Gu, gizakiok, berez espezie soziala gara. Elkarrekintza sozial eraginkorrak ezinbestekoak dira gure lanbideetarako, harremanetarako eta ongizaterako. Gainera, elkarreragin sozial esanguratsuek gure garunak osasuntsu mantentzen eta gure gaitasun kognitiboak zorrotz mantentzen laguntzen dute adinean aurrera egin ahala.
Gizarte-harremanen garrantzia kontuan hartuta, arraroa dirudi pertsona batzuek edozein gizarte-egoera erraz kudeatu dezaketela, beste batzuek, berriz, oinarrizko gizarte-jokabideekin ere arazoak dituztela. Trebetasun interpersonalen arteko desberdintasunek eragiten dituzte desberdintasun horiek pertsonek gizarte-egoeretan duten portaeran.
Harreman pertsonaletarako trebetasunak ezagutzea oso erabilgarria da bai bizitza profesionalerako bai pertsonalerako. Lan elkarrizketak gainditzeko, zure karreran aurrera egiteko eta harreman pertsonal sendoak eraikitzeko landu behar dituzun arlo nagusiak identifikatzen laguntzen dizu.
Artikulu honek "pertsonen arteko trebetasunak" zer esan nahi duen erantzuten du, zein adibide landu behar dituzun pertsonen arteko trebetasunen eta zergatik.
- Zer dira Pertsonen arteko Trebetasunen Adibideak?
- Komunikaziorako pertsonen arteko gaitasunen adibideak
- Nola ebaluatu zure pertsonen arteko gaitasunak
- Galdera arruntak
Zer dira Pertsonen arteko Trebetasunen Adibideak?
Pertsonen arteko komunikazioa bi pertsona edo gehiagoren artean pentsamendu, ideia, sentimendu eta emozioen trukea da. Pertsonen arteko komunikazioaren hitzezko eta hitzik gabeko alderdiak barne hartzen ditu.
Pertsonen arteko trebetasun sendoak lantokian arrakastaren adierazle nagusiak dira. Bestalde, pertsonen arteko trebetasun faltak komunikazio okerrak edo gaizki-ulertuak sor ditzake lankideekin edo zuzendaritzarekin, eta gatazka esanguratsuagoak bihurtu daitezke.
Zure pertsonen arteko trebetasunak hobetzeak lantoki harmoniatsuagoa sortzen lagunduko dizu, eraginkortasunez lan egiteko gaitasuna oztopatzen duten harremanak konpondu eta denbora eta energia askatu zure lan onenean zentratzeko.
Pertsonen arteko komunikazioaren garrantzia
Pertsonen arteko komunikazioa lan-deskribapen askotan eskatzen den "trebetasun bigun" baliotsua da. Pertsonen arteko komunikazio trebetasun handiak dituzten pertsonek euren emozioak eta pentsamenduak hobeto adieraz ditzakete eta besteekiko enpatia gehiago garatu.
Pertsonen arteko komunikazioa ere ezinbestekoa da talde-jokalari edo talde-buru izateko, hau da, kontratatzaileek bilatzen dituzten ezaugarriak.
Pertsonen arteko komunikazio-gaitasun sendoak badituzu, zure asmoak eta pentsamenduak argi eta garbi adieraz ditzakezu, zure harreman profesional eta pertsonalak aberastuz.
Pertsonarteko gaitasunen adibideak
- Aurkezpenak
- Telefono deiak
- Topaketak
- Posta elektronikoa eta testua
- Zeinu hizkuntza
- Aurkezpenak
Aurkezpenek normalean pertsonen arteko komunikazio forma guztiak barne hartzen dituzte. Pertsonen arteko trebetasun handiak dituen hiztunak ahozko komunikaziorako trebetasun sendoak izan behar ditu, keinu eta esamolde eraginkorrak erabili, idatzizko testuak eta bestelako ikus-euskarrietara jo behar du, eta ikusleak mezua nola sentitzen eta jasotzen duen ulertu. Horrek guztiak pertsonen arteko trebetasun handiei laguntzen die.
