Μια ομάδα νέων διαχειριστών λογαριασμών καλείται να ολοκληρώσει μια διαδικτυακή ενότητα 40 λεπτών σχετικά με τον χειρισμό αντιρρήσεων σχετικά με την τιμολόγηση και στη συνέχεια να παρακολουθήσει ένα ζωντανό εργαστήριο την Πέμπτη. Το εργαστήριο ξεκινά με έναν εκπαιδευτή που εξηγεί τις αντιρρήσεις σχετικά με την τιμολόγηση, χρησιμοποιώντας διαφάνειες που μοιάζουν ύποπτα με την ενότητα. Οι μισοί από την αίθουσα έχουν παρακολουθήσει την ενότητα και βαριούνται. Οι μισοί όχι και την ακούν για πρώτη φορά. Κανείς δεν εξασκείται σε μια αντίρρηση μέχρι τα τελευταία δέκα λεπτά και ο εκπαιδευτής δεν έχει ιδέα ποιος δυσκολεύτηκε με τι.
Αυτό είναι ένα ενδεικτικό σενάριο, όχι μια τεκμηριωμένη περίπτωση πελάτη. Είναι η πιο συνηθισμένη αποτυχία μιας προσέγγισης μικτής μάθησης: τα στάδια υπάρχουν, αλλά τίποτα δεν περνάει μεταξύ τους. Η προετοιμασία επαναλαμβάνεται στη ζωντανή συνεδρία, η ζωντανή συνεδρία επαναλαμβάνεται και στην παρακολούθηση, και κανείς δεν χρησιμοποιεί τον χρόνο που περνάει μαζί για το πράγμα που μόνο ο χρόνος που περνάει μαζί μπορεί να κάνει.
Αυτός ο οδηγός απευθύνεται σε σχεδιαστές διδασκαλίας και διαχειριστές εκπαίδευσης. Εξηγεί πώς να συνδέσετε την προετοιμασία με αυτορυθμιζόμενο ρυθμό, την ζωντανή καθοδήγηση και την πρακτική παρακολούθησης γύρω από μία εργασία, τι πρέπει να περάσει μεταξύ κάθε σταδίου και γιατί υπάρχει κάθε στάδιο.
Τι είναι μια προσέγγιση μικτής μάθησης;
Μια προσέγγιση μικτής μάθησης συνδυάζει περισσότερους από έναν τρόπους μάθησης για τον ίδιο στόχο, συνήθως διαδικτυακό, αυτορυθμιζόμενο περιεχόμενο και ζωντανές, υποβοηθούμενες συνεδρίες. Στα σχολεία, ο όρος συχνά περιγράφει συνδυασμούς στην τάξη και διαδικτυακών μαθημάτων. Στην εργασία συνήθως σημαίνει αυτορυθμιζόμενη προετοιμασία συν ζωντανή εργασία με έναν εκπαιδευτή ή προπονητή και στη συνέχεια εξάσκηση πίσω στην εργασία.
Αξίζει να γνωρίζετε τι λένε τα στοιχεία πριν επενδύσετε. Μια μετα-ανάλυση του 2009 για το Υπουργείο Παιδείας των ΗΠΑ εξέτασε μελέτες που συνέκριναν την διαδικτυακή και την δια ζώσης διδασκαλία. Διαπίστωσε ότι οι μαθητές σε διαδικτυακές συνθήκες τα πήγαν καλύτερα κατά μέσο όρο και η διαφορά ήταν μεγαλύτερη σε μελέτες που συνέκριναν τις μικτές συνθήκες με τη δια ζώσης διδασκαλία. Ωστόσο, οι συγγραφείς σημείωσαν ότι οι μικτές συνθήκες συχνά περιελάμβαναν επιπλέον χρόνο μάθησης και διδακτικά στοιχεία που οι ομάδες σύγκρισης δεν έλαβαν και κατέληξαν στο συμπέρασμα ότι τα θετικά αποτελέσματα που σχετίζονται με τη μικτή μάθηση δεν πρέπει να αποδίδονται στο ίδιο το μέσο (Means et al., 2009, Υπουργείο Παιδείας των ΗΠΑ, μέσω ERIC). Οι σπουδές αφορούσαν κυρίως την τριτοβάθμια εκπαίδευση και την ιατρική κατάρτιση, όχι εταιρικά προγράμματα. Το μάθημα για τον σχεδιασμό είναι ότι η ανάμειξη δεν είναι ένα μαγικό συστατικό. Αυτό που έχει σημασία είναι τι προσθέτει κάθε στάδιο.
