Průvodce, jak získat zpětnou vazbu, aniž byste se museli bránit

V profesionálním světě existuje zvláštní dovednost, která může skutečně změnit: být dobrý přijímání zpětné vazby. Ať už jde o kontrolu výkonu, návrh spolupracovníka nebo dokonce kritiku klienta, zpětná vazba je klíčem k odemknutí vašeho potenciálu. 

V tomto příspěvku na blogu se ponoříme do umění přijímat zpětnou vazbu v práci – dovednost, která může změnit vaši kariéru a posílit vás. Pojďme prozkoumat, jak se můžete naučit nejen přijímat zpětnou vazbu, ale využít ji k tomu, abyste byli ve své práci ještě úžasnější.

O programu

Obsah 

• Co je přijímání zpětné vazby?
• Proč někteří lidé nemají rádi zpětnou vazbu nebo se jí bojí?
• Průvodce, jak získat zpětnou vazbu, aniž byste se museli bránit
• Závěrečné myšlenky 
• Nejčastější dotazy

• Online Poll Maker
• Konstruktivní kritika
• Typ otázky průzkumu

Co je přijímání zpětné vazby?

Získávání zpětné vazby je způsob, jakým nasloucháte, absorbujete a přijímáte informace, názory nebo hodnocení o svém výkonu, chování nebo práci od ostatních.  Je to cenný nástroj pro osobní a profesní rozvoj, protože odhaluje vaše silné stránky, nedostatky a místa, kde se můžete zlepšit. 

Zpětná vazba může pocházet z různých zdrojů, včetně nadřízených, spolupracovníků, přátel a dokonce i zákazníků. Je důležité, abyste pochopili, jak lidé vnímají vaše chování a jak můžete udělat pozitivní změny.

Proč někteří lidé nemají rádi zpětnou vazbu nebo se jí bojí?

Pocit nepohodlí nebo strachu z přijímání zpětné vazby je zcela normální a rozšířená zkušenost. Pojďme prozkoumat několik důvodů za těmito reakcemi:

• Špatné zkušenosti z minulosti. Pokud byl někdo v minulosti kritizován nebo tvrdě souzený, může se bát, že se to bude opakovat.
• Strach z odsouzení. Zpětná vazba může vypadat jako osobní útok a může způsobit, že se lidé budou cítit defenzivně nebo nejsou dost dobří. Tento strach často pramení z touhy udržet si pozitivní sebeobraz a chránit si sebevědomí.
• Pocit zranitelnosti. Představte si to, jako byste otevřeli tajnou schránku, která má uvnitř dobré i ne tak dobré věci. Někteří lidé ten pocit nemají rádi.
• Nevěřit v sebe sama. Lidé s nízkým sebevědomím se mohou zpětné vazby obávat, protože ji vnímají jako potvrzení svých pochybností o sobě samých. Mohou mít pocit, že jsou vystaveni jako ne tak kompetentní, jak si mysleli, což vede k pocitům nejistoty.

Průvodce, jak získat zpětnou vazbu, aniž byste se museli bránit

Získání zpětné vazby může být jako získat mapu pokladu pro sebezdokonalování. Ale někdy se cítíme v obraně. Žádný strach, tady je váš průvodce:

1/ Překonejte mentální bariéry:

Nejnáročnější bitvy se často odehrávají v našich myslích. První krok tedy zahrnuje péči o růstové myšlení, což je základní základ pro objektivní vstřebávání zpětné vazby. Objevte tento přístup v následujících cvičeních:

• Pauza a nádech: Chvilku. Hluboké nádechy vám pomohou zůstat v pohodě.
• Nejprve poslouchejte: Poslouchejte, co se říká. Nejde o vás, ale o vaše činy.
• Zůstaňte zvědaví: Klást otázky. Porozumět jejich pohledu. Je to jako dílek skládačky.
• Žádné okamžité odpovědi: Vyvarujte se uklouznutí zpět. Než zareagujete, nechte to vstřebat.
• Samostatné pocity: Zpětná vazba ≠ Útok. Je to pro růst, ne pro soud.
• Poděkujte a zamyslete se: Oceňujte zpětnou vazbu. Později přemýšlejte o tom, jak ji použít.

