איך להציג את עצמך לצוות חדש

מחקר של BambooHR משנת 2023, שנערך בקרב למעלה מ-1,500 עובדים במשרה מלאה בארה"ב, מצא כי 70% מהעובדים החדשים מחליטים האם משרה מסוימת מתאימה להם בתוך החודש הראשון, ו-29% מקבלים החלטה זו בתוך השבוע הראשון [1]. ההיכרות שלכם אינה רק פורמליות. היא קובעת את הטון לכל יחסי עבודה שבאים לאחר מכן.

מדריך זה מכסה מה לומר, ממה להימנע, וכיצד להתאים את הגישה שלך בין אם אתה תורם יחיד, מנהל חדש או מצטרף לצוות מרוחק.

למה ההיכרות הראשונה חשובה יותר ממה שאנשים חושבים

רוב העובדים החדשים ממעיטים בערכם של האינטראקציות המוקדמות שלהם, המעצבות תפיסות לטווח ארוך. אותו מחקר של BambooHR מצא כי 70% מאנשי משאבי אנוש מסכימים שקשה לשנות רושם ראשוני לאחר שנוצר [1]. אין זה אומר שיום ראשון מועד הוא נזק קבוע, אך זה כן אומר שיש ערך אמיתי במודעות מכוונות לגבי האופן שבו אתם מופיעים.

מה שרוב האנשים רוצים מעמית חדש אינו נאום מכירות מלוטש. נתוני BambooHR הראו ש-87% מהעובדים החדשים מקווים למצוא לפחות חבר אחד בעבודה, ו-93% רוצים הזדמנות להצטרף לצוות העובדים [1]. קשר חשוב יותר מתעודות בימים הראשונים.

מה לכלול בהקדמה שלך

הצגה עצמית טובה מכסה שלושה דברים, ואף אחד מהם לא כרוך בדקלום פרופיל הלינקדאין שלכם: מי אתם, מה אתם עושים שם, ופרט אחד שמקל עליכם לזכור ולגשת אליכם.

שמך ותפקידך. ציינו זאת בבירור גם כאשר אנשים כבר יודעים זאת מהזמנה ליומן או ממייל. לשמוע מישהו אומר את שמו בביטחון שונה מקריאתו על מסך.

הרקע שלך, בקצרה. משפט או שניים על המקום שממנו הגעת ועל מה עבדת. המטרה אינה לרשום אישורים; אלא לתת לאנשים נקודת מבט שתגרום להם להבין את נקודת המבט שלך.

משהו שמזמין שיחה. סקרנות לגבי עבודת הצוות, פרויקט שאתם באמת מתעניינים בו, או פרט אישי שנותן לעמיתים הזדמנות. "אני גם מנסה למצוא את הקפה הכי טוב ליד המשרד" עובד טוב יותר מנאום מעלית מתורגל.

שמרו על פחות משתי דקות פנים אל פנים, או פחות מחמישה משפטים בכתב.

איך להציג את עצמך במצבים שונים

כעובד חדש בצוות הישיר שלך

התרחיש הנפוץ ביותר. סביר להניח שתקבלו כמה דקות בפגישת צוות או סבב היכרות קצר ביום הראשון שלכם.

שמרו על חום, אופי ספציפי ואנושי:

כאשר פרייה הצטרפה לצוות מוצר בחברת SaaS, היא הציגה את עצמה בסטנד-אפ של יום שני באומרה שבילתה את ארבע השנים האחרונות בתחום המסחר האלקטרוני, שהיא שם כדי לעבוד בצוות הצמיחה, ושהמטרה הראשונה שלה היא להבין כיצד הצוות פועל לפני שהיא מציעה משהו. החלק האחרון הזה, שסימן שהיא לא שם כדי להסתער, הוריד מיד את ההגנה ופתח את הדלת לעמיתים לשתף איתה בהקשר.

- ציינו דבר ספציפי אחד שמעניין אתכם או שאתם מקווים ללמוד

- הימנעו מרישום הישגים בצורה שנשמעת תחרותית

- לשאול שאלה כנה בסוף כדי לעבור ממונולוג לשיחה

דבר אחד שכדאי לציין: גם תזמון ההיכרות שלכם חשוב. אם אתם נשלחים למצב של סטנד-אפ שכבר מתעכב, צרכו את זה לשלושה משפטים והציעו לשתף עוד בצ'אט נפרד. קריאת החדר וכבוד לקצב הקיים של הצוות מאותתים על מודעות למצב, וזה כשלעצמו רושם ראשוני חזק.

כמנהל חדש, פוגש את הצוות שלך בפעם הראשונה

יש כאן עניין של מה בכך. האנשים שאתם מציגים את עצמכם בפניהם מנסים להבין האם חיי העבודה שלהם עומדים להיות קשים או קלים יותר.

