職場の安全と包括性を維持するために、すべてのオフィスおよびイベントマネージャーが受講すべき13のコース

最終更新日：2026年10月30日。この記事にリンクされている情報源に基づき確認済み。

全員参加の会議は予約済み、ピザも注文済み、スライドも準備完了。すると同僚の一人がビデオに字幕が付くのかと尋ね、別の同僚はペパロニ以外に何か食べるものはないかと尋ねた。米国疾病予防管理センター（CDC）はこう述べている。 アメリカの成人の4人に1人以上が何らかの障害を抱えているそのため、20人収容の部屋では、数人があなたが想定していなかったものを必要とする可能性があります。

オフィス管理者およびオフィス管理者コースは通常、スケジュール管理、予算編成、管理ソフトウェアに焦点を当てています。このリストは、仕事のもう半分、つまり、インクルージョンとセキュリティのスリップが最初に現れるイベント、アナウンス、共有スペースをカバーしています。4つのグループに分かれた13の既成コース、それぞれの修正内容、展開方法が提供されます。各グループの最後には、 私たちのピック本書で説明されている法的論点は、米国の連邦規則に関するものです。したがって、これは判決ではなく、概要としてご利用ください。

全13コースの概要

法律は、人に対する接し方に関する規則を定めている。講習を受けることを義務付けているわけではない。

アクセス可能なイベントとコミュニケーション

バリアフリーの会議やイベント

このコースでは、会議やイベントを主催者が全員にとって有益なものにする方法（字幕、会場、形式など）を解説します。オフィス管理者は会議室の予約、通話の設定、参加情報の送信などを行うため、アクセシビリティに関する問題のほとんどは、オフィス管理者の対応によって解決されます。このコースでは、ニーズを早期に把握すること、バーチャル会議やハイブリッド会議、対面式の会場、そして当日とその後の対応について学びます。インタラクティブなアクティビティとして、「回答を選ぶ」クイズがあります。4つの招待状のうち、アクセシビリティに関するニーズを適切に尋ねているのはどれでしょうか？

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アクセス可能なメール、チャット、ソーシャル投稿

オフィス管理者は、全従業員向けのメッセージの多くを送信します。この25分間のコースでは、スクリーンリーダーなどの支援技術を使用する人がメール、チャットメッセージ、投稿を読みやすくする方法を学びます。なぜそれが重要なのかという説明から始まり、ルール、そして実際に自分のメッセージに適用する練習へと進みます。練習ラウンドでは、同じアナウンスの2つのバージョンのうち、スクリーンリーダーのユーザーにとってどちらが読みやすいかを学習者に尋ね、読みにくい方を一緒に修正してみましょう。

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変更に関する説明会：組織再編または方針変更

オフィス移転、デスク配置の変更、チーム再編成などが行われる際、オフィス管理者は多くの場合、ブリーフィングの準備と質疑応答を担当します。この45分間のブリーフィングテンプレートは、上級リーダーが関係者向けに実施するもので、ブリーフィング前の準備、効果的な説明方法、そしてブリーフィング後の流れを網羅しています。セッション中は、オープンエンド型のスライドで匿名で質問を受け付けることで、普段はコーヒーメーカーの前でしか口にしないようなことを、参加者が気軽に質問できるようにしましょう。

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おすすめ：バリアフリー対応の会議・イベント会場。 これは人々がすぐに気づく問題を解決し、この投稿で紹介する他のすべてのコースも、部屋、通話、招待が全員にとってうまくいくようになれば、より効果を発揮します。

包括的な食と祝祭

職場イベントでの飲食に関する包括的な情報提供

食事は、イベントで参加者を置き去りにしてしまう可能性のある部分です。このコースでは、イベント主催者が食事、宗教、健康上のニーズを尊重できるよう、ニーズの把握、収集と説明、飲み物とタイミング、提供とラベル付けに関するレッスンを提供します。ケータリングの注文を行うオフィス管理者にとって、このコースは特に重要です。「職場のイベントで食事をすることをためらわせた理由は何ですか？」という簡単なワードクラウドが効果的です。回答によって注文内容が変わることもよくあります。

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包括的な祝祭日や休日の計画

年末パーティー、お祝いの飾り付け、断食月中のチームランチなど、すべてオフィス マネージャーのデスクに届きます。このコースでは、日付とカレンダー、記念日の適切な記録方法、包括的なイベント チェックリスト、あらゆる信仰を持つ人が参加できるウォーミングアップとクイズを取り上げます。計画を変更する前と後で、前回の祝賀会で人々がどの程度参加していると感じたかを 1 から 5 の評価尺度で尋ねてください。

