Die meisten virtuellen Schulungen scheitern aus demselben Grund: Ein Trainer spricht 45 Minuten lang, führt gegen Ende eine Umfrage durch und bezeichnet das Ganze als interaktiv. Die Teilnehmer verlassen die Schulung mit bruchstückhaften Notizen und ohne klare Verpflichtung, das Gelernte anzuwenden. Die Kosten sind messbar: AhaSlides-Forschung Eine Studie ergab, dass 66.1 % der Fachleute der Meinung sind, dass Ablenkung die Informationsspeicherung verringert, und 63.3 % berichten, dass sie zu schlechteren Lernergebnissen führt.
Dieser Leitfaden umfasst 20 konkrete Praktiken, die L&D-Experten und Firmentrainer nutzen können, um dieses Muster zu ändern – von der Vorbereitung der Sitzung bis hin zur Messung.
Was virtuelles Training eigentlich ist
Virtuelles Training ist ein von Trainern geleitetes Lernangebot, das live per Videokonferenz stattfindet, wobei Trainer und Teilnehmer in Echtzeit virtuell miteinander verbunden sind. Es ist nicht dasselbe wie selbstgesteuertes E-Learning.
Der Unterschied ist wichtig. Virtuelles Training erhält die Echtzeit-Interaktion des Präsenzunterrichts: Live-Fragen und -Antworten, Gruppendiskussionen, Übungen und direktes Feedback. Was sich ändert, ist das Medium, und dieses Medium bringt spezifische Herausforderungen mit sich, die spezifische Reaktionen erfordern.
Für die meisten Personalentwicklungsteams finden virtuelle Schulungen über Zoom statt. Microsoft Teamsoder Google Meet, mit zusätzlichen Tools für Umfragen, Whiteboards und Publikumsreaktionen.
Warum Organisationen auch nach dem Ende der Pandemie weiterhin virtuelle Schulungen durchgeführt haben
Die Pandemie hat die Einführung beschleunigt, aber Kosten- und Skalierungsargumente haben dazu geführt, dass sie weiterhin besteht.
Die Kostenargumentation ist eindeutig. Durch den Wegfall von Reisekosten, Raummiete und Druckmaterialien sinken die Schulungskosten pro Teilnehmer erheblich. Für Unternehmen, die jährlich Hunderte oder Tausende von Mitarbeitern schulen, summiert sich dieser Unterschied schnell.
Der zweite entscheidende Faktor ist die Skalierbarkeit. Ein Trainer, der 30 Personen in einem Präsenzseminar erreichen kann, kann in einer virtuellen Schulung 300 Teilnehmer erreichen – ohne dass Kosten oder Aufwand proportional steigen. Für Compliance-Schulungen, Onboarding und Weiterbildungen, die eine verteilte Belegschaft erreichen müssen, ist die virtuelle Durchführung schlichtweg praktischer als die Alternative.
Auch Flexibilität ist wichtig. Teilnehmer in verschiedenen Zeitzonen, Büros oder mit unterschiedlichen Arbeitszeiten können alle auf dieselbe Sitzung zugreifen. Die Aufzeichnung der Sitzung erweitert die Reichweite zusätzlich: Personen, die nicht live teilnehmen konnten, können sie sich später ansehen, und die Inhalte werden zu einem wiederverwendbaren Gut anstatt zu einer einmaligen Veranstaltung.
Der Nachteil besteht darin, dass Online-Angebote schwieriger ansprechend zu gestalten sind. Genau dieses Problem behandelt dieser Leitfaden.
Häufige Herausforderungen und was man dagegen tun kann
Das Fehlen physischer Präsenz und nonverbaler Signale ist der grundlegendste Unterschied zum Präsenzunterricht. Hochwertiges Videomaterial, die übliche Nutzung der Kamera und regelmäßige Verständnisfragen kompensieren das, was man im Raum nicht lesen kann.
Ablenkungen zu Hause und am Arbeitsplatz sind vorhersehbar. Die Festlegung von Teilnahmeregeln im Vorfeld, das Einplanen regelmäßiger Pausen und die Nutzung von Aktivitäten, die eine aktive Reaktion anstelle von passivem Zuhören erfordern, reduzieren die Anziehungskraft konkurrierender Aufmerksamkeit.
