Hơn 100 câu hỏi khảo sát thú vị để tăng cường sự gắn kết tại nơi làm việc.

Không ai cố tình phớt lờ một cuộc khảo sát. Nhưng khi các câu hỏi giống như một bài tập tuân thủ, mơ hồ, lặp đi lặp lại, không liên quan đến công việc thực tế, thì mọi người sẽ học cách bấm trả lời một cách tự động.

Đó là vấn đề về dữ liệu. Khi tỷ lệ phản hồi của nhân viên được khảo sát bốn lần trở lên mỗi năm giảm gần 24% so với mức cơ bản [1], vấn đề không phải là động lực. Đó là thiết kế. Khối lượng khảo sát trên hầu hết các tổ chức đã tăng mạnh kể từ năm 2020, nhưng bản thân các câu hỏi lại không theo kịp.

Giải pháp không phải là một email nhắc nhở tốt hơn. Mà là thay đổi cách thức đặt câu hỏi.

Hướng dẫn này cung cấp hơn 100 câu hỏi khảo sát sẵn sàng sử dụng, được sắp xếp theo trường hợp sử dụng: xây dựng đội nhóm, họp trực tuyến, đào tạo, thăm dò ý kiến ​​và nhiều hơn nữa, cùng với ghi chú về thời điểm nên sử dụng từng loại câu hỏi. Mục tiêu: khảo sát mà mọi người thực sự hoàn thành và dữ liệu mà bạn có thể sử dụng để hành động.

các câu hỏi khởi động xây dựng nhóm

Hãy sử dụng những câu hỏi này khi thành lập nhóm mới, tổ chức buổi họp mặt ngoài văn phòng, hoặc đơn giản là giúp đồng nghiệp hiểu thêm về nhau. Chúng giúp bộc lộ sở thích và tính cách mà không gây khó xử cho bất cứ ai.

Sở thích cá nhân:

• Trên bàn làm việc của bạn luôn có một vật dụng không liên quan đến công việc là gì?
• Món ăn thoải mái nhất của bạn là gì?
• Bạn là một người buổi sáng hay một con cú đêm?
• Cuốn sách cuối cùng bạn đọc để giải trí là gì?
• Bạn đã có một sở thích mới nào trong hai năm qua?
• Bạn thích dành buổi sáng cuối tuần như thế nào nhất?
• Có địa điểm nào mà bạn luôn muốn đến thăm nhưng chưa có dịp không?
• Gần đây nhất, điều gì đã khiến bạn cười phá lên?

Phong cách làm việc:

• Bạn là người hành động ngay lập tức hay lên kế hoạch kỹ lưỡng trước khi hành động?
• Bạn thích làm việc một mình, trong nhóm nhỏ hay trong đội lớn hơn?
• Bạn thường suy nghĩ tốt nhất vào thời điểm nào trong ngày?
• Bạn là người thích lập danh sách hay bạn ghi nhớ mọi thứ trong đầu?
• Bạn thích nhận hướng dẫn chi tiết hay tự mình tìm hiểu mọi thứ trong quá trình thực hiện?
• Điều gì luôn khiến bạn mất tập trung?
• Bạn làm việc hiệu quả hơn khi có nhạc, khi im lặng hay khi có tiếng ồn xung quanh?
• Bạn có phải là người cần có hạn chót để hoàn thành công việc hoặc luôn làm việc trước thời hạn không?

Tính cách nơi công sở:

• Bạn là người luôn đến sớm, đúng giờ, hay đến muộn một cách "thời thượng"?
• Bạn thích trao đổi thông tin chi tiết hay cập nhật ngắn gọn hơn?
• Bạn là người phát biểu ngay lập tức hay là người suy nghĩ kỹ trước khi đóng góp ý kiến?
• Bạn có xu hướng tuân theo quy trình hay tìm cách giải quyết vấn đề bằng các phương án khác?
• Bạn cảm thấy tràn đầy năng lượng hơn khi giải quyết vấn đề hay khi xây dựng mối quan hệ?
• Bạn thích đưa ra phản hồi trực tiếp hay bằng văn bản hơn?
• Bạn là người thích đọc hướng dẫn sử dụng hay tự mày mò tìm hiểu bằng cách thực hành?
• Bạn có xu hướng chủ động tìm kiếm sự giúp đỡ sớm hay thường thử mọi cách trước khi quyết định?