Γρήγορα γεγονότα
| Ερώτηση | Σύντομη απάντηση |
|---|---|
| Τι στηρίζει το ταξίδι; | Μία εργασία που υποστηρίζει την προετοιμασία, την ζωντανή καθοδήγηση και την παρακολούθηση. |
| Σε τι χρησιμεύει η προετοιμασία; | Μόνο οι έννοιες που χρειάζεται η ζωντανή εργασία, ελέγχονται πριν από τη συνεδρία. |
| Σε τι χρησιμεύει η ζωντανή συνεδρία; | Πρακτική, συζήτηση και ανατροφοδότηση, όχι επανάληψη της ενότητας. |
| Τι περνάει ανάμεσα στα στάδια; | Αποδεικτικά στοιχεία για το ποιος είναι έτοιμος και σε τι έχει κολλήσει κάθε μαθητής. |
| Σε τι χρησιμεύει η παρακολούθηση; | Μια νέα υπόθεση ή μια εποπτευόμενη εργασία, συνδεδεμένη με την αρχική εργασία. |
1. Ορίστε τον κοινόχρηστο στόχο της εργασίας
Ξεκινήστε με μια εργασία, όχι με ένα θέμα. Οι «αντιρρήσεις τιμολόγησης» είναι ένα θέμα. Η «Απάντηση σε έναν πελάτη που λέει ότι η τιμή μας είναι πολύ υψηλή, χρησιμοποιώντας τις εγκεκριμένες ερωτήσεις εύρεσης και χωρίς να προσφέρετε έκπτωση πριν κατανοήσετε την ανάγκη» είναι μια εργασία.
Γράψτε το σε μία πρόταση και τοποθετήστε το στην αρχή του σχεδιασμού. Κάθε στάδιο πρέπει στη συνέχεια να απαντά σε μία ερώτηση: πώς βοηθά αυτό τον μαθητή να εκτελέσει αυτήν την εργασία; Ένα τμήμα ενότητας που δεν το κάνει, προχωρά. Μια ζωντανή δραστηριότητα που δεν το κάνει, προχωρά. Αυτός είναι επίσης ο τρόπος με τον οποίο αποφεύγετε το πρόβλημα της διάλεξης στο αρχικό παράδειγμα, επειδή μια ζωντανή συνεδρία που βασίζεται σε μια εργασία δεν μπορεί να είναι μια επανάληψη περιεχομένου.
2. Αναθέστε στοχευμένη προετοιμασία
Η προετοιμασία αφορά τις έννοιες, τους κανόνες ή τα στοιχεία που χρειάζεται ένας μαθητής πριν από την εκτέλεση της εργασίας. Δεν αφορά τα πάντα σχετικά με το θέμα.
Να είστε επιλεκτικοί. Καταγράψτε τι προϋποθέτει η ζωντανή πρακτική: τις εγκεκριμένες ερωτήσεις, τους κανόνες τιμολόγησης, τη σημασία των τριών τύπων αντιρρήσεων. Αναθέστε μόνο αυτό. Στη συνέχεια, ελέγξτε το, με μια σύντομη διάγνωση πριν από τη συνεδρία, ώστε να γνωρίζετε ποιος φτάνει έτοιμος και ποιος χρειάζεται επιπλέον υποστήριξη. Ένας έλεγχος ανάκλησης επιβεβαιώνει ότι υπάρχουν οι προϋποθέσεις. Δεν δείχνει ότι κάποιος μπορεί να κάνει την εργασία, οπότε μην αντιμετωπίζετε την επιτυχία ως ετοιμότητα για την εργασία. Ο οδηγός μας για έλεγχοι άριστης εκμάθησης και προαπαιτούμενων εξετάζει τον τρόπο δημιουργίας αυτής της διαγνωστικής μεθόδου και την κατεύθυνση των μαθητών σε στοχευμένες επαναληπτικές σπουδές.
Η προετοιμασία θα πρέπει επίσης να είναι σύντομη και αρκετά συγκεκριμένη ώστε οι άνθρωποι να την κάνουν πραγματικά. Εάν η ζωντανή συνεδρία εξαρτάται από αυτό, πείτε το και τι θα συμβεί εάν παραλειφθεί.