Technische Störungen werden vorkommen. Wenn man jedoch 48 Stunden vor der Sitzung alles testet, für jedes interaktive Element einen Backup-Plan bereithält und eine alternative Kontaktmöglichkeit bereithält, wird ein technisches Problem zu einer kurzen Verzögerung und nicht zum kompletten Ausfall der Sitzung.
Geringe Beteiligung ist in der Regel ein strukturelles, kein Motivationsproblem. Durch das Hinzufügen eines interaktiven Moments alle 10 statt alle 45 Minuten ändert sich die Standardeinstellung von passiv zu aktiv.
Diskussionen in der gesamten Gruppe sind virtuell schwer zu leiten. Breakout-Räume mit klar definierten Aufgaben und zugewiesenen Rollen führen zu besseren Ergebnissen als offene Gespräche mit 20 Personen und nur einer Stummschalttaste.
Online ermüdet die Aufmerksamkeit schneller als in Präsenzveranstaltungen. Sitzungen auf 90 Minuten zu begrenzen und längere Inhalte auf mehrere kürzere Einheiten aufzuteilen, ist kein Kompromiss, sondern ein besseres didaktisches Konzept.
Vorbereitung vor der Sitzung
1. Machen Sie sich mit der Plattform vertraut, bevor sich die Teilnehmer anmelden.
Plattformpannen untergraben die Glaubwürdigkeit des Trainers schnell. Führen Sie daher vor der eigentlichen Schulung mindestens zwei vollständige Proben auf Ihrer Plattform durch. Testen Sie jedes interaktive Element, jede Videoeinbettung und jeden Übergang. Halten Sie während der Schulung eine einseitige Fehlerbehebungsanleitung für die fünf häufigsten technischen Probleme bereit.
Eine ResearchGate-Studie zum Thema Online-Schulungen kam zu dem Ergebnis, dass technische Schwierigkeiten während des Unterrichts die Abbruchraten erhöhen und den Wissenstransfer verringern [1].
2. Investiere in Ausrüstung, die dir keine Steine in den Weg legt.
Schlechter Ton ist der schnellste Weg, einen virtuellen Raum zu verlieren. Teilnehmer tolerieren ein leicht verpixeltes Video viel länger als einen abgehackten Ton.
Für eine professionelle Präsentation benötigen Sie mindestens eine 1080p-Webcam auf Augenhöhe, ein Headset oder ein externes Mikrofon mit Geräuschunterdrückung, eine stabile kabelgebundene Internetverbindung mit einem mobilen Hotspot als Backup sowie einen gut beleuchteten Raum, in dem die Lichtquelle von vorn und nicht von hinten kommt. Ein zweiter Monitor oder ein zweites Gerät zur Überwachung des Chats und der Reaktionen der Teilnehmenden, ohne zwischen Fenstern wechseln zu müssen, ist empfehlenswert, wenn Sie regelmäßig Präsentationen halten.
Die Audioqualität ist entscheidend. Teilnehmer tolerieren leicht beeinträchtigte Videoqualität deutlich länger als abgehackten oder hallenden Ton. Wenn Sie entscheiden müssen, wo Sie investieren, dann investieren Sie in das Mikrofon.
3. Senden Sie vorab Materialien, die das Lernen vorbereiten.
Die Einbindung kann bereits vor dem Einloggen beginnen. Eine kurze Umfrage vor der Sitzung, in der die Teilnehmer gebeten werden, ihr aktuelles Vertrauen in das Thema einzuschätzen, liefert Ihnen Basisdaten und regt die Teilnehmer dazu an, sich im Vorfeld mit dem Thema auseinanderzusetzen.
Weitere Optionen: ein zweiminütiges Erklärvideo zur Plattformnavigation, eine einzelne Reflexionsfrage, die per E-Mail versendet wird, oder ein kurzer Lesetext, der der Gruppe ein gemeinsames Vokabular vermittelt.
4. Erstellen Sie einen Sitzungsplan mit Eventualitäten.
Ein Sitzungsplan ist eine minutengenaue Übersicht, die Ihnen zeigt, welches Segment als nächstes kommt, welche Aktivität geplant ist und was Sie tun, wenn es länger dauert als geplant oder die Technik ausfällt.