Các câu hỏi dạng "Bạn thích điều này hơn hay điều kia hơn?" dành cho khảo sát tại nơi làm việc

Những câu hỏi này buộc người trả lời phải lựa chọn, và đó chính là điều làm cho chúng hữu ích. Khi ai đó chọn giữa "bốn ngày 10 tiếng" và "năm ngày 8 tiếng", bạn sẽ nhận được một sở thích được bộc lộ chứ không phải một câu trả lời lý tưởng hóa. Đó mới là dữ liệu thực tế.

Cân bằng cuộc sống công việc:

• Bạn thích làm việc bốn ngày, mỗi ngày 10 tiếng hay năm ngày, mỗi ngày 8 tiếng hơn?
• Bạn muốn có sự linh hoạt hoàn toàn về giờ giấc làm việc hay một giờ kết thúc cố định mỗi ngày?
• Bạn muốn làm việc tại nhà mãi mãi hay không bao giờ muốn làm việc tại nhà nữa?
• Bạn thích kỳ nghỉ không giới hạn mà không có lịch trình cụ thể hay 30 ngày nghỉ cố định hơn?
• Bạn muốn quãng đường đi làm ngắn hơn hay mức lương cao hơn?
• Bạn thích tan làm sớm với khối lượng công việc nhẹ hơn hay ở lại muộn để làm điều gì đó thực sự thú vị?
• Bạn muốn không có cuộc họp nào trong một tháng hay không nhận được email nào trong một tháng?
• Bạn muốn hoàn toàn tự chủ về lịch trình làm việc hay không bao giờ phải quyết định khi nào làm việc?

Động lực nhóm:

• Bạn muốn dẫn dắt một nhóm mười người hay trở thành người đóng góp xuất sắc nhất trong một nhóm năm mươi người?
• Bạn thích có một đồng nghiệp xuất sắc nhưng khó tính hơn hay một người dễ tính nhưng bình thường?
• Bạn muốn luôn biết đồng nghiệp đang nghĩ gì hay không bao giờ phải đoán?
• Bạn thích làm việc với những người luôn thách thức mọi ý tưởng hay những người luôn đồng ý với mọi ý kiến ​​hơn?
• Bạn thích có một người bạn thân thiết ở nơi làm việc hay nhiều người quen thân thiện hơn?
• Bạn thích đưa ra lời nhận xét khó khăn hay nhận lời nhận xét khó khăn hơn?
• Bạn muốn giải quyết xung đột ngay lập tức hay muốn có thời gian suy nghĩ trước khi giải quyết?
• Bạn thích làm việc với một nhóm làm việc nhanh và hay mắc lỗi hơn, hay một nhóm làm việc chậm rãi nhưng luôn hoàn thiện?

Phát triển chuyên môn:

• Bạn thích người cố vấn thúc đẩy bạn hay người cố vấn hỗ trợ bạn hơn?
• Bạn thích học một kỹ năng mới nhanh chóng với tốc độ học tập vượt bậc hay học chậm rãi với tiến bộ ổn định hơn?
• Bạn muốn được thăng chức lên một vị trí chưa sẵn sàng hay ở lại vị trí mà mình đã thành thạo?
• Bạn thích có một lộ trình sự nghiệp rõ ràng hay thích tự tìm hiểu và khám phá trong quá trình làm việc?
• Bạn thích thuyết trình trước mười người quen hay trước một trăm người lạ hơn?
• Bạn muốn được biết đến như một chuyên gia trong một lĩnh vực hay một người đa năng trong nhiều lĩnh vực?
• Bạn muốn có ngân sách lớn hơn cho đào tạo bên ngoài hay nhiều thời gian hơn cho việc học tập nội bộ?
• Bạn thích học hỏi từ người có nhiều kinh nghiệm hơn hay từ người làm cùng một công việc nhưng theo cách khác?

Các câu hỏi về sự gắn kết của nhân viên và văn hóa doanh nghiệp

Những khảo sát này giúp bạn hiểu rõ hơn cảm nhận thực tế của mọi người về môi trường làm việc, chứ không chỉ đơn thuần là đánh giá xem họ có khuyên dùng nơi đó hay không trên thang điểm 1-10. Cách đặt câu hỏi giúp mọi người nhìn nhận vấn đề một cách trung thực mà không khiến họ cảm thấy bị phòng thủ.

