8 הדוגמאות המובילות למנהיגות עסקה ב-2023

איך מנהיגות מתגמלת עבודות?

בכל הנוגע לניהול, מנהיגים תקועים לפעמים בנקודה של שימוש בסגנון מנהיגות מתאים כדי לפקח ולשמור על מוטיבציה של העובדים להישגים לטווח קצר ולטווח ארוך.

מומחים רבים מציעים שמנהיגות עסקה יכולה לעבוד בצורה הטובה ביותר בתחום משימות ספציפיות ותפקידים מוגדרים במסגרת עסקית מובנית. 

אם אתה תוהה אם מינוף מנהיגות עסקה היא הבחירה הטובה ביותר שלך, בואו נבדוק תובנות נוספות במאמר זה. 

תוכן העניינים

• מהו סגנון מנהיגות עסקה?
• היתרונות של מנהיגות עסקה
• חסרונות של מנהיגות עסקה
• מאפיינים של מנהיגות עסקה
• 8 דוגמאות למנהיגות עסקה
• מספר 1 - מקדונלדס
• #2 - צוותי מכירות
• #3 - מוקדים טלפוניים
• #4 - מערכות דירוג
• #5 - מדיניות נוכחות
• #6 - קבוצות אתלטיות
• מס' 7 - סטיב ג'ובס
• #8 - דונלד טראמפ
• מי הם מנהיגי עסקאות מפורסמים?
• בשורה התחתונה

סקירה כללית

• דוגמאות לסגנון מנהיגות
• מנהיגות מצבית
• תוכנית לפיתוח מנהיגות

מהו סגנון מנהיגות עסקה?

תיאוריית מנהיגות עסקה מקורו מקס ובר ב-1947 ואז עד ברנרד באס ב-1981, היא כרוכה בהנעה ושליטה בעוקבים מטבעם באמצעות בסיס תן וקח. עם זאת, סגנון ניהול זה הופיע במהרה במהלך המהפכה התעשייתית במאה ה-14 על ידי ה-Ruch כדרך לעודד יתרון תחרותי. לזמן מה, מטרת השימוש בסגנון ניהול עסקאות היא החלפה של דברים מוערכים" (ברנס, 1978).

בנוסף, מנהיגות מתגמלת הוא סגנון ניהול המתמקד בשימוש בהטבות ועונשים כדי להניע עוקבים להשיג את מטרותיהם. סגנון הניהול העסקאות מבוסס על החלפת תגמולים ותמריצים להשלמת משימות או השגת יעדים ספציפיים במקום לחפש התקדמות בכשרונות העובדים.

בסגנון מנהיגות זה, מנהיגים מציבים ציפיות ברורות, מספקים משוב ומתגמלים עוקבים על השגת יעדים ספציפיים. מנהיג העסקאות גם עוקב אחר ההתקדמות, מזהה בעיות ומבצע פעולות מתקנות בעת הצורך.

בדומה לסגנונות מנהיגות אחרים, למנהיגות עסקה יש מגוון יתרונות וחסרונות. הבנת האלמנטים הללו יכולה לעזור למנהיגים לגלות את הטכניקות הטובות ביותר לעבודה עם עובדים במצבים שונים.

היתרונות של מנהיגות עסקה

להלן היתרונות של מנהיגות עסקה:

• ציפיות ברורות: סגנון מנהיגות זה מספק ציפיות ומטרות ברורות לעוקבים, מה שעוזר להם להבין את תפקידם ומה מצופה מהם.
• יָעִיל: מנהיגים עסקיים מתמקדים בהשגת תוצאות ובמקסום התפוקה, מה שהופך אותם ליעילים ביותר בגישתם למנהיגות.
• ביצועים של תגמולים: סגנון מנהיגות זה מתגמל ביצועים טובים, שיכולים לעזור להניע את העוקבים לעבוד קשה יותר ולבצע ביצועים טובים יותר.
• קל ליישום: סגנון המנהיגות העסקית קל יחסית ליישום, מה שהופך אותו לגישה פופולרית בארגונים רבים.
• שומר על שליטה: סגנון המנהיגות העסקית מאפשר למנהיג לשמור על שליטה על הארגון, דבר שיכול להיות חשוב במצבים מסוימים.

חסרונות של מנהיגות עסקה

עם זאת, לכל שיטה יש את הצד החיובי שלה. ישנם כמה חסרונות של מנהיגות עסקה שאתה יכול לשקול:

• יצירתיות מוגבלת: סגנון מנהיגות זה יכול לחנוק יצירתיות וחדשנות, מכיוון שהוא מתמקד בעיקר בהשגת מטרות ספציפיות במקום לחקור רעיונות חדשים.
• מיקוד לטווח קצר: סגנון המנהיגות העסקית מתמקד לרוב במטרות ויעדים קצרי טווח, מה שעלול לגרום לחוסר תכנון וחזון לטווח ארוך.
• חוסר התפתחות אישית: ההתמקדות בהשגת תוצאות עלולה להוביל לחוסר דגש על התפתחות אישית וצמיחה לעוקבים.
• פוטנציאל לחיזוק שלילי: השימוש בעונשים לתיקון התנהגות או ביצועים עלול ליצור סביבת עבודה שלילית ולהוביל למורל נמוך בקרב העוקבים.
• חוסר גמישות: סגנון המנהיגות העסקית הוא מאוד מובנה ונוקשה, מה שיכול להגביל את הגמישות וההסתגלות לנסיבות משתנות.

