アンケートは、役立つ情報を収集し、ビジネスや製品を強化し、顧客の愛と鋭い評判を築き、プロモーターの数を増やすための優れた方法です。
しかし、どの質問が最も深刻な問題でしょうか? 特定のニーズに合わせてどれを使用すればよいでしょうか?
この記事では、 アンケートの質問サンプル ブランドをレベルアップするアンケートの作成に効果的です。
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アンケートでは何を質問すればよいですか?
初期段階では何をアンケートに頼めばよいのか迷う人も多いのではないでしょうか。アンケートで尋ねる良い質問には、次のものが含まれている必要があります。
- 満足度に関する質問 (例: 「当社の製品/サービスにどの程度満足していますか?」)
- 推奨者への質問 (例: 「当社を他の人に勧める可能性はどのくらいですか?」)
- 自由回答型のフィードバック質問 （例：「何を改善できるでしょうか？」）
- リッカートスケール評価の質問 (例: 「あなたの経験を 1 ～ 5 で評価してください」)
- 人口統計に関する質問 (例: 「あなたの年齢は何ですか?」、「性別は何ですか?」)
- 購入ファネルに関する質問 (例: 「当社のことをどのようにして知りましたか?」)
- 価値のある質問 (例: 「主な利点は何だと思いますか?」)
- 将来の意向に関する質問 (例: 「再度当社から購入する予定はありますか?」)
- ニーズ/問題に関する質問 (例: 「どのような問題を解決したいと考えていますか?」)
- 機能関連の質問 (例: 「機能 X にどの程度満足していますか?」)
- サービス/サポートに関する質問 (例: 「当社のカスタマー サービスをどう評価しますか?」)
- コメントボックスを開く
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有用な指標やフィードバックを提供し、将来の製品/サービス開発の形成に役立つ質問を必ず含めてください。 最初に質問のパイロット テストを行って、明確にする必要がある混乱がないか、対象の回答者がアンケートを完全に理解しているかどうかを確認します。
アンケート質問サンプル
#1。 顧客満足度調査の質問サンプル
顧客があなたのビジネスについてどのように満足しているか、または不快に感じているかを正確に把握することは賢明な戦略です。 この種の質問サンプルは、顧客がチャットや電話でサービス担当者に何かについて大声で言った後、または製品やサービスを受け取った後に質問されるときに最も輝きます。
例
- 総合的に見て、当社の製品/サービスにどの程度満足していますか?
- 当社の顧客サービスに対する満足度を 1 ～ 5 のスケールでどのように評価しますか?
- 当社を友人や同僚に勧める可能性はどの程度ありますか?
- 当社とのビジネスで最も気に入っていることは何ですか?
- お客様のニーズをよりよく満たすために製品/サービスを改善するにはどうすればよいでしょうか?
- 当社の製品/サービスの品質を 1 ～ 5 のスケールでどのように評価しますか?
- 私たちと一緒に費やしたお金の価値を受け取ったと感じていますか?
- 私たちの会社は取引しやすかったですか？
- 当社での全体的な経験をどのように評価しますか?
- あなたのニーズはタイムリーに適切に対処されましたか?
- あなたの経験の中で、もっとうまく対処できたかもしれないことはありますか?
- On 1 ～ 5 のスケール、当社の全体的なパフォーマンスをどのように評価しますか?
#2.柔軟な働き方のためのアンケート質問サンプル
このような質問を通じてフィードバックを得ることで、従業員のニーズや好みをより深く理解できるようになります。 柔軟な作業 段取り。
例
- 勤務形態における柔軟性はどの程度重要ですか? (スケールの質問)
- あなたにとって最も魅力的な柔軟な働き方のオプションはどれですか? （当てはまるもの全てをご確認ください）
- 非常勤
- 柔軟な開始/終了時間
- 在宅勤務（一部/全日）
- 圧縮労働週
- 平均して、週に何日リモートで働きたいと思いますか?
- 柔軟な勤務形態にはどのようなメリットがあると思いますか?
- フレキシブルな働き方ではどのような課題が予想されますか?
- リモートで働くとどれくらい生産的だと思いますか? (スケールの質問)
- リモートで効率的に作業するにはどのようなテクノロジー/機器が必要ですか?
- 柔軟な働き方がワークライフバランスと幸福にどのように役立つでしょうか?
- フレキシブルな働き方を実現するには、どのようなサポート（ある場合）が必要ですか?
- 全体として、トライアルの柔軟な勤務期間にどの程度満足しましたか? (スケールの質問)
#3.従業員向けアンケート質問サンプル
幸せな従業員は、 より生産的。 これらのアンケートの質問から、エンゲージメント、士気、定着率を高める方法についての洞察が得られます。
満足
- 自分の仕事全体にどの程度満足していますか?
