Ejemplos de conflicto de intereses: 20 situaciones laborales

Un conflicto de intereses es un interés personal que podría influir, o aparentar influir, en cómo desempeñas tu trabajo. Tenerlo no constituye una falta. El problema radica en ocultarlo.

El Informe de la ACFE a las Naciones Se estudiaron 1,921 casos de fraude laboral y se descubrió que el 48 % implicaba algún tipo de corrupción, categoría que incluye los conflictos de intereses. Esta cifra se refiere a la corrupción, no a la tasa de conflictos de intereses, pero ilustra las consecuencias de no expresar un interés personal.

A continuación, se presentan 20 situaciones en 4 grupos de 5: dinero, familia, trabajo fuera del trabajo y regalos y cargos. Cada una explica por qué es relevante y qué información se debe divulgar. Ninguna constituye una norma. La política de su empleador es la que determina el resultado, por lo que todas concluyen con el mismo consejo: consulte la política de su empleador y pregunte.

La prueba, en tres líneas

1. Pregunta: ¿Podría una persona razonable pensar que esto afecta tu juicio?
2. Si la respuesta es sí, avísale a alguien antes de actuar, no después.
3. Deja que tu gerente o el equipo de cumplimiento decidan, y mantente al margen de la decisión hasta que lo hayan hecho.

Las normas federales de Estados Unidos utilizan la misma idea. 5 CFR 2635.502 pregunta si, en casos como el interés financiero de un miembro del hogar o una relación cubierta, una persona razonable con conocimiento de los hechos relevantes cuestionaría la imparcialidad del empleado, y 5 CFR 2635.402 Cubre los intereses financieros que se verían afectados por un asunto en el que trabaje el empleado. Estas normas solo son vinculantes para los empleados del poder ejecutivo federal de EE. UU. Para todos los demás, la política del empleador es la que rige.

Ronda 1: dinero e inversiones

Conjunto 1: cinco situaciones financieras

1. Usted posee acciones de un proveedor que participa en la licitación para el contrato de su equipo. Tu ganancia o pérdida podría depender de la decisión. Informa a tu gerente o al equipo de cumplimiento sobre tu participación y abstente de tomar la decisión.
2. Una empresa de la que usted es copropietario presenta una oferta. Incluso una pequeña participación cuenta, porque el dinero igualmente te llega. Informa por escrito sobre tu participación antes de que se abra la subasta y mantente al margen de la evaluación.
3. Aceptas un segundo trabajo en la competencia. Puede que tengas información que les beneficie o que te sientas dividido entre dos empleadores. Informa a tu jefe antes de aceptar y pregunta si la política de la empresa lo permite.
4. El vendedor te ofrece un préstamo o un trato favorable. Una deuda con un proveedor puede influir en cómo lo tratas. Rechaza la oferta o declárala y deja que el departamento de cumplimiento decida.
5. Usted asesora a una empresa en la que ha invertido. Podrías orientar el consejo hacia tu propio beneficio. Revela la inversión a la persona que solicitó el consejo.

Nuestra recomendación: el proveedor del que eres copropietario. Es el caso que la gente suele asumir que está bien, porque "es solo una pequeña parte".

Ronda 2: familia y relaciones

Conjunto 2: cinco situaciones de relación

1. Te piden que contrates a tu primo. Tu opinión sobre el candidato podría estar sesgada, y otros podrían pensar lo mismo. Revela la relación y deja que otra persona gestione el proceso.
2. Te conviertes en el gerente de tu socio. Usted determinaría su salario, evaluaciones y carga de trabajo. Informe a Recursos Humanos tan pronto como suceda y pregunte sobre un cambio en la línea jerárquica.
3. Podrías adjudicar un contrato a la empresa de un amigo. La amistad puede influir en la decisión, o dar la impresión de que lo hizo. Revelarlo y dejar la decisión en manos de otra persona.
4. Tu cónyuge trabaja para un cliente que tú representas. Es posible que cada uno de ustedes descubra información sobre el empleador del otro. Coméntelo con su gerente para que la cuenta se gestione teniendo esto en cuenta.
5. Un amigo cercano solicita un puesto y tú formas parte del comité de entrevistas. Esto ocurre en todos los lugares de trabajo. Avise al presidente del comité antes de las entrevistas y retírese del comité para ese candidato.