2/ Požádejte o zpětnou vazbu:

Vydat se na cestu růstu zahrnuje hledání zpětné vazby. Udělejte tento odvážný krok, abyste využili jeho sílu:

• Vstup pozvánky: Neváhejte – požádejte o zpětnou vazbu. Vaše otevřenost podněcuje cenné poznatky. 
• Vyberte si správný čas: Najděte vhodnou chvíli pro obě strany, aby se zapojily do konstruktivního dialogu.
•  Zadejte zaměření: Nasměrujte konverzaci do určité oblasti, což umožňuje cílenou zpětnou vazbu. 
• Aktivní poslouchání: Dávej dobrý pozor. Absorbujte sdílené poznatky bez přerušení. 
• Vyjasnit a prozkoumat: V případě potřeby hledejte jasnost. Ponořte se hlouběji, abyste plně porozuměli hlediskům. 

3/ Reflektujte: 

Reflexe zpětné vazby je zásadním krokem v procesu efektivního přijímání zpětné vazby. Zahrnuje to věnovat čas promyšlenému zvážení zpětné vazby, kterou jste obdrželi, analyzovat její platnost a relevanci a poté se rozhodnout, jak ji můžete využít ke zlepšení svých dovedností a výkonu.

4/ Proměňte zpětnou vazbu v akci: 

Určete konkrétní kroky v souladu se zpětnou vazbou. Vytvořte praktickou strategii zlepšování s dosažitelnými cíli. Tento proaktivní postoj ukazuje vaši oddanost osobnímu a profesnímu růstu.

Pamatujte, přeměňte zpětnou vazbu na nástroj pro zlepšení. Využijte jej k posílení dovedností, znalostí a výkonu a posouvá vás vpřed.

5/ Vyjádřete vděčnost: 

Bez ohledu na povahu zpětné vazby poděkujte osobě, která ji poskytla. Vyjádření vděčnosti ukazuje, že si vážíte jejich přínosu a jste odhodláni k neustálému zlepšování.

Zde jsou některé příklady: 

• Pozitivní zpětná vazba: „Děkuji za zdůraznění mé důkladnosti v projektu. Vaše milá slova mě motivují k tomu, abych ve své práci zachoval tuto úroveň oddanosti.“
• Konstruktivní kritika: „Oceňuji vaše postřehy k mé prezentaci. Vaše zpětná vazba mi nepochybně pomůže vylepšit mé podání a lépe se spojit s publikem.“

6/ Procvičujte si soucit se sebou samým: 

Nabídněte si laskavost během zpětné vazby. Pochopte, že nikdo není bezchybný; všichni se vyvíjíme. Přijměte soucit se sebou samým, pohlížejte na zpětnou vazbu jako na palivo růstu, ne jako na míru vlastní hodnoty.

Chcete-li získat podrobné informace o poskytování zpětné vazby, prozkoumejte naše komplexní Jak efektivně poskytovat zpětnou vazbu. Naučte se umění poskytovat hodnotné vstupy pro posílení spolupráce a růstu.

Závěrečné myšlenky 

Při přijímání zpětné vazby se můžeme poučit ze svých chyb a zlepšit své dovednosti. Můžeme také získat náhled na to, jak nás ostatní vnímají a jak můžeme lépe komunikovat a spolupracovat.

A nezapomeňte, že AhaSlides poskytují příležitost zlepšit naši schopnost přijímat zpětnou vazbu. Využití AhaSlides' interaktivní funkce, můžeme se zapojit do dynamických diskusí a schůzek získávat podněty z různých úhlů pohledu a vylepšit naši schopnost efektivně absorbovat a využívat zpětnou vazbu!

Nejčastější dotazy 

Ref: DecisionWise | Vskutku