A legtöbb előadó ugyanazt a hibát követi el, mielőtt egyetlen szót is leírna. Megnyitnak egy üres lapot, és elkezdik kitölteni a diákat, hagyva, hogy a formátum a tartalomból fakadjon, ahelyett, hogy tudatosan választanák ki. Az eredmény általában több különböző prezentációs típus hibridje, amely egyikhez sem igazán igazodik. A struktúra technikailag adott. De nem tűnik elkerülhetetlennek. Összerakottnak.
A formátum az első döntés, nem az utolsó. Mielőtt eldöntenéd, milyen diákra van szükséged, tudnod kell, milyen prezentációt készítesz, mit próbál elérni, milyen korlátok között működik, és mit vár el a közönséged. Minden más ebből következik.
Ez az útmutató a legtöbb professzionális prezentáció négy kontextusát fedi le: a bemutatkozást és az értékesítést, a jelentéstételt és a tájékoztatást, az időkorlátos formátumokat, valamint a távoli és hibrid lebonyolítást. Mindegyikhez más kihívások és más működő stratégiák tartoznak. Az különbözteti meg a jónak érződő prezentációkat azoktól, amelyek egyszerűen befejezettnek érződnek, ha már a prezentáció elkezdése előtt tudjuk, melyikben vagyunk.
Miért fontosabb a formátum, mint a tartalom?
Egy prezentáció tartalma és formátuma nem ugyanaz a probléma. Előfordulhat, hogy a megfelelő tartalom rossz formátumban érkezik, és így is elveszíted a közönségedet. Egy adatközpontú negyedéves áttekintés, amelyet értékesítési prezentációként tálalnak, rossz elvárásokat kelt, és bizonytalanná teszi a közönséget, hogy mit is kellene elsajátítaniuk. Egy kutatási jelentéshez hasonlóan felépített termékprezentáció a módszertanba temeti az érvelést, és elveszíti a teret a kérdés előtt.
A formátum elvárásokat támaszt. Megmondja a közönségnek, hogyan fogadják az információt, mit fognak velük kezdeni, és mennyi ideig kell figyelniük. Amikor a formátum illeszkedik a kontextushoz, a prezentáció az első diától kezdve koherensnek érződik. Ha nem, akkor valami nem stimmel, még akkor is, ha a közönség nem tudja megnevezni, hogy mi.
A tartalom kiválasztása előtt válaszd ki a formátumot. A tartalmi döntések könnyebbek lesznek, ha a formátum egyértelmű.
Prezentáció és értékesítés
Akár egy új terméket mutatsz be a potenciális vásárlóknak, akár egy marketingstratégiát mutatsz be egy döntéshozókból álló teremnek, az alapvető kihívás ugyanaz: arra kéred az embereket, hogy higgyenek valamiben, ami még nem létezik teljesen. A termék nincs a kezükben. A kampány még nem futott le. Az eredmények csak előrejelzések. A feladatod az, hogy a jövőt elég valóságosnak tedd ahhoz, hogy hajlandóak legyenek befektetni bele.
Ez más struktúrát igényel, mint a jelentéstétel vagy a magyarázat. Nem információt adsz át, hanem egy esetet építesz fel.
Termék bemutatók
Kezdd a problémával, ne a termékkel. A közönség előbb a problémákkal foglalkozik, mint a megoldásokkal. Egy-két dia, ami bemutatja a fájdalompontot, megteremti azt a kontextust, ami miatt a terméked szükségesnek, nem pedig opcionálisnak érződik. Ha funkciókkal kezded, arra kéred a közönségedet, hogy törődjenek olyan kérdésekre adott válaszokkal, amelyeket még nem tettek fel.
Akkor inkább mutasd be, mint írd le. Mutasd be a terméket egy valósághű használati eset alapján, ahelyett, hogy egy funkciólistán mennél végig. A kontextus nélkül felsorolt funkciók felejthetőek. Egy felismerhető problémát megoldó funkció emlékezetes. Ha tudsz élő demót futtatni, tedd meg. Ha nem, egy rövid videó a termék használatáról többet elárul, mint egy képernyőkép feliratokkal.
Bizonyítékokkal zárd az előadást. Esettanulmányokkal, mutatókkal, ajánlásokkal, vagy egy élő kérdezz-felelek beszélgetéssel, amely még a közönség távozása előtt felszínre hozza az ellenvetéseket. Nem a bizonyítékok elárasztásának célja, hanem az, hogy elegendő bizonyítékot adj az embereknek ahhoz, hogy magabiztosak legyenek abban, amit elfogadásra vagy jóváhagyásra kérsz tőlük. Egy erős esettanulmány nehezebben sikerül, mint öt gyenge.
