מאז ימי קדם, ציוויליזציות אנושיות התארגנו במערכות היררכיות של כוח וסמכות, עם כוח בידי מלכים, אדונים וכמרים. זה קבע את הבסיס למבנה הארגוני ההיררכי בימינו המודרניים.
מהר קדימה להיום, וההיררכיות נשארות מושרשות באופן שבו אנו עובדים ומתארגנים - מממשלות ועד בתי ספר ועד לתאגידים מודרניים. קווי ניהול מרובים יוצרים פירמידה של יוקרה ומעמד, עם השפעה מרוכזת במרכז הניהול. השאלה היא, האם בעידן זה ובמשך העשורים הבאים, המבנה הארגוני ההיררכי עדיין מהווה מודל מיטבי? או שעלינו להתקדם עם פרדיגמה פוסט-היררכית?
מאמר זה יבחן את הפסגות והעמקים של מבנה ארגון היררכי עיצוב - התעמקות במקורות ובתכונות, בעד ונגד, דוגמאות ואסטרטגיות לאיזון פיקוח מרכזי עם העצמה מקומית. בעוד שההיררכיות עשויות להיות טבועות עמוק באינסטינקטים החברתיים האנושיים, המבנה מחדש היעיל ביותר הוא השילוב של מנהיגות ממוקדת עם אוטונומיה גמישה בתוך הניהול הארגוני ההיררכי.
תוכן העניינים
- מהו מבנה ארגוני היררכי?
- היתרונות והחסרונות של מבנה ארגוני היררכי
- דוגמאות למבנה ארגוני היררכי
- חלופות להיררכיה - גישה הטרארכית והולקרטית
- אופטימיזציה של מבנה ותרבות ארגוניים היררכיים
- מחשבות סופיות
- שאלות נפוצות
מהו מבנה ארגוני היררכי?
חלק זה כולל את האומים והברגים של מערכת הניהול ההיררכית. בבסיסו, מבנה ארגוני היררכי מורכב מרמות ניהול וסמכות מדורגות. המאפיינים מתוארים במלואם להלן:
- רמות מרובדות עם סמכויות ייעודיותלדוגמה, תאגיד טיפוסי עשוי לכלול עובדים מתחילים בתחתית, לאחר מכן מפקחים/ראשי צוותים, ולאחר מכן ראשי מחלקות, דירקטורים, סגני נשיא ומנכ"ל בראש. לכל רמה של מנהלים יש סמכות רבה יותר לקבוע מדיניות, לקבל החלטות ולכוון את עבודתם של הכפופים לו.
- קווי דיווח מדויקים: רמות נמוכות יותר של עובדים אחראיות לדיווח עד לרמה הגבוהה יותר מעבר להן במבנה פירמידה. שרשרת הפיקוד וטווח השליטה מסומנים בבירור. זה מאפשר אחריות ישירה ופיקוח.
- זרימת ההנחיות מלמעלה למטה: אסטרטגיות והנחיות מקורן בהנהגה המבצעת בשיא ההיררכיה וזורמים למטה דרך הרמות העוקבות למטה. זה מקל על התאמה למטרות משותפות.
- ערוצי תקשורת אנכיים: מידע בדרך כלל נע מעלה ומטה בשכבות השונות בהיררכיה, עם הצלבה מוגבלת בין מחלקות מכוסות. הפירמידה הארגונית עשויה ליזום מחסומים לתקשורת רוחבית.
היתרונות והחסרונות של מבנה ארגוני היררכי
מבנה ארגוני נכון מבטיח את בריאותם וביצועיהם של "אורגניזמים" ארגוניים ככל שהם גדלים ומסתגלים לתנאים משתנים. לכן חשוב להבין את נקודות החוזק והחולשה של המבנה ההיררכי.
| יתרונות | חסרונות |
דוגמאות למבנה ארגוני היררכי
דוגמאות למבנה ארגוני היררכי נפוצות בימינו, במיוחד עבור תאגידי ענק או רשתות חברות רב-לאומיות בכל הנוגע לניהול מיליוני עובדים, קווי מוצרים ושווקים.
1/ אמזון
אמזון עוקבת בעיקר אחר מבנה ארגוני היררכי. ברור למדי שאין דרך טובה יותר עבור החברה לנהל את מספר העובדים המגוון שלה ואת טווח השוק המתרחב במהירות מאשר עיצוב ארגון מסוג זה. המבנה הארגוני השטוח כבר לא היה פרודוקטיבי כדי לתת מענה לתחכום ולהיקף הפעילות של החברה. לאמזון יש למעלה ממיליון עובדים ופעולות בתחומים עסקיים שונים באזורים רבים ויישום מבנה היררכי יכול להקל על שליטה מקיפה מלמעלה למטה על פעולות מסחר אלקטרוני גלובליות.
2 נייק
דוגמה נוספת היא נייקי, שהיא שילוב של מבנה ארגוני היררכי ומבנה חטיבתי. היא מורכבת משלושה אלמנטים, כולל מטה גלובלי, מטה אזורי וחברות בנות, שמטרתם לשמור על גישה גלובלית לניהול עסקיה תוך הבטחת שליטה אזורית. בעוד שעובדים מתמודדים עם קווי דיווח ואחריות מרובים, הם מודעים היטב למה שמצופה מהם על ידי הממונים עליהם. בראש החברה, החלטות מרכזיות לגבי פעילותה העסקית של החברה מתקבלות מהמטה, החל ממחקר שוק ועד לפיתוח מוצרים, ומועברות למטה האזורי ולחברות הבנות כדי לפקח על השוק.