Nuestra elección: el amigo del panel. Sucede en todos los lugares de trabajo, se tarda diez segundos en decirlo y os protege a ambos.

Ronda 3: trabajo y roles fuera del trabajo

Conjunto 3: cinco situaciones fuera del trabajo

1. Trabajas como freelance para la competencia de un cliente. Ambas partes podrían dudar razonablemente de tu lealtad. Coméntaselo a tu jefe y consulta la política sobre trabajo externo.
2. Gestionas un negocio paralelo durante tu horario laboral. Entonces, tu tiempo y atención pertenecen a tu empleador. Revela la actividad de la empresa y acuerda qué está permitido y cuándo.
3. Te invitan a hablar en una conferencia y te ofrecen una remuneración. El organizador puede ser un proveedor o un cliente. Avise a su gerente antes de aceptar y pregunte si la tarifa le pertenece.
4. Se le solicita que se una a la junta directiva de otra organización. Sus intereses podrían coincidir con los de su empleador. Infórmeselo a su superior y absténgase de participar en cualquier asunto relacionado con dicha organización.
5. Usted utiliza información confidencial para un proyecto personal. La información que usted posee debido a su trabajo no le pertenece para usarla en otros ámbitos. No la utilice y, si ya lo ha hecho, informe a su superior.

Nuestra recomendación: emprender un negocio secundario durante el horario laboral. Empieza con algo pequeño, con un correo electrónico o una llamada, y es lo primero que la mayoría de la gente se imagina haciendo.

Dos ejemplos del Reino Unido muestran la misma idea en la ley y en el sector público, y ninguno de ellos es una norma para los empleados del sector privado en general. Código de la Función Pública dice que los funcionarios públicos no deben abusar de su cargo oficial, por ejemplo, utilizando la información obtenida en el ejercicio de sus funciones para promover sus intereses privados o los de otros. Artículo 175 de la Ley de Sociedades de 2006 Dice que un director de empresa debe evitar cualquier situación en la que tenga, o pueda tener, un interés que entre en conflicto, o que posiblemente pueda entrar en conflicto, con los intereses de la empresa, a menos que los directores lo hayan autorizado.

Cuarta ronda: regalos, hospitalidad y puestos en la junta directiva.

Conjunto 4: cinco situaciones de regalo y tablero

1. Un vendedor envía una cesta navideña. Un agradecimiento puede convertirse en una expectativa. Exprésalo y pregunta si deseas devolverlo, compartirlo con el equipo o quedártelo.
2. Un postor te ofrece entradas durante una licitación. El problema radica en el momento oportuno. Rechace la oferta o revelézcala y deje que el departamento de cumplimiento decida antes de que finalice la licitación.
3. Un proveedor le hace un regalo a una persona que toma las decisiones. Puede parecer un intento de comprar una decisión. Regístrelo y, si el obsequio es de gran cuantía, excluya a la persona que toma las decisiones de ese proveedor.
4. Usted forma parte del consejo de administración de una organización benéfica que compra a uno de sus proveedores. Dos lealtades confluyen en una decisión. Declara el vínculo ante la junta y abandona la sala cuando se haya votado.
5. Los honorarios de un orador provienen de la empresa a la que usted le compra. En la práctica, el pago de un proveedor se considera un regalo. Infórmale de ello antes de aceptarlo.

Nuestra recomendación: boletos de un postor durante una licitación. Parece inofensivo, y es precisamente en estas situaciones donde un conflicto percibido causa mayor daño.

Sobre los regalos, la norma federal, 5 CFR 2635.202La ley establece que, salvo lo dispuesto en esa subsección, un empleado no puede aceptar un obsequio de una fuente prohibida ni un obsequio otorgado debido a su cargo oficial. Esto aplica a los empleados federales de EE. UU. Los empleadores privados establecen sus propios límites, así que consulte la política de obsequios y hospitalidad antes de aceptar cualquier regalo.