Ein Sitzungsplan besteht aus fünf Elementen. An erster Stelle stehen die Lernziele: spezifische, messbare Ergebnisse, die definieren, was die Teilnehmenden am Ende der Sitzung können oder erklären sollen. Vage Ziele wie „das Thema verstehen“ sind nicht zielführend; „die drei Phasen des Prozesses erklären und die für ihre Rolle relevanteste Phase identifizieren“ hingegen schon.
Als Nächstes folgt die Zeitplanung der einzelnen Abschnitte: eine geplante Dauer für jeden Block plus ein flexibler Zeitraum, der eventuelle Überschreitungen auffängt, ohne den nachfolgenden Ablauf zu beeinträchtigen. Anschließend wird die Durchführungsmethode beschrieben: Ob es sich bei jedem Abschnitt um eine Präsentation, eine Diskussion, eine Aktivität oder eine Bewertung handelt, wird explizit festgehalten, sodass keine Unklarheiten über den Ablauf bestehen.
Interaktive Elemente benötigen eine eigene Spalte: das spezifische Tool und die Aufforderung für jeden Kontaktpunkt, nicht nur „Hier abfragen“. Eine im Voraus formulierte Aufforderung ist immer präziser als eine unter Zeitdruck improvisierte.
Abschließend noch ein paar Notfallpläne für jeden Schritt, bei dem die Technik ausfallen könnte. Was passiert, wenn die Umfrage nicht lädt? Was passiert, wenn ein Teilnehmer keinen Zugriff auf den Breakout-Raum hat? Ein vor der Sitzung erstellter Plan dauert nur zwei Minuten. Eine spontane Reaktion während der Sitzung dauert zehn Minuten und kostet die Aufmerksamkeit der anderen Teilnehmer.
Bei 90 Minuten Zeit sollten Sie 75 Minuten Inhalt einplanen. Der 15-minütige Puffer dient dazu, Fragen, technische Verzögerungen und Gespräche, die es wert sind, vertieft zu werden, aufzufangen.
5. Loggen Sie sich 15 Minuten früher ein.
Kommen Sie vor den Teilnehmern. Diese ersten Minuten ermöglichen es Ihnen, Audio und Video zu testen, den Teilnehmern bei Verbindungsproblemen vor Beginn der Schulung zu helfen und eine lockere Atmosphäre aufzubauen. Teilnehmer, die sich vor Beginn der Schulung wahrgenommen fühlen, beteiligen sich mit größerer Wahrscheinlichkeit aktiv.
Sitzungsstruktur
6. Erwartungen in den ersten fünf Minuten klären
Die ersten Minuten prägen das Teilnahmeverhalten für den gesamten weiteren Verlauf. Verbringt man diese Zeit damit, zu den Teilnehmern zu sprechen, schafft man ein passives Erlebnis. Führt man hingegen eine interaktive Aktivität durch, bewirkt man das genaue Gegenteil.
Beginnen Sie die Sitzung mit der Tagesordnung, der Anleitung zur aktiven Teilnahme, den verwendeten Tools und den Diskussionsregeln. Sitzungen, die mit klaren Teilnahmeregeln beginnen, weisen im Verlauf der Sitzungen eine deutlich höhere Beteiligung auf [2].
7. Die Sitzungen sollten maximal 90 Minuten dauern.
Die Teilnehmenden müssen ihre häusliche Umgebung, Benachrichtigungen und die kognitive Belastung durch längere Bildschirmzeit bewältigen. Inhalte, die länger als 90 Minuten dauern, sollten in mehrere kürzere Einheiten an aufeinanderfolgenden Tagen aufgeteilt werden. Vier 60-minütige Einheiten führen nachweislich zu einer besseren Behaltensleistung als ein einzelner vierstündiger Block, da verteiltes Lernen dem Gehirn Zeit gibt, die Informationen zwischen den einzelnen Lerneinheiten zu verarbeiten [3].
8. Legen Sie alle 30-40 Minuten Pausen ein.
Pausen sind kognitiv notwendig und keine Zeitverschwendung. Das Gehirn verarbeitet Informationen in Ruhephasen, und anhaltende Konzentration ohne Unterbrechung führt zu abnehmendem Lernerfolg [3]. Fünf Minuten Pause alle 30–40 Minuten sind das Minimum. Informieren Sie die Teilnehmenden im Voraus über den Pausenplan, damit sie entsprechend planen können, und beenden Sie die Veranstaltung pünktlich.