3. תעשיית המלונאות
תעשיית המלונאות היא דוגמה נפוצה למבנה ארגוני היררכי, ללא קשר לגודלו. עם מבנה ממוקד לקוח, לכל מחלקה מוגדרת רשימה ברורה של אחריות ותפקידים, כדי להבטיח שהכל מתנהל בצורה חלקה, וקווי ניהול מרובים זמינים תמיד כדי לסייע בביצוע ולטפל בכל בעיה במידת הצורך. הסיבה לכך היא שיותר מפקחים ומנהלים בתוך המחלקה מועילים כאשר יש גמישות רבה יותר עבור המחלקה לנהל ולהפחית את התלות במנהל בודד.
חלופות להיררכיה - גישה הטרארכית והולקרטית
תסכול מהחסרונות ההיררכיים הוביל ארגונים מסוימים לבחון מבנים חלופיים. הנה כמה מהגישות הטובות ביותר שכדאי לשקול:
- פלטרכיה - שכבות ניהול ביניים מינימליות או לא כדי לאפשר גמישות ולהעצים עובדים. עם זאת, יכול להסתכן בבלבול מתפקידים לא מוגדרים.
- מבוזרת - אוטונומיה של קבלת החלטות ניתנת לקבוצות מקומיות או אזוריות במקום למנהיגים בכירים. מטפח היענות אך דורש אמון.
- הטרארכיה - הסמכות מחולקת על פני קבוצות גמישות וחופפות. קשרים רוחביים ניתנים להתאמה על פני קשרים אנכיים נוקשים.
- Holacracy - צוותים בעלי שליטה עצמית שיכולים להגיב בצורה גמישה לעומת המתנה להנחיות מלמעלה למטה. עם זאת, האחריות יכולה להתפזר.
אופטימיזציה של מבנה ותרבות ארגוניים היררכיים
לא כל החברות מתאימות למבנה מסוג זה. למרות שקשה לבטל את ההיררכיה לחלוטין, ארגונים יכולים לנקוט בצעדים כדי לייעל את המודל:
- שחרר את הבירוקרטיה - קיצץ שלבי אישור מיותרים ומדיניות פורמלית מוגזמת. העצים אנשים לפרש חוקים בצורה גמישה.
- הרחבת טווחי שליטה - צמצם את הניהול השכבתי תוך הרחבת הפיקוח הקדמי לאוטונומיה מאוזנת ופיקוח.
- ביזור החלטות מסוימות - אפשר מרחב פעולה לקבלת החלטות מקומית או ברמת הצוות כדי לאפשר זריזות ויוזמה.
- תקשורת אנכית פתוחה - עודדו קלט כדי לזרום במעלה ההיררכיה וודאו שהמסר של המנהיג יורד בבירור.
- בניית קשרים רוחביים - הקל על שיתוף פעולה, העברת ידע ויצירת קשרים בין ממגורות.
- שטחו היכן שאפשר - הסר היררכיה מיותרת שמפריעה ולא עוזרת לפריון וחדשנות.
מחשבות סופיות
מבנים ארגוניים היררכיים יעילים במידה מסוימת, אך שימו לב שגם איזון הכוחות בין שליטה לגמישות חשוב. ללא יישום מושכל, היררכיות עלולות להיכשל בשמירה על בהירות, התמחות ותיאום בין כל המחלקות והתפקידים, תוך הגברת נוקשות, חלוקה לגבולות ונטיות סמכותניות.
שאלות נפוצות
שאלות נוספות על מבנה ארגוני? יש לנו את התשובות הכי טובות שלך.
מהי דוגמה למבנה ארגוני היררכי?
מבנה ארגוני היררכי מודגם על ידי תרשים ארגוני מסורתי של החברה עם שכבות ניהול מרובות. לדוגמה, מבנה פירמידה ארגוני מתחיל עם המנכ"ל בראש, ואחריו מנהלים אחרים של C-suite, ראשי חטיבות, מנהלי מחלקות ולבסוף עובדי קו חזית בבסיס.
מהם 4 הסוגים העיקריים של מבנים ארגוניים?
4 הסוגים העיקריים של מבנים ארגוניים הם:
1. מבנה היררכי: הסמכות זורמת אנכית/מלמעלה למטה עם שרשראות פיקוד ברורות.
2. מבנה שטוח: רמות ניהול מועטות או ללא דרגות בין בכירים לעובדי קו חזית.
3. מבנה מטריצה: קווי דיווח כפולים עם סמכויות משותפות וצוותים חוצי תפקוד.
4. מבנה רשת: אשכול רופף של צוותי עמיתים ולא היררכיה של מנהלים.
מהן ארבע הרמות ההיררכיות שנמצאות במבנים ארגוניים גבוהים?
ארבע הרמות הנפוצות במבנים ארגוניים היררכיים גבוהים הן:
1. רמת מנהלים
2. רמת ניהול
3. רמה תפעולית
4. רמת חזית
מדוע מבנה ארגוני היררכי חשוב לחברות?
א. מבנה היררכי מספק פיקוח ריכוזי, סטנדרטיזציה, יעילות באמצעות חלוקת עבודה ותפקידים ואחריות מוגדרים בבירור. שרשרת הפיקוד מאפשרת תיאום ואחריות.
מהם היתרונות והחסרונות העיקריים של מבנה ארגוני היררכי?
היתרונות כוללים יעילות, התמחות, שליטה ויכולת חיזוי. החסרונות כוללים קשיחות, זריזות מוגבלת, תקשורת לקויה בין ממגורות, ופיסול עובדים.
איך הכי נכון להגדיר ארגון היררכי?
ארגון היררכי מוגדר בצורה הטובה ביותר כאחד שיש לו מבנה סמכות דמוי פירמידה עם יותר ויותר כוח ואחריות מרוכזים ברמות ההנהגה העליונות. זרימת שליטה ופיקוח מלמעלה למטה.
Ref: מבחינה פונקציונלית | פורבס | אכן
