Wie trainiert man Soft Skills am Arbeitsplatz? Soft Skills sind oft die unbesungenen Helden des beruflichen Erfolgs. Während technisches Können und hartes Talent viele Türen öffnen können, ist es die Beherrschung von Soft Skills, die wirklich erfolgreiche Menschen auszeichnet. Von effektiver Kommunikation bis hin zu Teamarbeit und Problemlösung können Soft Skills sowohl in Ihrem Privat- als auch in Ihrem Berufsleben den entscheidenden Unterschied machen.
Allerdings können Sie diese Fähigkeiten nur durch Training und Übung verbessern. In diesem Artikel erkunden wir die Welt der Soft Skills, erfahren, warum die Priorisierung dieser Art der Entwicklung sowohl für Einzelpersonen als auch für Organisationen wichtig ist und wie Sie eine Soft Skills Training Sitzung bei der Arbeit erfolgreich.
Lass uns eintauchen!
Inhaltsverzeichnis
- Was sind Soft Skills?
- Was ist Soft-Skills-Training?
- Vorteile eines Soft-Skills-Trainings?
- Top-Soft Skills zur Verbesserung der Mitarbeiterleistung
- Wie man hostet
- Häufigste Fragen
- Key Take Away
Tipps für besseres Engagement
- Aus- und Weiterbildung im HRM | Alles, was Sie 2024 wissen müssen
- Schulungs-Checkliste Beispiele: Wie man 2024 eine effektive Mitarbeiterschulung durchführt
- Selbstgesteuertes Lernen Auf Arbeit? Beispiele und Best Practices
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Was sind Soft Skills?
Soft Skills sind die persönlichen Eigenschaften, Gewohnheiten, zwischenmenschlichen Fähigkeiten und Kommunikationsfähigkeiten, die am Arbeitsplatz erforderlich sind. Beispiele für Soft Skills sind:
- Kommunikationsfähigkeit
- Teamwork und Zusammenarbeit
- Problemlösung
- Flexibilität
- Leadership
- Zeitmanagement
Soft Skills vs. Hard Skills
Sowohl Hard Skills als auch Soft Skills werden am Arbeitsplatz als wertvoll anerkannt.
Hardware-Fähigkeiten können jedoch einfacher gemessen und spezifiziert werden als Soft-Skills, da es sich um technische Fähigkeiten handelt. Sie sind in der Regel Hardware, die durch formale Bildung oder Ausbildung am Arbeitsplatz erlernt wurde. Und sie werden benötigt, um bestimmte Aufgaben am Arbeitsplatz auszuführen, wie Programmiersprachen, Finanzanalysen usw.
Was ist Soft Skills Training?
Soft-Skills-Training ist eine Form der beruflichen Weiterentwicklung, die darauf abzielt, Einzelpersonen dabei zu helfen, ihre Soft Skills mit sozialen Fähigkeiten zu verbessern und zu schärfen. Um ihre Effizienz und ihren Erfolg in ihrer beruflichen Laufbahn zu steigern und so der Organisation, der sie angehören, erhebliche Vorteile zu bringen.
Das Soft-Skills-Training kann viele Formen annehmen, darunter Workshops, Kurse, Online-Lernen, Coaching und Mentoring. Sie können im Gruppen- oder Einzelformat stattfinden (abhängig von den spezifischen Anforderungen und Zielen der Einzelperson oder Organisation).
Vorteile des Soft Skills Trainings?
Zu den wichtigsten Vorteilen des Soft-Skills-Trainings gehören:
1/ Bessere Teamarbeit und Zusammenarbeit
Soft-Skills-Schulungen können dazu beitragen, effektive Teamarbeits- und Kollaborationsfähigkeiten zu entwickeln, wie z. B. eine bessere Kommunikation, und so stärkere Arbeitsbeziehungen mit Kollegen aufzubauen.
Darüber hinaus ermöglicht es Teams, Meinungsverschiedenheiten effizient und respektvoll zu behandeln, indem aktives Zuhören und Vielseitigkeit gefördert werden, wodurch eine harmonischere Zusammenarbeit gefördert wird.