9. Zeitmanagement mit Präzision
Wenn ein Trainer ständig überzieht, verlieren die Teilnehmer das Interesse, bevor die Schulung beendet ist, da sie wissen, dass sie zu ihrem nächsten Termin zu spät kommen. Planen Sie für jeden Abschnitt realistische Zeitvorgaben ein. Verwenden Sie einen stillen Timer. Legen Sie zwei oder drei flexible Abschnitte fest, die bei Bedarf gekürzt werden können, und informieren Sie die Teilnehmer ausdrücklich darüber, wann Sie eine Diskussion verlängern und welche Inhalte Sie stattdessen kürzen.
10. Wenden Sie die 10/20/30-Regel auf Präsentationen an.
Nicht mehr als 10 Folien, nicht länger als 20 Minuten, Schriftgröße mindestens 30 Punkt [4]. Die Beschränkung der Schriftgröße begrenzt die Foliendichte: Ist die Schrift groß genug, um auf einem kleinen Laptop-Bildschirm lesbar zu sein, passen keine längeren Textabschnitte darauf. Dadurch sind Sie gezwungen, Ideen zu präsentieren, anstatt sie abzuschreiben. Nutzen Sie Folien, um Konzepte zu strukturieren; gehen Sie anschließend zu praktischen Übungen über.
Fahrbeteiligung
11. Schaffen Sie in den ersten fünf Minuten einen interaktiven Moment.
Eine kurze Umfrage, eine WortwolkenaktivitätOder eine einzelne Chat-Aufforderung veranlasst die Teilnehmer, sofort zu reagieren. Teilnehmer, die sich frühzeitig beteiligen, sind deutlich eher bereit, auch weiterhin mitzuwirken.
12. Fügen Sie alle 10 Minuten einen Interaktionspunkt hinzu.
Das Engagement sinkt nach 10 Minuten passiver Inhalte rapide. In virtuellen Umgebungen verschärft sich das Problem: AhaSlides-Forschung Eine Studie ergab, dass 41.9 % der Teilnehmenden Bildschirmmüdigkeit als Hauptursache für Ablenkung nennen. Daher birgt Fernschulungen ein besonders hohes Risiko für Aufmerksamkeitsverlust. Ein sinnvoller Ablauf wäre: ein interaktiver Moment in den ersten fünf Minuten, um die Teilnahme zu fördern, und anschließend alle zehn Minuten ein Interaktionspunkt während der gesamten Sitzung. Das bedeutet, dass eine 60-minütige Sitzung etwa fünf bis sechs Kontaktpunkte umfasst, nicht nur eine Umfrage am Ende.
Das Format kann variieren: eine kurze Umfrage, eine Wortwolke, eine Chat-Anregung, eine Aufgabe in einem Breakout-Raum oder eine anonyme Frage-und-Antwort-Runde. Durch die Abwechslung des Formats wird verhindert, dass die Interaktionen vorhersehbar werden und mit der Zeit an Wirkung verlieren.
13. Nutzen Sie die Breakout-Räume für Anwendungen, nicht nur für Diskussionen.
Kleingruppen von drei bis fünf Personen schaffen psychologische Sicherheit für Teilnehmende, die sich in der Gesamtgruppe nicht zu Wort melden. Der häufigste Fehler von Trainern ist, Teilnehmende mit einer vagen Diskussionsanregung in Breakout-Räume zu schicken. Geben Sie ihnen stattdessen eine Aufgabe mit einem klaren Ergebnis: eine zu bearbeitende Fallstudie, ein zu analysierendes Problem oder einen zu erstellenden Entwurf. Verteilen Sie die Rollen, geben Sie ihnen mindestens zehn Minuten Zeit und besprechen Sie die Ergebnisse anschließend in der Gesamtgruppe.