Marketing prezentációk
Marketing prezentációk Van egy konkrét hitelességi problémád: arra kéred a döntéshozókat, hogy olyan stratégiát finanszírozzanak, amely még nem bekövetkezett eredmények alapján történik. Ezeknek a prezentációknak a közönsége általában optimista előrejelzéseket látott, amelyek nem valósultak meg. Szkeptikusak, mielőtt elkezdenéd.
Vezze meg hasonló kezdeményezések eredményeivel. Ha rendelkezik adatokkal korábbi kampányokból, hasonló iparágakból vagy analóg piacokról, kezdje ezekkel a számokkal, mielőtt bemutatná stratégiáját. A közönség fogékonyabb egy új tervre, ha úgy véli, hogy a bemutató személy megbízható eredményekkel rendelkezik.
Ismerd el a kockázatokat. A tapasztalt döntéshozók számára naivnak tűnhetnek azok a marketingprezentációk, amelyek csak a pozitívumokat mutatják be. Egy olyan dia, amely bemutatja, hogy mi mehet rosszul, és hogyan reagálnál rá, hitelesebbé teszi a dolgokat, mint egy olyan, amely figyelmen kívül hagyja a kudarc lehetőségét. Azt is bizonyítja, hogy alaposan átgondoltad a stratégiát ahhoz, hogy stressztesztnek is alávethesd.
Minden stratégiai döntést kössön mérhető eredményhez. A „növeljük a márkaismertséget” nem stratégia. A „hat hónap alatt 20%-kal növeljük a márkához kapcsolódó keresések mennyiségét, hetente mérve” az. A döntéshozók olyan stratégiákat finanszíroznak, amelyeket ki tudnak értékelni. A homályos célok nem adnak nekik semmit, amihez kapaszkodhatnának, és semmit, amit jóváhagyhatnának.
Jelentéstétel és tájékoztatás
Nem minden prezentáció próbál meggyőzni bárkit is valamiről. Negyedéves áttekintések, kutatási eredmények, állapotfrissítések, teljesítményjelentések: ezeknek a prezentációknak más a feladatuk. A közönségtől nem azt kérik, hogy jóváhagyja vagy elfogadja azokat. Azt kérik tőlük, hogy értsék meg azokat.
Ez egyszerűbbnek hangzik, mint a prezentáció. A gyakorlatban megvan a maga sajátos kudarcmódja: a közönséget a teljesség nevében információkkal árasztod el, majd azon tűnődsz, miért senki sem emlékszik a legfontosabb megállapításra.
Egy beszámoló célja nem az, hogy mindent bemutass, amit tudsz. Az, hogy világos és pontos képet adj a közönségednek arról, hogy mi számít és miért. Minden más csak zaj.
A megállapításokkal vezess, ne a módszertannal
A legtöbb adatprezentáció a munka elvégzésének sorrendjében van strukturálva: itt van, mit mértünk, itt van, hogyan mértük, és itt van, mit találtunk. Ez logikus az előadó szemszögéből, és fordítva a közönség szemszögéből.
A közönségednek nem kell megértenie, hogyan jutottál el a számhoz, mielőtt megértenék, mit jelent. Először fogalmazd meg a megállapításodat. Támaszd alá vizualizációval. A módszertanra csak akkor térj ki, ha valaki rákérdez, vagy ha a megállapítás hitelessége attól függ, hogy a közönség megértette-e, hogyan állították elő.
„A bevétel egyharmadával nőtt”, majd egy diagram, amely azt mutatja, hogy ez hatékonyabb, mint három módszertani dia, majd ugyanaz a diagram. A felismerés még azelőtt eljut a közönség látókörébe, hogy megpróbálná megérteni, hogyan jutottunk el idáig.
Egy elemzés diagramonként
Ha egy vizualizáció magyarázatot igényel, mielőtt a benne rejlő információ láthatóvá válik, akkor a diagram túl sokat tesz. Egyszerűsíts addig, amíg a megállapítás nyilvánvalóvá nem válik, majd add hozzá a szóbeli magyarázatot kontextusként, ne pedig dekódoló gyűrűként.