2/ Bessere Mitarbeiterbindung
Eine verbesserte Mitarbeiterbindung ist ein weiterer Vorteil des Soft-Skill-Trainings. Mitarbeiter, die sich in ihren Positionen zufrieden und in ihrer beruflichen Weiterentwicklung geschätzt fühlen, bleiben mit größerer Wahrscheinlichkeit im Unternehmen.
Durch das Angebot professioneller Soft-Skills-Schulungen zeigen Unternehmen ihr Engagement für die Mitarbeiterentwicklung und -entwicklung, was das Engagement und die Zufriedenheit der Mitarbeiter steigern kann. Dies kann letztendlich zu einer loyaleren und engagierteren Belegschaft führen.
3/ Besserer Kundenservice und Kundenbindung
Ein besserer Kundenservice und eine gesteigerte Kundenbindung sind weitere Vorteile des Soft Skills Trainings.
Durch das Training von Soft Skills können Mitarbeiter ihre Fähigkeit verbessern, sich einzufühlen, aktiv zuzuhören und effektiv mit Kunden zu kommunizieren. Sie entwickeln auch die Fähigkeit, Konflikte reibungslos zu lösen und Flexibilität in herausfordernden Situationen zu zeigen, was zu positiveren Kundeninteraktionen und einer erhöhten Kundenbindung führt.
4/ Bessere Führung
Das Training in Soft Skills kann Führungskräfte flexibler und anpassungsfähiger machen, sodass sie sich an veränderte Situationen anpassen und ihre Teams durch schwierige Zeiten führen können.
Darüber hinaus werden sie, wenn ihre emotionale Intelligenz entwickelt ist, eine bessere Entscheidungsfindung und stärkere Bindungen zwischen den Teammitgliedern haben.
Top Soft Skills zur Verbesserung der Mitarbeiterleistung
Hier sind einige der wichtigsten Soft Skills, die zur Verbesserung der Mitarbeiterleistung beitragen können:
1/ Kommunikation
Kommunikation (sowohl mündlich als auch schriftlich) ist eine der wichtigsten Soft Skills zur Verbesserung der Mitarbeiterleistung. Gute Kommunikationsfähigkeiten können Mitarbeitern helfen, effektiv zu kommunizieren, Beziehungen aufzubauen und effektiver als Teil eines Teams zu arbeiten.
Insbesondere wissen sie, wie sie klar und prägnant kommunizieren und Missverständnisse oder Konflikte minimieren können. Mitarbeiter mit guten Kommunikationsfähigkeiten können aktiv zuhören, klärende Fragen stellen und sich klar und professionell äußern.
Darüber hinaus können gute Kommunikationsfähigkeiten den Mitarbeitern helfen, Vertrauen und Glaubwürdigkeit bei ihren Kunden aufzubauen. Wenn Mitarbeiter ihre Ideen effektiv kommunizieren können, werden sie eher geschätzt.
2/ Zeitmanagement
Gut Zeitmanagement bedeutet, dass Ihre Mitarbeiter wissen, wie sie Aufgaben priorisieren, ihre Zeit effektiv nutzen und Fristen einhalten können.
Mitarbeiter mit guten Zeitmanagementfähigkeiten sind besser in der Lage, mehrere Verantwortlichkeiten unter einen Hut zu bringen, Verzögerungen zu vermeiden und immer auf das Unerwartete vorbereitet zu sein. Sie können Aufgaben nach Wichtigkeit und Dringlichkeit priorisieren und die Zeit effizient einteilen, um sicherzustellen, dass alle Aufgaben pünktlich erledigt werden.
Darüber hinaus wissen sie, wie sie ihre Arbeit organisieren müssen, um konzentriert zu bleiben und Ablenkungen zu vermeiden, was ihnen helfen kann, Aufgaben effizienter zu erledigen und Stress bei der Arbeit zu reduzieren.
3/ Teamarbeit
Mitarbeiter mit effektiven Teamfähigkeiten können besser mit Kollegen kommunizieren und zusammenarbeiten, Konflikte lösen und zu einem positiven Arbeitsumfeld beitragen. Sie wissen, wie wichtig offene und ehrliche Kommunikation, Unterstützung und gegenseitiger Respekt sind, um gemeinsame Teamziele zu erreichen.