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おすすめ：誰もが楽しめるお祝いや休日の企画。 祝賀行事は人々を結びつけるためのものだが、毎年ひっそりと同僚を仲間外れにするような行事は、短期集中講座でなくすることができる。

セキュリティ意識向上キャンペーンとソーシャルメディア

ソーシャルメディアおよびコミュニケーションに関するポリシー

このコースでは、職員が組織についてオンラインで投稿したり発言したりできる内容に関するルールを定めています。テンプレートページのルールは全米労働関係法に基づいており、全米労働関係委員会は同法の第7条を根拠としています。 従業員が共同活動を行う権利を保障する 相互扶助または保護のため、第 8 条 (a) (1) 項では、雇用主がこれらの権利に干渉することを不当労働行為としています。それが自社のポリシーにどのように影響するかは、弁護士に確認してください。シナリオ: 同僚がオフィス環境に関する苦情を投稿しました。これはポリシー違反でしょうか?

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サイバーセキュリティ啓発月間キット：キックオフセッション

オフィス管理者は、セキュリティチームが計画する社内キャンペーンを運営することがよくあります。組織全体を対象としたこの20分間のキックオフセッションでは、1か月の計画と、全員が参加して学べるようにすることについて説明します。まず、今年最も多く見かけた詐欺の種類について「選択肢を選ぶ」形式のアンケートを実施し、結果をリアルタイムで表示します。より軽い週ごとのフォローアップについては、ガイドを参照してください。 フィッシングパルスチェック Slack.

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サイバーセキュリティ啓発月間キット：週例ミーティングパック

キックオフの熱意は2週目には薄れてしまいます。10月の毎週、チームミーティングの冒頭で、パスワード、フィッシング、玄関からついてくる人物など、オフィス管理者が最初に気づくことが多いトピックについて、10分間のハドルミーティングを実施しましょう。この10分間のハドルミーティングは、1か月を通してメッセージを継続的に伝え、週ごとのハドルミーティングの実施方法と、参加者が質問しやすく、不意を突かれたと感じないようにするための、和やかな雰囲気作りのコツをそれぞれ1つずつ紹介します。最後に5つの質問で最終確認を行います。また、ハドルミーティングを活気のあるものにするために、最後に1つの質問でアンケートを実施して締めくくることもできます。

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データ分類と処理

オフィス管理者は、来訪者記録、従業員リスト、契約書、配送明細などを毎日扱っています。このコースでは、機密情報を正しく分類・取り扱う方法をチームに教え、許​​容される範囲、危険信号、エスカレーション方法を網羅します。ケーススタディで実践してみましょう。受講者に、日常的な文書（来訪者サインインシート、仕入先請求書、従業員の誕生日リストなど）を適切な分類に振り分けてもらいます。その後、機密ファイルが誤って別の受信トレイに届いてしまった場合の対処法を練習します。

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おすすめ商品：サイバーセキュリティ啓発月間キット：キックオフセッション。 これは、セキュリティ関連の予定表を人々が参加する場へと素早く変える方法であり、毎週のミーティングはその効果をさらに高めるものです。

公平性と行動規範

差別と雇用機会均等

米国雇用機会均等委員会（EEOC）は、 雇用主が雇用に関する決定を下すことは違法である 人種、肌の色、宗教、性別、出身国、年齢（40歳以上）、障害、遺伝情報による差別。同じページには、ハラスメントは中傷、攻撃的または侮辱的なコメント、その他の言葉や身体的な行為の形をとることがあり、パーティーでもデスクでも簡単に起こり得ると書かれています。このコースでは、法律、差別の見分け方、配慮、報告について学びます。シナリオ：チームの懇親会での冗談が同僚の一人を標的にしました。主催者はどうすればいいでしょうか？

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報復を防ぐ

EEOCは、 報復は違法である 差別やハラスメントについてマネージャーに伝えたり、障害や宗教的慣習に対する配慮を求めたりしたことを理由に、応募者や従業員に対して不当な扱いをすることは許されません。オフィス管理者は、イベントを企画したりスペースを割り当てたりする際に、まさにこのような要求を受けます。このコースでは、保護された活動、報復行為とみなされるもの、および管理者モジュールを取り上げます。部屋で聞いてみましょう。先月、同僚がパーティー会場について不満を言っていました。その同僚を計画グループから外すのは公平でしょうか？

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Code of conduct

このコースでは、オフィスチームに対し、贈り物、誠実さ、対立、意見表明に関する明確な基準を示します。オフィス管理者はサプライヤー、ケータリング業者、会場を選定するため、ベンダーがギフトバスケットを送る相手も彼らです。このコースは、曖昧な部分や意思決定の枠組みを扱います。シナリオ：ケータリング業者が大量注文の後にコンサートの無料チケットを提供します。受講者は対応について投票し、ポリシーの回答を確認します。

