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多くの種類の研究は、収入、専門家の性質、 企業文化、報酬は影響を与える最も重要な要素の一つです。 仕事に対する満足度。 例えば、 "組織文化は仕事の満足度に 42% の影響を与えるPT Telkom Makassar Regional Office によると、これは事実です。ただし、特定の企業では当てはまらない可能性があります。
従業員満足度調査について
各企業は従業員満足度調査を頻繁に実施し、職務や会社に対する従業員の満足度が低い理由を特定する必要があります。ただし、従業員満足度調査にはさまざまな種類があり、それぞれに特定のアプローチがあります。そこで、この記事では、従業員満足度調査を実施する効果的な方法を学びます。 高い反応率 および エンゲージメントレベルが高い.
- 回答者をセグメント化することで調査の信頼性を高めます! 参加者をグループに分ける 関連する基準に基づいて分析することは、バイアスを最小限に抑え、正確なデータを確実に収集するのに役立ちます。
- アンケートの満足度を高める オンライン投票メーカー! 魅力的で効果的なアンケートの作成 時間がかかる場合があります。オンライン投票作成者はプロセスを簡素化し、調査の満足度を大幅に向上させることができます。
目次
従業員満足度調査とは何ですか?
従業員満足度調査は、雇用主が従業員から仕事の満足度と全体的な職場体験についてのフィードバックを収集するために使用する調査の一種です。これらの調査の目的は、組織がうまくいっている領域と、従業員の満足度とエンゲージメントを高めるために改善できる領域を特定することです。
従業員満足度調査が重要な理由
従業員満足度調査の結果は、職場や従業員エクスペリエンスに影響を与えるポリシー、手順、プログラムに関する決定を行うために使用できます。従業員が不満を抱いている可能性がある領域や課題に対処することで、組織は従業員の士気とエンゲージメントを向上させることができ、それが従業員のモチベーションの向上につながる可能性があります。 生産性と定着率.
さまざまな種類の従業員満足度調査と例
従業員総合満足度調査s
これらの調査は、仕事、職場環境、および組織全体に対する従業員の全体的な満足度を測定することを目的としています。 質問は、仕事の満足度、 仕事と生活のバランス、キャリア開発の機会、報酬、福利厚生。 これらの調査は、組織が改善の領域を特定し、従業員を維持するために必要な措置を講じるのに役立ちます。
従業員の仕事満足度アンケートの例としては、次のようなものがあります。
- 1 から 10 のスケールで、仕事全体にどの程度満足していますか?
- 職場環境全体にどの程度満足していますか?
- 1 から 10 のスケールで、組織全体にどの程度満足していますか?
- あなたの仕事は有意義であり、組織の目標に貢献していると感じますか?
- 仕事を効果的に遂行するのに十分な自主性と権限を持っていると思いますか?
- キャリア開発の機会があると思いますか?
- 組織が提供するトレーニングと能力開発の機会に満足していますか?
オンボーディングと終了アンケートs
オンボーディング調査と退職調査は、組織の採用および維持戦略に関する貴重な洞察を提供できる 2 種類の従業員満足度調査です。
オンボーディング調査: オンボーディング アンケートは通常、新入社員が入社してから最初の数週間に実施され、オンボーディング プロセス中の経験を評価します。このアンケートの目的は、オンボーディング プロセスの改善点を見つけ出し、新入社員が新しい役割に積極的に関わり、つながりを感じ、成功できるように支援することです。
オンボーディング アンケートの質問の例を次に示します。
- オリエンテーションのプロセスにどの程度満足していますか?
- オリエンテーションで、自分の役割と責任を明確に理解できましたか?
- 仕事を効果的に行うための十分なトレーニングを受けましたか?
- 新人研修の過程で、マネージャーや同僚からサポートされていると感じましたか?
- オンボーディング プロセスで改善できる領域はありますか?
出口調査一方、退職アンケートやオフボーディングアンケートは、人事部門が従業員が組織を退職する理由を特定したい場合に役立ちます。アンケートには、従業員の組織での全体的な勤務経験、退職理由、改善の提案などに関する質問が含まれる場合があります。
以下は、出口調査の質問の例です。
- なぜ組織を離れようと思ったのですか？
- 退職を決断するきっかけとなった具体的な出来事はありましたか?
- 自分のスキルや能力が自分の役割で十分に発揮されていると感じましたか?
- キャリア開発の機会は十分にあったと思いますか?
- あなたを従業員として維持するために、組織が別の方法でできることはありますか?
脈拍調査
パルス サーベイは、会社全体の変更後や変更後など、特定のトピックやイベントに関する従業員からの迅速なフィードバックを収集することを目的とした、より短く、より頻繁なサーベイです。 研修プログラム.
