó que també són costosos de mantenir.
Quins són els exemples de gamificació al lloc de treball
Com gamifiquen les empreses l'entorn laboral? Fem una ullada als quatre millors exemples de gamificació laboral.
Jocs basats en qüestionaris AhaSlides
Simples però efectius, els jocs basats en qüestionaris d'AhaSlides es poden adaptar a qualsevol tema per a qualsevol tipus d'empresa. Es tracta d'un qüestionari virtual en línia amb elements de gamificació i els participants poden jugar-hi a través del seu telèfon a l'instant. Una taula de classificació us permet comprovar el vostre estat actual i els vostres punts en qualsevol moment. I pots actualitzar les noves preguntes per actualitzar el joc tot el temps. Aquest joc és comú en gairebé totes les activitats de formació i creació d'equips de l'empresa.
El meu hotel Marriott
Aquest és el joc de simulació que ha estat desenvolupat per Marriott International per reclutar novells. No segueix tots els elements de la gamificació clàssica, però el converteix en un joc de negocis virtual que requereix que els jugadors dissenyin el seu propi restaurant, gestionen l'inventari, formen els empleats i serveixen els hostes. Els jugadors guanyen punts en funció del seu servei al client, amb punts atorgats per satisfet clients i deduccions per mal servei.
Incorporació a Deloitte
Deloitte ha transformat el clàssic procés d’incorporació amb powerpoint en un joc més interessant, on el nou personal s'uneix amb altres principiants i aprenent sobre privadesa, compliment, ètica i procediments en línia. Això és rendible i fomenta la col·laboració i el sentiment de pertinença entre els novells.
Bluewolf promou #GoingSocial per a la consciència de marca
Bluewolf va presentar el programa #GoingSocial, utilitzant la tecnologia per augmentar la participació dels empleats i la presència en línia de l'empresa. Van animar els empleats a col·laborar, aconseguir una puntuació de Klout de 50 o més i escriure publicacions al bloc oficial de l'empresa. En essència, va ser un enfocament mútuament beneficiós tant per als empleats com per a l'empresa.
Com utilitzar la gamificació al lloc de treball?
Hi ha moltes maneres d'introduir la gamificació al lloc de treball, la manera més senzilla i comuna és implicar-la en la formació, la creació d'equips i el procés d'incorporació.
En lloc d'invertir en un sistema sòlid basat en jocs, les petites empreses i els equips remots poden utilitzar plataformes de gamificació com AhaSlides per promoure activitats de formació divertida i de creació d'equips amb gamificació basada en qüestionaris. Per ser sincer, és prou bonic.
💡AhaSlides ofereix milers de plantilles de qüestionaris personalitzables per triar i totalment gratuïtes. No trigues més de 5 minuts a acabar el teu treball. Així que registra't amb AhaSlides immediatament!
Preguntes freqüents
Com s'utilitza la gamificació al lloc de treball?
La gamificació al lloc de treball implica la integració d'elements del joc com punts, insígnies, taules de classificació i recompenses al lloc de treball per fer que la feina sigui més agradable i impulsar els comportaments desitjats.
Quin és un exemple de gamificació en el lloc de treball?
Preneu com a exemple una classificació que fa un seguiment dels assoliments dels empleats. Els empleats guanyen punts o rànquings per assolir objectius o tasques específiques, i aquests assoliments es mostren públicament a la taula de classificació.
Per què la gamificació és bona per al lloc de treball?
La gamificació en el lloc de treball ofereix diversos avantatges. Augmenta la motivació, el compromís dels empleats i crea una competència interna més sana. A més, proporciona informació valuosa basada en dades sobre el rendiment dels empleats.
Com la gamificació pot impulsar el rendiment del lloc de treball?
L'aspecte competitiu de la gamificació és un dels principals motors que pot animar els empleats a superar-se a ells mateixos i als seus companys.
