हितों का टकराव एक निजी हित है जो आपके काम करने के तरीके को प्रभावित कर सकता है, या ऐसा प्रतीत हो सकता है कि यह आपके काम करने के तरीके को प्रभावित कर रहा है। हितों का टकराव होना कदाचार नहीं है। इसे छिपाना ही समस्या है।
2024 ACFE की राष्ट्रों को रिपोर्ट 1,921 व्यावसायिक धोखाधड़ी के मामलों का अध्ययन किया गया और पाया गया कि 48% मामलों में किसी न किसी रूप में भ्रष्टाचार शामिल था, जिसमें हितों का टकराव भी शामिल है। यह भ्रष्टाचार का आंकड़ा है, हितों के टकराव की दर नहीं, लेकिन यह दर्शाता है कि जब निजी हित को अनदेखा किया जाता है तो क्या जोखिम हो सकता है।
नीचे 20 स्थितियाँ दी गई हैं, जिन्हें 5-5 के 4 सेटों में बांटा गया है: पैसा, परिवार, काम के बाहर की बातें, और उपहार और भोजन। प्रत्येक स्थिति बताती है कि यह क्यों महत्वपूर्ण है और क्या खुलासा करना चाहिए। इनमें से कोई भी अंतिम निर्णय नहीं है। आपके नियोक्ता की नीति ही निर्णायक है, इसलिए प्रत्येक स्थिति के अंत में एक ही सलाह दी गई है: अपनी नीति की जाँच करें और पूछताछ करें।
यह परीक्षण, तीन पंक्तियों में
- पूछें: क्या एक समझदार व्यक्ति यह सोच सकता है कि इससे आपके निर्णय पर असर पड़ता है?
- यदि हां, तो कोई भी कार्य करने से पहले किसी को बताएं, बाद में नहीं।
- अपने मैनेजर या कंप्लायंस टीम को फैसला लेने दें, और उनके फैसला लेने तक आप खुद को उस फैसले से दूर रखें।
अमेरिकी संघीय नियम भी इसी विचार पर आधारित हैं। 5 सीएफआर 2635.502 यह प्रश्न पूछता है कि क्या किसी घरेलू सदस्य के वित्तीय हित या किसी संरक्षित संबंध जैसे मामलों में, प्रासंगिक तथ्यों की जानकारी रखने वाला एक उचित व्यक्ति कर्मचारी की निष्पक्षता पर सवाल उठाएगा, और 5 सीएफआर 2635.402 इसमें उन वित्तीय हितों को शामिल किया गया है जो कर्मचारी द्वारा किए जा रहे कार्य से प्रभावित हो सकते हैं। ये नियम केवल अमेरिकी संघीय कार्यकारी शाखा के कर्मचारियों पर लागू होते हैं। बाकी सभी के लिए, नियोक्ता की नीति ही मानक है।
पहला चरण: पैसा और निवेश
सेट 1: पैसे से जुड़ी पांच स्थितियाँ
- आप उस आपूर्तिकर्ता कंपनी के शेयरधारक हैं जो आपकी टीम के अनुबंध के लिए बोली लगाती है। इस निर्णय से आपको लाभ या हानि हो सकती है। अपने प्रबंधक या अनुपालन टीम को इस बारे में सूचित करें और निर्णय लेने से पहले कुछ समय के लिए पीछे हट जाएं।
- जिस व्यवसाय में आपकी आंशिक हिस्सेदारी है, वह बोली जमा करता है। छोटी हिस्सेदारी भी मायने रखती है, क्योंकि पैसा आखिरकार आप तक ही पहुंचता है। बोली खुलने से पहले लिखित में अपनी हिस्सेदारी का खुलासा करें और मूल्यांकन प्रक्रिया से खुद को अलग रखें।
- आप किसी प्रतिद्वंद्वी कंपनी में दूसरी नौकरी कर लेते हैं। आपके पास ऐसी जानकारी हो सकती है जो उनके लिए मददगार हो, या आप दो नियोक्ताओं के बीच फंसे हुए महसूस कर रहे हों। प्रस्ताव स्वीकार करने से पहले अपने प्रबंधक को बताएं और पूछें कि क्या नीति इसकी अनुमति देती है।
- एक विक्रेता आपको ऋण या अनुकूल सौदा प्रदान करता है। आपूर्तिकर्ता के प्रति ऋण होने से उनके साथ आपके व्यवहार पर असर पड़ सकता है। या तो ऋण स्वीकार न करें, या ऋण का खुलासा करें और अनुपालन विभाग को निर्णय लेने दें।
- आप उस कंपनी को सलाह देते हैं जिसमें आपने निवेश किया है। आप अपनी खुद की कमाई को ध्यान में रखते हुए सलाह दे सकते हैं। सलाह मांगने वाले व्यक्ति को निवेश के बारे में जानकारी दें।