גישה אחת שעובדת באופן עקבי: הובילו עם מה שאתם כאן כדי ללמוד לפני שאתם מצהירים מה אתם מתכננים לעשות. מייקל ווטקינס, מחבר הספר 90 הימים הראשונים, ממליץ שמנהלים חדשים יבלו את השבועות הראשונים שלהם בשאילת שאלות במקום להכריז על תשובות. באופן ספציפי: מה עובד טוב? מה הייתם משנים אם הייתם יכולים? מה עליי לדעת שכנראה לא אשמע דרך הערוצים הרשמיים? [2]

דוגמה ישירה: "אני כאן כדי להתעדכן במה שהצוות עובד עליו ומה עומד בדרכך. אני לא הולך להעמיד פנים שאני יודע על הצוות הזה יותר ממך אחרי שלושה ימים. המטרה שלי לחודש הראשון היא להקשיב." סוג כזה של כנות נוטה לנחות טוב.

כמה דברים שגורמים לתוצאות הפוכות באופן עקבי:

• להכריז על שינויים לפני שאתה מבין מה יש
• התייחסות למה שעשית בחברה האחרונה שלך כנקודת ייחוס
• דילוג על מפגשים אישיים לטובת היכרות קבוצתית בלבד
  

בדוא"ל מבוא בכתב

כשמצטרפים לצוות מבוזר או לארגון גדול, מבוא בכתב מגיע לרוב ליותר אנשים מכל פגישה פנים אל פנים.

המבנה פשוט. פתחו בשמכם ובתפקידכם. אמרו משפט או שניים על מה שעשיתם בעבר. ציינו דבר אחד שאתם מצפים לעבוד עליו. סגרו בהזמנה להתחבר.

דוגמא:

שלום לכולם, אני ג'ורדן, מצטרף לצוות הצלחת הלקוחות עם רקע בתמיכה ותפעול B2B. אני עובד באוסטין ואעבוד על כל חשבונות החברה באזור EMEA. אני מצפה להתעדכן בתהליך הקליטה הנוכחי, ואשמח לשתות קפה וירטואלי עם כל מי שמעוניין בשבועות הראשונים שלי. היומן שלי פתוח. אל תהססו לקבוע זמן.

קצר, ספציפי ובר-ביצוע. זה אומר לאנשים מספיק כדי לעורר שיחה בלי לקרוא כמו סיכום בלינקדאין.

בצוות מרוחק או היברידי

היכרות מרחוק דורשת מאמץ מכוון יותר מכיוון שהמפגש האקראי במסדרון לא מתרחש. עליכם ליצור את הרגעים שהיו מתרחשים אחרת במקרה.

פרסמו פתיח כתוב בערוץ הצ'אט הראשי של הצוות שלכם כבר ביום הראשון שלכם. אם יש שיחת וידאו, הפעילו את המצלמה. שאלו את המנהל שלכם מי האנשים המרכזיים שעליכם לפגוש בשבועיים הראשונים שלכם, ותזמנו בפועל את הפגישות הללו במקום לחכות שהן יקרו באופן אורגני.

טקטיקה שימושית אחת: הוסיפו הערה קצרה של "אני עובד איתי" לפרופיל שלכם ב-Slack או ב-Teams. כללו את אזור הזמן שלכם, סגנון התקשורת המועדף עליכם ועובדה אחת שאינה קשורה לעבודה. זה לוקח עשר דקות וחוסך שעות של עמימות.

כמו כן, אל תסתמכו אך ורק על תקשורת מבוססת טקסט בשבועיים הראשונים. אם הארגון שלכם משתמש בשיחות וידאו באופן קבוע, הציעו באופן יזום שיחת וידאו קצרה במקום שיחת וידאו ממושכת בצ'אט. ראיית פנים של מישהו אפילו במשך חמש עשרה דקות בונה קרבה רבה יותר מתריסר הודעות, וזה מקל על התקשורת הכתובה לאחר מכן מכיוון שיש לכם תחושה אמיתית של מי אתם מדברים.

דברים שמחמירים באופן עקבי את ההיכרות

מדברים יותר מדי. הקדמה של שתי דקות שהופכת לחמש עשרה דקות של ביוגרפיה מקצועית מאבדת אנשים במהירות. תגיעו לעניין, ואז תיצרו מקום לאחרים.

השמצות של מעסיק קודם. זה מאותת על שיקול דעת לקוי וגורם לעמיתים לתהות מיד מה תגידו עליהם מאוחר יותר.

מזלזלים בעצמכם יתר על המידה. יש הבדל בין ענווה לבין להקשות על אנשים להבין מה אתה מביא. היה ברור לגבי החוויה שלך.

התעלמות מצוות תמיכה ועמיתים בדרגה נמוכה יותר. עובדים חדשים מתמקדים לעתים קרובות בהרשמה של אלו שמעליהם ולא משקיעים מספיק בקשרים עם עמיתים ותפקידי תמיכה. מערכות יחסים אלו קובעות לעתים קרובות עד כמה חלק יעברו החודשים הראשונים.

התייחסות להיכרות כאל אירוע חד פעמי. ההקדמה ביום הראשון היא נקודת התחלה. מעקב, זכירת פרטים משיחות מוקדמות וגילוי עניין עקבי לאורך שבועות חשובים יותר מאשר מדויקים במשפט הפתיחה.

