患者記録を安全に保つための9つの医療情報トレーニングコース

最終更新日：2026年11月9日。この記事にリンクされている情報源に基づき確認済み。

医療情報管理の研修は、作業チームにとって一つの疑問から始まります。この記録を見ることが許されているのは誰ですか？米国保健福祉省公民権局は、 HIPAA施行のハイライトページ 同機関は、2003年4月から2024年10月31日（同機関が公表した最新の数字）までの間に、37万4000件以上のHIPAA違反の苦情を受け付けており、最も多く申し立てられている問題は、保護対象医療情報の不適切な使用および開示である。記録管理チームは、こうした情報を日々取り扱っている。

これは、HIM ディレクター、プライバシー責任者、記録管理者が自らのチームをトレーニングするための、すぐに使える 9 つのコースのリストです。学位や資格は別のところにあります。このリストは、部門自体が教えるべき内容、つまりプライバシー、セキュリティ、システムダウンタイム、安全で敬意のある職場環境を網羅しています。いくつかのコースは米国の連邦規則に基づいているため、ご自身の市場を確認してください。各グループの最後には、 私たちのピック.

全9コースの概要

プライバシーとデータ保護

情報開示請求は、プライバシー規則をHIM業務の日常的な中核に据えるものであり、したがって、この2つが最優先事項となる。

HIPAAプライバシー規則の基本事項

HIPAAのプライバシー規則では、対象となる事業体は 従業員全員に方針と手順について研修を実施しなければならない 保護対象医療情報に関しては、職務上必要かつ適切な範囲で対応します。この35分間のコースでは、保護対象医療情報とは何か、いつ使用または開示できるか、必要最小限の基準、およびインシデントの報告方法について学びます。記録担当職員は終日アクセス要求に対応しており、規則では対象事業体は アクセス要求の受領後30日以内に対応することただし、期限内に書面による理由を提出すれば、30日間の延長が1回認められます。セッションは、コースの質問から始めます。同僚も患者なので、彼女のカルテを開いて容態を確認できますか？

このテンプレートを使用する

個人データの日常的な取り扱い：同意、最小化、保持、共有

この40分間のコースでは、個人データとは何か、必要なデータのみを収集すること、必要な期間だけ保管すること、そして安全に共有することについて学びます。これらの4つの習慣は、記録管理部門がファイルを保管、保持、開示する方法を決定づけるものであり、このコースは特定の国の法律に限定されることなく、グローバルな視点から構成されています。共有に関するレッスンでは、承認された経路を網羅し、分類作業も含まれています。これは、保険会社、弁護士、親族からの電話に対応するチームにとって最適な内容です。

このテンプレートを使用する

おすすめ：日々の個人データの取り扱い。 この事例が示す保存に関する教訓は、あらゆる記録管理チームが問われる疑問、つまり、どれくらいの期間記録を保管し、いつ破棄すべきかという問いへの答えとなる。

ルール自体についてさらに詳しく知りたい場合は、次のガイドをご覧ください。 HIPAAトレーニング.

セキュリティとシステム継続性

記録管理チームは、攻撃者が狙うシステムへのアクセスを管理し、それらのシステムがダウンした場合でも記録の正確性を維持する。

HIPAAセキュリティ意識

HIPAAセキュリティ規則では、対象となる事業体は 従業員全員（経営陣を含む）を対象としたセキュリティ意識向上および研修プログラムを実施する。この30分間のコースでは、ランサムウェア攻撃がフィッシングメールからどのように始まるかをたどり、メール、テキストメッセージ、通話における危険信号、強力なパスフレーズ、2段階認証、そしてインシデント発生時の即時報告について解説します。記録システムには機密データが保存されているため、盗まれたパスワードが1つでも大きな被害につながる可能性があります。参加者全員に投票で、2段階認証によってどのステップを阻止できたかを尋ねてください。

