従業員レビューは、あらゆる組織の人事管理において重要な要素です。これらのレビューは、組織が従業員のパフォーマンスを評価し、フィードバックを提供し、改善の目標を設定する機会を提供します。
しかし、成功した 社員向けレビュー 難しい作業になることがあります。そのため、この blog この投稿では、従業員にとって役立つレビューを行うのに役立つヒントや例をいくつか紹介します。
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目次
従業員に対するレビューとは何ですか?
従業員評価とは、雇用主が一定期間にわたって従業員のパフォーマンスを評価するプロセスです。これは、組織が従業員に関するフィードバックを共有し、目標を設定し、従業員の改善領域を特定する機会です。
さらに、従業員評価は、従業員が役割において成長し発展するのを支援するために重要であり、雇用主はチームが組織の目標を達成しているかどうかを確認できるようになります。
レビューは、オープンなコミュニケーションと継続的な改善の文化を奨励することにより、前向きで生産的な職場環境を作り出すのにも役立ちます。
従業員のレビューを効果的に実施するためのヒント
従業員の効果的なレビューを実施するのに役立ついくつかの実用的なヒントを次に示します。
1/ 明確な目標と期待を定義する - 従業員のレビュー
明確な目標と期待を設定することで、あなたと従業員はレビューの目的に集中できます。 これは、レビューが双方にとって有益であることを確認するのに役立ちます。
レビューの明確な目標を設定する方法のいくつかの手順を次に示します。
レビューの目的を定義する
まず、「この評価の目的は何ですか?」という質問に答える必要があります。特定の期間 (3 か月、6 か月、年末) にわたって従業員のパフォーマンスを評価するためですか? 改善すべき領域を特定するためですか? それとも、将来の目標を設定するためですか? あるいは、これらすべてですか? 従業員とコミュニケーションを取り、評価の目的を理解できるようにします。
具体的な目標を概説する
レビューの目的を定義したら、達成したい具体的な目標の概要を説明します。これらの目標は、組織の目標と SMART (具体的、測定可能、達成可能、関連性、期限付き) に一致している必要があります。
たとえば、 従業員の業績評価には、次のような目的と具体的な目標があります。
目的: 過去 6 か月間の従業員のパフォーマンスを評価し、改善すべき領域を特定します。
具体的な目的：
- 売上目標、顧客満足度評価など、過去 6 か月間の従業員のパフォーマンスを確認します。
- 従業員が優れている分野と、追加のサポートが必要な分野を特定します。
- 改善が必要な領域について建設的なフィードバックを提供し、従業員と協力して、今後 6 か月間の実行可能な目標を設定します。
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2/ 事前準備 - 従業員のレビュー
従業員評価の目的を決定したら、従業員のパフォーマンスを総合的に把握するための情報とデータを準備する必要があります。
- 従業員の職務内容を確認します。 従業員の職務内容を見直して、あなたの評価が従業員の責任と目標に沿っていることを確認してください。
- データ収集： 生産性指標、月次レポート、計時記録、顧客からのフィードバックなど、関連するすべての従業員データを収集します。 この情報は、改善が必要な従業員の長所と短所を特定するのに役立ちます。
- 以前のレビューを確認する: 以前の従業員のレビューを表示して、改善された部分と問題が繰り返し発生している部分を確認します。
- 他の人からフィードバックを得る: 従業員の同僚、部下、または顧客と話し、彼らのパフォーマンスについての洞察を得ます。
- 議題を設定する: レビューのアジェンダを作成し、議論したい重要な分野の概要を説明し、それを従業員に送信して準備してもらいます。
- 時間と場所をスケジュールします。 話し合う必要があるすべてのことをカバーするのに十分な時間をスケジュールしてください。 また、レビューは快適で静かな場所で、気を散らしたり中断したりしないで行う必要があります。
3/ 具体的な例を挙げる - 従業員のレビュー
レビュー中に具体的な例や情報を提供することで、従業員が自分の得意なことと改善すべき点を正確に理解できるようになります。次のように対応できます。
具体的な例を使用する
一般化する代わりに、特定の例を使用して、従業員の成功と改善の領域を示します。
- たとえば、従業員の優れたコミュニケーション スキルを強調したい場合は、顧客との会話中や他部門の同僚との共同作業中に、どのように効果的にコミュニケーションをとったかの具体的な例を挙げます。
特定のデータを使用する
可能な限り、データを使用してフィードバックをサポートしてください。
- たとえば、従業員と売上記録について話し合っている場合、比較するための具体的な数字を提供できます。たとえば、売上記録が前月よりも高い、獲得した新規顧客の数、コンバージョン率などです。
あいまいな言葉を避ける
フィードバックを提供するときは、あいまいな言葉を使用しないでください。
- 「もっと生産性を高める必要があります」と言う代わりに、「締め切りに遅れないように時間管理ツールを使うべきです」など、従業員が生産性を高めることができる点と改善方法の具体的な例を挙げます。