3. Σχεδιάστε τη ζωντανή δραστηριότητα και την παράδοση
Η ζωντανή συνεδρία είναι το σημείο όπου η ανάμειξη αποδίδει. Χρησιμοποιήστε τον χρόνο για αυτό που δεν μπορεί να κάνει η σκηνή με τον δικό σας ρυθμό: εξασκηθείτε σε μια πραγματική εργασία, διαφωνήστε για μια διφορούμενη επιλογή, λάβετε σχόλια από κάποιον που μπορεί να καταλάβει τη συλλογιστική σας.
Σχεδιάστε την μεταβίβαση και προς τις δύο κατευθύνσεις.
Τι φέρνουν οι μαθητές. Τα αποτελέσματα της προετοιμασίας τους, μια ερώτηση από την ενότητα στην οποία δεν μπόρεσαν να απαντήσουν και μια σύντομη προσπάθεια για την εκτέλεση της εργασίας, για παράδειγμα ένα πρώτο προσχέδιο απάντησης στην ένσταση τιμολόγησης.
Αυτό που λαμβάνει ο προπονητής. Τα διαγνωστικά αποτελέσματα ομαδοποιούνται ανά έννοια, ώστε η συνεδρία να μπορεί να ξεκινήσει από εκεί που υπάρχουν τα κενά. Εάν οκτώ στους δέκα μαθητές δεν κατάλαβαν τη διαφορά μεταξύ μιας ένστασης τιμής και μιας ένστασης αξίας, αφιερώστε δέκα λεπτά εκεί. Εάν όλοι πέρασαν, παραλείψτε την.
Στη συνέχεια, σχεδιάστε την συνεδρία ως μια ακολουθία εργασιών, όχι ως παρουσίαση:
- Μια σύντομη προθέρμανση για το ένα πράγμα που η ομάδα βρήκε πιο δύσκολο κατά την προετοιμασία.
- Ένας γύρος εξάσκησης: οι μαθητές επιχειρούν την εργασία, ατομικά ή σε ζευγάρια.
- Ανατροφοδότηση σχετικά με τη συλλογιστική και τα αποδεικτικά στοιχεία, όχι μόνο το αποτέλεσμα.
- Μια ανασκόπηση μιας διφορούμενης υπόθεσης όπου οι καλοί επαγγελματίες θα επέλεγαν διαφορετικά.
Η ανασκόπηση της Valerie Shute για την έρευνα σχετικά με τη διαμορφωτική ανατροφοδότηση αποτελεί έναν χρήσιμο οδηγό για το βήμα της ανατροφοδότησης. Αναφέρει ότι η διαμορφωτική ανατροφοδότηση δεν πρέπει να είναι αξιολογική, υποστηρικτική, έγκαιρη και συγκεκριμένη, και ότι οι μαθητές δεν πρέπει να βλέπουν απαντήσεις πριν προσπαθήσουν να λύσουν οι ίδιοι το πρόβλημα (Shute, 2008, Εστίαση στην Διαμορφωτική Ανατροφοδότηση). Σε μια συνεδρία καθοδήγησης, αυτό σημαίνει ότι πρέπει πρώτα να ζητείται η προσπάθεια του εκπαιδευόμενου, στη συνέχεια να δίνονται συγκεκριμένα σχόλια σχετικά με αυτήν και να αποφεύγονται οι συγκρίσεις μεταξύ των εκπαιδευόμενων.
Οι διαδραστικές μορφές βοηθούν εδώ. Όταν κάθε μαθητής δεσμεύεται σε μια απάντηση ή κατατάσσει επιλογές πριν από τη συζήτηση, ο προπονητής βλέπει αμέσως την εξάπλωση των απόψεων και οι μαθητές δεν μπορούν να κρυφτούν πίσω από την πιο δυνατή φωνή. Το AhaSlides υποστηρίζει τη διαδραστική μάθηση και την εναλλαγή μεταξύ ζωντανής και αυτορυθμιζόμενης παράδοσης, έτσι ώστε το ίδιο υλικό να μπορεί να εξυπηρετήσει και τα δύο στάδια. Ελέγξτε οποιαδήποτε συγκεκριμένη λειτουργία σύνταξης, ανατροφοδότησης ή αναφοράς στην οποία σκοπεύετε να βασιστείτε σε σχέση με τη δική σας ροή εργασίας και αντιμετωπίστε τις λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης, προσομοίωσης και ενσωμάτωσης ως εξωτερικές ή μη επιβεβαιωμένες μέχρι να τις δείτε να λειτουργούν. Για βοήθεια στην επιλογή της μορφής που ταιριάζει σε ποιο στάδιο, ανατρέξτε στην ενότητα πότε να χρησιμοποιείται προσαρμοστική, διαδραστική και ζωντανή μάθηση.
