10 דוגמאות למנהיגות משרתים פופולריים (עם עקרונות) לשנת 2024

"מנהיגות היא לא להיות בשליטה. זה להעצים אנשים להיות טובים יותר ממה שאתה." - מארק ירנל

סגנון מנהיגות הוא נושא שנוי במחלוקת, ויש אינספור סגנונות מנהיגות שצמחו לאורך ההיסטוריה. 

מגישות אוטוקרטיות ועסקאות למנהיגות טרנספורמטיבית ומצבית, כל סגנון מביא את החוזקות והחולשות הייחודיות לו. 

עם זאת, אנשים בימינו מדברים יותר על רעיון מהפכני אחר, שראשיתו ב-1970, שנקרא Servant Leadership שהמשיך לעורר השראה במנהיגים ברחבי העולם.

אז מהן דוגמאות למנהיגות משרתת, הנחשבים למנהיגים משרתים טובים? בואו נבדוק את 14 המובילים דוגמאות למנהיגות משרתת, בתוספת הדגמה מלאה של מודל המנהיגות המשרתת.

סקירה כללית

תוכן העניינים

• מהי מנהיגות משרתת?
• 7 עמודי תווך של מנהיגות משרתת
• דוגמאות למנהיגות המשרתת הטובה ביותר 
• דוגמאות למנהיגות משרתת בחיים האמיתיים
• כיצד לתרגל מנהיגות משרתת?
• שאלות נפוצות

מהי מנהיגות משרתת?

רוברט גרינליף הוא אבי הרעיון של מנהיגות משרתת. לדבריו, "מנהיגים טובים חייבים קודם כל להפוך למשרתים טובים". הוא קישר את סגנון המנהיגות הזה עם אמנות ההנהגה בענווה, אמפתיה ורצון אמיתי לשרת אחרים.

בבסיסה טמונה האמונה שהמנהיגים המשרתים היעילים ביותר אינם אלה שמחפשים כוח, אלא אלה שמתעדפים את הצמיחה, הרווחה וההצלחה של חברי הצוות שלהם.

ההגדרה של גרינליף למנהיג משרת היא אחד ששם את הצרכים של אחרים בראש ובראשונה ומבקש לרומם ולתמוך באלו שהם מובילים. מנהיגים כאלה מקשיבים באופן פעיל, מזדהים ומבינים את התקוות והחלומות של חברי הצוות שלהם, ופועלים ללא לאות כדי לעזור להם להשיג צמיחה אישית ומקצועית.

7 עמודי תווך של מנהיגות משרתת

מנהיגות משרתת היא פילוסופיית מנהיגות המדגישה שירות והעצמה של אחרים, ולא גישה מסורתית מלמעלה למטה. לפי ג'יימס סייפ ודון פריק, שבעת עמודי התווך של מנהיגות משרתת הם עקרונות הממסגרים סגנון מנהיגות זה. הם:

1. איש אופי: העמוד הראשון מדגיש את חשיבות היושרה והאופי המוסרי במנהיג משרת. מנהיגים בעלי אופי חזק הם אמינים, כנים ופועלים באופן עקבי בהתאם לערכים שלהם.
2. לשים את האנשים במקום הראשון: מנהיגים משרתים נותנים עדיפות לצרכים ולרווחתם של חברי הצוות שלהם. הם מתמקדים בפיתוח והעצמת העובדים שלהם, תוך הבטחת הצמיחה וההצלחה שלהם בחזית החלטות המנהיגות.
3. מתקשר מיומן: תקשורת יעילה היא היבט מכריע של מנהיגות משרתת. מנהיגים צריכים להיות מאזינים פעילים, לתרגל אמפתיה ולטפח דיאלוג פתוח ושקוף עם הצוות שלהם.
4. משתף פעולה רחום: מנהיגים משרתים הם רחמנים ומשתפים פעולה בגישתם. הם מעודדים עבודת צוות, מערבים באופן פעיל את חברי הצוות שלהם בקבלת החלטות ומקדמים תחושת קהילה בתוך הארגון.
5. פורסייט: עמוד זה מדגיש את החשיבות של חזון וחשיבה לטווח ארוך. למנהיגים משרתים יש חזון ברור לגבי העתיד והם פועלים ליישר קו עם המשימה והערכים של הארגון.
6. הוגה מערכות: מנהיגים משרתים מבינים את הקשר בין מערכות ותהליכי הארגון. הם רואים את ההשפעה הרחבה יותר של ההחלטות והפעולות שלהם על הארגון בכללותו.
7. מקבל החלטות אתיות: קבלת החלטות אתית היא נדבך בסיסי של מנהיגות משרתת. מנהיגים שוקלים את ההשלכות האתיות של בחירותיהם ומתעדפים את טובת הארגון ומחזיקי העניין שלו.

