Assertive kommunikaasjefeardigens | 5 kaaien foar dúdlike en ympaktfolle ynteraksjes

Hoefolle kearen hawwe jo winske dat jo yn in situaasje sprutsen hiene, mar net? Of fielde jo dat jo minsken oer jo hinne rinne litte?

Goed nijs - mei training foar assertiviteit kinne jo fertrouwen krije yn mei respekt sprekke dyn geast.

Yn dit artikel diele wy ús bêste tips foar ûntwikkeling assertive kommunikaasjefeardigens. Oft jo muoite hawwe om jo punt oer te bringen of in doarmatte binne, assertiviteit is in learbere feardigens.

Table of Contents

• Wat is assertive kommunikaasje?
• De 3 C's fan assertive kommunikaasje
• 5 Tips foar it oefenjen fan assertive kommunikaasjefeardigens
  • #1. Brûk "I" Statements
  • #2. Hâld eachkontakt
  • #3. Sprek mei fertrouwen mei in fersekere toan
  • #4. Stel oplossingen foar, net allinich problemen
  • #5. Respektearje de werjeften fan oaren
• Key Takeaways
• Faak Stelde Fragen

Wat is assertive kommunikaasje?

Assertive kommunikaasje is in styl fan kommunikaasje wêr't jo opkomme foar jo eigen rjochten en mieningen, wylst jo ek oaren respektearje.

Wy binne der allegear west - in fersyk komt op jo wei wêr't jo minder dan bliid fan binne. Hawwe jo grot en lit wrok bouwe? Of gean nukleêre mei in fûle ôfwizing? D'r is in bettere manier dat koesteret relaasjes en krijt echte behoeften foldien.

Passive en agressive minsken wurde ofwel doarmatten of ferneatigje fertrouwen oer de tiid. En passyf-agressive minsken? Har tinne sluiere jabs binne ûnder de riem. Gjin fan dizze stilen liede oeral goed.

Assertiviteit is de diplomaat syn oanpak. It erkent beide perspektiven yn in skeel om ûnderling begryp te finen.

As se assertyf binne, fiele beide partijen har heard, wylst gearwurking triomfearret oer konflikt. Over-obliging of oanfallen bringt jo nearne fluch. Fyn dy selsbewuste middengrûn oan alle kanten. Diplomasy makket it wurk goed dien - en relaasjes yntakt.

Related:

• Hybride wurkplak Model | In 5-stapstrategy dy't jo witte moatte
• Workouts foar Office

De 3 C's fan assertive kommunikaasje

De 3'C fan assertive kommunikaasje binne kontrôle, dúdlikens en fertrouwen, dy't in wichtich ramt leverje om jo te helpen jo assertiviteit te oefenjen sûnder te wurde waarnommen as oerdreaun of agressyf foar oaren.

Kontrolearje

Yn spannende situaasjes is it maklik om te flusterjen of wat te sizzen wêr't jo spyt fan hawwe. Mar mei oefening kinne jo josels traine om koel, kalm en sammele te bliuwen. Adem djip foardat jo reagearje. Harkje aktyf sûnder oardiel. Dizze lytse tweaks hâlde jo yn 'e bestjoerdersstoel fan elk petear.

dúdlikens

Safolle misferstannen komme út vague of passyf-agressive taal. Snij troch de betizing troch direkt en respektyf foarút te wêzen. Stel jo behoeften en opfettingen objektyf mei "ik" útspraken sûnder beskuldiging. Lit gjin romte foar mingde berjochten as jo jo wierheid dúdlik prate.

Betrouwen

Om josels effektyf te befestigjen betsjut heech te stean yn wa't jo binne en wat jo oan 'e tafel bringe. Ken jo wearde en sprek mei de wissichheid dy't komt fan tarieding. Hawwe jo feiten rjocht en wês net ferlegen om jo tûkens te dielen. Lit jo lichemstaal en toan oerienkomme mei de poise binnen.

5 Tips foar it oefenjen fan assertive kommunikaasjefeardigens

Hoewol elk senario unyk is, moatte dizze tips jo helpe om jo assertive kommunikaasjefeardigens te ferbetterjen en in avansearre diplomaat te wurden:

#1. Brûk "I" Statements

Dat jo fine dat jo regelmjittich de koppen mei kollega's slaan of jo fiele dat jo net heard wurde yn gearkomsten. De kâns is grut dat jo ûnbedoeld skuld pleatse op jo wurdkar.