Sie können Soft-Skills-Übungen und -Aktivitäten nutzen, die den Mitarbeitern helfen, die Bedeutung der Teamarbeit zu verstehen und zu lernen, wie sie effektiv mit anderen zusammenarbeiten können Teamgeist fördernde Aktivitäten.
Wer weiß, vielleicht werden aus manchen fremden Kollegen Seelenverwandte.
4/ Problemlösung
Mitarbeiter, die sich entwickeln Problemlösung Fähigkeiten sind besser in der Lage, Schwierigkeiten zu erkennen und erfolgreiche Lösungen zu finden, egal ob sie alleine oder in der Gruppe arbeiten.
Sie können auch komplexe Situationen analysieren, Grundursachen identifizieren und Kreativität und Innovationen entwickeln. Sie können kritisch und logisch denken und fühlen sich wohl dabei, Risiken einzugehen und Entscheidungen zu treffen.
Fähigkeiten zur Problemlösung können Mitarbeitern auch helfen, Chancen zu nutzen, was zu mehr Erfolg in ihrer Karriere führt.
5/ Emotionale Intelligenz
Personen mit hoher emotionaler Intelligenz können sich ihrer eigenen Emotionen bewusst werden und diese nach Bedarf anpassen sowie andere lesen und auf sie reagieren. Sie können effektiv kommunizieren, Beziehungen aufbauen und gut im Team arbeiten.
Zudem sind sie oft in der Lage, mit schwierigen Situationen umzugehen und mit Konflikten und Stress effektiver umzugehen.
Eine hohe emotionale Intelligenz kann Mitarbeitern auch dabei helfen, starke Beziehungen zu Kollegen, Kunden und Vorgesetzten aufzubauen. Es hilft, die Leistung zu verbessern, die Arbeitszufriedenheit zu steigern und Stress am Arbeitsplatz zu reduzieren.
Wie veranstalte ich erfolgreich eine Soft-Skills-Schulung am Arbeitsplatz?
Nachdem Sie nun die Vorteile von Soft Skills-Trainings kennen, ist es an der Zeit, darüber nachzudenken, wie Sie Soft Skills am Arbeitsplatz entwickeln können. Eine Schulung ist doch keine schlechte Idee, oder?
Hier sind einige Tipps für die Ausrichtung einer erfolgreichen Sitzung:
1/ Identifizieren Sie die spezifischen Bedürfnisse Ihrer Organisation und Ihrer Mitarbeiter
Vor der Durchführung einer Trainingseinheit ist es entscheidend, Bereiche für die Verbesserung der Soft Skills zu identifizieren.
Sie können Umfragen durchführen, sich persönlich mit Mitarbeitern treffen oder Feedback von einem Vorgesetzten einholen, um zu verstehen, welche Fähigkeiten fehlen und verbessert werden müssen.
2/ Setzen Sie sich spezifische, realistische und messbare Ziele
Obwohl Soft Skills keine greifbaren Fähigkeiten sind, hat das nichts mit der Messung ihrer Effektivität zu tun. Nach der Trainingseinheit können Sie sich klare und konkrete messbare Ziele setzen.
Beispielsweise könnten die Ziele einen Monat nach der Schulung in Form von erhöhter Kundenzufriedenheit, besserem Mitarbeiterengagement, verbesserter Teamarbeit usw. lauten.
Zwar ist es gut, ehrgeizige Ziele zu haben, doch das Setzen realistischer und erreichbarer Ziele trägt dazu bei, dass die Schulung effektiv ist und sich die Mitarbeiter motiviert fühlen, ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln.
3/ Wählen Sie den richtigen Trainer
Der Trainer sollte Erfahrung und Fachwissen in den Soft Skills haben, die Sie bei Ihren Mitarbeitern entwickeln möchten, wie z. B. Kommunikation, Zeitmanagement, Teamarbeit, Problemlösung usw.