Cómo revelar y gestionar un conflicto

1. Dígalo pronto y por escrito. Un correo electrónico enviado a su gerente o al equipo de cumplimiento constituye un registro.
2. Describe el interés, no solo el hecho. "Mi hermano es el dueño de la empresa" es mejor que "Los conozco".
3. Da un paso atrás en la decisión. No vote, revise ni emita opiniones al respecto hasta que se registre el resultado.
4. Permita que su gerente o el equipo de cumplimiento registren el resultado. La decisión es suya, no tuya.
5. Revísalo cuando las cosas cambien. Un nuevo rol, una nueva oferta o una nueva participación pueden convertir un acuerdo anterior en un conflicto.

Recuerde la cifra de la ACFE: el 48% de los 1,921 casos que estudió involucraban corrupción. Un conflicto que se declara a tiempo es mucho más fácil de manejar que uno que se descubre más tarde. Para obtener más información sobre cómo sentirse seguro al hablar, consulte nuestra guía sobre encuesta anónima y nuestra publicación sobre la trampa del cumplimiento.

Formas de organizar esto como una sesión de equipo

Una política que se lee una sola vez se olvida. Una breve sesión en directo consigue que la gente diga qué haría.

• Elija respuesta: Presenta una situación en pantalla y pregunta: "¿Esto representa un conflicto? Sí, no o revelemos la situación y preguntemos". Muestra la división de opiniones y luego analiza los ejemplos en los que las personas no estuvieron de acuerdo.
• Nube de palabras: Pregunta "¿Qué te haría dudar en revelarlo?" Las palabras más importantes son las barreras que hay que superar.
• Escala de valoración: Pregunte "¿Qué tan clara es nuestra política de conflicto de intereses?" antes y después de la sesión.
• Abierto, anónimo: Pide que tu equipo describa una situación a la que se haya enfrentado y discútanla sin mencionar nombres.
• Preguntas y respuestas anónimas: Ábrelo para las preguntas que la gente no se atreve a hacer en voz alta. Nuestro Consejos para una sesión de preguntas y respuestas exitosa te ayudará a gestionarlo correctamente.

Utilice las 20 situaciones anteriores como preguntas. Si desea diapositivas listas para adaptar, la plantilla del curso sobre conflictos de intereses está diseñada para ello.

Preguntas frecuentes

¿Qué es un conflicto de intereses?

Un interés personal que podría influir, o aparentar influir, en tus decisiones laborales. Puede tratarse de dinero, familia, otro trabajo o un regalo.

¿Cuáles son algunos ejemplos de conflictos de intereses en el trabajo?

Ser copropietario de un proveedor, contratar a un familiar, aceptar regalos de un licitador o dirigir un negocio paralelo para un competidor. Las 20 situaciones anteriores ofrecen más ejemplos.

¿Es ilegal un conflicto de intereses?

No por sí solo. Para la mayoría de los empleados es una cuestión de política del empleador, y el daño proviene de no revelarlo, aunque algunos puestos conllevan obligaciones legales, como los directores de empresas en el Reino Unido según la sección 175 de la Ley de Sociedades de 2006. Los empleados federales de EE. UU. se enfrentan a normas específicas, incluido un estatuto penal, 18 USC 208, que 5 CFR 2635.402 describe

¿Cómo se revela un conflicto de intereses?

Informe a su gerente o al equipo de cumplimiento por escrito tan pronto como lo detecte y reconsidere la decisión. Describa el motivo, no solo el hecho.

¿Cuál es la diferencia entre un conflicto real y uno percibido?

Un conflicto real afecta tu juicio; uno percibido solo aparenta tenerlo. Ambos merecen ser revelados.

Por dónde empezar

Elige un grupo de cinco y úsalo en tu próxima reunión de equipo. Si solo tienes tiempo para uno, empieza con el amigo que está en el panel de entrevistas.

Esta publicación contiene información general y no constituye asesoramiento legal. Para tomar una decisión sobre su lugar de trabajo, consulte con un abogado laboralista cualificado o con el organismo regulador.