Aurkezleak interaktiboagoak eta pertsonalizatuagoak bihurtu dira AhaSlides bezalako tresnen laguntzarekin, non zure entzuleekin harremanetan jartzeko eta haien iritzia denbora errealean jasotzeko.
- Telefono-deiak eta testuak
Bai, jendeak oraindik bere telefonoak erabiltzen ditu komunikatzeko! Teknologia modernoaren bidez komunikazioa ia derrigorrezkoa den garai batean bizi gara. Jendeak mezuak bidaltzen ditu, mezu elektronikoak, blogging, eta txioka nonahi. Ez da erraza inora joatea norbait telefonoa edo Internet erabiltzen besteekin komunikatzeko ikusi gabe. Imajinatzen al duzu astebete pasatzea Twitter, Facebook edo mezuak egiaztatu gabe? Galduta egongo ginateke.
- Topaketak
Enpresa-profesional baten ohiko eguna bileretan pasatzen da. Topaketak antolakuntza-tresna bat dira, ideiak hitzez garatzeko eta partekatzeko aukera ematen diguna. Bilerak bezalako pertsonen arteko trebetasun faltak mugatu dezake lantokian irtenbide berritzaileak lortzeko gure gaitasuna. Komunikazio eraginkorra ezinbestekoa da helburu bat lortzeko edo bilera bat egiteko.
- Emailak
Lantokiko pertsonen arteko trebetasunen adibide tipikoetako bat mezu elektronikoak idaztea da. Pertsonen arteko komunikazio modu arrunta da gaur egungo sareko erabilera areagotu den honetan. Zoritxarrez, ezin dugu beti ñabardura eta tonua komunikatu, eta horrek gaizki-ulertuak eragiten ditu. Ondorioz, idatzizko komunikazioan trebea izan behar duzu.
- Zeinu hizkuntza
Zeinu-hizkuntza gorrak diren edo hitzezko gaitasun mugatua dutenen munduarekin lotzen gaituen lotura da. Gorren komunitateko pertsona askok zeinu-hizkuntza erabiliz elkarreragiten dute, hainbat formatan dagoena. Horien artean daude Britainiar keinu hizkuntza (BSL) eta Amerikako zeinu hizkuntza (ASL). Eskuekin, behatzekin, besoekin, buruekin eta aurpegi-adierazpenekin egindako keinu ezberdinek gorrek eta entzumen-gorrek ingurukoekin komunikatzen laguntzen dute eta alderantziz.
Komunikaziorako pertsonen arteko gaitasunen adibideak
"Trebetasun bigunak" izenez ere ezagunak, gaitasun hauek besteekin modu eraginkorrean elkarrekintzan jarduteko eta gizarteko kide gisa ondo funtzionatzeko aukera ematen dute. Informazioa partekatzeko, konektatzeko, harremanak mantentzeko eta gatazkak konpontzeko aukera ematen dute. Ikus ditzagun gaitasun hauek eta zergatik diren ezinbestekoak komunikazioan eta bestelako funtzio sozialetan.
Komunikazioan, pertsonen arteko trebetasun onak hauek dira:
- Adimen emozionala
- Entzumen aktiboa
- Talde-lana
- Gatazken kudeaketa
- Irekitzeko iritzia
- Jarrera positiboa
- Lidergoa
- Adimen Emozionala
Adimen emozionala IQ baino arrakastaren iragarle fidagarriagoa da. Besteek nola sentitzen diren eta haien eskakizunak ulertzeak motibatzen lagunduko dizu. Hau norberaren sentimenduekin eta emozioekin sintonian egoteatik sortzen da, pertsonarteko trebetasun onetara itzultzen den trebetasun intrapertsonal bat.
2. Entzute aktiboa
Entzute aktiboa besteei entzutea da haiekin harremanetan jartzeko eta informazioa biltzeko. Hori egin ezean, ondorio larriak dakartza, hala nola zereginen argibideak gaizki ulertzea edo gaizki interpretatzea. Asmoarekin entzutea ere enpatiarekin lotuta dago.