このテンプレートを使用する

看護師のための安全な電子カルテの使用と臨床システム停止時の手順

この35分間のコースは看護師向けに作成されているため、記録管理チーム向けに例を調整してください。コースでは、記録を正確かつプライベートに、そして安全に使用する方法、システム障害発生時の手順、そして復旧手順について説明します。システム障害発生時の手順は、電子システムが故障した場合でも記録の正確性を維持するものであり、システム障害中に作成された紙のメモは、後で記録と照合する必要があります。冒頭のシーン、病棟の画面が真っ暗になる場面は、良いシナリオスライドになります。最初に取るべき3つの行動は何であるかを尋ねてみてください。

このテンプレートを使用する

おすすめ記事：看護師のための安全な電子カルテの使用方法と臨床システム停止時の手順。 誰もリハーサルをしていない休息計画は必ず失敗する。このコースでは、そのためのリハーサルを提供する。

安全で尊重し合える職場

記録管理スタッフは、締め切りに追われる中で、飛び込みの依頼者、臨床医、同僚に対応している。この5つの要素が、職場の安全と公平性を維持している。

医療現場における職場暴力防止

飛び込みで相談に来る人は怒っていたり、動揺していたり​​する可能性があるため、スタッフは適切な対応スキルが必要です。この40分間のコースでは、エスカレーションの早期兆候、言語的および非言語的なエスカレーションの抑制、環境管理、早期の助けを求めること、そして言葉による虐待を含むすべてのインシデントの報告について学びます。シナリオを実行し、答えが表示される前にチームに各ステップを選択させます。 医療現場における職場暴力 管理職にとってはさらに大きな意味を持つ。

このテンプレートを使用する

ハラスメント防止：従業員向け（米国連邦政府）

EEOCはハラスメントについて 不快な行為に耐えることが雇用継続の条件となる場合、または当該行為が深刻もしくは広範囲にわたり、合理的な人が威圧的、敵対的、もしくは虐待的と考えるような職場環境を作り出す場合、当該行為は違法となる。この45分間のコースでは、違法なハラスメントとは何か、それを見分ける方法、傍観者または被害者としてどのように対応すべきか、そしてどのように報告すべきかを学びます。病院の職員は皆、記録管理チームと同様にこのコースを受講する必要があります。受講者に、事例を違法なハラスメント、規則違反、または許容される行動に分類するように指示してください。

このテンプレートを使用する

敬意のある職場環境といじめ防止

この35分間のコースでは、いじめ、無礼な言動、厳しくも公正な管理を、違法なハラスメントと区別し、対応と修復のための簡単なスクリプトを提供します。臨床医と依頼者との敬意あるコミュニケーションは、依頼を円滑に進めるのに役立ちます。セッション内のクイズを使って、いじめを最もよく表しているのはどれか考えてみてください。

このテンプレートを使用する

緊急時対応計画および火災予防計画

OSHAの規則では、雇用主の緊急行動計画について規定している。 書面で作成し、職場に保管し、従業員が閲覧できるようにしなければならない。ただし、従業員が10人以下の雇用主は口頭で伝えることもできます。この30分のコースでは、警報の鳴らし方、避難経路と避難場所の順守方法、主要な火災の危険を制御する方法を学びます。記録保管エリアには書類や機器が保管されているため、計画はそこで重要になります。OSHAの規則は、そのパートの基準で計画が要求されている場合にのみ適用されるため、安全責任者に確認してください。

このテンプレートを使用する

職場におけるレジリエンス、ストレス、そしてウェルビーイング

この35分間のコースでは、自分自身や他者のストレスを認識する方法、5段階の回復プロセス、そしてサポートを受ける場所について学びます。バックログや締め切りがあるからこそ、ワークロードとストレス管理は重要になります。月曜日に情報公開のバックログがどのような状態になるのか、チームにワードクラウドで尋ねてみましょう。

このテンプレートを使用する

私たちのおすすめ：医療現場における職場暴力防止策。 トラブルの兆候はたいていカウンターで現れるが、事前にセリフを練習しておいたチームは冷静さを保つことができる。

フロントデスクのトレーニングも行う場合は、こちらをご覧ください。 医療受付担当者養成講座9選.