Những hiểu biết về văn hóa:

• Các giá trị mà tổ chức này tuyên bố có phù hợp với cách thức hoạt động thực tế hàng ngày của tổ chức đó hay không?
• Bạn cảm thấy thoải mái đến mức nào khi nêu lên mối lo ngại với người quản lý của mình?
• Bạn cảm thấy những đóng góp của mình được ghi nhận một cách có ý nghĩa bao nhiêu lần?
• Lãnh đạo truyền đạt định hướng mà tổ chức đang hướng tới rõ ràng đến mức nào?
• Bạn cảm thấy mọi người được đối xử công bằng đến mức nào bất kể vai trò hay thâm niên của họ?
• Bạn cảm thấy tự hào bao nhiêu lần khi nói với mọi người về nơi mình làm việc?
• Tổ chức này xử lý sai lầm tốt đến mức nào, bằng cách đổ lỗi hay bằng cách rút kinh nghiệm?
• Bạn cảm thấy mình gắn bó đến mức nào với mục đích rộng lớn hơn mà tổ chức này đang thực hiện?

Sự kết nối và tinh thần đồng đội:

• Bạn cảm thấy được hỗ trợ như thế nào từ những người mà bạn làm việc cùng thân thiết nhất?
• Nhóm của bạn thường ăn mừng chiến thắng, dù lớn hay nhỏ, với tần suất như thế nào?
• Bạn cảm thấy thoải mái đến mức nào khi bất đồng quan điểm với đồng nghiệp trong một nhóm làm việc?
• Đội của bạn xử lý áp lực tốt đến mức nào mà không ảnh hưởng đến cách mọi người đối xử với nhau?
• Bạn thường cảm thấy tràn đầy năng lượng thay vì kiệt sức sau mỗi cuộc họp nhóm đến mức nào?
• Bạn cảm thấy các thành viên trong nhóm thực sự hỗ trợ lẫn nhau đến mức nào?
• Việc nhờ người khác trong nhóm giúp đỡ mà không cảm thấy mình là gánh nặng dễ dàng đến mức nào?
• Trung bình mỗi tuần bạn học được điều gì hữu ích từ đồng nghiệp bao nhiêu lần?

Sở thích và sự hài lòng trong công việc:

• Bạn cảm thấy khối lượng công việc của mình có thể quản lý được thường xuyên hơn là quá tải không?
• Bạn dành bao nhiêu thời gian trong ngày cho những công việc thực sự tận dụng thế mạnh của mình?
• Bạn hài lòng đến mức nào với các công cụ và nguồn lực hiện có để hoàn thành tốt công việc của mình?
• Trong một tuần điển hình, mục tiêu và ưu tiên của bạn được xác định rõ ràng đến mức nào?
• Bạn có thường kết thúc một ngày với cảm giác mình đã hoàn thành được điều gì đó có ý nghĩa không?
• Bạn hài lòng đến mức nào với mức độ tự chủ mà bạn có trong vai trò của mình?
• Vai trò hiện tại của bạn có đáp ứng được kỳ vọng của bạn khi nhận việc hay không?
• Bạn có khả năng vẫn còn ở đây sau hai năm nữa không, và lý do chính là gì?

các hoạt động khởi động cuộc họp nhóm trực tuyến

Các nhóm làm việc từ xa và kết hợp thường mất đi những kết nối ngẫu nhiên diễn ra ở hành lang và nhà bếp. Một câu hỏi nhanh ở đầu cuộc họp có thể tạo cơ hội cho mọi người bật mic trước khi chương trình nghị sự bắt đầu.

Các gợi ý nhanh:

• Bạn đang mong chờ điều gì nhất trong tuần này?
• Bạn vừa xem bộ phim nào mà bạn thực sự muốn giới thiệu cho người khác?
• Kinh nghiệm hiện tại của bạn về các cuộc gọi video, cả trực tiếp và ảo, như thế nào?
• Bạn có thể dùng một từ nào để miêu tả tâm trạng của bạn lúc này?
• Có điều gì tốt đẹp đã xảy ra kể từ lần cuối chúng ta gặp nhau không?
• Món ăn nhẹ yêu thích của bạn trong một ngày dài gọi điện là gì?
• Nếu có thể, bạn muốn thay đổi điều gì nhất về cách bố trí văn phòng tại nhà của mình?
• Điều thú vị nhất mà bạn đã đọc hoặc nghe được trong tuần qua là gì?