דוגמאות למנהיגות המשרתת הטובה ביותר

אם אתה עדיין מטיל ספק בסגנון המנהיגות המשרתת, הנה 10 דוגמאות למנהיגות משרתת שמתארות בצורה מושלמת את התכונות הבסיסיות של מנהיגים משרתים.

#1. הַקשָׁבָה

אחת הדוגמאות הטובות ביותר למנהיגות משרתת מגיעה עם הקשבה פעילה לחברי הצוות ולבעלי העניין. מנהיגים מבקשים להבין את נקודות המבט, החששות והשאיפות שלהם, ויוצרים סביבה שבה קולם של כולם נשמע ומוערך.

#2. אמפתיה

אחת הדוגמאות שחייבות להיות מנהיגות משרתת, דמיינו לעצמכם מנהיג שיכול לשים את עצמו בנעליים של אחרים, להבין באמת את רגשותיו וחוויותיו. מנהיג זה מגלה חמלה ודואג לרווחתם של חברי הצוות שלו.

#3. מוּדָעוּת

מנהיגים משרתים מכירים את עצמם היטב, כולל נקודות החוזק והחולשה שלהם. הם אינטליגנטים רגשית, מה שעוזר להם להתייחס לצוות שלהם ולקבל החלטות טובות יותר.

#4. שִׁכנוּעַ

במקום לנהל אנשים מסביב, מנהיג זה מעורר השראה ומניע באמצעות התשוקה והחזון שלהם. הם משתמשים בשכנוע, לא בסמכות, כדי לאחד את הצוות סביב מטרות משותפות.

#5. מַרפֵּא

יכולת ריפוי היא גם בין הדוגמאות הטובות ביותר למנהיגות משרתת. כאשר מתעוררים קונפליקטים, מנהיג משרת פונה אליהם באמפתיה ובאדיבות. הם מטפחים תחושת אחדות, עוזרים לצוות שלהם להחלים ולהתקדם ביחד.

#6. סַדרָנוּת

דוגמה נוספת למנהיגות משרתת קוראת ליחס של ניהול. הם פועלים כדייל אכפתי, דואגים לערכי החברה מתקיימים ומתחשבים בהשפעה ארוכת הטווח של החלטות.

#7. לחשוב קדימה

חשיבה קדימה ופרואקטיביות הן דוגמאות נהדרות למנהיגות משרתת נוספת. הם צופים אתגרים והזדמנויות, מקבלים החלטות אסטרטגיות המועילות לארגון ולחבריו בטווח הארוך.

#8. חיזוי

זוהי היכולת לראות מעבר להווה ולצפות אתגרים והזדמנויות עתידיות. יש להם חזון ברור לאן הם רוצים להוביל את הצוות או הארגון שלהם, מה שמאפשר להם לקבל החלטות אסטרטגיות עם השפעה ארוכת טווח.

#9. מחויבות לצמיחה 

המסירות שלהם לצמיחה אישית ומקצועית הן גם דוגמאות למנהיגות משרתת טובה. כשהם מובילים דוגמה, הם מעודדים את הצוות שלהם לקבל הזדמנויות ללמוד ולהתפתח.

#10. בניית קהילה

הם נותנים עדיפות ליצירת סביבת עבודה תומכת ושיתופית, שבה חברי הצוות מרגישים מוערכים, כלולים ומחוברים למטרה משותפת.

דוגמאות למנהיגות משרתת בחיים האמיתיים

בעולם של מנהיגות משרתת, הצלחה לא נמדדת רק לפי רווחים כספיים או תשבחות אישיות, אלא לפי ההשפעה שיש למנהיג על חייהם של אחרים. הנה כמה דוגמאות מצוינות למנהיגות משרתת בחיים האמיתיים שהופכות לכוח לשינוי חיובי, לאיחוד אנשים ולשנות חיים לטובה.

דוגמאות למנהיגות משרתת מס' 1: נלסון מנדלה

מגדלור נוצץ של דוגמאות למנהיגות משרתת, נלסון מנדלה, המהפכן נגד האפרטהייד ונשיא דרום אפריקה לשעבר, הדגים חמלה, סליחה ומחויבות עמוקה לשרת אחרים. למרות עשרות שנות מאסר וקשיים, מנדלה מעולם לא היסס במסירותו לרווחת עמו, תוך קידמה של אחדות ופיוס על פני נקמה.