Több adatsor egyetlen diagramba való zsúfolása a leggyakoribb hiba az adatprezentációkban. Hatékonynak tűnik, de zavart okoz. Ha három információd van, használj három diagramot. A plusz diák megérik.
Használj tudatosan megjegyzéseket. A nyilak, feliratok és kiemelt adatpontok a lényegre irányítják a figyelmet. Egy megjegyzés nélküli diagram arra kéri a közönséget, hogy maga találja meg a szükséges információkat. A legtöbben nem fogják megtalálni a megfelelőt. Néhányan pedig egyáltalán nem fognak.
Számok fordítása nyelvre
A statisztikákat nehezebb befogadni egy prezentációban, mint egy dián. Az „A bevétel 34.7%-kal nőtt” kijelentés fejben számolást igényel, miközben Önt hallgatja. Az „A bevétel több mint egyharmadával nőtt” kijelentés azonnal betalál.
A konkrét összehasonlítások és a kerekített számok olyan módon működnek a prezentációkban, amire a pontos adatok ritkán. A pontos számokat tartogasd a diára, ahol az emberek el tudják olvasni őket. A szóbeli előadásodban használd a kerekített változatot, ahol az emberek hallják. A kettő együtt működik, nem pedig versengi.
Tartsa látható helyen a szerkezetet
A beszámoló prezentációk gyakran sok mindent felölelnek, ami miatt az iránymutatás fontosabb, mint bármely más formátumban. Mondd el a közönségednek a legelején, hogy mit és milyen sorrendben tárgyalsz. Világosan jelezd az átmeneteket. A végén ismételd meg, mielőtt kérdéseket tennél fel.
Azok a közönségek, akik elveszítik a fonalat egy adatokkal teli prezentációban, ritkán kérnek magyarázatot. Csendben ülnek, és egyre kevésbé dolgozzák fel a prezentáció folytatásával. A látható struktúra ezt megakadályozza. Még összetett tartalom esetén is orientáltan tartja az embereket.
Időkorlátos prezentációk
Minden prezentációnak van időkorlátja. Ami változik egy öt vagy tíz perces formátumban, az az, hogy a korlát lesz az elsődleges korlátozó tényező, nem pedig egy a sok közül. Nem egy olyan prezentációt tervezel, amely belefér egy időkeretbe, hanem egy prezentációt maga az időkeret köré tervezel.
Amikor kevés az idő, az ösztön azt diktálja, hogy gyorsabban beszéljünk. Ez az ösztön téves. A gyorsabb beszéd nem rövidíti le a prezentációt. Nehezebbé teszi a követését. A szoros időkorlátra a helyes válasz a tartalom csökkentése, nem pedig a szállítás sűrítése.
Ez másfajta fegyelmet igényel, mint amihez a legtöbb előadó hozzászokott. Nem azt a fegyelmet, hogy mindent hatékonyan lefedjünk, hanem azt, hogy eldöntsük, mit ne fedjünk le egyáltalán.
Ötperces prezentációk
Öt perc brutálisan rövid. Van időd egy fő pontra, két alátámasztó bizonyítékra és egy következtetésre. Ennyi az egész prezentáció. Ha ennél többet akarsz belesűríteni, akkor nem egy ötperces prezentációt tervezel. Egy hosszabbat tervezel, és reméled, hogy belefér.
Írd le az egyetlen fő gondolatodat, mielőtt bármi mást írnál. Egy ötperces prezentációban minden azért van, hogy felvázolja, támogassa vagy megalapozza ezt az egyetlen gondolatot. Ha egy dia nem szolgálja közvetlenül a fő gondolatot, vágd ki anélkül, hogy alkudoznál.
A lényeggel kezdj, ne a kontextussal. Öt percben nincs hely egy olyan felvezetésnek, ami fokozatosan vívja ki a helyét. Az első harminc másodpercben fogalmazd meg, hogy miről érvelsz, majd a fennmaradó időt töltsd az érveiddel. A kontextust a diákra tartogasd, ne a nyitányra.
Gyakorolj pontosan négy perc harminc másodpercig. Az ötperces idősáv túllépése az egyik leglátványosabb módja annak, hogy aláásd a hitelességedet a közönség előtt. A korlátozás a teszt része. Készülj fel egy kérdésre a végén. Tudd, mi a legvalószínűbb ellenvetés vagy további kérdés, és készíts elő egy harminc másodperces választ, hogy ne érjen váratlanul, amikor már lejárt az idő.