Cuộc sống làm việc từ xa:

• Điều tốt nhất và điều tệ nhất khi làm việc tại nhà hiện nay là gì?
• Bạn đã hình thành được thói quen làm việc từ xa nào mà bạn sẽ không bao giờ từ bỏ?
• Bạn từng nhận cuộc gọi công việc ở địa điểm kỳ lạ nhất nào?
• Nếu có điều gì khiến bạn nhớ nhất khi không còn được làm việc trực tiếp nữa?
• Thử thách lớn nhất của bạn khi làm việc từ xa hiện nay là gì?
• Làm thế nào để phân định ranh giới giữa thời gian làm việc và thời gian cá nhân khi chúng cùng diễn ra trong một không gian?
• Bạn thường làm gì để cảm thấy bớt cô đơn hơn khi làm việc tại nhà?
• Bạn từng gặp phải sự gián đoạn bất ngờ nhất nào trong một cuộc gọi công việc?

Câu hỏi khởi động buổi đào tạo và hội thảo

Các giảng viên sử dụng những công cụ này để thăm dò ý kiến ​​của học viên trước khi bắt đầu bài giảng. Một cuộc thăm dò trực tiếp cho thấy "60% học viên hoàn toàn chưa biết gì về chủ đề này" sẽ cung cấp cho bạn thông tin hữu ích trước khi bạn bắt đầu nói. Tương tự, việc biết rằng một nửa số học viên thích học bằng cách thực hành hơn là xem video hướng dẫn cũng rất hữu ích.

Năng lượng và sự sẵn sàng:

• Trên thang điểm từ một đến năm, mức năng lượng của bạn hiện tại như thế nào?
• Bạn mong muốn thu được điều gì nhất từ ​​buổi học hôm nay?
• Mức độ hiểu biết của bạn về chủ đề hôm nay trên thang điểm từ một đến năm là bao nhiêu?
• Trước khi chúng ta bắt đầu, bạn có câu hỏi nào muốn đặt ra không?
• Bạn ngủ được bao nhiêu tiếng đêm qua? Hãy thành thật nhé.
• Nguy cơ gây xao nhãng lớn nhất của bạn hiện nay là gì?
• Trên thang điểm từ một đến năm, bạn cảm thấy mình có động lực đến đây đến mức nào?
• Điều gì sẽ khiến ngày hôm nay trở nên ý nghĩa và đáng giá?

Thiết lập kỳ vọng:

• Có một điều cụ thể nào bạn muốn mình có thể làm khác đi sau ngày hôm nay không?
• Điều bạn lo ngại nhất khi áp dụng những kiến ​​thức chúng ta đã học vào công việc thực tế là gì?
• Bạn có một giả định nào mang đến buổi thảo luận này mà bạn sẵn sàng để được xem xét lại không?
• Chủ đề hôm nay có liên quan như thế nào đến thử thách mà bạn đang gặp phải?
• Bạn cần điều gì xảy ra để có thể gọi ngày hôm nay là một ngày thành công?
• Bạn cần bổ sung gì cụ thể từ buổi họp này mà không có trong chương trình nghị sự không?
• Có điều gì bạn đã biết và tự tin về chủ đề này không?
• Có một điều mà bạn hy vọng chúng ta sẽ không bỏ qua hôm nay không?

Kết nối và bối cảnh:

• Vai trò của bạn là gì, và chủ đề hôm nay thể hiện như thế nào trong công việc hàng ngày của bạn?
• Bạn đang gặp phải thử thách nào mà buổi học hôm nay có thể giúp ích được không?
• Bạn đã từng tham gia khóa đào tạo nào về chủ đề này trước đây chưa, và nếu có, điều gì để lại ấn tượng sâu sắc nhất với bạn?
• Có điều gì mà đồng nghiệp của bạn làm rất tốt và liên quan đến chủ đề hôm nay không?
• Bạn đã đảm nhiệm vị trí hiện tại được bao lâu rồi, và mối quan hệ của bạn với chủ đề này đã thay đổi như thế nào?
• Bạn đã từng nghe hoặc tự mình mắc phải quan niệm sai lầm nào về chủ đề hôm nay?
• Còn ai khác trong tổ chức của bạn sẽ được hưởng lợi từ buổi hội thảo hôm nay?
• Nếu nội dung hôm nay thực sự được triển khai, nó có thể thay đổi cách làm việc của nhóm bạn như thế nào?

Câu hỏi trả lời nhanh chỉ gồm một từ

Trả lời nhanh và dễ đọc ngay lập tức. Một người hướng dẫn đào tạo khi hỏi "hãy mô tả tuần của bạn bằng một từ" và thấy từ "hỗn loạn" chiếm ưu thế trong đám mây từ khóa sẽ biết phải điều chỉnh nhịp độ buổi học ngay cả trước khi bắt đầu.