Sizze "Jo dogge dit" of "Jo dogge dat noait" triggert defensiviteit flugger dan jo kinne sizze "Wa ik?". Besykje ynstee dêrfan beskuldigings fuort te heljen troch "ik" útspraken te brûken.

Troch dingen út jo eigen perspektyf út te drukken ynstee fan oaren oan te fallen, ferleegje jo de temperatuer daliks.

Bygelyks, ynstee fan "Jo binne de hiele tiid te let!", besykje it mear assertive noch diplomatike "Ik fiel my frustrearre as deadlines net helle wurde".

Minsken kinne net argumearje mei hoe't jo wirklik fiele fan binnen. En se binne ûntfankliker foar it finen fan oplossingen as se har net beskuldige fiele. It behearskjen fan dizze ienfâldige "I" statement switch sil jo in protte konflikten op it wurk besparje.

foarbylden:

By it jaan fan feedback:

• "Ik fiel dat ús teamgearkomsten produktiver kinne wêze as wy rjochte bliuwe op agendapunten"

By it freegjen fan help:

• "Ik fiel my oerstjoer mei dit projekt. Kinne jo my helpe mei..."

By it delegearjen fan taken:

• "Ik soe it wurdearje as jo kontakt opnimme mei kliïnten oer de wiziging fan 'e deadline"

By it ynstellen fan grinzen:

• "Ik haw op syn minst in dei berjocht nedich foar feroarings yn it skema om te soargjen dat ik se kin foldwaan"

As jo ​​it net iens binne mei in beslút:

• "Ik bin it net iens mei dy oanpak, om't yn myn ûnderfining ..."

#2. Hâld eachkontakt

Hawwe jo oait it gefoel dat jo berjocht ferlern giet by it praten op it wurk? It kin wêze fanwege defekte kommunikaasjetaktiken lykas jo blik ôfwike.

Oogkontakt, of gebrek derfan, sprekt boekdielen oer jo fertrouwensnivo. As jo ​​​​sterk eachkontakt meitsje tidens petearen, lit it sjen dat jo leauwe yn wat jo sizze en net bang binne om te stean by jo opfettings.

It kin earst net natuerlik fiele as jo wend binne om nei ûnderen te sjen of om 'e keamer hinne. Mar hâld jo blik op 'e persoan mei wa't jo prate, en it fergruttet jo leauwensweardigens direkt.

De harker fynt jo as mear autoritatyf, om't jo folslein mei har dwaande binne. Mei de tiid begjint de assertiviteit fan eachkontakt ek autentyker te fielen.

Daagje josels dus út op dy ûnûntkombere drege diskusjes foarút - sammelje de moed om oaren yn 'e eagen te sjen.

💡Tips: Sjoch tusken har eagen, net direkt yn 'e pupillen, as in folsleine blik te yntinsyf fielt.

#3. Sprek mei fertrouwen mei in fersekere toan

Jo berjocht fertsjinnet lûd en dúdlik te hearren - net yn jo skoot mompele! Wylst fertrouwen net fan 'e nacht bart, kinne jo hjoed jo kommunikaasjestyl begjinne te feroarjen troch te fokusjen op hoe't jo jo stim brûke.

Sprek mei in fêst folume en tempo as jo bydrage oan diskusjes of lestige petearen behannelje. In wisse toan bringt oer dat jo yn jo perspektyf leauwe en it rjocht hawwe om heard te wurden.

As senuwen slaan, nim dan in djippe azem oant fêste wankele wurden foardat jo ynstoart. Mei oefening sil in autoritative stim jo nije normaal wurde.

Kollega's en kliïnten wurde natuerlik swayed troch yndividuen dy't projektearje fertrouwen troch harren fokale levering. Kom dus noflik om jo autentike stim út te litten.

Hoewol it nedich is om bûten jo komfortsône te stappen, beloofje wy dat jo de ynfloed sille sjen dy't it makket. Jo ideeën fertsjinje dy frijmoedigens wirklik. Fertrou dat jo trochtochte mieningen in machtich platfoarm fertsjinje.