Tízperces prezentációk
Tiz perc ez a tökéletes hely sok munkahelyi prezentációhoz. Elég idő egy igazi érveléshez. Nem annyi idő, hogy a figyelem problémává váljon. A kihívás nem a könyörtelen megszorításokban rejlik, hanem abban, hogy jól használjuk fel a rendelkezésre álló teret, ahelyett, hogy automatikusan kitöltenénk.
Egy jól strukturált tízperces prezentáció nagyjából öt-hét diából áll. Egy címdiából, egy diából, amely bemutatja, hogy miért fontos ez a prezentáció a közönséged számára, három diából, amelyek három különálló pontot fogalmaznak meg, és egy befejezésből, amely egyértelmű cselekvésre ösztönzést tartalmaz. Ez diánként körülbelül kilencven másodpercet biztosít, ami elég a sietség nélküli magyarázathoz.
A legtöbb tízperces prezentációban a három törzsdia az a pont, ahol a legtöbben hibásan fogalmaznak. Az előadók ugyanazon pont három aspektusára használják őket, nem pedig három különálló érv bemutatására. Minden törzsdiának önállóan is megállnia kell a helyét állításként. Ha két dia csak együtt értelmes, akkor az egy dia, amelyet szerkeszteni kell, nem pedig két dia, amelyek egymásra szorulnak.
Az első kilencven másodpercet annak kifejtésére szánd, hogy miért fontos ez a téma a teremben lévőknek, ne pedig annak kifejtésére, hogy miért fontos általánosságban a téma. Egy tízperces prezentáció, amely a közönség által már ismert kontextussal kezdődik, elpazarolja azt az időt, amit a legkevésbé engedhet meg magának. Térj vissza azonnal a konkrét témára, és hagyd, hogy a prezentáció többi része onnan építkezzen.
Szánj kilencven másodpercet a végén egyetlen egyértelmű cselekvésre ösztönzésre vagy egy rövid kérdésre. Az, hogy a prezentáció úgy végződik, hogy „van valami kérdés?”, és nincs idő megválaszolni, egy olyan szerkezeti hiba, ami szinte minden tízperces, nem gondosan megtervezett prezentációban előfordul. A teret tudatosan építsd be, ahelyett, hogy a végén rájössz, hogy nem is létezik.
Távoli és hibrid formátumok
A távoli prezentáció során a prezentálók észrevétlenül is elvesznek a legtöbb visszajelzési mechanizmusból. A teremben lévő energiából. A szemkontaktusból, ami azt mutatja, hogy valaki követi a résztvevőket. Az enyhe előrehajlásból, ami valódi érdeklődést jelez. A csoszogásból, ami azt mutatja, hogy a figyelem elillan, mielőtt teljesen eltűnne.
Mindez nem létezik egy webináriumon vagy egy rögzített prezentáción. A semmibe beszélsz, és szinte a semmiből következteteted ki, hogy működik-e. Ez megváltoztatja a jó prezentációdizájn kinézetét.
Építs ki interakciókat gyakrabban, mint amennyire szükségesnek érzed
Egy élő teremben egy jó előadó tizenöt-húsz percig képes fenntartani a figyelmet a részvételi pillanatok között a teremben zajló események elemzésével és az ahhoz való igazodással. Online ez az ablak rövidebb, és a bezárására utaló jelek többnyire hiányoznak.
A gyakorlati válasz az, hogy gyakrabban építsünk ki interakciót, mint személyesen. Egy tíz-tizenkét percenkénti szavazás húsz perc helyett. Egy csevegési lehetőség, amire az emberek válaszolhatnak, ahelyett, hogy passzív nézői élményt nyújtana. Egy kérdezz-felelek szegmens a prezentáció közepén, ahelyett, hogy teljesen a végére tartogatnánk, ahol elvágják, ha hosszúra nyúlik a hívás.
Az olyan eszközök, mint az AhaSlides, ezt leegyszerűsítik. Az élő szavazások, szófelhők és anonim kérdések és válaszok közvetlenül beágyazhatók a prezentációs folyamatba, így a tartalomról a részvételre való áttérés szándékosnak, nem pedig zavarónak érződik. Az interakció nem helyettesíti a jó tartalmat. Elég sokáig tartja a közönséget a kapcsolatban ahhoz, hogy felszívja azt.
Tudatosan teremts ritmust
Az élő prezentációknak természetes ritmusuk van, amit a terem teremt. Közönségreakciók, nevetés, az energiaváltás, amikor valami jól esik. Az online prezentációkban nincs ilyen. A ritmust mesterségesen kell létrehozni.