Môi trường làm việc và đội nhóm:

• Hãy mô tả văn hóa của đội này bằng một từ.
• Hãy mô tả phong cách lãnh đạo của người quản lý của bạn bằng một từ.
• Hãy mô tả cuộc họp toàn thể nhân viên gần đây nhất bằng một từ.
• Hãy mô tả sự hợp tác trong nhóm của bạn bằng một từ.
• Hãy mô tả khối lượng công việc hiện tại của bạn bằng một từ.
• Hãy mô tả quy trình ra quyết định ở đây bằng một từ.
• Hãy dùng một từ để diễn tả cảm giác được trân trọng của bạn.
• Hãy mô tả hướng đi của đội này bằng một từ.

Cá nhân:

• Hãy mô tả buổi sáng của bạn bằng một từ.
• Hãy mô tả cuối tuần của bạn bằng một từ.
• Hãy mô tả cảm xúc của bạn lúc này bằng một từ.
• Hãy mô tả mức năng lượng của bạn hôm nay bằng một từ.
• Hãy mô tả năm vừa qua bằng một từ.
• Hãy mô tả tâm trạng hiện tại của bạn bằng một từ.
• Hãy mô tả điều bạn cần nhất ngay lúc này bằng một từ.
• Hãy mô tả bản thân bạn với tư cách là một đồng nghiệp bằng một từ.

Câu hỏi lựa chọn nhiều đáp án

Hình thức trắc nghiệm giúp giảm bớt rào cản tham gia và tạo ra dữ liệu dễ hình dung và chia sẻ. Hãy sử dụng chúng như các cuộc thăm dò trực tiếp trong các cuộc họp toàn thể hoặc các buổi đào tạo, và bạn có thể hiển thị kết quả cho cả nhóm ngay lập tức, điều này tự nó trở thành một gợi ý thảo luận.

Môi trường làm việc:

Bạn làm việc hiệu quả nhất ở đâu?

• Ở nhà
• Trong văn phòng
• Một sự kết hợp của cả hai
• Một nơi hoàn toàn khác

Bạn thích hình thức họp nào nhất?

• Đích thân
• Cuộc gọi điện video
• Gọi điện
• Tin nhắn không đồng bộ

Một ngày làm việc lý tưởng của bạn như thế nào?

• Khởi đầu sớm, kết thúc sớm
• Giờ hành chính: 9 giờ sáng đến 5 giờ chiều
• Linh hoạt về năng lượng của tôi
• Khởi đầu muộn, kết thúc muộn

Bạn thích nhận hướng dẫn bằng cách nào?

• Bản tóm tắt bằng văn bản
• Hướng dẫn bằng lời nói
• Cả hai cùng nhau
• Chỉ cần đặt mục tiêu thôi, phần còn lại tôi sẽ tự lo liệu.

Sở thích giao tiếp:

Bạn muốn nhận phản hồi theo cách nào?

• Ngay lúc đó, khi nó xảy ra
• Trong một cuộc gặp riêng theo lịch trình
• Tôi viết ra để có thể suy ngẫm.
• Sự kết hợp tùy thuộc vào tình huống.

Bạn thích cộng tác theo cách nào nhất trong một dự án?

• Thường xuyên trao đổi với nhóm.
• Cập nhật không đồng bộ với số lượng cuộc họp tối thiểu.
• Một trận khai mạc rồi đến độc lập
• Sự qua lại liên tục

Bạn muốn nêu lên mối lo ngại bằng cách nào?

• Trực tiếp trao đổi với người có liên quan
• Thông qua người quản lý của tôi
• Nếu có thể, hãy giữ kín danh tính.
• Trong môi trường làm việc nhóm

Phong cách giao tiếp mặc định của bạn là gì?

• Ngắn gọn và đi thẳng vào vấn đề
• Chi tiết và kỹ lưỡng
• Mang tính đối thoại và thân mật.
• Điều này hoàn toàn phụ thuộc vào ngữ cảnh.

Phát triển chuyên môn:

Bạn thích học điều mới bằng cách nào hơn?

• Xem bản demo hoặc video
• Đọc tài liệu hoặc hướng dẫn.
• Thực hành trực tiếp ngay từ đầu.
• Học hỏi trực tiếp từ đồng nghiệp

Điều gì tạo động lực lớn nhất cho bạn trong công việc?