- 自分の仕事量にどの程度満足していますか?
- あなたは同僚との関係にどの程度満足していますか?
エンゲージメント
- この会社で働けることを誇りに思います。 （同意する同意しません）
- 私の会社を素晴らしい職場として推薦します。 （同意する同意しません）
マネジメント
- 私のマネージャーは私の仕事に明確な期待を示してくれます。 （同意する同意しません）
- 私のマネージャーは、私がさらに上を目指すよう励ましてくれます。 （同意する同意しません）
コミュニケーション
- 私は自分の部門で何が起こっているかを知っています。 （同意する同意しません）
- 重要な情報はタイムリーに共有されます。 （同意する同意しません）
作業環境
- 自分の仕事が影響を与えていると感じています。 （同意する同意しません）
- 肉体的な労働条件のおかげで、私は仕事をうまく進めることができます。 （同意する同意しません）
福利厚生
- 福利厚生パッケージは私のニーズを満たしています。 （同意する同意しません）
- あなたにとって最も重要な追加の利点は何ですか?
オープンエンド
- ここで働くことの何が一番好きですか？
- 何を改善できるでしょうか？
#4。 トレーニング用のアンケート質問サンプル
トレーニングは従業員の仕事の能力を高めます。 トレーニングが効果的かどうかを知るには、次のアンケートの質問サンプルを検討してください。
関連性
- トレーニングで取り上げられた内容はあなたの仕事に関連していましたか?
- 学んだことを応用できるでしょうか？
発送先
- 提供方法 (対面、オンラインなど) は効果的でしたか?
- トレーニングのペースは適切でしたか？
ファシリテーション
- トレーナーは知識が豊富でわかりやすかったですか？
- トレーナーは参加者を効果的に関与/関与させましたか?
機関
- 内容はよく整理されていてわかりやすかったですか?
- トレーニング資料やリソースは役に立ちましたか?
使いやすさ
- トレーニングは全体的にどの程度役に立ちましたか?
- 最も役に立った点は何ですか?
改善
- トレーニングに関して改善できる点は何ですか?
- 他に役立つトピックは何ですか?
影響
- トレーニング後、自分の仕事に自信が持てるようになりましたか?
- トレーニングはあなたの仕事にどのような影響を与えますか?
- 全体として、トレーニングの質をどのように評価しますか?
#5。 学生向けアンケート質問サンプル
生徒の頭に浮かんだことをタップすると、意味のある情報が得られることがあります。 学校についてどう思っているか。授業が対面であろうとオンラインであろうと、調査では研究、教師、キャンパスのスポット、ヘッドスペースについて質問する必要があります。
🎊 設定方法を学ぶ 教室の投票 今！
コースコンテンツ
- コンテンツは適切な難易度でカバーされていますか?
- 役立つスキルを学んでいると感じていますか?
教員
- 講師は魅力的で知識が豊富ですか?
- インストラクターは有益なフィードバックを提供しますか?
学習リソース
- 学習教材やリソースは利用可能ですか?
- 図書館や研究室のリソースをどのように改善できるでしょうか?
ワークロード
- コースの作業負荷は管理可能ですか、それとも重すぎますか?
- 学校生活と学校生活のバランスは取れていると思いますか?
メンタルヘルス
- メンタルヘルスの問題に関してサポートされていると感じますか?
- 学生の幸福をより良く促進するにはどうすればよいでしょうか?
学習環境
- 教室やキャンパスは学習に適していますか?
- 改善が必要な施設は何ですか?
全体的な経験
- これまでのプログラムにどの程度満足していますか?
- このプログラムを他の人に勧めますか?
オープンコメント
- 他にご意見はありますか?
重要なポイントとテンプレート
これらのアンケート質問サンプルが、対象者の反応を有意義な方法で評価するのに役立つことを願っています。きちんと分類されているので、目的に合ったものを選ぶことができます。さて、何を待っていますか？ここをクリックするだけで、視聴者のエンゲージメントが急増することが保証される、これらのホットなテンプレートを入手してください👇
よくある質問
良いアンケートの質問 5 つとは何ですか?
研究に対する貴重なフィードバックを引き出すための 5 つの優れたアンケート質問は、満足度の質問、自由形式のフィードバック、リッカート スケール評価、人口統計上の質問、プロモーターの質問です。使い方をチェックしてみよう オンライン投票メーカー 効果的に！
アンケートには何を質問すればよいですか?
顧客維持、新製品のアイデア、マーケティングに関する洞察などの目標に合わせて質問を調整します。クローズド/オープン、定性的/定量的質問の組み合わせが含まれます。そして、最初にアンケートをパイロット テストします。 質問の種類を正しく調査する