Darüber hinaus sollte der Trainer einen ansprechenden und interaktiven Unterrichtsstil haben, der das Interesse und die Motivation der Teilnehmer während des gesamten Soft Skill-Coachings aufrechterhält. Er sollte und kann das Training auch an die spezifischen Ziele und Vorgaben Ihres Unternehmens anpassen.
4/ Stellen Sie sicher, dass Sie sich vorbereiten und über genügend Ressourcen verfügen
Stellen Sie sicher, dass Sie über die notwendigen Ressourcen und Materialien verfügen. Sie sollten auch prüfen, ob der Schulungsort vollständig mit den notwendigen Ressourcen ausgestattet ist, wie z. B. bequemen Sitzgelegenheiten und der richtigen Lernumgebung.
Um den Lernprozess zu verbessern, stellen Sie sicher, dass Trainer auf relevante Schulungsmaterialien wie Präsentationen, Handouts und Fallstudien zugreifen können.
Erwägen Sie, Unterstützungspersonal zur Verfügung zu haben, um den Trainer bei logistischen und technischen Problemen während der Sitzung zu unterstützen. Und denken Sie daran, Getränke und Snacks für alle bereitzustellen!
5/ Machen Sie Soft-Skills-Trainings erfolgreich mit AhaSlides
Verwenden Sie die AhaSlides als Ihr leistungsstarkes Werkzeug zum Erstellen interaktiver und visuell ansprechender Präsentationen, die den Lernprozess unterstützen. AhaSlides stellt ein angepasste Vorlagenbibliothek um Ihnen beim Erstellen dynamischer Präsentationen zu helfen.
Außerdem können Sie AhaSlides' interaktive Features wie Quiz herunter ,ein Spinnerrad und Live-Umfragen, um das Engagement und die Interaktion der Teilnehmer während der Schulungssitzung zu fördern.
Erhalten Sie am Ende des Trainings anhand von Berichten Feedback zur Zufriedenheit und Effektivität und messen Sie die Auswirkungen des Trainings auf die Softskill-Entwicklung Ihrer Mitarbeiter!
Häufigste Fragen
Was sind Soft Skills?
Soft Skills sind die persönlichen Eigenschaften, Gewohnheiten, zwischenmenschlichen Fähigkeiten und Kommunikationsfähigkeiten, die am Arbeitsplatz erforderlich sind, einschließlich Kommunikationsfähigkeiten, Teamarbeit und Zusammenarbeit, Problemlösung, Anpassungsfähigkeit, Führung und Zeitmanagement
Was ist Soft-Skills-Training?
Soft-Skills-Training ist eine Art berufliche Entwicklung, die darauf abzielt, Einzelpersonen dabei zu unterstützen, ihre Soft-Skills mit sozialen Fähigkeiten zu verbessern und zu schärfen. Um ihre Effizienz und ihren Erfolg in ihrer beruflichen Laufbahn zu steigern und damit der Organisation, der sie angehören, erhebliche Vorteile zu bringen.
Vorteile eines Soft-Skills-Trainings?
Soft-Skill-Training hilft bei der besseren Teamarbeit und Zusammenarbeit, besserer Mitarbeiterbindung, besserem Kundenservice und Kundenbindung und besserer Führung!
Was sind einige allgemeine Soft Skills?
Kommunikationsfähigkeiten, Teamarbeit, Zeitmanagement und aktives Zuhören.
Wie lange dauert ein Soft-Skills-Training?
Das Soft-Skills-Training kann je nach Komplexität der Fähigkeiten einige Stunden oder Wochen dauern.
Key Take Away
Das Training von Soft Skills ist eine wichtige Investition für Unternehmen, die die Leistung ihrer Mitarbeiter verbessern und ihre Geschäftsziele erreichen möchten.
Durch die Bereitstellung von Möglichkeiten für Mitarbeiter, Soft Skills mit Schulungen zu entwickeln, können Unternehmen den Kundenservice, die Führung, die Mitarbeiterbindung und die allgemeine Mitarbeiterzufriedenheit verbessern.
Eine erfolgreiche Soft Skills-Schulung erfordert jedoch eine sorgfältige Planung jedes einzelnen Schritts (aber es wird nicht zu schwierig sein, wenn Sie AhaSlides unterstützen 😉).