• Mục tiêu rõ ràng và tiến độ có thể đo lường được
• Tự do sáng tạo và quyền tự chủ
• Sự công nhận từ những người tôi kính trọng
• Giải quyết những vấn đề quan trọng

Đối với bạn, sự thăng tiến trong sự nghiệp hiện nay có ý nghĩa như thế nào?

• Thăng tiến lên vị trí cao hơn
• Nâng cao chuyên môn trong lĩnh vực hiện tại của tôi
• Đảm nhận những trách nhiệm mới
• Xây dựng những kỹ năng mà tôi có thể sử dụng ở bất cứ đâu

Rào cản lớn nhất của bạn đối với sự phát triển nghề nghiệp là gì?

• Không đủ thời gian
• Thiếu cơ hội phù hợp
• Không rõ nên tập trung vào điều gì.
• Không có ngân sách hoặc sự hỗ trợ từ tổ chức.

Sở thích hoạt động của nhóm:

Bạn thực sự thích loại hoạt động nhóm nào?

• Trò chơi hoặc câu đố mang tính cạnh tranh
• Thử thách sáng tạo hoặc hợp tác
• Các sự kiện xã giao không có chương trình cụ thể
• Cùng nhau học hỏi điều mới mẻ

Buổi liên hoan nhóm lý tưởng của bạn sẽ như thế nào?

• Một bữa trưa hoặc tối cùng đồng nghiệp bên ngoài
• Một trải nghiệm như phòng thoát hiểm hoặc hoạt động giải đố
• Được công nhận trước toàn thể tổ chức.
• Một lời ghi nhận kín đáo từ người quản lý của tôi.

Bạn thích giao tiếp với đồng nghiệp bằng cách nào ngoài giờ làm việc?

• Trò chuyện thân mật trước hoặc sau cuộc họp
• Các sự kiện xã hội chuyên biệt
• Các nhóm hoặc kênh có chung sở thích
• Tôi thích tách biệt công việc và cuộc sống cá nhân.

Điều gì sẽ giúp các cuộc họp nhóm trở nên thú vị hơn?

• Một hoạt động làm quen ngắn ở đầu buổi.
• Thêm thời gian cho thảo luận cởi mở
• Chương trình nghị sự rõ ràng hơn được gửi trước.
• Tổng số cuộc họp ít hơn.

Khi bạn cần câu chuyện thật

Câu hỏi trắc nghiệm cho bạn biết xu hướng. Câu hỏi mở cho bạn biết điều gì ẩn sau xu hướng đó. Hãy sử dụng chúng một cách chọn lọc. Ba câu hỏi mở chất lượng ở cuối một cuộc khảo sát tập trung sẽ hiệu quả hơn mười lăm câu hỏi mà người tham gia bỏ dở giữa chừng.

Động lực và văn hóa nhóm:

• Có một điểm mạnh nào của đội mà bạn muốn bảo vệ khi chúng ta phát triển không?
• Nếu có thể, bạn muốn thay đổi điều gì trong cách chúng ta làm việc cùng nhau?
• Theo bạn, có quy tắc bất thành văn nào trong đội mà cần được nói ra không?
• Bạn cảm thấy mình là một thành viên có giá trị nhất trong nhóm vào thời điểm nào?
• Gần đây, một đồng nghiệp đã làm điều gì đó giúp công việc của bạn dễ dàng hơn hoặc tốt hơn?
• Điều gì sẽ khiến bạn dễ dàng nêu ra một vấn đề khó khăn với nhóm hơn?
• Ban lãnh đạo có thể làm gì khác đi để cải thiện hiệu quả hoạt động của nhóm?
• Có điều gì mà nhóm này đang tránh nói đến mà chúng ta nên đề cập đến không?

Phát triển và hỗ trợ chuyên môn:

• Có điều gì mà người quản lý của bạn làm thực sự giúp ích cho sự phát triển của bạn không?
• Bạn đang cố gắng trau dồi kỹ năng nào ngay lúc này, và điều gì sẽ giúp bạn đạt được điều đó nhanh hơn?
• Nếu cảm thấy được hỗ trợ nhiều hơn, bạn sẽ nắm bắt cơ hội nào?
• Khoảng cách lớn nhất giữa chương trình đào tạo bạn nhận được và sự phát triển bạn thực sự cần là gì?
• Có điều gì mà bạn ước mình đã được biết sớm hơn khi đảm nhiệm vai trò này?
• Bạn cần thay đổi điều gì để cảm thấy tự tin hơn về con đường sự nghiệp của mình tại đây?
• Tổ chức này có thể làm gì để hỗ trợ tốt hơn cho sự phát triển nghề nghiệp của bạn?
• Ai là người có ảnh hưởng tích cực nhất đến sự phát triển của bạn ở đây, và họ đã làm gì?