3. Talde lana
Talde-lana trebetasun interpersonalen eta nola erabiltzen diren adibide bikaina da. Lan-ingurune moderno gehienetan bezala, talde bateko kide zarenean helburu beraren alde lan egiten duzue guztiok. Besteek zugan konfiantza dute, zuk haietan konfiantza duzun bezala helburu eta xede komunak lortzeko.
4. Gatazken kudeaketa
Gatazkak saihestezinak dira besteekin lan egitean; joko sozialaren parte saihestezina dira. Hala ere, konpontzen ez badira, arazoak sor ditzakete eta produktibitatea eragotzi. Beraz, pertsonen arteko trebetasunak ulertzeak gatazkak nola kudeatu ulertzea eskatzen du. Gatazkak hobeto kudeatzeko, enpatia erakutsi, negoziatu eta zure iritzia aldarrikatzeko konpromisoak bilatuz; laburbilduz, diplomatikoa izan.
5. Ireki iritzia
Zure hazkundea bizkortzeko modurik eraginkorrena feedback-ari irekita egotea da. Pertsonarteko trebetasun ezagun honek zure bizitzako alderdi guztiak hobetzen lagunduko dizu, besteak beste, zure ikasketak, lan-bizitzaren arteko oreka eta harreman pertsonalak. Ez dakigu beti gure ekintzak zuzenak ala okerrak diren. Horrelakoetan, onuragarria da besteen iritziei irekita egotea berrespena eta laguntza lortzeko.
6. Jarrera Positiboa
Gustatzen al zara etengabe negatiboa eta kexatzen den jendearen inguruan egotea? Ez dut zalantzarik, beraz, jarrera positiboa garatzea ezinbestekoa da. Jarrera positiboak egoera zailetan ere aukerak ikusteko aukera ematen dio eta besteei gorago eta urrunago heltzera bultzatzen ditu. Beraz, guztiontzat egia da, ez bakarrik lidergo postuetan daudenentzat, non ezaugarri hori ezinbestekoa den. Jarrera positiboak aurrera bultzatzen gaitu eta iraupen luzeko harremanak sortzeko aukera ematen digu.
7. Lidergoa
Lidergoa pertsonen arteko ezinbesteko gaitasun bat da, eta erabaki egokiak hartzea dakar. Lider eragingarriek beste hainbat gaitasun erabiltzen dituzte erabakiak hartzeko, hala nola enpatia eta pazientzia. Kudeatzaileek eta banakako laguntzaileek lidergo trebetasunetatik onura dezakete. Enpresaburuek edozein eginkizunetan helburu komunen jabe diren pertsonak baloratzen dituzte.
Nola ebaluatu zure pertsonen arteko gaitasunak
Dena autokontzientziatik hasten da. Artikulu hau irakurtzeak etorkizunean zure pertsonen arteko gaitasunez jabetuko zaitu.
Pertsonarteko trebetasun onen adibideak ezagutzea landu behar duzuna zehazten hasteko leku bikaina den arren, pertsonen arteko trebetasunak ikasteko modurik onena esperientzia eta parte hartzea da.
Pertsonaren arteko trebetasunei dagokienez, pertsona guztiak desberdinak dira, eta horren zati handi bat norberaren nortasunak gizarte-egoerak kudeatzen dituenarekin lotuta dago. Hala ere, asko ikasi eta integra daiteke. Espero dugu orain ezagutzea pertsonen arteko trebetasunen hedadura osoa, nola agertzen diren eta haien garrantzia.
Galdera arruntak
Zein da pertsonen arteko gaitasunen definizioa?
Pertsonen arteko gaitasunak jendeak egunero erabiltzen dituen trebetasun multzoak dira modu eraginkorrean komunikatzeko eta konektatzeko. Eta komunikazio gaitasunak dira pertsonen arteko trebetasunetan falta ezin den zati garrantzitsua.
Zein egoeratan erabiltzen da pertsonen arteko trebetasun bat?
Pertsonen arteko gaitasunak egoera guztietan erabiltzen dira, hala nola, lantokian lan egiten duzunean, zure bezeroekin negoziatzen duzunean edo baita zure familiarekin komunikatzen zarenean.