מאפיינים של מנהיגות עסקה

יש שלוש גישות למנהיגות עסקה סגנונות כדלקמן:

1. תגמול מותנה: גישה זו מבוססת על חילופי תגמולים ותמריצים להשגת יעדים ספציפיים או השלמת משימות. מנהלי עסקאות מציבים ציפיות ברורות ומספקים משוב, והעוקבים מתוגמלים על עמידה בציפיות או מעבר לציפיות. גישה זו מתמקדת בקשר בין ביצועים לתגמולים.
2. ניהול לפי חריגים (פעיל): גישה זו כוללת מעקב צמוד אחר הביצועים ונקיטת פעולות מתקנות כאשר מתעוררות בעיות. המנהיג מזהה באופן יזום בעיות פוטנציאליות ומתערב כדי למנוע מהם להסלים. גישה זו מחייבת את המנהיג להיות מעורב מאוד בתפעול השוטף ובעל הבנה מפורטת של העבודה הנעשית.
3. ניהול לפי חריגים (פאסיבי): גישה זו כוללת התערבות רק כאשר יש בעיה או חריגה מהנורמה. המנהיג אינו עוקב אחר ביצועים באופן פעיל אלא מחכה לבעיות שיובאו לידיעתו. גישה זו מתאימה ביותר למצבים בהם העבודה שגרתית וצפויה ביותר, והמנהיג סומך על העוקבים שלהם שיבצעו את תפקידם ללא פיקוח מתמיד.

להפוך ל מנהיגות מתגמלת, יש כמה מאפיינים מרכזיים של מנהיגי עסקאות שכדאי להתמקד ב:

• התכליתי: מנהיגים עסקיים מתמקדים בהשגת יעדים ויעדים ספציפיים. הם מציבים ציפיות ברורות לעוקבים שלהם ומתגמלים אותם על כך שהם עומדים או עולים על הציפיות הללו.
• תוצאות מונע: המוקד העיקרי של מנהיגי עסקאות הוא השגת תוצאות. סביר להניח שמנהיג עסקה יהיה פחות מודאג מההתפתחות האישית של העוקבים שלו ויותר ממוקד בהשגת תוצאות ספציפיות.
• אנליטית: מנהיגי עסקאות הם אנליטיים ומונעי נתונים. הם מסתמכים על נתונים ומידע כדי לקבל החלטות ולמדוד התקדמות.
• תגובתי: מנהיגים עסקיים מגיבים בגישתם למנהיגות. הם מגיבים לבעיות או חריגות מהנורמה במקום לחפש באופן יזום בעיות פוטנציאליות.
• תקשורת ברורה: מנהיגי עסקאות הם מתקשרים יעילים שיכולים לבטא בבירור ציפיות ולספק משוב לעוקבים שלהם.
• מוכוון פרטים: מנהיגי עסקאות מקדישים תשומת לב רבה לפרטים ומתמקדים מאוד בהבטחת ביצוע המשימות בצורה נכונה.
• עקבי: מנהיגים עסקיים עקביים בגישתם למנהיגות. הם מיישמים את אותם כללים וסטנדרטים על כל העוקבים ואינם מראים העדפה.
• מעשי: מנהיגים עסקיים מעשיים וממוקדים בהשגת תוצאות מוחשיות. הם אינם מודאגים יתר על המידה במושגים תיאורטיים או מופשטים.

מהן דוגמאות למנהיגות עסקה?

מנהיגות עסקה נפוצה בדרגות שונות של תרגול הן בעסק והן בחינוך, והנה כמה דוגמאות:

דוגמאות למנהיגות עסקה בעסקים

1. מקדונלד 'ס: רשת המזון המהיר מקדונלד'ס מצוטטת לעתים קרובות כדוגמה למנהיגות עסקה בעסקים. החברה משתמשת במערכת מאוד מובנית של תגמולים ועונשים כדי להניע את עובדיה לעמוד ביעדים ויעדים ספציפיים, כגון הגדלת מכירות והפחתת בזבוז.
2. צוותי מכירות: צוותי מכירות בתעשיות רבות מסתמכים לעתים קרובות על מנהיגות עסקה כדי להניע את העובדים שלהם. לדוגמה, מנהלי מכירות עשויים להשתמש בתמריצים, כגון בונוסים או מבצעים, כדי לתגמל את הביצועים הטובים ביותר ולהניע אחרים לשפר את ביצועיהם.
3. מוקדים טלפוניים: גם מוקדים טלפוניים משתמשים לעתים קרובות בסגנון מנהיגות עסקה כדי לנהל את העובדים שלהם. מנהלי מוקד טלפוני עשויים להשתמש במדדי ביצועים, כגון נפח שיחות או דירוגי שביעות רצון לקוחות, כדי להעריך את ביצועי העובדים ולספק תגמולים או עונשים בהתאם.