#4. Stel oplossingen foar, net allinich problemen

Wy hawwe allegear wurke mei dy chronike klager - dejinge dy't gewoan problemen niget sûnder pitching-fixes.

Jou my in skoft, krekt? Wylst it sizzen fan soargen earlik is, wurdt gewoan gripe sûnder by te dragen rap âld. As assertive kommunikator, liede de positive feroaring dy't jo wolle sjen.

As der wat mis is, meitsje net allinich problemen op. Presintearje ek potinsjele remedies om sjen te litten dat jo in oplossingsrjochte teamspiler binne ynstee fan in profesjonele pest.

As jo ​​​​bygelyks soargen meitsje oer in deadline dy't te strak is, suggerearje dan it werjaan fan taken ynstee fan gewoan de ûnmooglikheid te beklamjen. Jo ynput hâldt mear wetter as se kombineare mei pragmatyske plannen fersus lege krityk.

Yn plak fan te polarisearjen mei klachten, bring minsken byinoar om oplossingen. Kompromis kalmeert konflikt as beide kanten wurkje oan win-win.

Hâld in iepen, mar wisse hâlding dy't gearwurking útnoegje ynstee fan beskuldiging. Mei problemen en foarstellen bondele assertyf byinoar, ynspirearje jo gearwurking ynstee fan irre. Begjin hjoed te ferskowen fan kritikus nei karriêrekatalysator!

Foarbylden fan hoe't jo oplossings foarstelle kinne op 'e wurkflier:

• As projekten faak fertrage wurde, stel dan foar om in PMS te ymplementearjen om te helpen by it plannen en folgjen fan deadlines.
• As gearkomsten faak rinne droech, stel in icebreaker of in ynteraktyf quiz om elkenien dwaande te hâlden.
• As kommunikaasje tusken ôfdielingen ûntbrekt, advisearje dan om reguliere updategearkomsten te begjinnen as in dielde projektdokumintaasjesysteem.
• As de wurkdruk ûngelyk ferdield liket, stel dan foar om in taakkontrôle út te fieren om te soargjen dat ferantwurdlikheden dúdlik definieare en lykweardich wurde ferdield.
• As budzjetoerfallen in probleem binne, suggerearje betiide kostenskattingen en goedkarringskontrôles foar grutte útjeften.
• As lange-termyn planning ûntbrekt, biede dan oan om reguliere strategyske planning sesjes te fasilitearjen om doelen en prioriteiten yn kaart te bringen.
• As it belied dûbelsinnich liket, advisearje dan om prosedueres te ferdúdlikjen mei in wurknimmerhânboek of beliedsdokumintaasjewiki.

#5. Respektearje de werjeften fan oaren

Wy hawwe allegear iensidige petearen west wêr't de oare persoan dúdlik hielendal net harket.

Spitigernôch hawwe wy it wierskynlik ek dien as ús geast foarút rint nei wat wy folgjende sille sizze. Mar master assertive kommunikators perfeksjonearje de keunst fan aktyf harkjen - it is de kaai foar wirklik ferbining oer ferskillen.

As oaren prate, set dan oardielen oan 'e kant en besykje echt te sjen fanút har eachpunt. Harkje folsleine perspektiven sûnder ynterne ferwizings te meitsjen.

Let op lichemstaal en toan fan stim - it ferryket allegear begryp. Ferset ek ynterne "feiten kontrolearjen" útspraken.

Ienris klear, tankje de sprekker foar it dielen. Tankberens lit sjen dat jo har stânpunt respektearje, sels as se letter net iens binne. Minsken fiele har heard en dêrmei ûntfankliker foar takomstige diskusjes. Harkje betsjuttet ek net dat jo jo kant tajaan - it betsjut koöperatyf oplossen fan problemen fan ynformeare posysjes.

Key Takeaways

Assertiviteit nimt praktyk om natuerlik te ûntwikkeljen, mar triuw foarby elk inisjele ongemak - jo sels-advocacy en relaasjes sille der sterker foar wêze.

Wês noait bang om jo perspektiven diplomatysk te dielen. En ferjit net aktyf te harkjen om ek oare stânpunten te begripen.

Jo sille ferrast wêze hoefolle ynfloed, produktiviteit en wurktefredenheid dêrtroch sil groeie.

Faak Stelde Fragen