Nosaltres, els humans, som una espècie inherentment social. Les interaccions socials efectives són essencials per a les nostres carreres, relacions i benestar. A més, les interaccions socials significatives ajuden a mantenir el nostre cervell sa i les nostres habilitats cognitives àgudes a mesura que envellim.
Donada la importància de les interaccions socials, pot semblar estrany que algunes persones puguin gestionar qualsevol situació social fàcilment mentre que d'altres tinguin dificultats fins i tot amb els comportaments socials més bàsics. Les diferències en les habilitats interpersonals causen aquestes diferències en la manera com les persones es comporten en situacions socials.
Conèixer les habilitats interpersonals és extremadament útil tant per a la vida professional com personal. T'ajuda a identificar àrees clau en què has de treballar per aconseguir entrevistes de treball, avançar en la teva carrera professional i construir relacions personals sòlides.
Aquest article respon exactament què significa "habilitats interpersonals", quins exemples d'habilitats interpersonals hauríeu de mirar per cultivar i per què.
- Quins són els exemples d'habilitats interpersonals?
- Exemples d'habilitats interpersonals per a la comunicació
- Com avaluar les teves habilitats interpersonals
- Preguntes freqüents
Quins són els exemples d'habilitats interpersonals?
La comunicació interpersonal és l'intercanvi de pensaments, idees, sentiments i emocions entre dues o més persones. Inclou aspectes tant verbals com no verbals de la comunicació interpersonal.
Les fortes habilitats interpersonals són un indicador clau d'èxit en el lloc de treball. D'altra banda, la manca d'habilitats interpersonals pot provocar una comunicació incorrecta o malentesos amb els companys de feina o amb la direcció, que poden augmentar en conflictes més importants.
Millorar les vostres habilitats interpersonals us pot ajudar a crear un lloc de treball més harmoniós, reparar qualsevol relació que interfereixi amb la vostra capacitat de treballar de manera eficaç i alliberar temps i energia per centrar-vos en el vostre millor treball.
Importància de la comunicació interpersonal
La comunicació interpersonal és una valuosa "habilitat suau" que es requereix en moltes descripcions de feina. Les persones amb fortes habilitats de comunicació interpersonal poden expressar millor les seves emocions i pensaments i desenvolupar més empatia cap als altres.
La comunicació interpersonal també és una part essencial per ser un jugador d'equip o un líder de grup, que són qualitats que busquen els reclutadors.
Si tens fortes habilitats de comunicació interpersonal, pots expressar clarament les teves intencions i pensaments, enriquint les teves relacions professionals i personals.
Exemples d'habilitats interpersonals
- Presentacions
- Trucades de telèfon
- reunions
- Correu electrònic i text
- Llengua de signes
- Presentacions
Les presentacions solen incloure totes les formes de comunicació interpersonal. El parlant amb altes habilitats interpersonals ha de tenir unes fortes habilitats de comunicació verbal, utilitzar gestos i expressions eficaços, referir-se a textos escrits i altres ajudes visuals i comprendre com se sent i rep el missatge l'audiència. Tot això contribueix a les seves altes habilitats interpersonals.
Els presentadors s'han tornat més interactius i personalitzats amb l'ajuda d'eines com AhaSlides, on podeu interactuar amb el vostre públic i rebre els seus comentaris en temps real.
- Trucades telefòniques i missatges de text
Sí, la gent encara utilitza els seus telèfons intel·ligents per comunicar-se! Vivim en una època en què la comunicació mitjançant la tecnologia moderna és gairebé obligatòria. La gent envia missatges de text, correu electrònic, blogging i piulant per tot arreu. No és fàcil anar enlloc sense veure algú utilitzant un telèfon o Internet per comunicar-se amb els altres. T'imagines passar una setmana sense revisar el teu Twitter, Facebook o missatges? Estaríem perduts.
- reunions
El dia típic d'un professional de negocis es passa en reunions. Les reunions són una eina organitzativa que ens permet desenvolupar i compartir idees verbalment. La manca d'habilitats interpersonals com les reunions pot limitar la nostra capacitat per trobar solucions innovadores al lloc de treball. La comunicació eficaç és essencial per assolir un objectiu o organitzar una reunió.
- Missatges de correu electrònic
Un dels exemples típics d'habilitats interpersonals en el lloc de treball és escriure correus electrònics. És una forma habitual de comunicació interpersonal en l'augment de l'ús en línia actual. Malauradament, no sempre podem comunicar matisos i to, cosa que porta a malentesos. Com a resultat, has de ser competent en comunicació escrita.
- Llengua de signes
La llengua de signes és el vincle que ens uneix al món dels sords o amb una capacitat verbal limitada. Moltes persones de la comunitat sorda interactuen mitjançant el llenguatge de signes, que es presenta de diferents formes. Això inclou Llengua de signes britànica (BSL) i Llengua de Signes Americana (ASL). Diferents gestos amb les mans, els dits, els braços, el cap i les expressions facials ajuden els sords i amb dificultats auditives a comunicar-se amb els que els envolten i viceversa.