4. Σχεδιάστε την πρακτική παρακολούθησης
Μία μόνο ζωντανή συνεδρία δεν δημιουργεί μια δεξιότητα. Σχεδιάστε τι θα συμβεί στη συνέχεια, ώστε η μάθηση να εφαρμοστεί όσο είναι ακόμη σε αρχικό στάδιο.
Επιλογές, από το ελαφρύτερο έως το βαρύτερο:
- Νέα υπόθεση. Μια διαφορετική ένσταση τιμολόγησης, απαντήθηκε ξεχωριστά και εξετάστηκε ασύγχρονα από τον coach.
- Εποπτευόμενη εφαρμογή. Ο μαθητευόμενος χειρίζεται μια πραγματική κλήση με τον προϊστάμενό του να ακούει, χρησιμοποιώντας μια σύντομη λίστα ελέγχου που προέρχεται από τον στόχο της εργασίας.
- Μια αντανάκλαση συνδεδεμένη με τον στόχο. Λίγες γραμμές για το τι έκαναν, τι είπε ο πελάτης και τι θα άλλαζαν.
Όποια και αν επιλέξετε, πείτε πώς θα φτάσει η ανατροφοδότηση και ποιος την παρέχει. Μια παρακολούθηση χωρίς ανατροφοδότηση είναι απλώς εργασία για το σπίτι. Συνδέστε την παρακολούθηση με την αρχική πρόταση εργασίας, έτσι ώστε τα τρία στάδια να ερμηνεύονται ως ένα ταξίδι, όχι ως τρία γεγονότα.
5. Ελέγξτε την ετοιμότητα και τη μεταφορά ξεχωριστά
Μετρήστε σε περισσότερα από ένα σημεία και κρατήστε τις μετρήσεις ξεχωριστά.
- Ετοιμότητα πριν από τη ζωντανή συνεδρία. Έφτασαν οι μαθητές στο επίπεδο των αποδεικτικών στοιχείων κατά την προετοιμασία;
- Ερμηνεία στη ζωντανή συνεδρία. Θα μπορούσαν να κάνουν το έργο με την καθοδήγηση, στις περιπτώσεις που θέτετε;
- Μεταφορά μετά από έκθεση στην εργασία. Το κάνουν εν ώρα εργασίας, σε υποθέσεις που δεν έχουν δει, μερικές εβδομάδες αργότερα;
Τα Κέντρα Ελέγχου και Πρόληψης Νοσημάτων των ΗΠΑ διαχωρίζουν την αξιολόγηση της μάθησης από την αξιολόγηση του πόσο καλά την εφαρμόζουν οι άνθρωποι στην εργασία και προτείνουν τον σχεδιασμό και των δύο (CDC, αξιολόγηση της εκπαίδευσης: μέτρηση της αποτελεσματικότητας). Πρόκειται για καθοδήγηση μέτρησης, όχι για πρόβλεψη αποτελεσμάτων.
Επίσης, η τριβή παράδοσης αρχείων: πόσα άτομα παρέλειψαν την προετοιμασία, πόσο χρόνο διήρκεσε η διάγνωση, πόσο συχνά συνεχίστηκε η ζωντανή συνεδρία. Η τριβή σας λέει τόσο για τον σχεδιασμό όσο και για τους εκπαιδευόμενους. Ορίστε ποιοι περιλαμβάνονται, τον παρονομαστή και το χρονοδιάγραμμα και ελέγξτε τι άλλο άλλαξε την ίδια περίοδο, όπως ένας νέος τιμοκατάλογος ή ένα διαφορετικό μείγμα πελατών, πριν πιστώσετε το ταξίδι.