計画の展開方法

まずは、米国の法律に基づいた研修から始めましょう。HIPAAプライバシー、HIPAAセキュリティ、ハラスメント防止、緊急時対応計画などです。入社研修には、個人データと尊重に関する研修も追加しましょう。その後、毎年更新研修を実施し、最後に、カウンター業務を担当する従業員向けに、ダウンタイム訓練や事態沈静化訓練など、役割に応じたより詳細な研修で締めくくりましょう。

各セッションを同じ事実に基づかせる：HHS公民権局は2024年10月までに374,000件以上の苦情を受けており、 保護対象医療情報の不適切な使用および開示 最も頻繁に指摘される問題点は、これらのコースの内容です。これらのコースは、米国の連邦規則に基づいて作成されています。他国の部門、または追加の義務を負う米国の州では、独自の規制要件を追加する必要があります。ここで引用されている資料には、HIPAAトレーニングをどのくらいの頻度で繰り返す必要があるかは明記されていないため、コンプライアンス責任者に確認し、独自のプログラムで頻度を設定してください。

これらのコースを実施する方法 AhaSlides

9種類すべてを3つの形式で提供できます。

• 自分のペースで進められるコース。 AhaSlides コース作成者は、新しいチームメンバーそれぞれに、依頼対応を始める前に完了すべきコースを送付する。
• ライブQ&A用の資料。 セッション前にチームから質問を集め、セッション中に回答してください。セッションを円滑に進めるには、以下をご覧ください。 質疑応答セッションを成功させるための9つのヒント.
• 事前調査と事後調査。 同じセッションで何が変わったかを測定し、 従業員の研修完了状況を追跡する.

4種類のスライドタイプがほとんどの作業を担います。

1. 答えを選んでください。 「同僚が患者でもあるのですが、彼女のカルテを開いて容態を確認してもらえますか？」と質問し、答えを明かす前に分割図を見せてください。
2. ワードクラウド。 「情報公開の遅延はどのような状況ですか？」と尋ねてみてください。最も大きな文字で示されている単語は、チームがどのようなサポートを必要としているかを示しています。
3. 評価尺度 「レコードをリリースする前に、誰が依頼してきたのかをどの程度確信を持って確認できますか？」と、リリース前とリリース後に質問し、1から5の段階で評価して平均値を比較してください。
4. 自由回答形式。 「待たされることに不満を抱いている依頼者に対して、あなたなら何と言いますか？」と質問してみましょう。回答は匿名で受け付けるので、人々は自分の考えを率直に述べることができます。

FAQ

医療情報スタッフにはどのような研修が必要か？

プライバシーとセキュリティのルール、情報の開示、保持、システムダウンタイムの手順。上記の9つのコースは、これらに加えて職場の安全と尊重を網羅しています。資格とコーディングの認定は、次のような学校や団体から取得できます。 あひま.

医療情報管理とは何ですか？

患者記録を正確、アクセス可能、安全でプライバシー法に準拠するように管理すること。AHIMAはこれを次のように説明しています。 デジタルおよび従来の医療情報を取得、分析、保護する実践 質の高い患者ケアを提供するために不可欠である。

患者の記録はどのくらいの期間保管すべきですか？

管轄区域や記録の種類によって異なるため、法定保存スケジュールに従ってください。 個人データに関するコース 必要な期間だけデータを保持するという教訓が含まれており、チームがそのスケジュールを適用するのに役立ちます。

これらのコースは誰が受講すべきでしょうか？

記録管理担当者、情報開示担当者、そして彼らを監督する医療情報管理責任者およびプライバシー担当者。上記のグループ分けにより、各部署は9つのコースを役割別に分割して受講できる。

この記事は一般的な情報提供であり、法的助言ではありません。ご自身の職場に関する決定については、資格のある弁護士または規制当局にご相談ください。