Tudatosabb tempót alkalmazz, mint személyesen tennéd. Fontos pontoknál lassíts le, ahelyett, hogy végig állandó tempót tartanál. Az átmenetek egyértelmű jelzése: „most a második részhez lépünk”, online több munkát végez, mint egy olyan teremben, ahol a közönség láthatja, hogy fizikailag váltasz. Változtasd meg a vizuális megjelenést a részek között, ahol tudod, például más dia hátterével, elrendezésváltással, bármivel, ami jelzi a képernyőt figyelő közönségnek, hogy valami megváltozott.
Tarts szünetet a kelleténél hosszabb ideig. Az online közönségnek valamivel több feldolgozási időre van szüksége, mint az élő közönségnek, mivel ők kezelik a saját környezetüket, az értesítéseket, a környezeti zajokat és a képernyő nézésének kognitív terhelését a szobában tartózkodás helyett. A túl hosszúnak tűnő szünet valószínűleg pont megfelelő számukra.
Készülj fel a technikai hibákra
Egy élő teremben felmerülő technikai probléma kínos lehet. Egy webináriumon várható egy technikai probléma. A közönséged már elég sikertelen videohívást tapasztalt ahhoz, hogy azt feltételezze, csak az időpont, nem pedig a ha igen. Az, hogy hogyan kezeled, fontosabb, mint az, hogy megtörténik-e.
Minden távoli prezentáció előtt teszteld a hang-, videó-, diáidat és az internetkapcsolatodat. Ne az előző nap. Egy órával korábban. A platformok frissülnek, a kapcsolatok változnak, és a tegnap működő eszközök néha ma már nem működnek.
Készíts egy tartaléktervet a legvalószínűbb hibákra. Tudd, mit fogsz tenni, ha a diáid nem töltődnek be, ha a hang kimarad, vagy ha a platformmal problémák adódnak az ülés közben. Legyen egy másodlagos kommunikációs eszközöd a közönségeddel, egy csevegőüzenet, egy tartalék link, egy társelőadó, aki átveheti a szerepét, amíg újra kapcsolatba lépsz. A közönség megbocsát egyetlen technikai problémát is, ha azt higgadtan kezelik. Elveszítik a bizalmukat azokban az előadókban, akik meglepődni látszanak az előre látható problémákon.
Hibrid prezentációk
A hibrid termek, ahol egyes emberek jelen vannak, mások pedig a képernyőn ülnek, a legnehezebben kivitelezhető formátumok. A teremben lévő közönség és a távoli közönség alapvetően eltérő élményekkel rendelkezik, és a legtöbb hibrid prezentáció akaratlanul is az egyiket a másik rovására szolgálja.
A leggyakoribb hiba a teremben lévő közönség igényeinek figyelembevétele, és a távoli résztvevők megfigyelőként való kezelése. Nem látják tisztán, mi történik a teremben. Nem hallják a mellékbeszélgetéseket. Nem tudják olvasni az energiát. Gyorsabban és teljesebben kikapcsolnak, mint bármely más közönségtípus.
Először a távoli közönség igényeit tartsd szem előtt, majd ellenőrizd, hogy a teremben zajló élmény továbbra is megfelelő-e. A kamerába és a terembe is beszélj. Győződj meg arról, hogy a diák olvashatók egy kis képernyőn is, ne csak egy nagyon. Használj olyan interaktív eszközöket, amelyekben mindkét közönség egyszerre részt tud venni. Nyugodtan ismerd el a távoli közönséget, ahelyett, hogy másodlagos szempontként kezelnéd őket.
Mindenhol alkalmazható tervezési alapelvek
A prezentációs formátumok változatosak. A működésüket biztosító tervezési alapelvek viszont nem. Ez a három szabály attól függetlenül érvényes, hogy befektetőknek mutatod be a prezentációdat, negyedéves eredményeket mutatsz be, ötperces előadást tartasz, vagy webináriumot szervezel.
Az 10-20-30 szabály
Legfeljebb tíz dia. Legfeljebb húsz perc. Legfeljebb harminc pontos betűméret. Ez a keretrendszer, amelyet eredetileg befektetői prezentációkhoz fejlesztettek ki, mindenhol hasznosnak bizonyul, mivel az általa érvényesített korlátozások univerzálisan értékesek: kevesebb dia kényszeríti a priorizálást, a húszperces korlát szerkesztést, a nagy betűméret pedig... vizuális tisztaság.