רשימת בדיקה מעשית לשבוע הראשון שלך

פעולות אלו מתבססות על ההקדמה הראשונית ועוזרות לה להישאר:

• שלחו מבוא כתוב לכל ערוצים או קבוצות שלא הוצגתם אליהם רשמית.
• קבע פגישות אישיות עם האנשים שהמנהל שלך סימן כאנשי קשר מרכזיים.
• המשך על לפחות פרט אחד משיחה מוקדמת ("ציינת שעבדת על X, איך זה הלך?").
• הוסף פתק 'עבודה איתי' לפרופיל שלך ב-Slack או ב-Teams.
• השתתפו לפחות ברגע צוות אחד לא פורמלי, שיחת קפה, שיחת צהריים, כל דבר שאינו פגישה רשמית.

כיצד AhaSlides יכולה לעזור לצוותים לצבור חברים חדשים

הסיבה העיקרית לכך שההיכרות לא נמשכת היא שההיכרות היא חד כיוונית. האדם החדש מדבר; כל השאר מקשיבים למחצה וחוזרים למחשב הנייד שלהם. פעילות אינטראקטיבית קצרה באותה פגישה משנה את זה לחלוטין.

AhaSlides מאפשר לצוותים להריץ סקרים חיים, ענני מילים וסבבי שאלות ותשובות ישירות בפגישה. שקופית פשוטה של ​​"שתי אמיתות ושקר", סקר המבקש מהצוות לשתף את הפרויקט הנוכחי שלהם במילה אחת, או שאלות ותשובות פתוחות עבור העובד החדש לשאול את הצוות שאלות, כל אלה הופכים את ההקדמה לחוויה דו-כיוונית ולא מצגת. כאשר אנשים מגיבים בזמן אמת, סביר יותר שהם יזכרו את הרגע ואת האדם שבמרכזו.

עבור מנהלים שמקליטים מספר עובדים חדשים, אינטראקציה מובנית מסוג זה מתרחבת. ניתן להפעיל את אותה פורמט של שובר קרח בין צוותים מבלי שזה ירגיש זהה בכל פעם, מכיוון שהתגובות תמיד שונות.

שאלות נפוצות

כמה זמן צריכה להימשך הצגה עצמית בעבודה?

פנים אל פנים, שאפו ל-60 עד 90 שניות, בערך משך הזמן שלוקח לומר את שמכם, תפקידכם, שורה אחת של רקע רלוונטי ושאלה אחת לקבוצה. הקדמות בכתב יכולות להיות מעט ארוכות יותר, אך בדרך כלל ארבעה עד שישה משפטים מספיקים. אנשים ישאלו שאלות המשך אם ירצו עוד. מטרת ההקדמה היא לפתוח שיחה, לא לסגור אותה. אם אתם מוצאים את עצמכם עוברים את השיחה משתי דקות, זהו סימן לעצור ולהזמין אחרים להגיב במקום להמשיך.

מה אם אקפא או מועד במהלך ההיכרות שלי?

זה קורה כמעט לכולם בשלב מסוים, במיוחד כשיש שקט בחדר וכל העיניים פונות אליך. ההתאוששות היעילה ביותר היא פשוט להכיר בכך בקצרה ולהמשיך הלאה: "סליחה, תן לי להתחיל מחדש" או "אני תמיד מוצא שהיכרות ביום הראשון קצת מלחיצה" נשמעים ככנים ולא כמבוכים. מה שאנשים זוכרים הוא האם היית חם והתעניינת בהם באמת, לא האם המשפטים שלך היו בנויים בצורה מושלמת. מחקרים על יצירת רושם מראים באופן עקבי שחמימות וקשב שוקלים יותר משטף מילולי. מעידה קטנה ואחריה שאלה אמיתית על עבודת חבריך לצוות תישכח תוך שבוע.

האם כדאי לי להכין את ההקדמה שלי מראש?

כן, אבל בעדינות. רשמו שניים או שלושה משפטים שתרצו לכלול ותרגלו לומר אותם בקול רם פעם או פעמיים לפני היום הראשון שלכם. כניסה לא מוכנה לחלוטין פירושה שאתם מאלתרים תחת לחץ חברתי קל, וזה קורה כאשר אנשים נוטים לפטפט או להמעיט בערכם. כניסה עם נאום מתוסרט לחלוטין נשמעת שטוחה ומנוסה מראש, וזה יכול לגרום לכם להיות פחות קשובים לשיחה עצמה שמתרחשת סביבכם. כמה משפטים מוכנים מראש נותנים לכם עוגן ועדיין משאירים מקום להסתגל לכל מי שנמצא בחדר. שימו לב לטון השיחה הקיימת של הצוות והתאימו אותו. צוות אנרגטי ולא פורמלי יגיב בצורה שונה מקבוצה שקטה ומאופקת יותר.

מקורות

[1] במבוק HR. (2023). רושם ראשוני הוא הכל: 44 ימים להצלחה או כישלון של עובד חדש. https://www.bamboohr.com/resources/data-at-work/data-stories/2023-onboarding-statistics

[2] ווטקינס, מ. (2003). 90 הימים הראשונים: אסטרטגיות מוכחות להשגת קצב מהיר וחכם יותרהוצאת הספרים של הרווארד ביזנס ריוויו.