4/ 建設的なフィードバックを提供する - 従業員のレビュー
建設的なフィードバックを提供することで、従業員がそれぞれの役割で成長し、発展するのを助けることができます。 これは、建設的なフィードバックを提供するためのガイドです。
- 人ではなく行動に焦点を当てる: 従業員の性格や人格ではなく、行動や行為に焦点を当てることで、フィードバックを建設的なものにし、対立、個人攻撃、批判を避けることができることを覚えておいてください。
- 協力的で敬意を表する口調を使う: サポートされ、尊重されていると感じることで、従業員との良好な関係を維持できます。 さらに、従業員が快適に感じ、改善への意欲を高めることができます。
- 具体的なフィードバックを提供する: 前述のとおり、フィードバックを提供する際は具体的に説明し、要点を説明する例を提供してください。
- 実行可能な手順を提供する: 改善のための実行可能な手順を提供して、従業員がパフォーマンスを向上させるために必要な具体的な手順を理解できるようにします。
- ポジティブノートで終わる: フィードバックは前向きな言葉で締めくくり、従業員の長所と改善の可能性を強調します。これにより、従業員はモチベーションを維持し、変化に対して前向きな姿勢を保つことができます。
5/ 行動計画の策定 - 従業員のレビュー
改善が必要な領域を特定したり、新しい目標を設定したりした後、あなたと従業員はそれらに対する行動計画について合意する必要があります。 行動計画には次の情報が必要です。
- 特定のアクションを特定する: 目標を、従業員が達成するために実行できる具体的な行動に分解します。 これらのアクションは、明確さと集中力を提供するのに役立ち、従業員が目標に向かって働きやすくなります。
- タイムラインを設定する: 各アクションの特定のタイムラインを決定します。これにより、緊急性が高まり、目標に向かって確実に前進することができます。
- 必要なリソースを特定する: 従業員が目標を達成するために必要なリソースを決定します。 これには、トレーニング、メンターシップ、または同僚やマネージャーからの追加サポートが含まれる場合があります。
- 進捗状況を監視する: 進行状況を定期的に監視して、アクション プランが機能していることと、必要に応じて調整できることを確認します。
この計画は彼らのと統合することができます 個人開発計画 いくつかの段階では、職場での開発に焦点を当てています。
6/ 成果を認める - 従業員のレビュー
従業員の業績を認識することは、効果的な評価プロセスを実施する上で不可欠な要素です。 これにより、士気を高め、従業員が高いレベルでパフォーマンスを継続するように動機付けることができます。 従業員の業績を認識するためのヒントは次のとおりです。
- 具体的に： 従業員の功績を認めるときは、彼らが何をうまくやったか、そしてなぜそれが重要なのかを具体的に示してください。 従業員は、自分の貢献に対して価値があり、感謝されていると感じるかもしれません。
- 成果を目標に合わせます。 成果を認識するときは、従業員に設定された目標に合わせます。 これにより、従業員は、自分の努力が望ましい結果を達成する上で目に見える違いを生むことを理解できます。
- 成功を祝う: レビュープロセス中の従業員の成功を祝うことは、口頭での表彰、書面による報酬、またはその他の形の賞と励ましによって行うことができます。
- 誠実です： 従業員の功績を認めるときは、誠実に賞賛と感謝を示してください。
7/ オープンなコミュニケーションを奨励する - 従業員のレビュー
レビュー中のオープンなコミュニケーションを奨励することは、従業員が自分の意見を聞いて尊重されていると感じられるようにするために不可欠です。 オープンなコミュニケーションを促進するためのいくつかの手順を次に示します。
- 安全で快適な空間づくり: 従業員がフィードバックを表明し、質問できる安全で快適な環境を作ります。 これは、信頼を築き、オープンなコミュニケーションを促進するのに役立ちます。
- 積極的に聞く: 従業員の話を遮ったり判断したりせずに、積極的に耳を傾けます。 彼らは自分の考えや感情を率直に表現するように促され、尊重されていると感じます。
- 自由形式の質問をする: 自由形式の質問をすることで、従業員はより詳細なフィードバックを提供できるようになります。これは、より有意義な会話を促進するチャンスであり、従業員がレビューでより正直になることを奨励します。
8/ フォローアップ - 従業員のレビュー
レビュー後に定期的にフォローアップすることで、従業員が目標に向かって前進していること、および問題が時間どおりに対処されていることを確認できます。
さらに、レビュー後に定期的にフォローアップすることで、職場での説明責任と継続的な改善の文化を築くことができます。
主要な取り組み
従業員のレビューを実施することは、健康で生産的な労働力を維持および開発する上で不可欠な部分です。 この記事で説明したヒントに従うことで、レビュー プロセスが効果的で、公正で、従業員と組織の両方にとって有益であることを確認できます。
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*参照: ジョシュ・バーシン