パルス サーベイでは、すぐに回答できる質問の数が限られています。多くの場合、数分で完了します。 これらの調査の結果を使用して、懸念のある領域を特定し、目標の進捗状況を追跡し、従業員の全体的な感情を評価できます。
従業員満足度調査の例として、次の質問を確認できます。
- マネージャーが提供するサポートにどの程度満足していますか?
- 仕事量は管理しやすいと思いますか?
- チーム内のコミュニケーションに満足していますか?
- 仕事を効果的に遂行するために必要なリソースを持っていると思いますか?
- 会社の目標と目的をどの程度理解していますか?
- 職場で変えてほしいことはありますか?
360 度のフィードバック調査
360 度フィードバック調査は、従業員の上司、同僚、部下、さらには外部の利害関係者など、複数のソースからフィードバックを収集するように設計された従業員満足度調査の一種です。
360 度フィードバック調査は、通常、評価する一連の質問で構成されます。 従業員のスキル コミュニケーションなどの分野での行動、 チームワーク, リーダーシップ、そして問題解決。
以下は、360 度フィードバック アンケートの質問の例です。
- 従業員は他の従業員とどの程度効果的にコミュニケーションをとっていますか?
- 従業員はチームメンバーとどの程度協力していますか?
- 従業員は効果的なリーダーシップスキルを示していますか?
- 従業員は対立や問題解決にどの程度うまく対処できますか?
- 従業員は組織の目標と価値観に対するコミットメントを示していますか?
- パフォーマンスを向上させるために従業員が別の方法でできることはありますか?
ダイバーシティ、エクイティ、インクルージョン (DEI) 調査:
多様性、公平性、包括性（DEI）調査は、多様性、公平性、包括性の促進に向けた組織の進捗状況を評価することを目的とした従業員満足度調査の一種です。 職場で.
DEI の質問は、組織の取り組みに対する従業員の認識を評価することに重点を置いており、職場の文化、採用および昇進の慣行、トレーニングおよび開発の機会、多様性、公平性、および包括性に関連するポリシーと手順などのトピックをカバーします。
以下は、DEI 調査の仕事満足度アンケートのサンプルです。
- 組織は、多様性、公平性、包括性の文化をどの程度促進していますか?
- 組織は多様性を尊重し、積極的に推進しようとしていると思いますか?
- 組織は、偏見や差別の事件をどの程度うまく処理していますか?
- 組織は、多様性、公平性、包括性を促進するための適切なトレーニングとサポートを提供していると思いますか?
- 職場で偏見や差別を目撃または経験したことがありますか?
- ダイバーシティ、エクイティ、インクルージョンを促進するために、組織がこれまでとは違う方法でできることはありますか?
従業員満足度調査を成功させるためのヒント
明確で簡潔なコミュニケーション
調査の目的、調査の使用目的、結果の収集および分析方法を明確に伝えることが重要です。
匿名性と機密保持
従業員は、反響や報復を恐れずに、正直で率直なフィードバックを提供することに安心感と自信を持っている必要があります。
関連性があり意味のある質問
調査の質問は従業員の経験に関連したもので、報酬、福利厚生、ワークライフバランス、仕事の満足度、キャリア開発、管理などの主要分野に焦点を当てる必要があります。
適切なタイミング
調査を実施する適切な時期を選択することも重要です。特に、大きな変化や出来事の後、または前回の調査からかなりの時間が経過した後です。
適切な参加
結果が従業員全体を代表するものであることを確認するには、適切な参加が必要です。 参加を促すために、アンケートへの回答に対するインセンティブや報酬を提供すると役立つ場合があります。
実用的な結果
調査結果を分析して、改善が必要な領域を特定し、従業員が提起した問題や懸念に対処するための実行可能な計画を作成するために使用する必要があります。
定期的なフォローアップ
定期的なフォローアップは、従業員のフィードバックが重要であり、組織が職場環境の改善と懸念への対処に取り組んでいることを従業員に示すために不可欠です。
従業員満足度測定ツール
調査は、紙のアンケート、オンライン調査、またはインタビューを使用して実施できます。 したがって、最良の結果を達成するために一度に使用できる方法の種類を決定できます。
調査設計
これは、就職調査を成功させるために最も重要な部分の XNUMX つです。 たとえば、オンライン調査ツールから助けを求めることができます。 AhaSlides あなたの調査をするために よく組織された 魅力的な見た目で、 応答率を改善し、 婚約.
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ボトムライン
要約すると、従業員満足度調査またはジョブ調査は、従業員の経験に関する貴重な洞察を提供し、雇用主が前向きで協力的な職場文化を作り出すのに役立ちます。 関心のある領域に取り組み、実装することによって 作戦 従業員の満足度を向上させるために、雇用主はより熱心で生産的な労働力を生み出すことができます。
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