हमारी पसंद: वह आपूर्तिकर्ता जिसमें आपकी आंशिक हिस्सेदारी हो। यह वह मामला है जिसके बारे में लोग अक्सर यह मान लेते हैं कि यह ठीक है, क्योंकि "यह केवल एक छोटा हिस्सा है"।
दूसरा चरण: परिवार और रिश्ते
सेट 2: रिश्तों से जुड़ी पांच स्थितियाँ
- आपको अपने चचेरे भाई को काम पर रखने के लिए कहा गया है। उम्मीदवार के बारे में आपका निर्णय पक्षपातपूर्ण हो सकता है, और दूसरों को भी ऐसा लग सकता है। अपने रिश्ते का खुलासा करें और प्रक्रिया को किसी और को संचालित करने दें।
- आप अपने पार्टनर के मैनेजर बन जाते हैं। आप उनका वेतन, समीक्षा और कार्यभार निर्धारित करेंगे। जैसे ही यह घटना घटित हो, एचआर को सूचित करें और रिपोर्टिंग लाइन में बदलाव के बारे में पूछें।
- आप किसी मित्र की कंपनी को ठेका दे सकते हैं। दोस्ती फैसले को प्रभावित कर सकती है, या ऐसा लग सकता है कि उसने ऐसा किया है। इसे उजागर करें और फैसला किसी और को सौंप दें।
- आपका जीवनसाथी उस ग्राहक के लिए काम करता है जिसका प्रबंधन आप करते हैं। आप दोनों एक-दूसरे के नियोक्ता के बारे में कुछ बातें जान सकते हैं। अपने मैनेजर को इसकी जानकारी दें ताकि इस बात को ध्यान में रखते हुए मामले को संभाला जा सके।
- आपका एक करीबी दोस्त किसी पद के लिए आवेदन करता है और आप साक्षात्कार पैनल में बैठते हैं। ऐसा हर कार्यस्थल पर होता है। साक्षात्कार से पहले पैनल के अध्यक्ष को सूचित करें और उस उम्मीदवार के लिए पैनल से हट जाएं।
हमारी पसंद: पैनल में मौजूद दोस्त। यह हर कार्यस्थल पर होता है, इसे कहने में दस सेकंड लगते हैं, और यह आप दोनों की सुरक्षा करता है।
तीसरा चरण: काम और अन्य भूमिकाओं के बाहर
सेट 3: कार्यस्थल से बाहर की पाँच स्थितियाँ
- आप अपने क्लाइंट के प्रतिद्वंद्वी के लिए फ्रीलांस काम करते हैं। दोनों पक्षों को आपकी वफादारी पर संदेह करने का उचित कारण हो सकता है। अपने मैनेजर को इस बारे में बताएं और बाहरी काम से संबंधित नीति की जांच कर लें।
- आप काम के घंटों के दौरान एक अतिरिक्त व्यवसाय चलाते हैं। तब आपका समय और ध्यान आपके नियोक्ता के लिए होता है। व्यवसाय के बारे में जानकारी दें और तय करें कि क्या और कब करने की अनुमति है।
- आपको एक सम्मेलन में बोलने के लिए आमंत्रित किया जाता है और इसके लिए शुल्क की पेशकश की जाती है। आयोजक आपूर्तिकर्ता या ग्राहक हो सकता है। स्वीकृति देने से पहले अपने प्रबंधक को बताएँ और पूछें कि क्या यह शुल्क आपका है।
- आपको किसी अन्य संगठन के बोर्ड में शामिल होने के लिए कहा गया है। इसके हित आपके नियोक्ता के हितों से मेल खा सकते हैं। इसकी जानकारी अपने प्रबंधक को दें और उस संगठन से जुड़े किसी भी मामले से खुद को अलग कर लें।
- आप गोपनीय जानकारी का उपयोग निजी परियोजना के लिए करते हैं। नौकरी के कारण आपके पास मौजूद जानकारी का उपयोग आप कहीं और नहीं कर सकते। इसका उपयोग न करें, और यदि आपने पहले ही इसका उपयोग कर लिया है, तो अपने प्रबंधक को सूचित करें।
हमारी पसंद: काम के समय में किया जाने वाला अतिरिक्त व्यवसाय। इसकी शुरुआत छोटे स्तर पर होती है, एक ईमेल या एक कॉल से, और यही वह तरीका है जिसे ज्यादातर लोग खुद को करते हुए देख सकते हैं।