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法律関係の採用、面接、給与の透明性

オフィス管理者は、事務職の求人広告を作成したり、面接の予約をしたりすることが多い。EEOCは、 求人広告を掲載することは違法です 保護対象となる特性を理由に、特定の人物を優遇したり、応募を思いとどまらせたりするような広告は禁止されています。このコースでは、合法的な広告、質問、および適用される給与透明性ルールについて解説します。パネルに参加する方にも役立つガイドをご用意しています。 採用担当者向け面接研修 さらに踏み込んでみましょう。まずはクイズから始めましょう。求人広告の5つのフレーズのうち、どれを書き直しますか？

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私たちのおすすめ：行動規範。 オフィス管理者は、仕入先、ケータリング業者、会場などを選定するため、贈り物や便宜を図る機会が頻繁に発生する。

計画の展開方法

全員に適用されるYesコース（差別とEEO、報復防止、ソーシャルメディアポリシー）から始めましょう。これらは法的リスクを伴うため、求人広告を作成する人には法的な採用に関するコースを追加してください。次に、アクセシビリティを早い段階で導入します。 障害を持つ米国成人の4人に1人以上CDCによると、アクセシビリティに配慮した会議やメッセージのコースは、次回のイベントで役立つとのことです。

1. 最初の月: 差別と雇用機会均等、報復の防止、ソーシャルメディアとコミュニケーションに関する方針、およびアクセシビリティに配慮した会議とイベント。
2. 第1四半期中： アクセスしやすいメッセージ、包括的な食事と祝祭、データ処理、行動規範。
3. 毎年： Yesコースの復習クイズ、毎年10月のサイバーセキュリティ啓発月間キット、そして年末年始前の祝賀コース。
4. 必要なとき: 組織再編に関する変更発表説明会、および求人広告を作成する人向けの法務採用に関する説明会。

オフィスがある州または国の規則を追加してください。人事部または弁護士に何が適用されるかを確認してください。チームを率いている場合は、ガイドを参照してください。 管理職向けリーダーシップ研修 その役割の側面をカバーする。

これらのコースを実施する方法 AhaSlides

これらのいずれも、自己ペース学習コースとして構築できます。 AhaSlides コース作成者は、ライブセッションの資料として、または両方として提供し、コース終了後のアンケートと30日後のフォローアップを実施して、何が変わったかを確認します。

1. 答えを選んでください: 4つのイベント招待状を見せて、どれがアクセスに関するニーズをきちんと尋ねているか、あるいは今年最も多く見かけた詐欺はどれかを尋ねる。
2. ワードクラウド： 「職場のイベントで食事をしなかった理由は何ですか？」と尋ねてみてください。最も大きな文字で書かれた単語は、次回のケータリング注文で改善すべき点を示しています。
3. 評価尺度: 祝賀会コースの前後で、「前回の祝賀会では、どの程度仲間として受け入れられたと感じましたか？」と1から5の段階で質問してください。
4. 自由回答形式： 変更発表説明会中に匿名で質問を受け付けることで、人々が普段なら口に出さないようなことを質問できるようにする。

FAQ

オフィス管理者にはどのような研修が必要ですか？

オフィス管理者には、事務処理能力と組織運営能力に加え、インクルージョンの基本、アクセシブルなコミュニケーション、データ処理、セキュリティ意識が求められます。上記のコースは、事務処理能力に関するコースではカバーされていない可能性のある、後者のグループを対象としています。

誰もが参加できるようなオフィスイベントを企画するにはどうすれば良いですか？

招待状でアクセスや食事制限について尋ね、会場を確認し、多様な食事とラベルを用意し、特定の宗教の祝日に合わせたイベントにならないようにしましょう。参加者が計画を立てられるよう、事前に明確な詳細を公開してください。

オフィス管理者資格は取得する価値があるのか​​？

上級職や施設管理職への昇進を目指していて、雇用主がその資格を高く評価している場合、それは有効な選択肢となり得ます。また、日々の業務において、アクセシビリティ、行動規範、セキュリティに関する実践的な研修は、オフィス運営において同様に重要な意味を持ちます。

アクセシブルな会議とは何ですか？

会場、資料、形式など、あらゆる面で全員が参加できるような会議です。つまり、字幕や議事録を用意したり、読みやすいスライドを用意したり、段差のない部屋を用意したり、会議当日までに参加者のニーズを事前に把握したりといったことが求められます。

この記事は一般的な情報提供であり、法的助言ではありません。ご自身の職場に関する決定については、資格のある労働弁護士または規制当局にご相談ください。