14. Bitten Sie darum, dass die Kameras eingeschaltet werden, ohne dies zu verlangen.
Die Anwesenheit per Video erhöht die Verantwortlichkeit, doch die Pflicht zur Kameranutzung führt zu Unmut, wenn Teilnehmende triftige Gründe haben, die Teilnahme abzulehnen: gemeinsame Wohnverhältnisse, begrenzte Bandbreite oder aufeinanderfolgende Videokonferenzen. Erklären Sie den Nutzen der Kameras, bitten Sie die Teilnehmenden, anstatt sie dazu zu verpflichten, und bieten Sie während längerer Sitzungen Pausen für die Kameranutzung an. Sitzungen, in denen mindestens 70 % der Teilnehmenden ihre Kamera eingeschaltet haben, führen tendenziell zu mehr Diskussionen und höheren Zufriedenheitswerten im Anschluss [2].
15. Verwenden Sie Namen
Die namentliche Ansprache von Teilnehmenden wandelt eine Präsentation in ein Gespräch um. „Guter Punkt, Sarah, wer hat das Problem auch schon gehabt?“ signalisiert, dass Sie die Stimmung im Raum erfassen. Teilnehmende, die sich persönlich wahrgenommen fühlen, beteiligen sich eher erneut.
Werkzeuge und Aktivitäten
16. Eisbrecher sollten professionell eingesetzt werden.
Eisbrecher stoßen oft auf Skepsis, weil viele von ihnen belanglos sind. Diejenigen, die funktionieren, knüpfen direkt an das Schulungsthema an.
Für eine Sitzung zum Thema Kommunikationsfähigkeiten: „Beschreiben Sie Ihren Kommunikationsstil in einem Wort.“ Die Antworten werden als Wortwolke dargestellt. Die Streuung der Antworten verdeutlicht der Gruppe sofort, dass Menschen unterschiedlich an Kommunikation herangehen – die Grundidee der gesamten Sitzung.
Für eine Schulung zum Thema Veränderungsmanagement: „Welche Veränderung im Arbeitsalltag hat sich besser entwickelt als erwartet?“ Sammeln Sie die Antworten anonym. Die Antworten bereiten die Teilnehmenden darauf vor, Veränderungen positiv zu betrachten, bevor Sie die Rahmenbedingungen vorstellen.
Für eine Compliance-Schulung: „Auf einer Skala von eins bis fünf, wie sicher sind Sie sich, dass Sie diese Richtlinie einem neuen Kollegen erklären könnten?“ Die Ausgangsdaten bestimmen das Tempo der Schulung, und Teilnehmer, die sich selbst niedrig einschätzen, sind bereits darauf vorbereitet, aufmerksam zuzuhören.
Das Prinzip ist in jedem Fall dasselbe: Der Eisbrecher leistet echte Arbeit, keine Aufwärmübungen.
17. Führen Sie Live-Umfragen durch, um sich in Echtzeit anzupassen.
Umfragen sind am wertvollsten, wenn man auf die Ergebnisse reagiert. interaktive Umfrage Dass 60 % der Teilnehmenden ihr Selbstvertrauen mit 3 von 10 Punkten bewerten, ist ein Hinweis darauf, das Tempo zu drosseln, bevor man fortfährt. Effektive Zeitpunkte für Umfragen: Ausgangswert vor dem Training, Verständnisfragen während der Sitzung, anwendungsbezogene Fragen anhand von Szenarien und eine Überprüfung des Selbstvertrauens und der gewonnenen Erkenntnisse nach der Sitzung.
18. Verwenden Sie offene Fragen, um das wahre Denken ans Licht zu bringen.
Umfragen sind eine effiziente Methode zur Datenerhebung. Offene Fragen zeigen, wie Menschen tatsächlich über ein Problem denken. „Welche Herausforderungen erwarten Sie bei der Anwendung?“ deckt reale Hindernisse auf, die bei einem standardisierten Verständnistest übersehen würden. Offene Fragen eignen sich gut für Chats, interaktive Whiteboards oder als Einstieg in Gruppendiskussionen.
19. Integrieren Sie eine anonyme Fragerunde in die Sitzungsstruktur.
Die Frage „Noch Fragen?“ am Ende führt zuverlässig zu Stille. Die Angst, uninformiert zu wirken, ist real und online sogar noch stärker ausgeprägt, da Fragen dort sichtbarer erscheinen. AhaSlides' Frage-und-Antwort-Funktion Die Teilnehmer können Fragen anonym einreichen und die relevantesten Fragen bewerten. Anonyme Einreichungen führen regelmäßig zu mehr Fragen als rein mündliche Formate, und durch die Integration von Frage-Antwort-Runden während der Sitzung werden Anliegen angesprochen, solange das Thema noch im Fokus steht.