ब्रिटेन के दो उदाहरण कानून और सार्वजनिक क्षेत्र में एक ही विचार को दर्शाते हैं, और इनमें से कोई भी सामान्य रूप से निजी क्षेत्र के कर्मचारियों के लिए नियम नहीं है। सिविल सेवा संहिता इसमें कहा गया है कि सरकारी कर्मचारियों को अपने आधिकारिक पद का दुरुपयोग नहीं करना चाहिए, उदाहरण के लिए अपने कर्तव्यों के दौरान प्राप्त जानकारी का उपयोग अपने या दूसरों के निजी हितों को आगे बढ़ाने के लिए नहीं करना चाहिए। कंपनी अधिनियम 2006 की धारा 175 इसमें कहा गया है कि कंपनी के निदेशक को ऐसी स्थिति से बचना चाहिए जिसमें उनका कोई ऐसा हित हो, या हो सकता है, जो कंपनी के हितों से टकराता हो, या टकराने की संभावना हो, जब तक कि निदेशकों ने इसकी अनुमति न दी हो।
चौथा दौर: उपहार, आतिथ्य सत्कार और बोर्ड में सीटें
सेट 4: उपहार और भोजन संबंधी पाँच स्थितियाँ
- एक विक्रेता छुट्टियों के लिए उपहार भेजता है। धन्यवाद कहना एक अपेक्षा बन सकता है। इसे स्पष्ट करें और पूछें कि क्या इसे लौटाना है, टीम के साथ साझा करना है या अपने पास रखना है।
- एक बोली लगाने वाला निविदा के दौरान आपको टिकट प्रदान करता है। समस्या समय को लेकर है। या तो प्रस्ताव को अस्वीकार कर दें, या प्रस्ताव का खुलासा करें और निविदा समाप्त होने से पहले अनुपालन विभाग को निर्णय लेने दें।
- एक आपूर्तिकर्ता निर्णय लेने वाले व्यक्ति को उपहार देता है। यह निर्णय खरीदने का प्रयास प्रतीत हो सकता है। इसे रिकॉर्ड करें, और यदि उपहार की राशि बड़ी है तो निर्णय लेने वाले व्यक्ति को उस आपूर्तिकर्ता के निर्णयों से बाहर कर दें।
- आप एक चैरिटी बोर्ड में बैठते हैं जो आपके आपूर्तिकर्ताओं में से एक से सामान खरीदता है। एक ही निर्णय में दो निष्ठाएँ टकराती हैं। बोर्ड के सामने इस संबंध की घोषणा करें और मतदान के समय कमरे से बाहर निकल जाएँ।
- वक्ता का मानदेय उस कंपनी से आता है जिससे आप खरीदारी करते हैं। आपूर्तिकर्ता से प्राप्त भुगतान व्यवहार में एक उपहार के समान है। इसे स्वीकार करने से पहले इसका खुलासा करें।
हमारी पसंद: निविदा के दौरान बोली लगाने वाले से टिकट। यह देखने में हानिरहित लगता है, लेकिन यही वह स्थिति है जहां कथित संघर्ष सबसे अधिक नुकसान पहुंचाता है।
उपहारों के संबंध में, संघीय नियम, 5 सीएफआर 2635.202इसमें कहा गया है कि, उस उपधारा में दिए गए प्रावधानों को छोड़कर, कोई भी कर्मचारी प्रतिबंधित स्रोत से या अपने आधिकारिक पद के कारण दिया गया उपहार स्वीकार नहीं कर सकता है। यह अमेरिकी संघीय कर्मचारियों के लिए है। निजी नियोक्ता अपनी सीमाएँ स्वयं निर्धारित करते हैं, इसलिए उपहार स्वीकार करने से पहले उपहार और आतिथ्य संबंधी नीति अवश्य देख लें।
किसी विवाद को कैसे प्रकट करें और उसका प्रबंधन कैसे करें
- इसे पहले ही बता दें और लिखित में दें। अपने मैनेजर या कंप्लायंस टीम को भेजा गया ईमेल एक रिकॉर्ड होता है।
- केवल तथ्य का नहीं, बल्कि रुचि का वर्णन करें। "मेरा भाई इस कंपनी का मालिक है" कहना "मैं उन्हें जानता हूँ" कहने से बेहतर है।
- इस फैसले से पीछे हटें। परिणाम दर्ज होने तक इस पर मतदान न करें, समीक्षा न करें या सलाह न दें।
- अपने प्रबंधक या अनुपालन टीम को परिणाम दर्ज करने दें। यह फैसला उनका है, आपका नहीं।
- जब चीजें बदलें तो इसकी समीक्षा करें। एक नई भूमिका, एक नई बोली या एक नया हिस्सा किसी पुरानी व्यवस्था को विवाद का विषय बना सकता है।
ACFE के आंकड़े को याद रखें: इसके द्वारा अध्ययन किए गए 1,921 मामलों में से 48% में भ्रष्टाचार शामिल था। किसी विवाद की शुरुआत में ही घोषणा कर देना, बाद में पता चलने वाले विवाद की तुलना में कहीं अधिक आसान होता है। खुलकर बोलने को सुरक्षित बनाने के बारे में अधिक जानकारी के लिए, हमारी गाइड देखें। अनाम सर्वेक्षण और हमारी पोस्ट अनुपालन जाल.