Đổi mới và cải tiến:

• Theo bạn, quy trình nào mà nhóm của bạn đang thực hiện có thể được đơn giản hóa hoặc loại bỏ?
• Bạn có ý tưởng nào mà bạn chưa cảm thấy thoải mái để nêu ra không?
• Có điều gì mà đối thủ cạnh tranh hoặc ngành khác đang làm mà chúng ta nên chú ý đến không?
• Trở ngại lớn nhất giữa vị trí hiện tại và vị trí mà chúng ta nên đạt được là gì?
• Theo bạn, giả định nào của tổ chức này đáng để đặt câu hỏi?
• Bạn muốn thay đổi điều gì về quy trình ra quyết định ở đây?
• Có một việc nào chúng ta có thể ngừng làm để giải phóng thời gian hoặc năng lượng quý giá hơn không?
• Nếu bạn phải bắt đầu xây dựng đội ngũ này từ đầu, bạn sẽ làm gì khác đi?

Câu hỏi cho các tình huống cụ thể

Hướng dẫn nhân viên mới:

• Có điều gì về vai trò này mà bạn thấy rõ ràng hơn dự kiến ​​không?
• Khoảng cách lớn nhất giữa những gì bạn kỳ vọng về công việc này và thực tế hiện tại là gì?
• Trong vài tuần đầu tiên, bạn đã gặp ai mà bạn muốn dành nhiều thời gian hơn cùng?
• Có điều gì trong cách làm việc của chúng tôi khiến bạn ngạc nhiên, dù là tích cực hay tiêu cực?
• Bạn cần làm rõ thêm điều gì trước khi cảm thấy tự tin đưa ra quyết định một cách độc lập?
• Điều hữu ích nhất mà ai đó đã nói với bạn kể từ khi bạn bắt đầu là gì?
• Điều gì sẽ khiến bạn cảm thấy tháng đầu tiên thật thành công?
• Chúng ta có thể làm gì để cải thiện trải nghiệm hội nhập cho người kế nhiệm?

Phản hồi sau sự kiện hoặc dự án:

• Có điều gì ở sự kiện hoặc dự án này diễn ra tốt hơn mong đợi?
• Nếu chúng ta thực hiện lại chương trình này, bạn sẽ thay đổi điều gì?
• Kết quả đạt được có phù hợp với những lời hứa hoặc kế hoạch ban đầu hay không?
• Có khoảnh khắc nào từ dự án này mà bạn muốn tái hiện trong các tác phẩm tương lai không?
• Trở ngại lớn nhất mà bạn gặp phải là gì và bạn đã vượt qua nó như thế nào?
• Có điều gì mà đồng đội của bạn đã làm thực sự tạo nên sự khác biệt cho kết quả trận đấu không?
• Quá trình giao tiếp diễn ra suôn sẻ như thế nào trong suốt dự án hoặc sự kiện?
• Bạn đã học được điều gì và sẽ áp dụng vào dự án tiếp theo?

Câu hỏi kiểm tra mạch:

• Trên thang điểm từ một đến mười, bạn cảm thấy khối lượng công việc hiện tại của mình có thể duy trì được đến mức nào?
• Tuần này có điều gì khó khăn hơn dự kiến ​​không?
• Tuần này có điều gì diễn ra tốt hơn mong đợi không?
• Bạn cần thêm điều gì ngay lúc này để có thể làm việc hiệu quả nhất?
• Tuần này bạn cảm thấy gắn kết với các thành viên còn lại trong nhóm như thế nào?
• Bạn đang gặp phải tình trạng bế tắc hoặc trì trệ ở việc gì?
• Bạn tự tin đến mức nào về những ưu tiên của mình cho tuần tới?
• Bạn có cần gì từ tôi trước lần nhận phòng tiếp theo không?

Một cuộc khảo sát nên bao gồm bao nhiêu câu hỏi thú vị?