דוגמאות למנהיגות עסקה בחינוך

1. מערכות דירוג: מערכות ציונים בבתי ספר הן דוגמה נפוצה למנהיגות עסקה בחינוך. תלמידים מתוגמלים על עמידה בתקני ביצוע ספציפיים, כגון קבלת ציונים טובים במבחנים או מטלות, ועשויים להיענש על אי עמידה בסטנדרטים אלה.
2. מדיניות נוכחות: בתי ספר רבים משתמשים גם במדיניות נוכחות כדי להניע תלמידים להגיע לכיתה ולהישאר מעורבים בלימודיהם. תלמידים המשתתפים בשיעורים באופן קבוע ועומדים בדרישות הנוכחות עשויים לזכות בציונים טובים יותר או בתמריצים אחרים, בעוד שמי שמפספס יותר מדי שיעור עלול להיענש בציונים נמוכים יותר או השלכות אחרות.
3. קבוצות אתלטיות: גם קבוצות אתלטיות בבתי ספר משתמשות לעתים קרובות בסגנון מנהיגות עסקה. מאמנים עשויים להשתמש בתגמולים, כגון זמן משחק או הכרה, כדי להניע ספורטאים שמבצעים טוב ועשויים להשתמש בעונשים, כגון ספסל או פעולה משמעתית, כדי לטפל בביצועים או התנהגות לקויה.

מי הם מנהיגי עסקאות מפורסמים?

אז מי הם מנהיגי עסקאות שמביאים לתוצאות מדהימות ברחבי העולם? אנו נותנים לך שתי דוגמאות טיפוסיות למנהיגי עסקאות שאתה עשוי להעריץ:

סטיב ג'ובס

סטיב ג'ובס הוא דמות אגדית בעולם העסקים, הידוע בסגנון המנהיגות החדשני שלו באפל. הוא היה איש חזון שהצליח לעורר השראה ולהניע את הצוות שלו ליצור מוצרים פורצי דרך שחוללו מהפכה בתעשיית הטכנולוגיה.

לפני שהשתמש בסגנון מנהיגות טרנספורמטיבי, הוא היה ידוע ב"תחום עיוות המציאות" שלו, שבו הוא היה משכנע את הצוות שלו לבצע משימות בלתי אפשריות לכאורה. הוא גם השתמש בבונוסים ובאופציות למניות כדי לתגמל את הביצועים הטובים ביותר, בעוד אלו שלא הצליחו לעמוד בציפיותיו פוטרו לעתים קרובות או הורדו בדרגה.

דונלד טראמפ

אחד ממנהיגי העסקאות המפורסמים ביותר בעולם הוא נשיא ארה"ב לשעבר, דונלד טראמפ. לטראמפ תכונות מנהיגות עסקיות רבות, כולל סגנון הניהול שלו של הגדרת יעדים ספציפיים, ביסוס ציפיות ברורות לצוות שלו, ושימוש בתגמולים ועונשים כדי להניע את הצוות שלו.

בתקופת הנשיאות שלו, טראמפ שיבח ותגמל תכופות את אלה שלדעתו היו נאמנים לו ועומדים בציפיותיו, תוך ביקורת והענישה של אלה שלדעתו אינם נאמנים או לא עומדים בסטנדרטים שלו. הוא גם שם דגש חזק על השגת יעדי מדיניות ספציפיים, כמו בניית חומה לאורך גבול ארה"ב-מקסיקו, והיה מוכן להשתמש במגוון טקטיקות, כולל פקודות ביצוע ומשא ומתן עם מנהיגים זרים, כדי להשיג מטרות אלו.

בשורה התחתונה

מנהיגים רבים בימינו צפויים להתקדם עם סגנון מנהיגות טרנספורמטיבי, אולם כאשר מדובר בהשגת יעדים קצרי טווח ומשימות יומיומיות, סגנון עסקה יכול להיות עדיף יותר. גמישות רבה יותר במנהיגות ובניהול יכולה לתת למנהיגים נקודות מבט מרובות כדי למצוא את הפתרון הטוב ביותר בנסיבות שונות.

אם אתם מחפשים דרך חדשה לתת הטבות ועונשים מבלי לאבד את רוח הצוות וההגינות, אל תשכחו לעצב את בניית הצוות והפגישות בצורה הרבה יותר מצחיקה. כדאי לשקול לחפש תמיכה ממצגות מקוונות כמו AhaSlides כדי להפוך את הפעילויות שלך למרגשות ומרתקות יותר.