A legtöbb prezentáció egyszerre mindhármat megsérti. Túl sok diát tartalmaznak, túl hosszúak, és olyan kicsi betűtípusokat használnak, hogy a harmadik sorban ülők csak találgatnak a tartalomról. A 10-20-30 szabály mindhárom szokásra egyszerre korrigál.
Az 5/5/5 szabály
Diánként legfeljebb öt felsoroláspont. Felsorolásonként legfeljebb öt szó. Egymás után legfeljebb öt, szöveges dia. Ezek a korlátozások együttesen megakadályozzák a professzionális prezentációk leggyakoribb tervezési hibáját: azokat a diákat, amelyek az előadót helyettesítik, ahelyett, hogy támogatnák őt.
Amikor a diáid minden tudnivalót tartalmaznak, a közönséged elolvassa őket ahelyett, hogy meghallgatná téged. 5/5/5 szabály elég letisztult formában tartja a diákat ahhoz, hogy az előadó maradjon az elsődleges információforrás, ne pedig egy képernyőn felolvasó narrátor.
Az 7x7 szabály
Az 5/5/5 szigorúbb változata a részletekben gazdag prezentációkhoz: diánként legfeljebb hét sor, soronként legfeljebb hét szó. Az alapelv megegyezik a másik két szabállyal, és a sorozat egy másik részében szereplő 7x7-es cikkel is: minimalizáld a dia szövegét, hogy az támogassa a beszédedet, ne pedig helyettesítse azt. A szám irányadó. Az elv nem alku tárgya.
Mindhárom szabály ugyanarról az okról szól. A túl sokat tevő diák elvonják a figyelmet az előadóról. Az éppen eleget tevő diák pedig felé irányítják. A szabályok különböző módokat jelentenek ugyanazon színvonal elérésére.
Tovább haladva az AhaSlides-szal
Az útmutatóban szereplő összes formátumnak ugyanaz a mögöttes problémája egy másik változatával kell szembenéznie: hogyan tartsuk jelen a közönséget és elég sokáig lekötve ahhoz, hogy az üzenetünk célba érjen. A stratégiák kontextusonként eltérőek, de a kihívás állandó.
Az interaktív elemek közvetlenül foglalkoznak ezzel a kihívással, függetlenül a formátumtól. Egy prezentációban egy közvélemény-kutatás, amely arra kéri a közönséget, hogy értékelje a megoldandó probléma súlyosságát, személyessé teszi a problémát, mielőtt bármit is mondanál a megoldásodról. Egy adatprezentációban egy élő kérdezz-felelek az ülés közepén felszínre hozza a zavart, mielőtt az elmérgesedne. Egy ötperces előadásban egyetlen szófelhő alakú kérdés az elején megmondja, hol van a közönséged, mielőtt elkezdenéd. Egy távoli előadás során a rendszeres interakciós pillanatok felváltják a formátum által megszüntetett visszajelzési mechanizmusokat.
Az AhaSlides úgy lett kialakítva, hogy mindezen kontextusokban működjön. A közvélemény-kutatások, kvízek, szófelhők és kérdések és válaszok a prezentáció folyamatán belül, nem pedig mellette jelennek meg, így a részvétel a munkamenet részének tűnik, függetlenül a formátumtól, a közönség méretétől vagy a bemutatási környezettől.
A formátum a konténer. AhaSlides fenntartja az emberek érdeklődését a benne lévő dolgok iránt.
Csomagolta
A legtöbb prezentációs probléma álcázott formátumbeli probléma. Az adatprezentáció, ami mindenkit összezavart, nem azért volt zavaró, mert az adatok rosszak voltak. Azért volt zavaró, mert inkább kutatási dolgozatként, mint üzleti tájékoztatóként volt strukturálva. A sikertelen prezentáció nem azért volt meggyőző, mert a termék gyenge volt. Azért volt meggyőző, mert a problémák helyett funkciókkal foglalkozott.
A tartalom kiválasztása előtt válaszd ki a formátumot. Igazítsd a szerkezetet a kontextushoz. Alkalmazd azokat a tervezési elveket, amelyek biztosítják, hogy a diák a te érdekedben, ne pedig ellened dolgozzanak.
Tedd meg ezt a három dolgot, és a tartalomnak jó esélye van arra, hogy a kívánt módon érkezzen.