Một hướng dẫn sơ bộ: 20% số câu hỏi trong một khảo sát nhân viên tiêu chuẩn có thể là những câu hỏi nhẹ nhàng, thu hút mà không làm giảm độ tin cậy của kết quả. Đối với một khảo sát mức độ gắn kết gồm 20 câu hỏi, đó là ba hoặc bốn câu hỏi: một câu ở phần mở đầu để giảm sự phòng thủ, một hoặc hai câu ở giữa các phần để thu hút sự chú ý trở lại, và tùy chọn thêm một câu ở phần kết thúc.

Tỷ lệ này thay đổi tùy thuộc vào ngữ cảnh. Một cuộc khảo sát nhóm trước chuyến đi công tác có thể có tỷ lệ 50/50 hoặc hoàn toàn nghiêng về các câu hỏi nhẹ nhàng. Một cuộc đánh giá hiệu suất hàng năm nên tập trung vào phản hồi mang tính nội dung, với các câu hỏi vui nhộn chỉ nhằm mục đích giảm sự mệt mỏi khi làm khảo sát chứ không phải chiếm ưu thế trong biểu mẫu.

Độ dài khảo sát cũng rất quan trọng ở đây. Tỷ lệ hoàn thành giảm mạnh khi khảo sát vượt quá 10 phút [2]. Hãy kiểm tra thường xuyên ở năm hoặc sáu câu hỏi. Một hoặc hai câu hỏi nên thực sự dễ trả lời. Phương pháp này hiệu quả hơn hẳn so với biểu mẫu 20 câu hỏi mà một nửa nhóm bỏ dở ở câu hỏi thứ bảy.

Biến khảo sát của bạn thành một khoảnh khắc chia sẻ.

Gửi biểu mẫu tĩnh là một cách để thu thập phản hồi. Tổ chức cuộc thăm dò ý kiến ​​trực tiếp trong cuộc họp lại là một trải nghiệm hoàn toàn khác.

Khi người tham gia thấy kết quả hiển thị theo thời gian thực, việc thu thập dữ liệu trở thành một khoảnh khắc chia sẻ, chứ không phải bài tập về nhà. Một người hướng dẫn hỏi "Hãy mô tả tuần này bằng một từ" và chiếu đám mây từ lên màn hình sẽ ngay lập tức nắm bắt được bầu không khí. Nếu "hỗn loạn" và "kiệt sức" chiếm ưu thế, cô ấy sẽ điều chỉnh. Nếu "háo hức" và "sẵn sàng" xuất hiện, cô ấy sẽ tập trung hơn. Không cần đoán mò, không cần chờ phân tích sau buổi học.

Đó chính là sự khác biệt giữa khảo sát và đối thoại.

AhaSlides kết hợp các cuộc thăm dò trực tiếp, đám mây từ, thang điểm đánh giá, hỏi đáp và câu hỏi trắc nghiệm trong một nền tảng duy nhất, do đó các nhóm nhân sự và người đào tạo không cần phải ghép các công cụ riêng biệt lại với nhau. Sự tham gia thúc đẩy kết quả thực sự, vì vậy những câu hỏi bạn đặt ra và cách bạn đặt ra chúng quan trọng hơn hầu hết mọi người nghĩ. Các nhóm có nhân viên tích cực tham gia cho thấy lợi nhuận cao hơn 23% so với các nhóm không tham gia [3].

Hãy bắt đầu bằng một câu hỏi thực sự khiến mọi người phải suy nghĩ. Những câu hỏi khác sẽ dẫn đến kết quả tương tự.

Để đưa những điều này vào thực tiễn, Công cụ tạo khảo sát miễn phí AhaSlides Cho phép bạn xây dựng, chia sẻ và phân tích khảo sát chỉ trong vài phút — trực tiếp trong một phiên hoặc gửi dưới dạng liên kết riêng biệt. Để biết quy trình tạo khảo sát đầy đủ từ thiết lập mục tiêu đến phân tích, hãy xem: Hướng dẫn đầy đủ cách tạo khảo sát trực tuyến.

nguồn

[1] Hiệp hội Khoa học Lực lượng Lao động. Tỷ lệ phản hồi khảo sát nhân viên. https://workforcescience.com/learn/articles/employee-survey-response-rates/

[2] SurveySparrow. Khảo sát tiêu chuẩn về mệt mỏi năm 2026. https://surveysparrow.com/blog/survey-fatigue-benchmarks-2026/

[3] Gallup. Báo cáo về thực trạng môi trường làm việc toàn cầu. https://www.gallup.com/workplace/349484/state-of-the-global-workplace.aspx