20. Nutzen Sie Quizze als Lerninstrument, nicht als Test.
Der Testeffekt, eines der am häufigsten replizierten Ergebnisse der Kognitionspsychologie, zeigt, dass das Abrufen von Informationen aus dem Gedächtnis diese stärker festigt als die erneute Wiederholung desselben Materials [5]. Ein kurzer Test mit zwei Fragen nach jedem wichtigen Konzept trägt effektiver zur Behaltensleistung bei als die erneute Zusammenfassung des Konzepts.
Praktische Formate für Wissensüberprüfungsquizze: ein Multiple-Choice-Quiz mit zwei oder drei Fragen nach jedem wichtigen Konzept, eine Frage, bei der die Teilnehmer ohne Hilfestellung einen bestimmten Begriff oder ein bestimmtes Rahmenwerk wiedergeben müssen, eine szenariobasierte Frage, bei der die Teilnehmer das gerade Gelernte auf eine realistische Situation anwenden sollen, oder eine Zuordnungsübung, bei der die Teilnehmer Konzepte mit Definitionen oder Beispielen verknüpfen.
Halten Sie jedes Quiz kurz. Zwei Fragen nach einem Themenblock genügen, um das Wissen abzurufen, ohne die Sitzung in eine Prüfung zu verwandeln. Ziel ist es, das Gedächtnis zu festigen, nicht die Leistung zu bewerten. Daher ist eine lockere Formulierung wichtig. „Mal sehen, wie das ankommt, bevor wir weitermachen“ funktioniert besser als „Zeit für ein Quiz“.
Messen, ob das Training erfolgreich war
Das Einholen von Feedback unmittelbar nach einer Schulung erfasst Zufriedenheitsdaten. Es gibt jedoch keine Auskunft darüber, ob das Gelernte im Arbeitsalltag angewendet werden konnte.
Ein vollständiger Messansatz umfasst vier Ebenen, die dem Kirkpatrick-Modell entnommen sind, welches nach wie vor das am weitesten verbreitete Rahmenwerk für die Trainingsbewertung darstellt.
Die erste Frage betrifft die Reaktion: Empfanden die Teilnehmenden die Schulung als wertvoll? Eine kurze Umfrage im Anschluss an die Schulung, die die Relevanz der Inhalte, die Effektivität des Trainers und die allgemeine Zufriedenheit erfasst, liefert hierfür die Antwort. Diese Ebene ist am einfachsten zu messen, sagt aber am wenigsten über den tatsächlichen Lernerfolg aus.
Der zweite Aspekt ist der Lerneffekt: Hat sich das Wissen oder das Selbstvertrauen verändert? Eine Vorher-Nachher-Bewertung des Selbstvertrauens zum Kernthema, kombiniert mit einer kurzen Wissensüberprüfung, ermöglicht einen direkten Vergleich. AhaSlides macht dies ganz einfach: Führen Sie dieselbe Umfrage zu Beginn und am Ende der Sitzung durch und vergleichen Sie die Ergebnisse.
Der dritte Aspekt ist das Verhalten: Wenden die Teilnehmenden das Gelernte an? Eine 30 Tage später durchgeführte Nachbefragung mit ein bis zwei konkreten Fragen zur praktischen Anwendung ist das Minimum. Beobachtungen von Vorgesetzten oder Feedback von Kollegen liefern zusätzliche Informationen.
Der vierte Aspekt sind die Ergebnisse: Hat das Training eine Unternehmenskennzahl beeinflusst? Dies ist am schwierigsten eindeutig zu messen, da viele Variablen die Ergebnisse beeinflussen. Identifizieren Sie nach Möglichkeit eine Kennzahl, die durch das Training beeinflusst werden soll, erfassen Sie deren Ausgangswert vor dem Programm und überprüfen Sie ihn 90 Tage später.
Die meisten Schulungsprogramme messen nur Stufe eins. Stufe zwei lässt sich in 10 Minuten integrieren. Stufe drei erfordert lediglich eine Nachfass-E-Mail. Die Diskrepanz zwischen den Messgrößen von Organisationen und den tatsächlichen Indikatoren für den Erfolg einer Schulung ist fast ausschließlich eine Frage der Gewohnheit, nicht des Aufwands.