Exemples d'habilitats interpersonals per a la comunicació
També conegudes com a "habilitats suaus", aquestes habilitats us permeten interactuar de manera eficaç amb els altres i funcionar bé com a membre de la societat. Us permeten compartir informació, connectar-vos, mantenir relacions i resoldre conflictes. Vegem aquestes habilitats i per què són essencials en la comunicació i altres funcions socials.
En la comunicació, les bones habilitats interpersonals inclouen:
- La intel · ligència emocional
- Escolta Activa
- Treball en equip
- Gestió de conflictes
- Obert als comentaris
- Actitud positiva
- Lideratge
- La intel · ligència emocional
La intel·ligència emocional es considera un predictor d'èxit més fiable que el coeficient intel·lectual. Comprendre com se senten els altres i els seus requisits us pot ajudar a motivar-los. Això neix d'estar en sintonia amb els propis sentiments i emocions, una habilitat intrapersonal que es tradueix en bones habilitats interpersonals.
2. Escolta activa
L'escolta activa és escoltar els altres per interactuar amb ells i recopilar informació. No fer-ho comporta conseqüències greus, com ara malentesos o mala interpretació de les instruccions de la tasca. Escoltar amb intenció també està relacionat amb l'empatia.
3. Treball en equip
El treball en equip és un exemple excel·lent d'habilitats interpersonals i de com s'utilitzen. Com en la majoria de llocs de treball moderns, tots treballeu per assolir el mateix objectiu quan formeu part d'un equip. Els altres confien en vosaltres tant com vosaltres confieu en ells per assolir metes i objectius comuns.
4. Gestió de conflictes
Els conflictes són inevitables quan es treballa amb els altres; són una part inevitable del joc social. Tanmateix, si no es resolen, poden causar problemes i impedir la productivitat. Per tant, entendre les habilitats interpersonals requereix entendre com gestionar els conflictes. Per gestionar millor els conflictes, mostrar empatia, negociar i afirmar el vostre punt alhora que busqueu compromisos; en resum, sigueu diplomàtics.
5. Obre als comentaris
La manera més eficaç d'accelerar el teu creixement és estar obert a la retroalimentació. Aquesta coneguda habilitat interpersonal us ajudarà a millorar tots els aspectes de la vostra vida, inclosos els estudis, la conciliació de la vida laboral i familiar i les relacions personals. No sempre sabem si les nostres accions són correctes o incorrectes. En aquests casos, és beneficiós estar obert als comentaris dels altres per obtenir confirmació i suport.
6. Actitud positiva
T'agrada estar al costat de persones que són constantment negatives i es queixen? Segur que no, així que desenvolupar una actitud positiva és essencial. Una actitud positiva permet veure oportunitats fins i tot en situacions difícils i inspira als altres a arribar més alt i més lluny. Per tant, això és cert per a tothom, no només per a aquells que ocupen llocs de lideratge, on aquest tret és essencial. Una actitud positiva ens impulsa cap endavant i ens permet establir relacions de llarga durada.
7. Lideratge
El lideratge és una habilitat interpersonal essencial que implica prendre decisions encertades. Els líders influents utilitzen moltes altres habilitats interpersonals, com l'empatia i la paciència, per prendre decisions. Tant els directius com els col·laboradors individuals es poden beneficiar de les habilitats de lideratge. Els empresaris valoren les persones que s'apropen d'objectius comuns en qualsevol rol.
Com avaluar les teves habilitats interpersonals
Tot comença amb l'autoconeixement. Simplement llegir aquest article et farà més conscient de les teves habilitats interpersonals en el futur.
Tot i que conèixer exemples de bones habilitats interpersonals és un excel·lent lloc per començar a l'hora de determinar en què cal treballar, la millor manera d'aprendre habilitats interpersonals és mitjançant l'experiència i la participació.
Tothom és diferent pel que fa a les habilitats interpersonals, i bona part d'això està relacionat amb la manera com la pròpia personalitat gestiona les situacions socials. Tanmateix, bona part es pot aprendre i integrar. Esperem que ara conegueu tota l'abast de les habilitats interpersonals, com es manifesten i la seva importància.
Preguntes freqüents
Quina és la definició de les habilitats interpersonals?
Les habilitats interpersonals són els conjunts d'habilitats que les persones utilitzen diàriament per comunicar-se i connectar-se de manera eficaç. I les habilitats comunicatives són la part important que no pot faltar en les habilitats interpersonals.
En quina situació s'utilitza una habilitat interpersonal?
Les habilitats interpersonals s'utilitzen en totes les situacions, com ara quan treballes al lloc de treball, negocies amb els teus clients o fins i tot et comuniques amb la teva família.