דוגמאות למנהיגות משרתת מס' 2: וורן באפט

וורן באפט, המיליארדר מנכ"ל ברקשייר האת'ווי. באפט מגלם דוגמה בולטת לסגנון מנהיגות משרת שמסר את עושרו העצום למטרות צדקה. הוא תרם מיליארדי דולרים כדי להתמודד עם בריאות עולמית, חינוך, עוני ואתגרים חברתיים אחרים.

דוגמאות למנהיגות משרתת מס' 3: מהטמה גנדי

מהטמה גנדי נחשבת כאחת מדוגמאות המנהיגות המשרתות הגדולות בהיסטוריה. גנדי היה מאזין יוצא דופן ומתקשר אמפתי. הוא ביקש להבין את הדאגות והשאיפות של אנשים מכל תחומי החיים, בניית גשרים ולטפח אחדות בין קהילות מגוונות.

דוגמאות למנהיגות משרתת מס' 4: הווארד שולץ

הווארד שולץ, מייסד סטארבקס, נחשב לעתים קרובות לדוגמא מצוינת למנהיגות משרתת. שולץ נתן עדיפות לרווחתם ולפיתוחם של עובדי סטארבקס. שולץ היה מחויב למקור אתי של פולי קפה וקיימות. תוכנית המקורות האתיים של Starbucks, Coffee and Farmer Equity (CAFE) Practices, נועדה לתמוך בחקלאי קפה ולקדם שיטות ידידותיות לסביבה.

כיצד לתרגל מנהיגות משרתת?

בנוף המשתנה במהירות של ימינו, המאופיין באתגרים חסרי תקדים, מנהיגות משרתת מציעה אור מנחה – תזכורת לכך שמנהיגות טובה איננה בשאיפה לכוח או להכרה; מדובר בהתמסרות לשיפור אחרים.

הגיע הזמן שמנהיגים ישקיעו מאמץ בתרגול מנהיגות משרתת בארגונים. להלן מספר הצעות שאנשים וארגונים יכולים 

• השקיעו בפיתוח צוות
• חפש משוב
• הבן את החוזקות של כל אחד מחברי הצוות
• האצלת אחריות
• הסר הפרעות משיחות.

⭐ רוצה השראה נוספת על אימונים, איסוף משוב ובניית צוות? מינוף AhaSlides מיד כדי לתת לחברי הצוות שלך מקום נוח להתחבר, ליצור רעיונות, לשתף משוב ולהמשיך ללמוד. לְנַסוֹת AhaSlides היום וקח את הפיתוח של הצוות שלך לשלב הבא!

• אימון סגנון מנהיגות בשנת 2023 | מדריך אולטימטיבי עם דוגמאות
• 8 הדוגמאות המובילות למנהיגות עסקה ב-2023
• מהי מנהיגות אוטוקרטית? דרכים לשפר אותו בשנת 2023!

שאלות נפוצות

מהי דוגמה לארגון מנהיג משרת?

אחת הדוגמאות הבולטות לארגון מנהיג משרת היא חברת המלונות ריץ-קרלטון. מלון ריץ-קרלטון ידוע בשירות הלקוחות יוצא הדופן שלו ובמחויבותו ליצירת חוויות בלתי נשכחות עבור האורחים שלו.

מהי דוגמה למנהיגות משרתת בבית הספר?

דוגמה מצוינת למנהיגות משרתת במסגרת בית ספרית היא תפקידו של מנהל המגלם את עקרונות המנהיגות המשרתת באינטראקציות שלהם עם תלמידים, מורים וצוות.

מהי מנהיגות משרתת בחברה של היום?

בסגנון המנהיגות המשרתת של ימינו, מנהיגים עדיין מתמקדים בצרכי העובדים שלהם, לפני שהם מתחשבים בצרכים שלהם. כיוון שמנהיגות משרתת אינה מודל אחד שמתאים לכולם, היא מתאימה ומעצבת את עצמה לצרכים הייחודיים של האנשים והארגונים שהיא משרתת.

איך אתה יכול להראות מנהיגות משרתת?

אם אתה רוצה להראות את הכישורים של מנהיגות משרתת, הטכניקות יכולות להשתנות מהקשבה קשובה לאחרים בלי להפריע או לשפוט, לשים את עצמך בנעליים של אחרים כדי להבין את רגשותיהם וחוויותיהם, או כיבוד מגוון הרעיונות, הרקעים והחוויות שבך. צוות או ארגון.

Ref: פתרונות רמזי | אכן