Die Nachbefragungen nach 30 und 90 Tagen stellen eine Schwachstelle der meisten Trainingsbewertungsprogramme dar. Eine einzige Nachbefragung ist mit geringem Aufwand verbunden und zeigt, ob die Schulung einen nachhaltigen Effekt hatte.
Nutzung von AhaSlides für die virtuelle Schulungsdurchführung
Die oben genannten Methoden zur Interaktionsförderung sind am effektivsten, wenn sie in die Sitzung integriert werden, anstatt die Teilnehmenden zum Wechsel zwischen verschiedenen Plattformen zu zwingen. Die gleichzeitige Nutzung mehrerer Tools erzeugt Reibungsverluste, die die eigentlich angestrebte Interaktion beeinträchtigen.
AhaSlides vereint Umfragen, Wortwolken, Frage-Antwort-Runden und Wissenstests an einem zentralen Ort. Trainer integrieren interaktive Elemente in ihre Präsentationsinhalte, Teilnehmer antworten in Echtzeit von jedem Gerät aus, und das Analyse-Dashboard zeigt die Verteilung der Antworten in Echtzeit an. Wenn Umfrageergebnisse zeigen, dass die meisten Teilnehmer nur 4 von 10 Punkten in puncto Selbstvertrauen angeben, können Sie dies sofort sehen und reagieren, anstatt es erst drei Tage später in einem Feedbackbericht zu erfahren.
Häufig gestellte Fragen
Wie lang sollte eine virtuelle Trainingseinheit idealerweise sein?
60 bis 90 Minuten. Inhalte, die mehr Zeit benötigen, sollten in mehrere kürzere Einheiten über aufeinanderfolgende Tage aufgeteilt werden. Die verteilte Bereitstellung verbessert die Behaltensleistung im Vergleich zu einem einzigen langen Block [3].
Wie bringe ich ruhige Teilnehmer dazu, sich zu beteiligen?
Bieten Sie neben verbalen Beiträgen weitere Möglichkeiten zur Beteiligung an: Chat, anonyme Umfragen, Emoji-Reaktionen und interaktive Whiteboards. Breakout-Räume für drei bis vier Personen fördern zudem die Teilnahme von Personen, die in größeren Gruppen eher zurückhaltend sind.
Soll ich die Kameras einschalten?
Fragen Sie lieber, als es vorzuschreiben. Erklären Sie den Nutzen, akzeptieren Sie berechtigte Gründe für eine Ablehnung und bieten Sie bei längeren Sitzungen Kamerapausen an. Mit gutem Beispiel voranzugehen und die eigene Kamera konsequent eingeschaltet zu lassen, ist wirkungsvoller als jede Regel.
Welche Ausrüstung benötige ich eigentlich?
Eine 1080p-Webcam, ein Headset oder externes Mikrofon mit Geräuschunterdrückung, eine stabile Internetverbindung mit mobiler Backup-Lösung, ausreichende Beleuchtung und ein zweites Gerät zur Überwachung des Chats.
Quellen
[1] Sitzmann, T., Ely, K., Brown, KG, & Bauer, KN (2010). Die Auswirkungen technischer Schwierigkeiten auf das Lernen und den Abbruch während Online-Schulungen. Personalpsychologie. Researchgate
[2] Trainingsbranche. Forschung zu Best Practices bei der virtuellen Moderation und Kamerabeteiligungsraten. trainingindustry.com
[3] Cepeda, NJ, Pashler, H., Vul, E., Wixted, JT, & Rohrer, D. (2006). Verteiltes Üben bei verbalen Wiedergabeaufgaben: Ein Überblick und eine quantitative Synthese. Psychologisches Bulletin, 132 (3), 354-380. APA PsychNet
[4] Kawasaki, G. Die 10/20/30-Regel von PowerPoint. guykawasaki.com
[5] Roediger, HL, & Karpicke, JD (2006). Testgestütztes Lernen: Die Teilnahme an Gedächtnistests verbessert das Langzeitgedächtnis. Psychological Science, 17 (3), 249-255. PubMed