Ένα λειτουργικό παράδειγμα: αντιρρήσεις τιμολόγησης για νέους διαχειριστές λογαριασμών
Ενδεικτικά. Ένας επαγγελματίας που κάνει αυτή την εργασία θα πρέπει να επικυρώσει την περίπτωση και τα κριτήρια απάντησης πριν από τη χρήση.
| Στάδιο | Δράση μαθητή | Αποδεικτικά στοιχεία και παράδοση |
|---|---|---|
| Προετοιμασία | Εξετάστε τους τρεις τύπους αντιρρήσεων και τις εγκεκριμένες ερωτήσεις ανακάλυψης. Κάντε έναν έλεγχο πέντε ερωτήσεων. | Αυτορυθμιζόμενος. Ο έλεγχος επιβεβαιώνει μόνο τις προϋποθέσεις. Τα αποτελέσματα ομαδοποιούνται ανά έννοια για τον προπονητή. |
| Ζωντανή καθοδήγηση | Προσπαθήστε να διατυπώσετε μια ένσταση τιμολόγησης σε ζεύγη, λάβετε σχόλια και στη συνέχεια συζητήστε μια ασαφή περίπτωση. | Ζωντανή συνεδρία. Ο/Η coach ξεκινά με την έννοια που οι περισσότεροι άνθρωποι παρέλειψαν και δίνει ανατροφοδότηση σχετικά με τη συλλογιστική και τα αποδεικτικά στοιχεία. |
| Ακολουθω | Χειριστείτε μια νέα αντίρρηση και στείλτε μια σύντομη γραπτή ανασκόπηση. | Ασύγχρονη ανασκόπηση από τον προπονητή, έπειτα μία εποπτευόμενη κλήση. Η μεταφορά ελέγχεται μετά από μερικές εβδομάδες εργασίας. |
Η υπόθεση. Δύο ημέρες πριν από το εργαστήριο, ο έλεγχος δείχνει ότι επτά στους δέκα μαθητές μπέρδεψαν μια αντίρρηση για την τιμή («αυτό κοστίζει περισσότερο από ό,τι είχαμε προϋπολογίσει») με μια αντίρρηση για την αξία («Δεν είμαι σίγουρος ότι λύνει το πρόβλημά μας»).
Τι καλείται να κάνει ο μαθητής. Εξηγήστε πώς θα απαντούσαν, αναφέρετε τα στοιχεία από τα λόγια του πελάτη και πείτε ποιες περαιτέρω πληροφορίες θα ήθελαν.
Μια αδύναμη αντίδραση. «Θα πρόσφερα έκπτωση.» Αγνοεί τα λόγια του πελάτη και ονομάζει χωρίς αμφιβολία.
Μια πιο δυνατή απάντηση. «Ο πελάτης είπε ότι είχε προβλέψει μικρότερο προϋπολογισμό, κάτι που ακούγεται σαν ένσταση ως προς την τιμή, αλλά είπε επίσης ότι δεν ήταν σίγουροι ότι ταιριάζει στην ομάδα τους, κάτι που ακούγεται σαν αξία. Θα τον ρωτούσα με ποιον τρόπο είχε τεθεί ο προϋπολογισμός και πώς θα φαινόταν η επιτυχία πριν μιλήσω για την τιμή. Δεν ξέρω αν αυτή είναι η πρώτη τους αγορά αυτού του είδους, οπότε θα τον ρωτούσα.»
Τι μαθαίνει ο σχεδιαστής. Ο προπονητής ανοίγει το εργαστήριο με τη διάκριση τιμής και αξίας, επειδή τα δεδομένα το έλεγαν. Η ενότητα δεν άλλαξε, αλλά η ζωντανή συνεδρία άλλαξε.
Μια ρουμπρίκα που μπορείτε να προσαρμόσετε
Βαθμολογήστε κάθε κριτήριο από 0 έως 2. Αυτή είναι μια πρόταση προσαρμογής με έναν επαγγελματία στον ρόλο, όχι ένα επικυρωμένο πρότυπο ετοιμότητας.
| Κριτήριο | Παρατηρήσιμα στοιχεία |
|---|---|
| Εκτέλεση εργασιών | Εκτελεί την εργασία και καταγράφει τα στοιχεία πίσω από την επιλογή. |
| Αιτιολογία | Εξηγεί τους περιορισμούς, τις εναλλακτικές λύσεις και ό,τι είναι ακόμη αβέβαιο. |
| Όρια | Χρησιμοποιεί εγκεκριμένες διαδικασίες και ζητά βοήθεια όταν λείπουν πληροφορίες ή εξουσιοδότηση. |
Άγκυρες: 0 = απουσιάζει ή δεν υποστηρίζεται. 1 = μερικό, με σχετικές παραλείψεις. 2 = πλήρες και δικαιολογημένο με βάση συμφωνημένα κριτήρια. Ορίστε τα κρίσιμα σφάλματα ξεχωριστά, για παράδειγμα παραβίαση ενός κανόνα έγκρισης τιμολόγησης. Μια συνολική βαθμολογία δεν πρέπει να κρύβει μια κρίσιμη αποτυχία.