इसे टीम सत्र के रूप में आयोजित करने के तरीके
एक बार पढ़ी गई नीति भुला दी जाती है। एक संक्षिप्त लाइव सत्र लोगों को यह बताने का अवसर देता है कि वे क्या करेंगे।
- उत्तर चुनें: स्क्रीन पर एक स्थिति दिखाएं और पूछें, "क्या यह कोई विवाद है? हां, नहीं, या खुलासा करें और पूछें।" मतभेद दिखाएं, फिर उन उदाहरणों पर चर्चा करें जहां लोगों में असहमति थी।
- शब्द बादल: पूछें, "ऐसी कौन सी बात है जिसे बताने में आपको झिझक होगी?" सबसे बड़े शब्द ही वो बाधाएं हैं जिन्हें दूर करना आवश्यक है।
- दर्ज़ा पैमाने: सत्र से पहले और बाद में पूछें, "हमारी हितों के टकराव की नीति कितनी स्पष्ट है?"
- खुला प्रश्न, गुमनाम प्रश्न: अपनी टीम से ऐसी स्थिति के बारे में पूछें जिसका उन्होंने सामना किया हो, और बिना नाम लिए उस पर चर्चा करें।
- प्रश्नोत्तर, गुमनाम: इसे उन सवालों के लिए खोलें जो लोग खुलकर नहीं पूछेंगे। सफल प्रश्नोत्तर सत्र के लिए सुझाव इसे सुचारू रूप से चलाने में आपकी मदद करेगा।
ऊपर दी गई 20 स्थितियों को अपने प्रश्नों के रूप में उपयोग करें। यदि आप अनुकूलन के लिए तैयार स्लाइड चाहते हैं, तो हितों के टकराव पाठ्यक्रम टेम्पलेट इसी के लिए बनाया गया है।
ज़्यादातर पूछे जाने वाले सवाल
हितों का टकराव क्या है?
एक निजी हित जो आपके कार्य संबंधी निर्णयों को प्रभावित कर सकता है, या ऐसा प्रतीत हो सकता है कि प्रभावित कर रहा है। यह पैसा, परिवार, कोई अन्य नौकरी या कोई उपहार हो सकता है।
कार्यस्थल पर हितों के टकराव के उदाहरण क्या हैं?
किसी आपूर्तिकर्ता में हिस्सेदारी रखना, किसी रिश्तेदार को काम पर रखना, किसी बोली लगाने वाले से उपहार लेना, या किसी प्रतियोगी के लिए साइड बिजनेस चलाना। ऊपर दिए गए 20 उदाहरण और भी बहुत कुछ बताते हैं।
क्या हितों का टकराव गैरकानूनी है?
अपने आप में नहीं। अधिकांश कर्मचारियों के लिए यह नियोक्ता की नीति का मामला है, और नुकसान इसे न बताने से होता है, हालांकि कुछ पदों पर कानूनी कर्तव्य होते हैं, जैसे कि यूके में कंपनी अधिनियम 2006 की धारा 175 के तहत कंपनी निदेशक। अमेरिकी संघीय कर्मचारियों को विशिष्ट नियमों का सामना करना पड़ता है, जिसमें एक आपराधिक कानून, 18 यूएससी 208 भी शामिल है, जो 5 सीएफआर 2635.402 वर्णन करता है।
आप हितों के टकराव का खुलासा कैसे करते हैं?
जैसे ही आपको इसमें कोई गड़बड़ी नज़र आए, तुरंत अपने मैनेजर या कंप्लायंस टीम को लिखित में सूचित करें और उस निर्णय से पीछे हट जाएं। केवल तथ्य ही नहीं, बल्कि रुचि के बारे में विस्तार से बताएं।
वास्तविक संघर्ष और काल्पनिक संघर्ष में क्या अंतर है?
वास्तविक संघर्ष आपके निर्णय को प्रभावित करता है; काल्पनिक संघर्ष केवल ऐसा प्रतीत होता है कि वह कर सकता है। दोनों ही स्थितियों को उजागर करना महत्वपूर्ण है।
कहा से शुरुवात करे
पांच में से एक सेट चुनें और अगली टीम मीटिंग में उसका उपयोग करें। यदि आपके पास केवल एक के लिए समय है, तो साक्षात्कार पैनल में मौजूद मित्र से शुरुआत करें।
यह पोस्ट सामान्य जानकारी के लिए है, कानूनी सलाह के लिए नहीं। अपने कार्यस्थल के बारे में निर्णय लेने के लिए, किसी योग्य रोजगार वकील या नियामक से परामर्श लें।