Περιορισμοί που ενδέχεται να παραμείνουν
Ακόμα και ένα καλά συνδεδεμένο ταξίδι αφήνει κάποια προβλήματα:
- Χρόνος. Οι μαθητές χρειάζονται χρόνο μέσα στην εβδομάδα τους για προετοιμασία, καθώς και για τη ζωντανή συνεδρία. Εάν οι διευθυντές δεν τον προστατεύσουν, οι άνθρωποι φτάνουν απροετοίμαστοι.
- Ικανότητα προπονητή. Η ανασκόπηση της εργασίας παρακολούθησης απαιτεί χρόνο καθοδήγησης. Σχεδιάστε την ή περιορίστε την παρακολούθηση σε ό,τι μπορεί να ανασκοπήσει ο καθοδηγητής.
- Πηγή υλικού. Εάν η διαδικασία είναι ασαφής, ούτε η ενότητα ούτε η συνεδρία μπορούν να την διορθώσουν.
- Μεταφορά στην εργασία. Το τι θα συμβεί μετά το πρόγραμμα εξαρτάται από τον διευθυντή και τον φόρτο εργασίας. Ελέγξτε το ξεχωριστά.
Σχεδιάστε ξεχωριστές διορθώσεις για αυτά και ενημερώστε τους χορηγούς. Μια προσέγγιση μικτής μάθησης είναι ένας σχεδιασμός, όχι μια εγγύηση αποτελεσμάτων.
Συχνές ερωτήσεις
Τι είναι μια προσέγγιση μικτής μάθησης στην εταιρική εκπαίδευση;
Συνδυάζει την αυτορυθμιζόμενη μάθηση, συνήθως διαδικτυακά, με ζωντανές συνεδρίες και εξάσκηση στην εργασία, όλα με στόχο την ίδια εργασία ή στόχο.
Λειτουργεί η μικτή μάθηση καλύτερα από την εκπαίδευση στην τάξη;
Μια μετα-ανάλυση του Υπουργείου Παιδείας των ΗΠΑ το 2009 διαπίστωσε ότι οι μικτές συνθήκες είχαν καλύτερη απόδοση κατά μέσο όρο από τις δια ζώσης συναντήσεις, αλλά οι μικτές ομάδες συχνά είχαν επιπλέον χρόνο μάθησης και άλλα στοιχεία, επομένως το αποτέλεσμα δεν πρέπει να αποδίδεται μόνο στο μέσο.
Τι πρέπει να συμβεί στη ζωντανή συνεδρία;
Πρακτική, ανατροφοδότηση και συζήτηση αμφιλεγόμενων περιπτώσεων. Το περιεχόμενο που οι μαθητές μπορούν να μελετήσουν μόνοι τους ανήκει στο στάδιο της προετοιμασίας.
Από πού να αρχίσω
Επιλέξτε ένα μάθημα που ολοκληρώνεται αυτήν τη στιγμή σε μια ζωντανή συνεδρία. Γράψτε την εργασία σε μία πρόταση. Περιορίστε την προετοιμασία σε αυτό που χρειάζεται η εργασία, προσθέστε έναν έλεγχο πέντε ερωτήσεων και στείλτε τα αποτελέσματα στον προπονητή πριν από τη συνεδρία. Στη συνέχεια, αναδιαμορφώστε τη συνεδρία ως γύρο εξάσκησης και μια ανασκόπηση και αποφασίστε ποια παρακολούθηση μπορεί ρεαλιστικά να εξετάσει ο προπονητής.
Για να δείτε πώς ένας αυτορυθμιζόμενος έλεγχος, μια ζωντανή συνεδρία καθοδήγησης και μια περίπτωση παρακολούθησης θα μπορούσαν να συνδυαστούν για το δικό σας μάθημα, εξερευνήστε το AhaSlides.
